Plan een gratis afspraak voor een persoonlijk adviesgesprek met één van onze experts.
Onze klantenservice staat van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur voor je klaar.
Wettelijke vermeldingen
Juridische informatie
Hoofdkantoor
ATLETICA Deutschland GmbH
Lange Ruthe 14, 55294 Bodenheim
+49 6131 4932391
service@atletica.de
Showroom Mainz
Grosse Langgasse 2, 55116 Mainz
Parkeerplaatsen: Karstadt Parkhaus, Mainzer Dom
+49 6131 4932160
Producten proberen of ter plaatse afhalen
Verzendmagazijn en afhalen in het magazijn
ATLETICA Deutschland GmbH
Lange Ruthe 14
Halle 3, 55294 Bodenheim
Bankgegevens
Sparkasse Rhein-Nahe
DE23 5605 0180 0017 1590 05
MALADE51KRE
Elke betaling en bestelling van de klant is tot een waarde van € 30.000 via Trusted Shops verzekerd. Meer details.
Belasting- en registratienummers
Zetel: Goresstr. 5 | 55131 Mainz
Handelsregister: HRB 50320
Directeur: Ivan Lukanov
WEEE-registratie: DE 94377562
BTW-identificatienummer: DE341910327
Nederland
Vijzelstraat 68 - 78
1017 HL Amsterdam
België
Rue Adolphe Lavallée 39
1080 Brussel
Denemarken
Fruebjergvej 32
2100 Kopenhagen ∅
Zweden
Medborgarplatsen 25
118 72 Stockholm
Frankrijk
6 Bd Michael Faraday
77700 Serris, Frankrijk
Rest van Europa
Görresstrasse 5
55131 Mainz, DE
Website Chat
VS
21st Street 1401
Sacramento,
Californië 95811
Ma - vr: 08:00 - 19:00 (CET)
Juridisch
Directie en verantwoordelijke conform § 55 lid 2 RSTV
Ivan Lukanov
Görresstr. 5, 55131 Mainz
Aansprakelijkheid voor links
Externe links op de website van ATLETICA leiden naar inhoud van externe aanbieders. Voor deze inhoud is uitsluitend de betreffende aanbieder verantwoordelijk. Indien er inbreuken worden vastgesteld, worden deze links onmiddellijk verwijderd.
Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Platform van de EU-commissie voor online geschillenbeslechting
Algemene voorwaarden
De #1 regel bij ATLETICA luidt:
Klant-heeft-altijd-gelijk-regel
Hier is de saaie versie in juridische taal:
De #2 regel luidt:
Houd je aan regel #1
Hier ook de saaie versie in juridische taal:
Algemene voorwaarden met klantinformatie
1. Toepassingsgebied
2. Contractsluiting
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Rechtsgebied
11. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van ATLETICA Deutschland GmbH
(hierna "ATLETICA" of "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper op de website www.atletica.de (hierna "ATLETICA Shop") gepresenteerde goederen. Hierbij wordt de opname van eigen voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een
rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of
beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Contractafsluiting
2.1 De op ATLETICA gepresenteerde productbeschrijvingen van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de kant van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via ATLETICA's geïntegreerde winkelwagensysteem. Wanneer de klant een bestelling plaatst via het winkelwagensysteem, dient hij een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door in de laatste stap van het bestelproces op de knop “Nu kopen” te klikken.
De klant moet de volgende technische stappen doorlopen: De klant plaatst eerst de goederen in de virtuele winkelwagen door op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken en klikt vervolgens op de knop “Doorgaan naar afrekenen”. In de volgende stap moet de klant inloggen op zijn ATLETICA-klantenaccount of er voor het eerst een
aanmaken door zijn e-mailadres en wachtwoord in te voeren. In de volgende stap
moet de klant de gewenste verzendmethode selecteren en op de knop “Nu kopen”
klikken om de bestelling af te ronden.
2.3 Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail van ATLETICA waarin staat dat de verkoper het aanbod heeft ontvangen. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen of te laten sturen door ATLETICA, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren of door ATLETICA te laten leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst of door ATLETICA de klant om betaling te laten vragen, of
- indien betaling via domiciliëring wordt aangeboden en de klant opteert voor deze betalingswijze door de totale prijs van de bankrekening van de klant af te schrijven of door ATLETICA te laten afschrijven, waarbij het tijdstip waarop de rekening van de klant wordt gedebiteerd hierbij bepalend is.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 De tekst van het contract wordt door de verkoper opgeslagen
nadat het contract is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief)
naar de klant gestuurd nadat de klant de bestelling heeft geplaatst. De
verkoper maakt de tekst van het contract verder niet toegankelijk. Bovendien
worden de bestelgegevens bij ATLETICA gearchiveerd en zijn ze voor de klant
gratis toegankelijk via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount
bij ATLETICA.
2.5 Bij het plaatsen van een bestelling via de winkelwagen van ATLETICA
kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen voordat hij een bindende
bestelling plaatst door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een
effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de
vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot.
De klant kan zijn invoer continu corrigeren voordat hij de bindende bestelling
verzendt als onderdeel van het elektronische bestelproces met behulp van de
gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle ingevoerde
gegevens vóór de bindende verzending van de bestelling nogmaals in een
bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook daar met de gebruikelijke
toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd. Bij een bestelling via de
1-Click® koopfunctie is het bestelproces voltooid na het klikken op de knop “Nu
kopen met 1-Click®”. Het is niet langer mogelijk om invoerfouten te corrigeren
nadat op de knop “Nu kopen met 1-Click®” is geklikt.
2.6 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
2.7 Bestellingen worden verwerkt en contact wordt gelegd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering binnen 100 dagen na aankoop van de goederen.
3.2 Het aankoopbedrag wordt binnen maximaal tien werkdagen na ontvangst van de goederen teruggestort op de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode.
3.3 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden.
3.4 Retourneren van producten die bestaan uit een set artikelen die zijn gekocht als onderdeel van een set of bundel tegen een gereduceerde totaalprijs kunnen alleen volledig worden geretourneerd; individuele retourzendingen van onderdelen van een set zijn uitgesloten. Dienovereenkomstig vindt er geen (gedeeltelijke) restitutie plaats voor afzonderlijke producten uit een afgeprijsde set.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 De door de verkoper opgegeven prijzen zijn totaalprijzen en inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betaling wordt verwerkt via een van de volgende betalingsdienstaanbieders die de verkoper opdracht heeft gegeven om betalingen te verwerken: (a) Shopify International Limited (Shopify Payments), 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland, VAT IE3347697KH
4.4 Betaling in termijnen via externe aanbieders
Betaling in termijnen is alleen mogelijk via externe betalingsdienstaanbieders zoals Klarna, Zinia of PayPal. Deze aanbieders treden op als onafhankelijke financiële dienstverleners of banken en bieden betalingen in termijnen aan in overeenstemming met hun eigen voorwaarden en kredietcontroles.
We hebben geen invloed op de beslissingen, contractuele voorwaarden of vergoedingsstructuren van deze externe aanbieders. Alle vragen met betrekking tot betalingsplannen, rentetarieven of afwijzingen moeten daarom rechtstreeks worden gericht aan de respectieve betalingsdienstaanbieder.
4.5 Retourzendingen vanuit Zwitserland en andere derde landen
Bij retourzendingen vanuit Zwitserland en andere niet-EU-landen (derde landen) kunnen eventueel betaalde invoerrechten, douanekosten of buitenlandse btw niet door ons worden gerestitueerd, omdat deze rechtstreeks door de klant aan de betreffende douaneautoriteit zijn betaald.
Een restitutie van deze bedragen is alleen mogelijk via de betreffende douaneautoriteit van het ontvangende land.
Wij raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met de douaneautoriteit
waar de rechten zijn betaald voor een eventuele restitutie.
4.6 Terugbetaling van btw en douanekosten bij export naar Zwitserland
en andere derde landen
Douanerechten of Duitse btw worden niet terugbetaald wanneer goederen naar derde landen worden geëxporteerd. Houd er rekening mee dat eventuele invoerrechten, douanerechten of andere kosten in het ontvangende land voor rekening van de koper zijn.
Een latere teruggave van btw volgens §6 UStG is uitgesloten.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 ATLETICA levert de bestelde goederen per pakketpost of expediteur. Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het door de klant aan ATLETICA opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper als gevolg hiervan heeft gemaakt.
5.3 Leverdatum met een expediteur: De expediteur zal je per e-mail of telefonisch informeren over de verwachte leverdatum voordat je je bestelling plaatst. De bezorging op de dag van levering vindt plaats binnen een bepaald tijdsvenster.
5.4 Bezorgkosten: Pakketbezorging is gratis in heel Duitsland. Internationaal zijn de kosten afhankelijk van het land van levering en het gewicht van het pakket. De verzendkosten voor leveringen door een expediteur zijn afhankelijk van de totale waarde van de bestelling.
5.5 Plaats van levering: Bestelde goederen worden naar keuze van de verkoper als pakket of door een expediteur verzonden. In het geval van levering door een expediteur worden de goederen door de expediteur bij de voordeur afgeleverd. Om de levering mogelijk te maken, moet je binnen je mogelijkheden zorgen voor voldoende parkeergelegenheid op de plaats van levering. Als de goederen niet bij de voordeur kunnen worden afgeleverd als gevolg van plaatselijke omstandigheden, bijvoorbeeld gebrek aan parkeergelegenheid, of niet op de gebruikelijke manier (huisingang, trappenhuis) bij de voordeur kunnen worden afgeleverd, heeft de expediteur het recht om aflevering bij de voordeur te weigeren.
5.6 Bijkomende kosten voor levering of afhaling: Als de goederen niet op de overeengekomen datum door de expediteur geleverd of afgehaald kunnen worden om redenen waarvoor je verantwoordelijk bent, zal ATLETICA je de kosten voor een nieuwe levering in rekening brengen of, in het geval van afhaling, verrekenen met de terugbetaling van de aankoopprijs.
De nieuwe levering is ook onderhevig aan kosten als de oorspronkelijke levering gratis voor je was. Als levering alleen mogelijk is tegen extra kosten, zullen we je informeren over deze kosten. We voeren deze levering dan uit met jouw toestemming.
Als de goederen niet kunnen worden geleverd door de pakketdienst om redenen
waarvoor jij verantwoordelijk bent, zal een bericht worden achtergelaten waarin je wordt geïnformeerd op welk pakketstation de goederen moeten worden opgehaald
en binnen welke termijn en dat ze zullen worden teruggestuurd naar de afzender
als de termijn is verstreken.
5.7 Retourzendingen van expeditie-leveringen:
Expeditie-leveringen worden altijd op pallets uitgevoerd. In geval van
retourzendingen verbindt de klant zich ertoe de goederen in transporteerbare
staat aan de expediteur te overhandigen of, indien de expediteur over een
ophaalbevoegdheid beschikt, de goederen in transporteerbare staat vrij
toegankelijk achter te laten.
Om de transporteerbaarheid en de transportveiligheid te garanderen, verbindt
de klant zich ertoe de goederen op de geleverde pallet te plaatsen. Indien dit
niet gegarandeerd wordt, heeft de expediteur het recht de aanvaarding van de
goederen te weigeren en bijkomende kosten aan ATLETICA aan te rekenen in
overeenstemming met 5.6
Indien de klant opzettelijk handelt en de goederen opzettelijk los of niet
in een geschikte transportverpakking worden achtergelaten voor afhaling,
behouden wij ons het recht voor de afhaling te weigeren tot de klant een
minimaal niveau van vervoerbaarheid herstelt. De bewijslast van het waarborgen
van de vervoerbaarheid ligt bij de klant en kan worden aangetoond door foto's.
De goederen worden op afspraak afgehaald door de expediteur. De klant is
verantwoordelijk voor het beschermen van de goederen tegen weersinvloeden en
schade totdat de goederen worden opgehaald door de expediteur. Eventuele schade
aan de goederen wordt in het magazijn door ATLETICA gecontroleerd en verrekend
bij de terugbetaling van de goederen.
5.8 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van
toevallig verlies en toevallig bederf van de verkochte goederen over op de
klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de
vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de
verzending uit te voeren.
Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies
en toevallig bederf van de verkochte goederen pas over op de klant wanneer de
goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze
in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het bovenstaande gaat het risico van
onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte
goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de
verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere
persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien
de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is
aangewezen om de verzending uit te voeren, opdracht heeft gegeven en de
verkoper deze persoon of organisatie niet eerder aan de klant heeft genoemd.
5.9 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te
trekken uit het contract in geval van onjuiste of ondeugdelijke eigenhandige
levering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk
is voor de niet-levering en de verkoper met de leverancier een specifieke
dekkingstransactie met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten en de verkoper
alle redelijke inspanningen zal leveren om de goederen te verkrijgen.
In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn,
wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie
onmiddellijk terugbetaald.
