Bestelproces en Levertijden

Bespaar jezelf de Kleine Lettertjes.
Dit is werkelijk alles wat je moet weten over het Verzendproces:

#1 Grote Producten worden via een Transportbedrijf "tot aan de Stoeprand" op een Pallet geleverd, uitsluitend met een vooraf gemaakte Online-Afspraak en een Vooraankondiging van de Levering.

#2 Kleinere Artikelen worden met GLS als Pakket geleverd.

#3 De Standaard Levertijden binnen Duitsland zijn vijf tot tien Werkdagen, afhankelijk van het Seizoen en de Drukte.   

#4 De Levertijd kan afhankelijk van het Product variΓ«ren en wordt altijd individueel op de Productpagina vermeld. 

#5 Verzending en Retourzending zijn gratis.

Informatie over het Bestelproces

Hoe verloopt het bestelproces?

Enkele Minuten na uw Bestelling ontvangt u een automatische Orderbevestiging en de Factuur per E-mail.

Als het Product door ons Magazijn wordt Verzonden, ontvangt u een Verzendbevestiging per E-mail met een Trackingnummer. Hiermee kunt u de zending Volgen.

De Transporteur zal vΓ³Γ³r de Levering per E-Mail contact met u opnemen, zodat u een gewenste Leverdatum en Tijdsvenster kunt kiezen. Onaangekondigde levering is uitgesloten.

De Pakketten worden Standaard door de Pakketdiensten geleverd.

Waar is uw Magazijn en hoe lang duurt de Bestelling?

Ons magazijn bevindt zich in het industriegebied RΓΌsselsheim.

RΓΌsselsheim ligt zeer centraal in Duitsland. Daarom kunnen Zendingen naar Baden-WΓΌrttemberg, Beieren, Hessen, NRW bijzonder snel en meestal binnen 72 uur worden geleverd. Let altijd op de Levertijden op de Product pagina.

Het exacte adres van het magazijn is:
ATLETICA Deutschland GmbH
Kobaltstrasse 2-4
65428 RΓΌsselsheim

Wanneer ontvang ik een Trackingnummer?

Zodra de producten zijn verzameld en de Verzendlabels zijn aangemaakt, ontvangt u het Trackingnummer. Meestal zijn de Pakketten al onderweg wanneer u het Trackingnummer ontvangt.

De Trackingnummers worden op de Dag van Verzending met enige vertraging bijgewerkt. 

Met wie verzenden jullie?

Kleinere Pakketten onder 32 kg verzenden we met GLS.

Grote en omvangrijke Zendingen boven 32 kg verzenden we met de Transporteur KΓΌhne & Nagel of DSV. voor Levering tot aan de stoep. 

Dit zijn de Marktleiders in de Logistiek van omvangrijke Producten.
Houd er rekening mee dat beide Vervoerders soms samenwerken met Onderaannemers voor de Levering in de laatste Kilometers. 

Hoe lang duurt de verzending?

Dit is altijd afhankelijk van het Product en de drukte en wordt altijd transparant vermeld op de Product pagina. 

    Hoe verloopt de Retourzending?

    Erg eenvoudig en zeer ongecompliceerd.

    Optie 1:
    In de Chat met het Ordernummer en Naam eenvoudig een Retour aanvragen. 
    Ons Team organiseert de Ophaalservice en Retour labels voor u.

    Optie 2:
    Een E-Mail sturen naar service@atletica.de

    We sturen u binnen 24 uur de Verzend labels die op de Pakketten moeten worden aangebracht.

    Wie betaalt de Retourzending?

    De Retourzending wordt altijd betaald door ATLETICA.
    Voor u blijven Verzending en Retourzending altijd gratis.

    Wat kost de verzending binnen Duitsland?

    Gratis binnen Duitsland.
    Voor Internationale Zendingen verwijzen we naar de respectieve Maandelijkse Prijzen aan de Onderkant van de Pagina. 

    Wat moet ik doen als de Goederen tijdens Transport beschadigd raken?

    Accepteer de goederen altijd. Wij dragen de Verantwoordelijkheid. Laat een Kort bericht achter in de Chatfunctie op de Website, Beschrijf hier de Schade, bij voorkeur met duidelijke een Foto bijgeleverd. Wij zorgen dan onmiddellijk voor een Oplossing.

    Zijn de goederen verzekerd?

    Ja, we verzenden uitsluitend verzekerde Producten.