Skapa ditt konto och få 50 poäng direkt.
ATLETICA REWARDS
Bli medlem och få ut maximalt av din träning med ATLETICA. Samla lojalitetspoäng, säkra exklusiva erbjudanden och lös in dina poäng mot fina rabatter.
ATLETICA Rewards
Don’t Just Train, Gain.
Enkel poänginlösning
Logga in på ditt konto, skapa en rabattkod med dina poäng och lös in den i kassan. Observera att snabbkassan inte fungerar för poänginlösen.
Rabatter på Athlete-nivå
Lös in dina poäng mot en eller flera rabattkoder värda 35 €. Vid beställningar över 200 € kan du kombinera upp till fem koder.
Rabatter på Pro-athlete-nivå
Lös in poäng för 70 € rabatt på beställningar över 400 € eller 100 € rabatt på beställningar över 500 €.
Handläggningstid för poäng
Vänligen räkna med upp till 30 dagar innan nyintjänade poäng från beställningar eller produktomdömen krediteras och syns på ditt konto.
Kontoinaktivitet
Dina lojalitetspoäng förfaller efter sex månader om inga nya poäng samlas in eller löses in under denna period.
Efterhandskreditering
Poäng för beställningar som gjorts upp till 60 dagar innan du skapade ditt konto kan begäras, men endast för köp efter den 12 augusti 2024.
Köp med presentkort
Om du betalar med ett presentkort, vänligen kontakta vår kundservice. Vi kan då manuellt tilldela poäng till en berättigad beställning.
Ej berättigade produkter
Poäng kan inte samlas eller lösas in för presentkort eller köp via tredjepartsplattformar som Amazon eller eBay.
Missanvändning av programmet
All form av missanvändning av lojalitetsprogrammet, dess poäng eller villkor leder till omedelbar avstängning från programmet.
Frågor? Här hittar du svar.
Hur får jag poängen för min recension?
7 dagar efter att din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från Loox där du ombeds dela din upplevelse av produkten. För att skriva en giltig recension och få poäng måste du klicka på knappen "Skriv en recension" och ladda upp ett foto av produkten.
Vad innebär ATLETICA lojalitetsprogram?
Det är vårt sätt att visa uppskattning. Du tjänar poäng för aktiviteter på vår webbplats, som rekommendationer och köp. Dessa poäng kan lösas in mot rabatter på dina beställningar – ju fler poäng du samlar, desto mer sparar du.
ATLETICA Athlete-programmet
Athlete-kategorier
Kunder placeras i rätt kategori 30 dagar efter att de uppfyllt kvalifikationskraven:
Athlete (0,00€ – 7 499,99€) – automatisk födelsedagspresent för medlemskap
• 1x poängmultiplikator
• Födelsedagspresent
Pro Athlete (7 500,00€+) – köp för 7 500 € inom 12 månader
• 1x poängmultiplikator
• Födelsedagspresent
• Exklusiva insikter i nya produkter
• Tidig tillgång till reor
Vem kan delta?
Alla som har ett konto är automatiskt med.
Hur tjänar jag poäng?
Du kan samla poäng genom olika aktiviteter, inklusive vänrekommendationer och köp. För att se alla sätt att samla poäng, klicka på fliken "Samla poäng" i menyn.
Hur kan jag se mitt poängsaldo?
Du kan se ditt poängsaldo i sidhuvudet på lojalitetsprogramssidan när du är inloggad.
Finns det en gräns för hur många poäng jag kan tjäna?
Nej. Samla så många poäng du vill!
Vad betyder statusarna 'godkända', 'väntande' och 'annullerade'?
Godkända: Dessa poäng kan användas direkt för belöningar.
Väntande: Dessa poäng måste granskas innan de kan lösas in. Detta gäller vanligtvis för köp och rekommendationer.
Annullerade: Dessa poäng krediteras inte ditt konto. Till exempel om du avbryter ett köp (poängen ändras då från väntande till annullerad).
Varför har jag inte fått poäng för mina tidigare beställningar?
Programmet är aktivt sedan 12.08.2024. Poäng ges endast för beställningar från och med detta datum. Om det uppstår problem med poäng för beställningar efter 12.08.2024, kontakta oss på service@atletica.de.
Hur lång tid tar det innan mina poäng godkänns och visas på mitt konto?
Godkännandeperioden är 30 dagar. Under den tiden har poängen statusen "väntande" och kan inte lösas in. När perioden är över godkänns poängen och visas på ditt konto.
Kan jag använda mina poäng direkt i kassan?
Inte direkt. Du behöver först lösa in dina poäng mot en rabattkod som du sedan kan använda i kassan.
Kundvärvningsprogram
Tjäna 100 poäng för varje lyckad värvning av en vän som spenderar över 200 euro. Den inbjudna vännen måste göra sitt första köp.
Möjliga orsaker till en misslyckad värvning:
- Om kunden klickar på inbjudningslänken men slutför köpet via en annan IP-adress eller en annan enhet, får den värvade kunden inga poäng.
- Om minimibeloppet uppnås men en del av summan betalas med en rabattkod räknas det inte som en fullständig värvning. Minimibeloppet måste betalas helt med riktiga pengar.
- Värvningen räknas endast om hela minimibeloppet spenderas vid det första köpet via inbjudningslänken. Beloppet får inte delas upp på flera köp.
Varför har mitt poängsaldo minskat?
Du, eller någon du har bjudit in har avbrutit eller returnerat ett köp.
Jag har slutfört en aktivitet men inte fått några poäng!
Ibland kan det ta några minuter innan din aktivitet har behandlats och poängen syns på ditt konto.
Kan poäng förloras?
Ja, om du får en återbetalning för ett köp förlorar du 1 poäng för varje återbetald euro.
Kan poäng löpa ut?
Ja, poäng kan förfalla efter 6 månaders inaktivitet. Födelsedagspoäng räknas inte som aktivitet på kontot.
Vad händer om en vän jag bjudit in avbeställer eller returnerar sin beställning?
Dina väntande poäng kommer att annulleras och tas bort från ditt konto.
Kan man nedgraderas till en lägre kategori?
Ja, det är möjligt att bli nedgraderad. Om en kund inte uppfyller köpkraven under 12-månadersperioden efter inträdet i kategorin sker en nedgradering.
Vad händer om jag lämnar programmet och vill gå med igen senare?
Kontakta oss bara så registrerar vi dig igen. Ditt poängsaldo börjar dock om från noll.
Hur lämnar jag programmet?
Om du inte längre vill samla poäng, kontakta oss och be om avregistrering. Vi avregistrerar dig och alla insamlade poäng försvinner.
Var kan jag rapportera ett problem eller ge feedback?
Om du har frågor eller problem kan du när som helst nå vårt kundserviceteam på service@atletica.de.
Du kan också snabbt kontakta oss via chatten på vår webbplats.