6) Eigendomsvoorbehoud
6.1 In het geval van consumenten behoudt de verkoper het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.
6.2 In het geval van ondernemers behoudt de verkoper zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.
6.3 Als de klant als ondernemer handelt, is hij gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale
bedrijfsuitoefening door te verkopen. De klant draagt bij voorbaat alle daaruit
voortvloeiende vorderingen op derden ter hoogte van de betreffende
factuurwaarde (inclusief btw) over aan de verkoper. Deze overdracht geldt
onafhankelijk van het feit of de voorbehouden goederen zonder of na verwerking
zijn doorverkocht. De klant blijft ook na de overdracht gemachtigd om de vorderingen
te innen. De bevoegdheid van de verkoper om de vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onaangetast. De verkoper zal de vorderingen echter niet innen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen tegenover de verkoper nakomt, niet in gebreke van betaling is en er geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend.
7) Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
Als het gekochte artikel gebreken vertoont, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.
De klant wordt verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen.
Als de klant hier geen gehoor aan geeft, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
In afwijking hiervan geldt het volgende:
7.1 Als de klant optreedt als ondernemer,
• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;
• bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken een jaar vanaf de levering van de goederen;
• bij gebruikte goederen zijn de rechten en aanspraken op grond van gebreken in de regel uitgesloten;
• de verjaringstermijn begint niet opnieuw als er een vervangende levering wordt gedaan binnen de aansprakelijkheid voor gebreken.
7.2 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing
• voor artikelen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en het gebrek ervan hebben veroorzaakt,
• voor vorderingen tot schadevergoeding en terugbetaling van kosten door de klant,
• evenals in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verborgen.
7.3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 445b BGB onaangetast.
7.4 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de commerciële verplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Als de klant niet voldoet aan de daarin geregelde meldingsplicht, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
7.5 Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hierover te informeren. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
8) Aansprakelijkheid
Als de klant handelt als ondernemer, is de verkoper jegens hem aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad tot schadevergoeding en onkostenvergoeding als volgt:
8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor elke wettelijke reden
• in geval van opzet of grove nalatigheid,
• in geval van opzettelijk of door nalatigheid toegebracht letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
• op basis van een garantiebelofte, tenzij in dit opzicht anders is geregeld,
• op basis van verplichte aansprakelijkheid zoals onder de wet productaansprakelijkheid.
8.2 Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contracttypische,voorzienbare schade, tenzij een onbeperkte aansprakelijkheid geldt in overeenstemming met de bovenstaande clausule. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract volgens zijn inhoud oplegt aan de verkoper om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Elke verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.
8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.
9) Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle
rechtsbetrekkingen tussen de partijen met uitsluiting van de wetten op de
internationale verkoop van goederen. In het geval van consumenten is deze
rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden
door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn
gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.
10) Rechtsgebied
Indien de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of
publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de
Bondsrepubliek Duitsland optreedt, is de zetel van de verkoper de exclusieve
bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit dit contract voortvloeien. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
11) Alternatieve Geschillenbeslechting
11.1 De EU Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet op de volgende link: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.
Herroepingsrecht
Bespaar jezelf het lezen van de kleine lettertjes.
Dit is alles wat je moet weten over het thema herroeping.
#1 Het is oké om van mening te veranderen.
#2 Je hebt 100 dagen retourrecht.
#3 Je hoeft niet met pakketten naar de pakketwinkel te sjouwen om ze terug te brengen, wij halen het pakket op.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om dit contract binnen honderd dagen na de besteldatum zonder opgaaf van reden te annuleren.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons per e-mail op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te annuleren. De annulering moet je contactgegevens, e-mailadres en ordernummer bevatten.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons
ATLETICA Deutschland GmbH
Görrestr. 5
55131 Mainz
service@atletica.de
+49 6131 4909 109
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) van je beslissing om dit contract te annuleren, een kennisgeving sturen. Je kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.
Gevolgen van de herroeping
Als je dit contract herroept, betalen wij je alle van je ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Je moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.
Model herroepingsformulier
ATLETICA Deutschland GmbH
Görresstr. 5
55131 Mainz
E-Mail: service@atletica.de
Hierbij ontbind ik de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:
Bestelnummer
Naam van de consument
Adres van de consument
E-mail gebruikt bij de bestelling
Terugbetaling
Nadat de goederen zijn geretourneerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal tien werkdagen
Gegevensbescherming
Bespaar jezelf het lezen van de kleine lettertjes.
Hier is alles wat je moet weten over gegevensbescherming.
#1 We respecteren en beschermen je gegevens altijd.
#2 We knoeien nooit met je gegevens.
Privacybeleid
1) Informatie over het verzamelen van persoonlijke gegevens en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking
1.1 We zijn blij dat je onze website bezoekt en danken je voor je interesse. Hieronder informeren wij je over hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens wanneer je onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking, in de zin van de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (AVG), is ATLETICA Deutschland GmbH,
Görresstr. 5, 55131 Mainz, Duitsland, Telefoon: +49 6131 4909 109, E-mail:
service@atletica.de
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of
rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor
de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
1.3 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv.
bestellingen of vragen aan de beheerder) te beschermen. Je kunt een gecodeerde
verbinding herkennen aan de tekenreeks "https://" en het slotsymbool in de regel van je browser.
2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website
Wanneer je onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. wanneer je je niet registreert of ons op een andere manier informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die je browser naar onze server verzendt (zogenaamde "server logbestanden"). Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan je weer
te geven:
Onze bezochte website
Datum en tijd op het moment van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Bron/referentie van waaruit je de pagina hebt bereikt
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit
van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier
gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om achteraf de logbestanden van
de server te controleren als er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig
gebruik.
3) Cookies
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we op verschillende pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je eindapparaat worden opgeslagen.
Sommige van de door ons gebruikte cookies worden aan het einde van de
browsersessie weer verwijderd, d.w.z. nadat je je browser afsluit (zogenaamde
sessiecookies). Andere cookies blijven op je eindapparaat staan en zorgen
ervoor dat je browser bij je volgende bezoek wordt herkend (permanente
cookies). Als cookies worden ingesteld, verzamelen en verwerken ze bepaalde
gebruikersinformatie zoals browser- en locatiegegevens en IP-adreswaarden in
individuele mate. Persistente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie. De duur van de betreffende cookieopslag kun je vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van je webbrowser.
In sommige gevallen worden cookies gebruikt om het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijv. het onthouden van de inhoud van een virtuele winkelwagen voor een later bezoek aan de website). Als persoonlijke gegevens ook worden verwerkt door individuele cookies die door ons worden gebruikt, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b
AVG voor de uitvoering van het contract, in overeenstemming met Art. 6 para. 1
lit. a AVG in het geval van gegeven toestemming of in overeenstemming met Art.
6 para. 1 lit. f AVG om onze legitieme belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijk en effectief ontwerp van het paginabezoek te waarborgen.
Houd er rekening mee dat je je browser zo kunt instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u deze accepteert of
dat je de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen
uitsluit. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen
beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt
uitgelegd hoe je je cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze kun je voor de
betreffende browsers vinden onder de volgende links:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Als je geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
4) Contact opnemen
4.1 Persoonsgegevens worden verzameld wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail). Welke gegevens worden verzameld in het geval van een contactformulier, kun je zien op het desbetreffende contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt om je vraag te beantwoorden of om contact met je op te nemen en de bijbehorende technische administratie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op je verzoek in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG. Als je contact is gericht op het sluiten van een contract, is de
aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking Art. 6 para. 1 lit. b AVG. Je gegevens worden verwijderd na de definitieve verwerking van uw aanvraag. Dit is het geval als uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de zaak in kwestie definitief is opgehelderd en op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het tegendeel bewijzen.
4.2 WhatsApp Zakelijk
We bieden bezoekers van onze website de mogelijkheid om contact met
ons op te nemen via de WhatsApp-berichtenservice van WhatsApp Ireland Limited,
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. We gebruiken
hiervoor de zogenaamde "zakelijke versie" van WhatsApp.
Als je contact met ons opneemt via WhatsApp ter gelegenheid van een specifieke transactie (bijv. een geplaatste bestelling), slaan we het mobiele telefoonnummer dat je gebruikt op WhatsApp en - indien opgegeven - je voor- en achternaam op en
gebruiken we dit in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b. AVG. Op dezelfde rechtsgrondslag kunnen we je vragen om via WhatsApp verdere gegevens te verstrekken (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) om je vraag te kunnen toewijzen aan een specifiek proces.
Als je ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijv. over het dienstenaanbod, beschikbaarheid of onze website), slaan we het mobiele telefoonnummer dat je gebruikt in WhatsApp en - indien verstrekt - je voor- en achternaam op en gebruiken we dit in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f AVG op basis van ons legitieme belang in het efficiënt en tijdig verstrekken van de gevraagde
informatie.
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om te reageren op je verzoek via WhatsApp. Je gegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Houd er rekening mee dat WhatsApp-zakelijk toegang krijgt tot het adresboek van het
mobiele apparaat dat we voor dit doel gebruiken en automatisch telefoonnummers
doorstuurt die zijn opgeslagen in het adresboek naar een server van het moederbedrijf Facebook Inc. in de VS. Om ons WhatsApp-zakelijk account te
beheren, gebruiken we een mobiel apparaat waarvan het adresboek alleen de
WhatsApp-contactgegevens opslaat van gebruikers die contact met ons hebben
opgenomen via WhatsApp.
Dit zorgt ervoor dat elke persoon van wie de WhatsApp-contactgegevens zijn opgeslagen in ons adresboek, al heeft ingestemd met de overdracht van zijn
WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten in
overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a AVG bij het eerste gebruik van de
app op zijn apparaat door de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp te accepteren. De
overdracht van gegevens van dergelijke gebruikers die geen WhatsApp gebruiken
en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp is in dit opzicht
uitgesloten.
Het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals je rechten in dit verband en de
instellingsopties om je privacy te beschermen, kun je vinden in de informatie
over gegevensbescherming van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.
5) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount en voor
contractverwerking
In overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b AVG worden persoonlijke gegevens nog
steeds verzameld en verwerkt als je deze aan ons verstrekt voor de uitvoering
van een contract of bij het openen van een klantenaccount. Welke gegevens
worden verzameld, kun je zien op de betreffende invulformulieren. Je
klantenaccount kan te allen tijde worden verwijderd door een bericht te sturen
naar het bovenstaande adres van de controller. Wij bewaren en gebruiken de door
jou verstrekte gegevens om het contract uit te voeren. Na beëindiging van het
contract of verwijdering van je klantenaccount worden je gegevens geblokkeerd
met betrekking tot fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen en na afloop
van deze termijnen verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven
voor verder gebruik van je gegevens of een wettelijk toegestaan verder gebruik
van gegevens door ons is voorbehouden.
6) Gebruik van je gegevens in de nieuwsbrief
Als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, behouden wij ons het recht voor om je voor- en achternaam, je postadres en - als wij deze aanvullende informatie van
je hebben ontvangen als onderdeel van de contractuele relatie - je titel,
academische graad, geboortejaar en je beroeps-, branche- of bedrijfsnaam op te
slaan in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG en deze te gebruiken om
je interessante aanbiedingen en informatie over onze producten per e-mail toe te
sturen.
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag en het gebruik van je gegevens voor dit doel door een overeenkomstig bericht te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke.
E-mailreclame met registratie voor de nieuwsbrief
Als je je registreert voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor vereiste of afzonderlijk door jou verstrekte gegevens om je regelmatig onze e-mailnieuwsbrief toe te sturen op basis van je toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a AVG.
Afmelden voor de nieuwsbrief is te allen tijde mogelijk en kan door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in
de nieuwsbrief is opgenomen. Na afmelding verwijderen wij je e-mailadres, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens daarbuiten te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze verklaring informeren.
7) Gegevensverwerking voor orderverwerking
7.1 Voor de afwikkeling van je bestelling werken wij samen met de volgende
dienstverlener(s), die ons bij de afwikkeling van afgesloten overeenkomsten
geheel of gedeeltelijk ondersteunen. Bepaalde persoonlijke gegevens worden
doorgegeven aan deze dienstverleners in overeenstemming met de volgende
informatie.
De door ons verzamelde persoonsgegevens worden in het kader van de contractafwikkeling doorgegeven aan het transportbedrijf dat met de levering belast is, voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. Wij geven je
betalingsgegevens door aan de in opdracht gegeven kredietinstelling in het
kader van de betalingsverwerking, voor zover dit noodzakelijk is voor de
betalingsverwerking. Indien gebruik wordt gemaakt van
betalingsdienstaanbieders, zullen wij je hierover hieronder uitdrukkelijk informeren.
De rechtsgrondslag voor de overdracht van gegevens is Art. 6 para. 1 lit. b
AVG.
7.2 Gebruik van speciale dienstverleners voor orderverwerking en uitvoering
Shopify
Bestellingen worden verwerkt door de serviceprovider "Shopify" (Shopify
International Ltd, Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd
Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland).
Naam, adres en andere persoonlijke gegevens worden overeenkomstig art. 6 lid 1
letter b AVG uitsluitend voor de verwerking van de online bestelling aan
plentymarkets doorgegeven. Je gegevens worden alleen doorgegeven als dit
daadwerkelijk noodzakelijk is voor het verwerken van de bestelling. Details
over gegevensbescherming bij Shopify en het privacybeleid van Shopify kunnen
worden bekeken op de volgende link: https://www.shopify.com/legal/privacy
Plentymarkets
Bestellingen worden verwerkt via de dienstverlener "plentymarkets" (plentysystems
AG, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel, Duitsland). Naam, adres en, indien van toepassing, andere persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan plentymarkets in overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. b AVG uitsluitend voor de verwerking van de online bestelling. Je gegevens worden alleen doorgegeven als dit daadwerkelijk noodzakelijk is voor het verwerken van de bestelling. Details over gegevensbescherming door plentymarkets en het privacybeleid van plentymarkets GmbH kun je bekijken op de website van plentymarkets onder "plentymarkets.eu".
7.3 Doorgeven van persoonsgegevens aan verzenddienstverleners
DHL
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), geven wij je e-mailadres door aan DHL in
overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG vóór de levering van de goederen
met het oog op het coördineren van een leveringsdatum of voor kennisgeving van
levering, op voorwaarde dat je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt
gegeven in het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en
het afleveradres door aan DHL ten behoeve van de levering conform art. 6 lid 1
letter b AVG. De gegevens worden alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is
voor de levering van goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de
leveringsdatum met DHL of kennisgeving van levering niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de transportdienst DHL.
DPD
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), geven wij je e-mailadres en telefoonnummer vóór de levering van de goederen door aan DPD in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a AVG voor het afstemmen van een leverdatum of voor kennisgeving van levering, op voorwaarde dat je hiervoor uitdrukkelijk
toestemming hebt gegeven tijdens het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan DPD ten behoeve van de
levering in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. De gegevens worden
alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met DPD of kennisgeving
van levering niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de
transportdienstverlener DPD.
GLS
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286
Neuenstein), geven wij je e-mailadres door aan GLS in overeenstemming met art.
6 par. 1 lit. a AVG vóór de levering van de goederen met het oog op de
coördinatie van een leveringsdatum of voor de kennisgeving van levering, op
voorwaarde dat je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in het
bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het
leveringsadres door aan GLS met het oog op de levering in overeenstemming met
art. 6 par. 1 lit. b AVG. De informatie wordt alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. In dit geval is een voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met GLS of het doorgeven van statusinformatie over de levering van de zending niet mogelijk.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verantwoordelijke voor de verwerking of bij de
transportdienstverlener GLS.
Hermes
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener Hermes (Hermes
Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg), zullen wij
je e-mailadres doorgeven aan Hermes vóór de levering van de goederen in
overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. a AVG voor het doel van het coördineren van een leveringsdatum of voor kennisgeving van levering, op voorwaarde dat je je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven aan in het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan Hermes voor het doel van levering in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b AVG. De informatie wordt alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de leverdatum met Hermes of het doorgeven van statusinformatie over de levering van de zending niet mogelijk.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verantwoordelijke voor de verwerking of bij de
transportdienstverlener Hermes.
Kühne + Nagel
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener Kühne + Nagel (Kühne + Nagel AG, Wilhelm-Kaisen-Brücke 1, 28195 Bremen), geven wij je e-mailadres door aan Overnite in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG voorafgaand aan de levering van de goederen met als doel een leveringsdatum te coördineren of voor kennisgeving van levering, op voorwaarde dat je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan Overnite ten behoeve van de
levering in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b AVG. De gegevens worden alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met Overnite of kennisgeving van levering niet mogelijk.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of tegenover de
transportdienstverlener Overnite.
UPS
Als de goederen worden geleverd door de transportdienst UPS (United Parcel Service
Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), geven wij je e-mailadres vóór de levering van de goederen door aan UPS in overeenstemming
met art. 6 par. 1 lit. a AVG voor het afstemmen van een leverdatum of voor
kennisgeving van levering, op voorwaarde dat je hiervoor uitdrukkelijk
toestemming hebt gegeven in het bestelproces. Anders geven we alleen de naam
van de ontvanger en het afleveradres door aan UPS ten behoeve van de aflevering
in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b AVG. De informatie wordt alleen
doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van goederen. In dit geval
is het vooraf afstemmen van de afleverdatum met UPS of het doorgeven van
statusinformatie over de levering van de zending niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de
transportdienstverlener UPS.
7.4 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betaaldiensten)
Shopify Betalingen
Je betalingen
worden verwerkt door Shopify Payments.
Shopify International Limited 2nd Floor,
1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin
4,
D04 XN32, Ierland
De overdracht vindt plaats in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b AVG en alleen voor zover noodzakelijk voor de betalingsverwerking.
Shopify Payments behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of -
indien aangeboden - "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal. Voor dit doel kunnen je betalingsgegevens worden doorgegeven aan kredietbureaus in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG op basis van het legitieme belang van PayPal om je solvabiliteit vast te stellen. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietcontrole met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van niet-betaling om te beslissen over de levering van de respectieve betaalmethode. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten.
Als het resultaat van het kredietrapport scoringswaarden bevat, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Meer informatie over gegevensbescherming, waaronder informatie over de gebruikte
kredietbureaus, is te vinden in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van je gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal kan echter nog steeds gemachtigd zijn om
je persoonlijke gegevens te verwerken als dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.
Klarna
Om je de betaalmethoden van Klarna te kunnen aanbieden, kunnen wij bij het afrekenen je persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor hun
betaalmethoden en deze betaalmethoden voor je kan aanpassen. Je persoonlijke
gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.
8) Contact voor de beoordelingsherinnering
Eigen beoordelingsherinnering (geen verzending door een klantwaarderingssysteem) Wij gebruiken je e-mailadres voor een eenmalige herinnering om een waardering van
je bestelling in te dienen voor het waarderingssysteem dat wij gebruiken, mits
je ons hiervoor tijdens of na je bestelling uitdrukkelijk toestemming hebt
gegeven conform Art. 6 lid 1 lit. a AVG.
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de
gegevensbeheerder.
Beoordelingsherinnering door Trusted Shops
Als je ons hiervoor tijdens of na je bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 letter a AVG
je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, sturen wij je e-mailadres naar het
beoordelingsplatform Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen
(www.trustedshops.de), zodat zij je per e-mail een beoordelingsherinnering
kunnen sturen.
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen aan de
verantwoordelijke voor de verwerking of aan het beoordelingsplatform.
9) Gebruik van beoordelings- en goedkeuringslogo's
Trusted Shops Trustbadge
De Trusted Shops Trustbadge is op deze website geïntegreerd om ons Trusted Shops keurmerk weer te geven en om kopers na het plaatsen van een bestelling het Trusted Shops lidmaatschap aan te bieden.
Dit dient ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, die in het kader van een belangenafweging overheersen, bij de optimale marketing van ons aanbod, art. 6
lid 1 letter f AVG. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn
een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.
Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld je IP-adres, de datum en het tijdstip van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden uiterlijk zeven dagen na afloop van je bezoek aan de site automatisch overschreven.
Verdere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven wanneer je na het afronden van een bestelling besluit om gebruik te maken van de producten van Trusted Shops of wanneer je je al hebt aangemeld voor het gebruik ervan. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen jou en Trusted Shops van
toepassing.
10) Gebruik van sociale media: video's
Gebruik van YouTube-video's
Deze website maakt gebruik van de insluitingsfunctie van YouTube om video's van de aanbieder "YouTube" van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St,
Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") weer te geven en af te spelen.
Hier wordt de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus gebruikt, die volgens de aanbieder alleen begint met het opslaan van gebruikersinformatie wanneer de video('s) wordt/worden afgespeeld. Als het afspelen van ingesloten YouTube-video's wordt gestart, gebruikt de aanbieder "YouTube" cookies om informatie over
het gebruikersgedrag te verzamelen. Volgens informatie van "YouTube" worden deze onder andere gebruikt om videostatistieken op te slaan, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en misbruik te voorkomen. Als je bij Google bent ingelogd, worden je gegevens direct aan je account toegewezen wanneer je op een video klikt. Als je niet wilt dat je gegevens worden gekoppeld aan je YouTube-profiel, moet je uitloggen voordat je de knop activeert. Google slaat je gegevens (ook voor niet-ingelogde gebruikers) op als gebruiksprofielen en analyseert deze. Een dergelijke evaluatie van wordt met name uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG op basis van de gerechtvaardigde belangen van Google in de weergave van gepersonaliseerde reclame, marktonderzoek en/of het op behoeften gebaseerde ontwerp van haar website. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij je contact moet opnemen met YouTube om dit recht uit te oefenen. Bij het gebruik van YouTube kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS. Ongeacht of de ingesloten video's worden afgespeeld, wordt elke keer dat deze website wordt bezocht een verbinding met het Google-netwerk tot stand gebracht, waardoor verdere gegevensverwerking kan plaatsvinden zonder onze invloed.
Meer informatie over gegevensbescherming bij "YouTube" is te vinden in het
privacybeleid van de aanbieder op: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Voor zover wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de
toekomst. Om je herroeping uit te voeren, deactiveer je deze dienst in de
"Cookie Consent Tool" op de website.
11) Online marketing
11.1 Deze website maakt gebruik van Google AdSense, een webadvertentieservice van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
("Google"). Google AdSense maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes
die op je computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe
gebruikers de site gebruiken. Daarnaast gebruikt Google AdSense ook zogenaamde
"web beacons" (kleine onzichtbare afbeeldingen) om informatie te verzamelen, waarmee eenvoudige handelingen zoals bezoekersverkeer op de website kan worden geregistreerd, verzameld en geanalyseerd. De door de cookie en/of web beacon gegenereerde informatie (met inbegrip van je IP-adres) over je gebruik van deze website wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen. Dit kan ook overdracht naar de servers van Google LLC. in de VS inhouden.
Google gebruikt de aldus verkregen informatie om je gebruiksgedrag met betrekking tot de AdSense-advertenties te evalueren. Het IP-adres dat door je browser wordt
doorgegeven als onderdeel van Google AdSense wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De door Google verzamelde informatie wordt eventueel
doorgegeven aan derden als dit wettelijk verplicht is en/of als derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken.
De beschreven verwerking van gegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f AVG ten behoeve van gerichte reclame aan de gebruiker door adverterende derden, wiens advertenties op deze website worden weergegeven op basis van het geëvalueerde gebruikersgedrag. Deze verwerking dient ook ons financiële belang om het economische potentieel van onze website te benutten door tegen betaling gepersonaliseerde reclamecontent van derden weer te geven.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt je op het volgende
internetadres: https://www.google.de/policies/privacy/
Je kunt cookies voor advertentievoorkeuren permanent uitschakelen door ze te voorkomen door je browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen of je kunt de browserplug-in downloaden en installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Houd er rekening mee dat je bepaalde functies van deze website mogelijk niet of slechts beperkt kunt gebruiken als je het gebruik van cookies hebt gedeactiveerd.
Voor zover wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de
toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volg je de hierboven
beschreven optie voor het maken van bezwaar.
11.2 Gebruik van Google Ads conversietracking
Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google Ads" en, als onderdeel van Google Ads, de conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). We gebruiken Google Ads om de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen met behulp van advertentiemateriaal (zogenaamde Google Adwords) op externe websites. We kunnen bepalen hoe succesvol de afzonderlijke reclamemaatregelen zijn in relatie tot de gegevens van de reclamecampagne. Ons doel is om je advertenties te tonen die voor jou interessant zijn, om onze website interessanter voor je te maken en om
een eerlijke berekening van de gemaakte advertentiekosten te maken.
De cookie voor het bijhouden van conversies wordt ingesteld wanneer een gebruiker op een advertentie van Google klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je
eindapparaat worden opgeslagen. Deze cookies verliezen over het algemeen hun
geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie.
Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog
niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de
advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke klant van
Google Ads ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden
gevolgd via de websites van Google Ads-klanten. De informatie die met behulp
van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken
te genereren voor Google Ads-klanten die voor conversietracking hebben gekozen.
Klanten krijgen te horen hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben
geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van
conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om
gebruikers persoonlijk te identificeren. Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je dit gebruik blokkeren door de Google Conversion Tracking-cookie uit te schakelen via je internetbrowser onder het trefwoord "Gebruikersinstellingen". Je wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies. We gebruiken Google Ads op basis van ons gerechtvaardigd belang in gerichte reclame in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG. Als onderdeel van het gebruik van Google Ads kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt je op het volgende
internetadres: https://www.google.de/policies/privacy/
Je kunt permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door Google Ads
Conversion Tracking door het downloaden en installeren van de Google browser
plug-in beschikbaar op de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Wij wijzen je erop dat je bepaalde functies van deze website mogelijk niet of slechts beperkt kunt gebruiken als je het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1
lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je herroeping uit te voeren, deactiveer je deze dienst in de "Cookie Consent Tool" op de website of volg je de hierboven beschreven optie om bezwaar te maken.
11.3 Gebruik van affiliate programma's
Amazon affiliate programma (AmazonPartnerNet)
Wij nemen deel aan het affiliateprogramma "AmazonPartnerNet" van Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna "Amazon"). In dit
kader hebben we advertenties op onze website geplaatst als links die leiden naar
aanbiedingen op verschillende websites van Amazon. Amazon maakt gebruik van
cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je eindapparaat worden opgeslagen om de herkomst te kunnen achterhalen van bestellingen die via dergelijke links worden gegenereerd. Zo kan Amazon onder andere herkennen dat je op de partnerlink op onze website hebt geklikt. Deze informatie is nodig voor de betalingsverwerking tussen ons en Amazon. Als de informatie ook persoonlijke gegevens bevat, is de beschreven verwerking gebaseerd op ons legitieme financiële belang bij de verwerking van commissiebetalingen met Amazon in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f AVG.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door Amazon is te vinden in het
privacybeleid van Amazon.de op https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nod
eId=3312401.
Als je de analyse van gebruikersgedrag via cookies wilt blokkeren, kun je je browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel
kunt beslissen of je deze wilt accepteren of dat je de acceptatie van cookies
voor bepaalde gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten. Je kunt ook op
interesses gebaseerde advertenties op Amazon uitschakelen via de link
https://www.amazon.de/gp/dra/info.
Voor zover wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de
toekomst. Om je herroeping uit te voeren, volg je de hierboven beschreven optie
voor het maken van bezwaar.
belboon partnerprogramma (belboon GmbH)
Wij nemen deel aan het partnerprogramma "belboon" van belboon GmbH, Weinmeisterstr. 12-14, 10178 Berlijn (hierna "belboon"). Als onderdeel van zijn
diensten slaat belboon cookies op eindapparaten van gebruikers op om
transacties te documenteren (bijv. "verkoopleads") wanneer een bezoeker op een advertentie met de partnerlink klikt. Deze cookies dienen uitsluitend om het succes van een advertentie en de bijbehorende facturering binnen het netwerk correct toe te wijzen. Daarnaast gebruikt belboon zogenaamde trackingpixels. Deze laten toe om informatie zoals het bezoekersverkeer op de pagina's te analyseren.
De door cookies en trackingpixels gegenereerde informatie over het gebruik van deze
website (inclusief het IP-adres) en de levering van advertentieformaten wordt
doorgestuurd naar een server van belboon en daar opgeslagen. Zo kan belboon
onder andere herkennen dat er op de partnerlink op deze website is geklikt.
belboon kan deze (geanonimiseerde) informatie onder bepaalde omstandigheden
doorgeven aan contractuele partners, maar gegevens zoals het IP-adres worden
niet samengevoegd met andere opgeslagen gegevens.
Als de informatie ook persoonlijke gegevens bevat, wordt de beschreven verwerking
uitgevoerd op basis van ons legitieme financiële belang in de verwerking van
commissiebetalingen met belboon in overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. f AVG.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door belboon is te vinden in het
privacybeleid van belboon op https://www.belboon.com/de/ueber-uns/datenschutz/.
Als je de evaluatie van gebruikersgedrag via cookies wilt blokkeren, kun je je
browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en
individueel kunt beslissen of je deze wilt accepteren of dat je de acceptatie van
cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1
lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volg je de hierboven beschreven optie voor het maken van bezwaar.
eBay-partnerprogramma (eBay Partner Network)
Wij nemen deel aan het partnerprogramma van eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, VS (hierna 'EPN' genoemd). In dit kader hebben we advertenties op onze website geplaatst als links die naar aanbiedingen op verschillende eBay-websites leiden. EPN gebruikt cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je eindapparaat worden opgeslagen om de herkomst van kliks, bestellingen enz. te kunnen traceren die via dergelijke links worden gegenereerd. Zo kan EPN onder andere herkennen dat je op de partnerlink op deze website hebt geklikt. Deze informatie is nodig voor de betalingsverwerking tussen ons en eBay. Als de informatie ook persoonsgegevens bevat, is de beschreven verwerking gebaseerd op ons legitieme financiële belang bij de verwerking van provisiebetalingen met
eBay in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f AVG. Meer informatie over het
gebruik van gegevens door EPN is te vinden in het privacybeleid van het
bedrijf: https://partnernetwork.ebay.com/page/network-agreement#privacy-notice
Als je de analyse van gebruikersgedrag via cookies wilt blokkeren, kun je je browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel
kunt beslissen of je deze accepteert of dat je de acceptatie van cookies voor
bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1
lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de
toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volg je de hierboven
beschreven optie voor het maken van bezwaar.
12) Webanalysediensten
Google (Universele) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
("Google"). Google (Universal) Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op je eindapparaat worden opgeslagen en waarmee je gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van deze website (met inbegrip van het verkorte IP-adres) wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen; het kan ook worden doorgestuurd naar de servers van Google LLC. in de VS.
Deze website gebruikt Google (Universal) Analytics uitsluitend met de extensie
"_anonymizeIp()", die zorgt voor anonimisering van het IP-adres door
het in te korten en een directe persoonlijke verwijzing uit te sluiten. Deze
extensie houdt in dat je IP-adres door Google wordt ingekort binnen lidstaten
van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de
Europese Economische Ruimte hebben ondertekend. Alleen in uitzonderlijke
gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google
LLC in de Verenigde Staten en daar ingekort. Google zal deze informatie namens
ons gebruiken om je gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de
website-activiteit op te stellen en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het IP-adres dat je browser
doorgeeft in het kader van Google (Universal) Analytics wordt niet samengevoegd
met andere gegevens van Google. Google Analytics gebruikt ook een speciale
functie, de zogenaamde "demografische kenmerken", om statistieken te
maken met verklaringen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van
websitebezoekers op basis van een evaluatie van op interesses gebaseerde
reclame en met behulp van informatie van derden. Dit maakt de definitie en
differentiatie van gebruikersgroepen van de website mogelijk met het oog op
doelgroepgeoptimaliseerde marketingmaatregelen. Gegevensrecords die via de
"demografische kenmerken" worden verzameld, kunnen echter niet aan een
specifieke persoon worden toegewezen.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google
Analytics-cookies voor het uitlezen van informatie over het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als je ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a AVG. Zonder deze toestemming wordt Google Analytics niet gebruikt tijdens je bezoek aan onze website.
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je
herroeping uit te voeren, dien je deze dienst te deactiveren in de "cookie consent tool" op de website. Voor het gebruik van Google Analytics hebben we met Google een overeenkomst voor de verwerking van bestellingen afgesloten, die Google verplicht om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en
niet aan derden door te geven.
Voor de overdracht van gegevens van de EU naar de VS maakt Google gebruik van
zogenaamde standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese
Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese niveau van
gegevensbescherming in de VS te waarborgen. Meer informatie over Google
(Universal) Analytics vindt je hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=d
13) Retargeting/remarketing/aanbevelingsreclame
Bing Advertenties (Microsoft Corporation)
Deze website maakt gebruik van de conversietraceringstechnologie "Bing Ads" van
Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399,
VS). Microsoft Bing Ads plaatst een cookie op je computer als je onze website
hebt bereikt via een Microsoft Bing-advertentie. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op je eindapparaat. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 180 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Microsoft en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd (conversiepagina). Als daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij effectieve marketing.
De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken, d.w.z. om te registreren hoeveel gebruikers een conversiepagina bereiken nadat ze op een advertentie hebben geklikt. Dit vertelt ons het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt
en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietag. We ontvangen echter
geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je hier bezwaar tegen maken door de Bing Ads conversion tracking cookie uit te schakelen via je internetbrowser onder
gebruikersinstellingen. Je wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het
bijhouden van conversies. Je kunt ook de deactiveringspagina voor consumenten
uit de EU http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ gebruiken
om te controleren of er Microsoft advertentiecookies zijn ingesteld in je browser en deze deactiveren.
Meer informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Microsoft Bing Ads vindt je op het volgende internetadres: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Waar dit wettelijk vereist is, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking
van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para.
1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor
de toekomst. Om gebruik te maken van je herroeping , volg je de hierboven
beschreven optie voor het maken van bezwaar.
Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Deze website maakt gebruik van de Universal Event Tracking van de conversietraceringstechnologie "Bing Ads" van Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS).
Voor het gebruik van Universal Event Tracking wordt op elke pagina van onze website een tag opgeslagen die interageert met de conversiecookie die is ingesteld door
Microsoft Bing Ads. Deze interactie maakt het gedrag van gebruikers op onze website traceerbaar en stuurt de op deze manier verzamelde informatie naar Microsoft Bing Ads. Het doel hiervan is dat bepaalde vooraf gedefinieerde doelen, zoals aankopen of leads, statistisch kunnen worden vastgelegd en geanalyseerd om de oriëntatie en inhoud van onze aanbiedingen meer op de interesses af te stemmen. De tags worden op geen enkel moment gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.
Als de overdracht van informatie over gebruikersgedrag aan Microsoft Bing Ads
persoonlijke gebruikersgegevens bevat, gebeurt dit in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij de statistische evaluatie van het succes van productadvertenties in Microsoft Bing Ads en het aankoopgedrag van de gebruiker en dient dit dus om ons online aanbod te optimaliseren.
Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je hier bezwaar tegen maken door de Bing Ads conversion tracking cookie uit te schakelen via je internetbrowser onder
gebruikersinstellingen. Je wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het
bijhouden van conversies. Je kunt ook de deactiveringspagina voor consumenten
uit de EU http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ gebruiken
om te controleren of er Microsoft advertentiecookies zijn ingesteld in je browser en deze deactiveren.
Meer informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Microsoft Bing Ads vindt je op het volgende internetadres: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Waar dit wettelijk vereist is, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking
van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para.
1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volgt u de hierboven beschreven optie voor het maken van bezwaar.
Google Ads Remarketing
Onze website maakt gebruik van de functies van Google Ads Remarketing om reclame te maken voor deze website in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Voor dit doel plaatst Google een cookie in
de browser van je eindapparaat, die automatisch op interesses gebaseerde
advertenties mogelijk maakt door middel van een pseudonieme cookie-ID en op
basis van de pagina's die je bezoekt. De verwerking vindt plaats op basis van ons legitieme belang in de optimale marketing van onze website in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG.
Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als je Google toestemming hebt gegeven om je internet- en app-browsegeschiedenis aan uw Google-account te koppelen en informatie van je Google-account te gebruiken om advertenties die je op internet bekijkt, te personaliseren. In dit geval, als je ingelogd bent bij Google
terwijl je onze website bezoekt, zal Google je gegevens samen met Google
Analytics-gegevens gebruiken om doelgroeplijsten te maken en te definiëren voor
cross-device remarketing. Voor dit doel koppelt Google tijdelijk je persoonlijke gegevens met Google Analytics-gegevens om doelgroepen te creëren. Als onderdeel van het gebruik van Google Ads Remarketing kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Je kunt permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door Google Ads
Remarketing door het downloaden en installeren van de browser plug-in van
Google beschikbaar op de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Meer informatie en de gegevensbeschermingsbepalingen met betrekking tot reclame en Google vindt je hier: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Voor zover wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je herroeping uit te voeren, deactiveer je deze dienst in de "cookie consent tool" op de website of volgt je de hierboven beschreven optie om bezwaar te maken.
14) Gebruik van een live chat systeem
Live chat systeem
Voor het gebruik van een live chatsysteem op deze website, dat wordt gebruikt om live vragen te beantwoorden, worden de chatnaam die je opgeeft en de chatinhoud die je deelt als gegevens verzameld en opgeslagen voor de duur van de chat. De chat en de door jou opgegeven chatnaam worden uitsluitend in RAM (random access memory) opgeslagen en onmiddellijk gewist zodra wij of jij het chatgesprek hebben
beëindigd, maar niet later dan 2 uur na het laatste bericht in de chatgeschiedenis. Cookies worden gebruikt om de chatfunctie te bedienen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in de cache van de internetbrowser van de websitebezoeker. Cookies maken het mogelijk om de internetbrowser van de bezoeker te herkennen, zodat individuele gebruikers van de chatfunctie op onze website kunnen worden onderscheiden.
Voor de werking van een live chatsysteem op deze website, dat wordt gebruikt om live vragen te beantwoorden, worden de chatnaam die je opgeeft en de chatinhoud die je deelt als gegevens verzameld en opgeslagen voor de duur van de chat. De chat en de door u opgegeven chatnaam worden uitsluitend in het zogenaamde RAM (random access memory) opgeslagen en onmiddellijk gewist zodra wij of jij het chatgesprek hebben beëindigd, uiterlijk echter 2 uur na het laatste bericht in de
chatgeschiedenis. Cookies worden gebruikt om de chatfunctie te bedienen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in de cache van de internetbrowser van de websitebezoeker. Met behulp van de cookies kan de
internetbrowser van de websitebezoeker worden herkend, zodat individuele
gebruikers van de chatfunctie op onze website kunnen worden onderscheiden.
Als de op deze manier verzamelde informatie een persoonlijke referentie heeft, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG op basis van ons legitieme belang in een effectieve klantenservice en de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.
Om het opslaan van cookies te voorkomen, kun je je internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies meer op je computer worden opgeslagen of dat reeds
opgeslagen cookies worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan
echter tot gevolg hebben dat de chatfunctie op onze website niet meer kan worden gebruikt.
15) Tools en diversen
15.1 - Google Web Fonts
Deze website maakt gebruik van zogenaamde webfonts van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") voor de
gestandaardiseerde weergave van fonts. Wanneer je een pagina opent, laadt je
browser de vereiste lettertypen in de cache van je browser om teksten en lettertypen correct weer te geven. Hiervoor moet de browser die je gebruikt verbinding maken met de servers van Google. Dit kan ook leiden tot de overdracht van persoonlijke gegevens naar de servers van Google LLC. in de VS. Op deze manier weet Google dat onze website via jouw IP-adres is bezocht. Het gebruik van Google Web Fonts is in het belang van een uniforme en aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen. Dit vormt een legitiem belang in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f AVG. Als je browser geen webfonts ondersteunt, wordt een standaardlettertype gebruikt door je computer. Meer informatie over Google Web Fonts is te vinden op https://developers.google.com/fonts/faq en in het privacybeleid van Google: https://www.google.com/policies/privacy/
15.2 Google klantenbeoordelingen (voorheen Google Certified Merchant Programma)
We werken samen met Google in het kader van het programma "Google
Klantenbeoordelingen". De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Dit programma biedt ons de mogelijkheid om klantbeoordelingen te krijgen van gebruikers van onze website. Na een aankoop op onze website wordt je gevraagd of je wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google. Als je toestemming geeft in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG, sturen we je e-mailadres door naar Google. Je ontvangt een e-mail van Google Customer Reviews waarin je wordt gevraagd om de winkelervaring op onze website te beoordelen. Jouw beoordeling wordt vervolgens samengevoegd met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons Google Customer Reviews-logo en in ons Merchant Centre-dashboard. Je beoordeling wordt ook gebruikt voor Google verkopersbeoordelingen. Als onderdeel van het gebruik van Google klantenreviews kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door een bericht te sturen naar de gegevensbeheerder of naar Google.
Meer informatie over de gegevensbescherming door Google in verband met het programma Google klantenreviews vindt je op de volgende link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de
Meer informatie over gegevensbescherming voor Google-verkopersbeoordelingen vindt je op de volgende link: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474
15.3 Google Maps
We gebruiken Google Maps (API) van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") op onze website. Google Maps is
een webservice voor het weergeven van interactieve (land)kaarten om geografische informatie te visualiseren. Door deze dienst te gebruiken, wordt onze locatie aan jou getoond en kunt je ons gemakkelijker vinden.
Informatie over je gebruik van onze website (zoals je IP-adres) wordt doorgegeven aan de servers van Google en daar opgeslagen zodra je de subpagina's opent waarin de kaart van Google Maps is geïntegreerd; deze informatie kan ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount beschikbaar stelt waarmee je bent ingelogd of dat
er een gebruikersaccount bestaat. Als je bij Google bent ingelogd, worden je
gegevens direct aan je account toegewezen. Als je niet wilt dat je gegevens
worden gekoppeld aan je Google-profiel, moet je uitloggen voordat je de knop
activeert. Google slaat je gegevens (zelfs voor gebruikers die niet zijn
ingelogd) op als gebruiksprofielen en analyseert deze. Het verzamelen, opslaan
en evalueren gebeurt in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis
van het gerechtvaardigde belang van Google bij het weergeven van gepersonaliseerde reclame, marktonderzoek en/of het op behoeften gebaseerde
ontwerp van Google-websites. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het
aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij je contact moet opnemen met
Google om dit recht uit te oefenen. Als je niet akkoord gaat met de toekomstige
overdracht van je gegevens aan Google in verband met het gebruik van Google
Maps, heb je ook de mogelijkheid om de webdienst Google Maps volledig te
deactiveren door de JavaScript-toepassing in je browser uit te schakelen. Google Maps en dus ook de kaartweergave op deze website kunnen dan niet worden
gebruikt.
Je kunt de gebruiksvoorwaarden van Google bekijken op
https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, de aanvullende
gebruiksvoorwaarden voor Google Maps vindt je op https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming in verband met het gebruik van Google Maps is te vinden op de website van Google ("Google Privacy Policy"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Waar wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volg je de hierboven beschreven optie
voor het maken van bezwaar.
16) Rechten van de betrokkene
16.1 De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verleent je uitgebreide
rechten (rechten op toegang en interventie) ten opzichte van de
verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van je
persoonsgegevens, waarover wij je hieronder informeren:
Recht op informatie conform Art. 15 AVG: Je hebt in het bijzonder recht op informatie
over je persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, de doeleinden van de
verwerking, de categorieën van verwerkte persoonsgegevens, de ontvangers of
categorieën van ontvangers aan wie je gegevens zijn of zullen worden verstrekt,
de geplande opslagperiode of de criteria voor het bepalen van de opslagperiode,
het bestaan van een recht op rectificatie, wissing, beperking van de
verwerking, bezwaar tegen de verwerking, klacht bij een toezichthoudende
autoriteit, de herkomst van je gegevens als deze niet door ons bij je zijn
verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van
profilering en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de betrokken
logica en de reikwijdte en beoogde effecten van een dergelijke verwerking op jou,
evenals je recht om te worden geïnformeerd over de garanties op grond van Art.
46 AVG als je gegevens worden overgedragen aan derde landen;
Recht op rectificatie conform Art. 16 AVG: Je hebt het recht om zonder onnodige
vertraging de rectificatie te verkrijgen van onjuiste gegevens die op jou betrekking hebben en/of de aanvulling van onvolledige gegevens die door ons zijn opgeslagen;
Recht op wissen in overeenstemming met Art. 17 AVG: Je hebt het recht om het wissen van je persoonsgegevens aan te vragen indien wordt voldaan aan de vereisten van Art. 17 (1) AVG. Dit recht is echter niet van toepassing in het bijzonder als de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van
meningsuiting en informatie, voor de naleving van een wettelijke verplichting,
om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of
verdediging van juridische claims;
Recht op beperking van de verwerking in overeenstemming met Art. 18 AVG: Je hebt het recht om de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen
zolang de juistheid van je gegevens, die je betwist, wordt geverifieerd, als je
weigert om je gegevens te wissen vanwege ontoelaatbare gegevensverwerking en in
plaats daarvan de beperking van de verwerking van je gegevens vraagt, als je je
gegevens nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims nadat we deze gegevens niet langer nodig hebben nadat het doel is bereikt of als je bezwaar hebt gemaakt vanwege je bijzondere situatie, zolang het nog niet duidelijk is of onze legitieme redenen prevaleren;
Recht op informatie in overeenstemming met Art. 19 AVG: Als je het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking tegen de
verwerkingsverantwoordelijke hebt ingeroepen, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht om alle ontvangers aan wie de persoonsgegevens over jou zijn verstrekt, in kennis te stellen van deze rectificatie of wissing van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. Je hebt het recht geïnformeerd te worden over deze ontvangers.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid in overeenstemming met Art. 20 AVG: Je hebt het recht om je persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt te ontvangen in een
gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of om te verzoeken
dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor
zover dit technisch haalbaar is;
Recht om verleende toestemming in te trekken in overeenstemming met Art. 7 para. 3 AVG: Je hebt het recht om je toestemming voor de verwerking van gegevens op elk
gewenst moment in te trekken met werking voor de toekomst. In het geval van
intrekking zullen wij de betreffende gegevens onmiddellijk wissen, tenzij verdere verwerking kan worden gebaseerd op een wettelijke basis voor verwerking zonder toestemming. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd
ingetrokken;
Recht om een klacht in te dienen conform Art. 77 AVG: Indien je van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben inbreuk maakt op de AVG, heb je het recht om - onverminderd enig ander administratief of
gerechtelijk rechtsmiddel - een klacht in te dienen bij een toezichthoudende
autoriteit, met name in de lidstaat van je gewone verblijfplaats, werkplek of
plaats van de vermeende inbreuk.
16.2 RECHT OP BEZWAAR
ALS WIJ JE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN ALS ONDERDEEL VAN EEN BELANGENAFWEGING OP BASIS VAN ONS DOORSLAGGEVENDE LEGITIEME BELANG, HEB JE HET RECHT OM OP ELK MOMENT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST OP GRONDEN DIE VERBAND HOUDEN MET JE SPECIFIEKE SITUATIE.
ALS JE GEBRUIK MAAKT VAN JE RECHT OP BEZWAAR, STOPPEN WIJ MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. WIJ BEHOUDEN ONS ECHTER HET RECHT VOOR OM DE VERWERKING VOORT TE ZETTEN INDIEN WIJ DWINGENDE LEGITIEME GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN JE BELANGEN, FUNDAMENTELE RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR DE VASTSTELLING, UITOEFENING OF VERDEDIGING
VAN RECHTSVORDERINGEN.
INDIEN JE PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS WORDEN VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, HEB JEHET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN JE PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE MARKETING. JE KUNT UW BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
ALS JEJE RECHT OP BEZWAAR UITOEFENT, ZULLEN WIJ STOPPEN MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETINGDOELEINDEN.
17) Duur van de opslag van persoonsgegevens
De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald door de betreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en - indien van toepassing - aanvullend door de betreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen onder handels- en belastingwetgeving).
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn toestemming intrekt.
Als er wettelijke bewaartermijnen zijn voor gegevens die worden verwerkt in het kader van wettelijke of vergelijkbare verplichtingen op basis van Art. 6 para. 1 lit.
b AVG, worden deze gegevens routinematig verwijderd nadat de bewaartermijnen
zijn verstreken, op voorwaarde dat ze niet langer nodig zijn voor het nakomen
van een contract of het initiëren van een contract en/of we geen legitiem
belang meer hebben bij verdere opslag.
Wanneer we persoonsgegevens verwerken op basis van Art. 6 para. 1 lit. f AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn recht op bezwaar uitoefent in overeenstemming met Art. 21 para. 1 AVG, tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of de verwerking dient voor de vaststelling,
uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Bij het verwerken van persoonsgegevens voor direct marketing op basis van Art. 6 para. 1 lit. f AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn recht
op bezwaar uitoefent in overeenstemming met Art. 21 para. 2 AVG.
Tenzij anders vermeld in de andere informatie in deze verklaring over specifieke
verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens anderszins verwijderd
wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
of anderszins verwerkt.
Status: 19 oktober 2021
Hoofdkantoor
ATLETICA Deutschland GmbH
Lange Ruthe 14, 55294 Bodenheim
+49 6131 4932391
service@atletica.de
Showroom Mainz
Grosse Langgasse 2, 55116 Mainz
Parkeerplaatsen: Karstadt Parkhaus, Mainzer Dom
+49 6131 4932160
Producten proberen of ter plaatse afhalen
Verzendmagazijn en afhalen in het magazijn
ATLETICA Deutschland GmbH
Lange Ruthe 14
Halle 3, 55294 Bodenheim
Bankgegevens
Sparkasse Rhein-Nahe
DE23 5605 0180 0017 1590 05
MALADE51KRE
Elke betaling en bestelling van de klant is tot een waarde van € 30.000 via Trusted Shops verzekerd. Meer details.
Belasting- en registratienummers
Zetel: Goresstr. 5 | 55131 Mainz
Handelsregister: HRB 50320
Directeur: Ivan Lukanov
WEEE-registratie: DE 94377562
BTW-identificatienummer: DE341910327
Nederland
Vijzelstraat 68 - 78
1017 HL Amsterdam
België
Rue Adolphe Lavallée 39
1080 Brussel
Denemarken
Fruebjergvej 32
2100 Kopenhagen ∅
Zweden
Medborgarplatsen 25
118 72 Stockholm
Frankrijk
6 Bd Michael Faraday
77700 Serris, Frankrijk
Rest van Europa
Görresstrasse 5
55131 Mainz, DE
Website Chat
VS
21st Street 1401
Sacramento,
Californië 95811
Ma - vr: 08:00 - 19:00 (CET)
Juridisch
Directie en verantwoordelijke conform § 55 lid 2 RSTV
Ivan Lukanov
Görresstr. 5, 55131 Mainz
Aansprakelijkheid voor links
Externe links op de website van ATLETICA leiden naar inhoud van externe aanbieders. Voor deze inhoud is uitsluitend de betreffende aanbieder verantwoordelijk. Indien er inbreuken worden vastgesteld, worden deze links onmiddellijk verwijderd.
Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Platform van de EU-commissie voor online geschillenbeslechting
De #1 regel bij ATLETICA luidt:
Klant-heeft-altijd-gelijk-regel
Hier is de saaie versie in juridische taal:
De #2 regel luidt:
Houd je aan regel #1
Hier ook de saaie versie in juridische taal:
Algemene voorwaarden met klantinformatie
1. Toepassingsgebied
2. Contractsluiting
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Rechtsgebied
11. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van ATLETICA Deutschland GmbH
(hierna "ATLETICA" of "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper op de website www.atletica.de (hierna "ATLETICA Shop") gepresenteerde goederen. Hierbij wordt de opname van eigen voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een
rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of
beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Contractafsluiting
2.1 De op ATLETICA gepresenteerde productbeschrijvingen van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de kant van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via ATLETICA's geïntegreerde winkelwagensysteem. Wanneer de klant een bestelling plaatst via het winkelwagensysteem, dient hij een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door in de laatste stap van het bestelproces op de knop “Nu kopen” te klikken.
De klant moet de volgende technische stappen doorlopen: De klant plaatst eerst de goederen in de virtuele winkelwagen door op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken en klikt vervolgens op de knop “Doorgaan naar afrekenen”. In de volgende stap moet de klant inloggen op zijn ATLETICA-klantenaccount of er voor het eerst een
aanmaken door zijn e-mailadres en wachtwoord in te voeren. In de volgende stap
moet de klant de gewenste verzendmethode selecteren en op de knop “Nu kopen”
klikken om de bestelling af te ronden.
2.3 Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail van ATLETICA waarin staat dat de verkoper het aanbod heeft ontvangen. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen of te laten sturen door ATLETICA, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren of door ATLETICA te laten leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst of door ATLETICA de klant om betaling te laten vragen, of
- indien betaling via domiciliëring wordt aangeboden en de klant opteert voor deze betalingswijze door de totale prijs van de bankrekening van de klant af te schrijven of door ATLETICA te laten afschrijven, waarbij het tijdstip waarop de rekening van de klant wordt gedebiteerd hierbij bepalend is.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 De tekst van het contract wordt door de verkoper opgeslagen
nadat het contract is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief)
naar de klant gestuurd nadat de klant de bestelling heeft geplaatst. De
verkoper maakt de tekst van het contract verder niet toegankelijk. Bovendien
worden de bestelgegevens bij ATLETICA gearchiveerd en zijn ze voor de klant
gratis toegankelijk via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount
bij ATLETICA.
2.5 Bij het plaatsen van een bestelling via de winkelwagen van ATLETICA
kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen voordat hij een bindende
bestelling plaatst door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een
effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de
vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot.
De klant kan zijn invoer continu corrigeren voordat hij de bindende bestelling
verzendt als onderdeel van het elektronische bestelproces met behulp van de
gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle ingevoerde
gegevens vóór de bindende verzending van de bestelling nogmaals in een
bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook daar met de gebruikelijke
toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd. Bij een bestelling via de
1-Click® koopfunctie is het bestelproces voltooid na het klikken op de knop “Nu
kopen met 1-Click®”. Het is niet langer mogelijk om invoerfouten te corrigeren
nadat op de knop “Nu kopen met 1-Click®” is geklikt.
2.6 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
2.7 Bestellingen worden verwerkt en contact wordt gelegd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering binnen 100 dagen na aankoop van de goederen.
3.2 Het aankoopbedrag wordt binnen maximaal tien werkdagen na ontvangst van de goederen teruggestort op de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode.
3.3 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden.
3.4 Retourneren van producten die bestaan uit een set artikelen die zijn gekocht als onderdeel van een set of bundel tegen een gereduceerde totaalprijs kunnen alleen volledig worden geretourneerd; individuele retourzendingen van onderdelen van een set zijn uitgesloten. Dienovereenkomstig vindt er geen (gedeeltelijke) restitutie plaats voor afzonderlijke producten uit een afgeprijsde set.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 De door de verkoper opgegeven prijzen zijn totaalprijzen en inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betaling wordt verwerkt via een van de volgende betalingsdienstaanbieders die de verkoper opdracht heeft gegeven om betalingen te verwerken: (a) Shopify International Limited (Shopify Payments), 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland, VAT IE3347697KH
4.4 Betaling in termijnen via externe aanbieders
Betaling in termijnen is alleen mogelijk via externe betalingsdienstaanbieders zoals Klarna, Zinia of PayPal. Deze aanbieders treden op als onafhankelijke financiële dienstverleners of banken en bieden betalingen in termijnen aan in overeenstemming met hun eigen voorwaarden en kredietcontroles.
We hebben geen invloed op de beslissingen, contractuele voorwaarden of vergoedingsstructuren van deze externe aanbieders. Alle vragen met betrekking tot betalingsplannen, rentetarieven of afwijzingen moeten daarom rechtstreeks worden gericht aan de respectieve betalingsdienstaanbieder.
4.5 Retourzendingen vanuit Zwitserland en andere derde landen
Bij retourzendingen vanuit Zwitserland en andere niet-EU-landen (derde landen) kunnen eventueel betaalde invoerrechten, douanekosten of buitenlandse btw niet door ons worden gerestitueerd, omdat deze rechtstreeks door de klant aan de betreffende douaneautoriteit zijn betaald.
Een restitutie van deze bedragen is alleen mogelijk via de betreffende douaneautoriteit van het ontvangende land.
Wij raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met de douaneautoriteit
waar de rechten zijn betaald voor een eventuele restitutie.
4.6 Terugbetaling van btw en douanekosten bij export naar Zwitserland
en andere derde landen
Douanerechten of Duitse btw worden niet terugbetaald wanneer goederen naar derde landen worden geëxporteerd. Houd er rekening mee dat eventuele invoerrechten, douanerechten of andere kosten in het ontvangende land voor rekening van de koper zijn.
Een latere teruggave van btw volgens §6 UStG is uitgesloten.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 ATLETICA levert de bestelde goederen per pakketpost of expediteur. Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het door de klant aan ATLETICA opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper als gevolg hiervan heeft gemaakt.
5.3 Leverdatum met een expediteur: De expediteur zal je per e-mail of telefonisch informeren over de verwachte leverdatum voordat je je bestelling plaatst. De bezorging op de dag van levering vindt plaats binnen een bepaald tijdsvenster.
5.4 Bezorgkosten: Pakketbezorging is gratis in heel Duitsland. Internationaal zijn de kosten afhankelijk van het land van levering en het gewicht van het pakket. De verzendkosten voor leveringen door een expediteur zijn afhankelijk van de totale waarde van de bestelling.
5.5 Plaats van levering: Bestelde goederen worden naar keuze van de verkoper als pakket of door een expediteur verzonden. In het geval van levering door een expediteur worden de goederen door de expediteur bij de voordeur afgeleverd. Om de levering mogelijk te maken, moet je binnen je mogelijkheden zorgen voor voldoende parkeergelegenheid op de plaats van levering. Als de goederen niet bij de voordeur kunnen worden afgeleverd als gevolg van plaatselijke omstandigheden, bijvoorbeeld gebrek aan parkeergelegenheid, of niet op de gebruikelijke manier (huisingang, trappenhuis) bij de voordeur kunnen worden afgeleverd, heeft de expediteur het recht om aflevering bij de voordeur te weigeren.
5.6 Bijkomende kosten voor levering of afhaling: Als de goederen niet op de overeengekomen datum door de expediteur geleverd of afgehaald kunnen worden om redenen waarvoor je verantwoordelijk bent, zal ATLETICA je de kosten voor een nieuwe levering in rekening brengen of, in het geval van afhaling, verrekenen met de terugbetaling van de aankoopprijs.
De nieuwe levering is ook onderhevig aan kosten als de oorspronkelijke levering gratis voor je was. Als levering alleen mogelijk is tegen extra kosten, zullen we je informeren over deze kosten. We voeren deze levering dan uit met jouw toestemming.
Als de goederen niet kunnen worden geleverd door de pakketdienst om redenen
waarvoor jij verantwoordelijk bent, zal een bericht worden achtergelaten waarin je wordt geïnformeerd op welk pakketstation de goederen moeten worden opgehaald
en binnen welke termijn en dat ze zullen worden teruggestuurd naar de afzender
als de termijn is verstreken.
5.7 Retourzendingen van expeditie-leveringen:
Expeditie-leveringen worden altijd op pallets uitgevoerd. In geval van
retourzendingen verbindt de klant zich ertoe de goederen in transporteerbare
staat aan de expediteur te overhandigen of, indien de expediteur over een
ophaalbevoegdheid beschikt, de goederen in transporteerbare staat vrij
toegankelijk achter te laten.
Om de transporteerbaarheid en de transportveiligheid te garanderen, verbindt
de klant zich ertoe de goederen op de geleverde pallet te plaatsen. Indien dit
niet gegarandeerd wordt, heeft de expediteur het recht de aanvaarding van de
goederen te weigeren en bijkomende kosten aan ATLETICA aan te rekenen in
overeenstemming met 5.6
Indien de klant opzettelijk handelt en de goederen opzettelijk los of niet
in een geschikte transportverpakking worden achtergelaten voor afhaling,
behouden wij ons het recht voor de afhaling te weigeren tot de klant een
minimaal niveau van vervoerbaarheid herstelt. De bewijslast van het waarborgen
van de vervoerbaarheid ligt bij de klant en kan worden aangetoond door foto's.
De goederen worden op afspraak afgehaald door de expediteur. De klant is
verantwoordelijk voor het beschermen van de goederen tegen weersinvloeden en
schade totdat de goederen worden opgehaald door de expediteur. Eventuele schade
aan de goederen wordt in het magazijn door ATLETICA gecontroleerd en verrekend
bij de terugbetaling van de goederen.
5.8 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van
toevallig verlies en toevallig bederf van de verkochte goederen over op de
klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de
vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de
verzending uit te voeren.
Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies
en toevallig bederf van de verkochte goederen pas over op de klant wanneer de
goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze
in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het bovenstaande gaat het risico van
onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte
goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de
verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere
persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien
de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is
aangewezen om de verzending uit te voeren, opdracht heeft gegeven en de
verkoper deze persoon of organisatie niet eerder aan de klant heeft genoemd.
5.9 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te
trekken uit het contract in geval van onjuiste of ondeugdelijke eigenhandige
levering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk
is voor de niet-levering en de verkoper met de leverancier een specifieke
dekkingstransactie met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten en de verkoper
alle redelijke inspanningen zal leveren om de goederen te verkrijgen.
In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn,
wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie
onmiddellijk terugbetaald.
6) Eigendomsvoorbehoud
6.1 In het geval van consumenten behoudt de verkoper het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.
6.2 In het geval van ondernemers behoudt de verkoper zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.
6.3 Als de klant als ondernemer handelt, is hij gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale
bedrijfsuitoefening door te verkopen. De klant draagt bij voorbaat alle daaruit
voortvloeiende vorderingen op derden ter hoogte van de betreffende
factuurwaarde (inclusief btw) over aan de verkoper. Deze overdracht geldt
onafhankelijk van het feit of de voorbehouden goederen zonder of na verwerking
zijn doorverkocht. De klant blijft ook na de overdracht gemachtigd om de vorderingen
te innen. De bevoegdheid van de verkoper om de vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onaangetast. De verkoper zal de vorderingen echter niet innen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen tegenover de verkoper nakomt, niet in gebreke van betaling is en er geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend.
7) Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
Als het gekochte artikel gebreken vertoont, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.
De klant wordt verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen.
Als de klant hier geen gehoor aan geeft, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
In afwijking hiervan geldt het volgende:
7.1 Als de klant optreedt als ondernemer,
• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;
• bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken een jaar vanaf de levering van de goederen;
• bij gebruikte goederen zijn de rechten en aanspraken op grond van gebreken in de regel uitgesloten;
• de verjaringstermijn begint niet opnieuw als er een vervangende levering wordt gedaan binnen de aansprakelijkheid voor gebreken.
7.2 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing
• voor artikelen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en het gebrek ervan hebben veroorzaakt,
• voor vorderingen tot schadevergoeding en terugbetaling van kosten door de klant,
• evenals in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verborgen.
7.3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 445b BGB onaangetast.
7.4 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de commerciële verplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Als de klant niet voldoet aan de daarin geregelde meldingsplicht, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
7.5 Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hierover te informeren. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
8) Aansprakelijkheid
Als de klant handelt als ondernemer, is de verkoper jegens hem aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad tot schadevergoeding en onkostenvergoeding als volgt:
8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor elke wettelijke reden
• in geval van opzet of grove nalatigheid,
• in geval van opzettelijk of door nalatigheid toegebracht letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
• op basis van een garantiebelofte, tenzij in dit opzicht anders is geregeld,
• op basis van verplichte aansprakelijkheid zoals onder de wet productaansprakelijkheid.
8.2 Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contracttypische,voorzienbare schade, tenzij een onbeperkte aansprakelijkheid geldt in overeenstemming met de bovenstaande clausule. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract volgens zijn inhoud oplegt aan de verkoper om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Elke verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.
8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.
9) Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle
rechtsbetrekkingen tussen de partijen met uitsluiting van de wetten op de
internationale verkoop van goederen. In het geval van consumenten is deze
rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden
door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn
gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.
10) Rechtsgebied
Indien de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of
publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de
Bondsrepubliek Duitsland optreedt, is de zetel van de verkoper de exclusieve
bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit dit contract voortvloeien. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
11) Alternatieve Geschillenbeslechting
11.1 De EU Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet op de volgende link: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.
Bespaar jezelf het lezen van de kleine lettertjes.
Dit is alles wat je moet weten over het thema herroeping.
#1 Het is oké om van mening te veranderen.
#2 Je hebt 100 dagen retourrecht.
#3 Je hoeft niet met pakketten naar de pakketwinkel te sjouwen om ze terug te brengen, wij halen het pakket op.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om dit contract binnen honderd dagen na de besteldatum zonder opgaaf van reden te annuleren.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons per e-mail op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te annuleren. De annulering moet je contactgegevens, e-mailadres en ordernummer bevatten.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons
ATLETICA Deutschland GmbH
Görrestr. 5
55131 Mainz
service@atletica.de
+49 6131 4909 109
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) van je beslissing om dit contract te annuleren, een kennisgeving sturen. Je kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.
Gevolgen van de herroeping
Als je dit contract herroept, betalen wij je alle van je ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Je moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.
Model herroepingsformulier
ATLETICA Deutschland GmbH
Görresstr. 5
55131 Mainz
E-Mail: service@atletica.de
Hierbij ontbind ik de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:
Bestelnummer
Naam van de consument
Adres van de consument
E-mail gebruikt bij de bestelling
Terugbetaling
Nadat de goederen zijn geretourneerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal tien werkdagen
Bespaar jezelf het lezen van de kleine lettertjes.
Hier is alles wat je moet weten over gegevensbescherming.
#1 We respecteren en beschermen je gegevens altijd.
#2 We knoeien nooit met je gegevens.
Privacybeleid
1) Informatie over het verzamelen van persoonlijke gegevens en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking
1.1 We zijn blij dat je onze website bezoekt en danken je voor je interesse. Hieronder informeren wij je over hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens wanneer je onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking, in de zin van de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (AVG), is ATLETICA Deutschland GmbH,
Görresstr. 5, 55131 Mainz, Duitsland, Telefoon: +49 6131 4909 109, E-mail:
service@atletica.de
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of
rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor
de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
1.3 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv.
bestellingen of vragen aan de beheerder) te beschermen. Je kunt een gecodeerde
verbinding herkennen aan de tekenreeks "https://" en het slotsymbool in de regel van je browser.
2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website
Wanneer je onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. wanneer je je niet registreert of ons op een andere manier informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die je browser naar onze server verzendt (zogenaamde "server logbestanden"). Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan je weer
te geven:
Onze bezochte website
Datum en tijd op het moment van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Bron/referentie van waaruit je de pagina hebt bereikt
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit
van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier
gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om achteraf de logbestanden van
de server te controleren als er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig
gebruik.
3) Cookies
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we op verschillende pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je eindapparaat worden opgeslagen.
Sommige van de door ons gebruikte cookies worden aan het einde van de
browsersessie weer verwijderd, d.w.z. nadat je je browser afsluit (zogenaamde
sessiecookies). Andere cookies blijven op je eindapparaat staan en zorgen
ervoor dat je browser bij je volgende bezoek wordt herkend (permanente
cookies). Als cookies worden ingesteld, verzamelen en verwerken ze bepaalde
gebruikersinformatie zoals browser- en locatiegegevens en IP-adreswaarden in
individuele mate. Persistente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie. De duur van de betreffende cookieopslag kun je vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van je webbrowser.
In sommige gevallen worden cookies gebruikt om het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijv. het onthouden van de inhoud van een virtuele winkelwagen voor een later bezoek aan de website). Als persoonlijke gegevens ook worden verwerkt door individuele cookies die door ons worden gebruikt, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b
AVG voor de uitvoering van het contract, in overeenstemming met Art. 6 para. 1
lit. a AVG in het geval van gegeven toestemming of in overeenstemming met Art.
6 para. 1 lit. f AVG om onze legitieme belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijk en effectief ontwerp van het paginabezoek te waarborgen.
Houd er rekening mee dat je je browser zo kunt instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u deze accepteert of
dat je de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen
uitsluit. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen
beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt
uitgelegd hoe je je cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze kun je voor de
betreffende browsers vinden onder de volgende links:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Als je geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
4) Contact opnemen
4.1 Persoonsgegevens worden verzameld wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail). Welke gegevens worden verzameld in het geval van een contactformulier, kun je zien op het desbetreffende contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt om je vraag te beantwoorden of om contact met je op te nemen en de bijbehorende technische administratie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op je verzoek in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG. Als je contact is gericht op het sluiten van een contract, is de
aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking Art. 6 para. 1 lit. b AVG. Je gegevens worden verwijderd na de definitieve verwerking van uw aanvraag. Dit is het geval als uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de zaak in kwestie definitief is opgehelderd en op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het tegendeel bewijzen.
4.2 WhatsApp Zakelijk
We bieden bezoekers van onze website de mogelijkheid om contact met
ons op te nemen via de WhatsApp-berichtenservice van WhatsApp Ireland Limited,
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. We gebruiken
hiervoor de zogenaamde "zakelijke versie" van WhatsApp.
Als je contact met ons opneemt via WhatsApp ter gelegenheid van een specifieke transactie (bijv. een geplaatste bestelling), slaan we het mobiele telefoonnummer dat je gebruikt op WhatsApp en - indien opgegeven - je voor- en achternaam op en
gebruiken we dit in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b. AVG. Op dezelfde rechtsgrondslag kunnen we je vragen om via WhatsApp verdere gegevens te verstrekken (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) om je vraag te kunnen toewijzen aan een specifiek proces.
Als je ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijv. over het dienstenaanbod, beschikbaarheid of onze website), slaan we het mobiele telefoonnummer dat je gebruikt in WhatsApp en - indien verstrekt - je voor- en achternaam op en gebruiken we dit in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f AVG op basis van ons legitieme belang in het efficiënt en tijdig verstrekken van de gevraagde
informatie.
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om te reageren op je verzoek via WhatsApp. Je gegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Houd er rekening mee dat WhatsApp-zakelijk toegang krijgt tot het adresboek van het
mobiele apparaat dat we voor dit doel gebruiken en automatisch telefoonnummers
doorstuurt die zijn opgeslagen in het adresboek naar een server van het moederbedrijf Facebook Inc. in de VS. Om ons WhatsApp-zakelijk account te
beheren, gebruiken we een mobiel apparaat waarvan het adresboek alleen de
WhatsApp-contactgegevens opslaat van gebruikers die contact met ons hebben
opgenomen via WhatsApp.
Dit zorgt ervoor dat elke persoon van wie de WhatsApp-contactgegevens zijn opgeslagen in ons adresboek, al heeft ingestemd met de overdracht van zijn
WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten in
overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a AVG bij het eerste gebruik van de
app op zijn apparaat door de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp te accepteren. De
overdracht van gegevens van dergelijke gebruikers die geen WhatsApp gebruiken
en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp is in dit opzicht
uitgesloten.
Het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals je rechten in dit verband en de
instellingsopties om je privacy te beschermen, kun je vinden in de informatie
over gegevensbescherming van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.
5) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount en voor
contractverwerking
In overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b AVG worden persoonlijke gegevens nog
steeds verzameld en verwerkt als je deze aan ons verstrekt voor de uitvoering
van een contract of bij het openen van een klantenaccount. Welke gegevens
worden verzameld, kun je zien op de betreffende invulformulieren. Je
klantenaccount kan te allen tijde worden verwijderd door een bericht te sturen
naar het bovenstaande adres van de controller. Wij bewaren en gebruiken de door
jou verstrekte gegevens om het contract uit te voeren. Na beëindiging van het
contract of verwijdering van je klantenaccount worden je gegevens geblokkeerd
met betrekking tot fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen en na afloop
van deze termijnen verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven
voor verder gebruik van je gegevens of een wettelijk toegestaan verder gebruik
van gegevens door ons is voorbehouden.
6) Gebruik van je gegevens in de nieuwsbrief
Als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, behouden wij ons het recht voor om je voor- en achternaam, je postadres en - als wij deze aanvullende informatie van
je hebben ontvangen als onderdeel van de contractuele relatie - je titel,
academische graad, geboortejaar en je beroeps-, branche- of bedrijfsnaam op te
slaan in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG en deze te gebruiken om
je interessante aanbiedingen en informatie over onze producten per e-mail toe te
sturen.
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag en het gebruik van je gegevens voor dit doel door een overeenkomstig bericht te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke.
E-mailreclame met registratie voor de nieuwsbrief
Als je je registreert voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor vereiste of afzonderlijk door jou verstrekte gegevens om je regelmatig onze e-mailnieuwsbrief toe te sturen op basis van je toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a AVG.
Afmelden voor de nieuwsbrief is te allen tijde mogelijk en kan door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in
de nieuwsbrief is opgenomen. Na afmelding verwijderen wij je e-mailadres, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens daarbuiten te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze verklaring informeren.
7) Gegevensverwerking voor orderverwerking
7.1 Voor de afwikkeling van je bestelling werken wij samen met de volgende
dienstverlener(s), die ons bij de afwikkeling van afgesloten overeenkomsten
geheel of gedeeltelijk ondersteunen. Bepaalde persoonlijke gegevens worden
doorgegeven aan deze dienstverleners in overeenstemming met de volgende
informatie.
De door ons verzamelde persoonsgegevens worden in het kader van de contractafwikkeling doorgegeven aan het transportbedrijf dat met de levering belast is, voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. Wij geven je
betalingsgegevens door aan de in opdracht gegeven kredietinstelling in het
kader van de betalingsverwerking, voor zover dit noodzakelijk is voor de
betalingsverwerking. Indien gebruik wordt gemaakt van
betalingsdienstaanbieders, zullen wij je hierover hieronder uitdrukkelijk informeren.
De rechtsgrondslag voor de overdracht van gegevens is Art. 6 para. 1 lit. b
AVG.
7.2 Gebruik van speciale dienstverleners voor orderverwerking en uitvoering
Shopify
Bestellingen worden verwerkt door de serviceprovider "Shopify" (Shopify
International Ltd, Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd
Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland).
Naam, adres en andere persoonlijke gegevens worden overeenkomstig art. 6 lid 1
letter b AVG uitsluitend voor de verwerking van de online bestelling aan
plentymarkets doorgegeven. Je gegevens worden alleen doorgegeven als dit
daadwerkelijk noodzakelijk is voor het verwerken van de bestelling. Details
over gegevensbescherming bij Shopify en het privacybeleid van Shopify kunnen
worden bekeken op de volgende link: https://www.shopify.com/legal/privacy
Plentymarkets
Bestellingen worden verwerkt via de dienstverlener "plentymarkets" (plentysystems
AG, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel, Duitsland). Naam, adres en, indien van toepassing, andere persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan plentymarkets in overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. b AVG uitsluitend voor de verwerking van de online bestelling. Je gegevens worden alleen doorgegeven als dit daadwerkelijk noodzakelijk is voor het verwerken van de bestelling. Details over gegevensbescherming door plentymarkets en het privacybeleid van plentymarkets GmbH kun je bekijken op de website van plentymarkets onder "plentymarkets.eu".
7.3 Doorgeven van persoonsgegevens aan verzenddienstverleners
DHL
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), geven wij je e-mailadres door aan DHL in
overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG vóór de levering van de goederen
met het oog op het coördineren van een leveringsdatum of voor kennisgeving van
levering, op voorwaarde dat je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt
gegeven in het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en
het afleveradres door aan DHL ten behoeve van de levering conform art. 6 lid 1
letter b AVG. De gegevens worden alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is
voor de levering van goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de
leveringsdatum met DHL of kennisgeving van levering niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de transportdienst DHL.
DPD
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), geven wij je e-mailadres en telefoonnummer vóór de levering van de goederen door aan DPD in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a AVG voor het afstemmen van een leverdatum of voor kennisgeving van levering, op voorwaarde dat je hiervoor uitdrukkelijk
toestemming hebt gegeven tijdens het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan DPD ten behoeve van de
levering in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. De gegevens worden
alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met DPD of kennisgeving
van levering niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de
transportdienstverlener DPD.
GLS
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286
Neuenstein), geven wij je e-mailadres door aan GLS in overeenstemming met art.
6 par. 1 lit. a AVG vóór de levering van de goederen met het oog op de
coördinatie van een leveringsdatum of voor de kennisgeving van levering, op
voorwaarde dat je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in het
bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het
leveringsadres door aan GLS met het oog op de levering in overeenstemming met
art. 6 par. 1 lit. b AVG. De informatie wordt alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. In dit geval is een voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met GLS of het doorgeven van statusinformatie over de levering van de zending niet mogelijk.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verantwoordelijke voor de verwerking of bij de
transportdienstverlener GLS.
Hermes
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener Hermes (Hermes
Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg), zullen wij
je e-mailadres doorgeven aan Hermes vóór de levering van de goederen in
overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. a AVG voor het doel van het coördineren van een leveringsdatum of voor kennisgeving van levering, op voorwaarde dat je je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven aan in het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan Hermes voor het doel van levering in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b AVG. De informatie wordt alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de leverdatum met Hermes of het doorgeven van statusinformatie over de levering van de zending niet mogelijk.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verantwoordelijke voor de verwerking of bij de
transportdienstverlener Hermes.
Kühne + Nagel
Als de goederen worden geleverd door de transportdienstverlener Kühne + Nagel (Kühne + Nagel AG, Wilhelm-Kaisen-Brücke 1, 28195 Bremen), geven wij je e-mailadres door aan Overnite in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG voorafgaand aan de levering van de goederen met als doel een leveringsdatum te coördineren of voor kennisgeving van levering, op voorwaarde dat je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan Overnite ten behoeve van de
levering in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b AVG. De gegevens worden alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met Overnite of kennisgeving van levering niet mogelijk.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of tegenover de
transportdienstverlener Overnite.
UPS
Als de goederen worden geleverd door de transportdienst UPS (United Parcel Service
Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), geven wij je e-mailadres vóór de levering van de goederen door aan UPS in overeenstemming
met art. 6 par. 1 lit. a AVG voor het afstemmen van een leverdatum of voor
kennisgeving van levering, op voorwaarde dat je hiervoor uitdrukkelijk
toestemming hebt gegeven in het bestelproces. Anders geven we alleen de naam
van de ontvanger en het afleveradres door aan UPS ten behoeve van de aflevering
in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b AVG. De informatie wordt alleen
doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van goederen. In dit geval
is het vooraf afstemmen van de afleverdatum met UPS of het doorgeven van
statusinformatie over de levering van de zending niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de
transportdienstverlener UPS.
7.4 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betaaldiensten)
Shopify Betalingen
Je betalingen
worden verwerkt door Shopify Payments.
Shopify International Limited 2nd Floor,
1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin
4,
D04 XN32, Ierland
De overdracht vindt plaats in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b AVG en alleen voor zover noodzakelijk voor de betalingsverwerking.
Shopify Payments behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of -
indien aangeboden - "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal. Voor dit doel kunnen je betalingsgegevens worden doorgegeven aan kredietbureaus in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG op basis van het legitieme belang van PayPal om je solvabiliteit vast te stellen. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietcontrole met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van niet-betaling om te beslissen over de levering van de respectieve betaalmethode. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten.
Als het resultaat van het kredietrapport scoringswaarden bevat, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Meer informatie over gegevensbescherming, waaronder informatie over de gebruikte
kredietbureaus, is te vinden in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van je gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal kan echter nog steeds gemachtigd zijn om
je persoonlijke gegevens te verwerken als dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.
Klarna
Om je de betaalmethoden van Klarna te kunnen aanbieden, kunnen wij bij het afrekenen je persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor hun
betaalmethoden en deze betaalmethoden voor je kan aanpassen. Je persoonlijke
gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.
8) Contact voor de beoordelingsherinnering
Eigen beoordelingsherinnering (geen verzending door een klantwaarderingssysteem) Wij gebruiken je e-mailadres voor een eenmalige herinnering om een waardering van
je bestelling in te dienen voor het waarderingssysteem dat wij gebruiken, mits
je ons hiervoor tijdens of na je bestelling uitdrukkelijk toestemming hebt
gegeven conform Art. 6 lid 1 lit. a AVG.
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de
gegevensbeheerder.
Beoordelingsherinnering door Trusted Shops
Als je ons hiervoor tijdens of na je bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 letter a AVG
je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, sturen wij je e-mailadres naar het
beoordelingsplatform Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen
(www.trustedshops.de), zodat zij je per e-mail een beoordelingsherinnering
kunnen sturen.
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen aan de
verantwoordelijke voor de verwerking of aan het beoordelingsplatform.
9) Gebruik van beoordelings- en goedkeuringslogo's
Trusted Shops Trustbadge
De Trusted Shops Trustbadge is op deze website geïntegreerd om ons Trusted Shops keurmerk weer te geven en om kopers na het plaatsen van een bestelling het Trusted Shops lidmaatschap aan te bieden.
Dit dient ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, die in het kader van een belangenafweging overheersen, bij de optimale marketing van ons aanbod, art. 6
lid 1 letter f AVG. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn
een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.
Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld je IP-adres, de datum en het tijdstip van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden uiterlijk zeven dagen na afloop van je bezoek aan de site automatisch overschreven.
Verdere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven wanneer je na het afronden van een bestelling besluit om gebruik te maken van de producten van Trusted Shops of wanneer je je al hebt aangemeld voor het gebruik ervan. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen jou en Trusted Shops van
toepassing.
10) Gebruik van sociale media: video's
Gebruik van YouTube-video's
Deze website maakt gebruik van de insluitingsfunctie van YouTube om video's van de aanbieder "YouTube" van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St,
Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") weer te geven en af te spelen.
Hier wordt de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus gebruikt, die volgens de aanbieder alleen begint met het opslaan van gebruikersinformatie wanneer de video('s) wordt/worden afgespeeld. Als het afspelen van ingesloten YouTube-video's wordt gestart, gebruikt de aanbieder "YouTube" cookies om informatie over
het gebruikersgedrag te verzamelen. Volgens informatie van "YouTube" worden deze onder andere gebruikt om videostatistieken op te slaan, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en misbruik te voorkomen. Als je bij Google bent ingelogd, worden je gegevens direct aan je account toegewezen wanneer je op een video klikt. Als je niet wilt dat je gegevens worden gekoppeld aan je YouTube-profiel, moet je uitloggen voordat je de knop activeert. Google slaat je gegevens (ook voor niet-ingelogde gebruikers) op als gebruiksprofielen en analyseert deze. Een dergelijke evaluatie van wordt met name uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG op basis van de gerechtvaardigde belangen van Google in de weergave van gepersonaliseerde reclame, marktonderzoek en/of het op behoeften gebaseerde ontwerp van haar website. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij je contact moet opnemen met YouTube om dit recht uit te oefenen. Bij het gebruik van YouTube kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS. Ongeacht of de ingesloten video's worden afgespeeld, wordt elke keer dat deze website wordt bezocht een verbinding met het Google-netwerk tot stand gebracht, waardoor verdere gegevensverwerking kan plaatsvinden zonder onze invloed.
Meer informatie over gegevensbescherming bij "YouTube" is te vinden in het
privacybeleid van de aanbieder op: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Voor zover wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de
toekomst. Om je herroeping uit te voeren, deactiveer je deze dienst in de
"Cookie Consent Tool" op de website.
11) Online marketing
11.1 Deze website maakt gebruik van Google AdSense, een webadvertentieservice van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
("Google"). Google AdSense maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes
die op je computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe
gebruikers de site gebruiken. Daarnaast gebruikt Google AdSense ook zogenaamde
"web beacons" (kleine onzichtbare afbeeldingen) om informatie te verzamelen, waarmee eenvoudige handelingen zoals bezoekersverkeer op de website kan worden geregistreerd, verzameld en geanalyseerd. De door de cookie en/of web beacon gegenereerde informatie (met inbegrip van je IP-adres) over je gebruik van deze website wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen. Dit kan ook overdracht naar de servers van Google LLC. in de VS inhouden.
Google gebruikt de aldus verkregen informatie om je gebruiksgedrag met betrekking tot de AdSense-advertenties te evalueren. Het IP-adres dat door je browser wordt
doorgegeven als onderdeel van Google AdSense wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De door Google verzamelde informatie wordt eventueel
doorgegeven aan derden als dit wettelijk verplicht is en/of als derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken.
De beschreven verwerking van gegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f AVG ten behoeve van gerichte reclame aan de gebruiker door adverterende derden, wiens advertenties op deze website worden weergegeven op basis van het geëvalueerde gebruikersgedrag. Deze verwerking dient ook ons financiële belang om het economische potentieel van onze website te benutten door tegen betaling gepersonaliseerde reclamecontent van derden weer te geven.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt je op het volgende
internetadres: https://www.google.de/policies/privacy/
Je kunt cookies voor advertentievoorkeuren permanent uitschakelen door ze te voorkomen door je browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen of je kunt de browserplug-in downloaden en installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Houd er rekening mee dat je bepaalde functies van deze website mogelijk niet of slechts beperkt kunt gebruiken als je het gebruik van cookies hebt gedeactiveerd.
Voor zover wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de
toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volg je de hierboven
beschreven optie voor het maken van bezwaar.
11.2 Gebruik van Google Ads conversietracking
Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google Ads" en, als onderdeel van Google Ads, de conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). We gebruiken Google Ads om de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen met behulp van advertentiemateriaal (zogenaamde Google Adwords) op externe websites. We kunnen bepalen hoe succesvol de afzonderlijke reclamemaatregelen zijn in relatie tot de gegevens van de reclamecampagne. Ons doel is om je advertenties te tonen die voor jou interessant zijn, om onze website interessanter voor je te maken en om
een eerlijke berekening van de gemaakte advertentiekosten te maken.
De cookie voor het bijhouden van conversies wordt ingesteld wanneer een gebruiker op een advertentie van Google klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je
eindapparaat worden opgeslagen. Deze cookies verliezen over het algemeen hun
geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie.
Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog
niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de
advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke klant van
Google Ads ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden
gevolgd via de websites van Google Ads-klanten. De informatie die met behulp
van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken
te genereren voor Google Ads-klanten die voor conversietracking hebben gekozen.
Klanten krijgen te horen hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben
geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van
conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om
gebruikers persoonlijk te identificeren. Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je dit gebruik blokkeren door de Google Conversion Tracking-cookie uit te schakelen via je internetbrowser onder het trefwoord "Gebruikersinstellingen". Je wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies. We gebruiken Google Ads op basis van ons gerechtvaardigd belang in gerichte reclame in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG. Als onderdeel van het gebruik van Google Ads kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt je op het volgende
internetadres: https://www.google.de/policies/privacy/
Je kunt permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door Google Ads
Conversion Tracking door het downloaden en installeren van de Google browser
plug-in beschikbaar op de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Wij wijzen je erop dat je bepaalde functies van deze website mogelijk niet of slechts beperkt kunt gebruiken als je het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1
lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je herroeping uit te voeren, deactiveer je deze dienst in de "Cookie Consent Tool" op de website of volg je de hierboven beschreven optie om bezwaar te maken.
11.3 Gebruik van affiliate programma's
Amazon affiliate programma (AmazonPartnerNet)
Wij nemen deel aan het affiliateprogramma "AmazonPartnerNet" van Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna "Amazon"). In dit
kader hebben we advertenties op onze website geplaatst als links die leiden naar
aanbiedingen op verschillende websites van Amazon. Amazon maakt gebruik van
cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je eindapparaat worden opgeslagen om de herkomst te kunnen achterhalen van bestellingen die via dergelijke links worden gegenereerd. Zo kan Amazon onder andere herkennen dat je op de partnerlink op onze website hebt geklikt. Deze informatie is nodig voor de betalingsverwerking tussen ons en Amazon. Als de informatie ook persoonlijke gegevens bevat, is de beschreven verwerking gebaseerd op ons legitieme financiële belang bij de verwerking van commissiebetalingen met Amazon in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f AVG.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door Amazon is te vinden in het
privacybeleid van Amazon.de op https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nod
eId=3312401.
Als je de analyse van gebruikersgedrag via cookies wilt blokkeren, kun je je browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel
kunt beslissen of je deze wilt accepteren of dat je de acceptatie van cookies
voor bepaalde gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten. Je kunt ook op
interesses gebaseerde advertenties op Amazon uitschakelen via de link
https://www.amazon.de/gp/dra/info.
Voor zover wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de
toekomst. Om je herroeping uit te voeren, volg je de hierboven beschreven optie
voor het maken van bezwaar.
belboon partnerprogramma (belboon GmbH)
Wij nemen deel aan het partnerprogramma "belboon" van belboon GmbH, Weinmeisterstr. 12-14, 10178 Berlijn (hierna "belboon"). Als onderdeel van zijn
diensten slaat belboon cookies op eindapparaten van gebruikers op om
transacties te documenteren (bijv. "verkoopleads") wanneer een bezoeker op een advertentie met de partnerlink klikt. Deze cookies dienen uitsluitend om het succes van een advertentie en de bijbehorende facturering binnen het netwerk correct toe te wijzen. Daarnaast gebruikt belboon zogenaamde trackingpixels. Deze laten toe om informatie zoals het bezoekersverkeer op de pagina's te analyseren.
De door cookies en trackingpixels gegenereerde informatie over het gebruik van deze
website (inclusief het IP-adres) en de levering van advertentieformaten wordt
doorgestuurd naar een server van belboon en daar opgeslagen. Zo kan belboon
onder andere herkennen dat er op de partnerlink op deze website is geklikt.
belboon kan deze (geanonimiseerde) informatie onder bepaalde omstandigheden
doorgeven aan contractuele partners, maar gegevens zoals het IP-adres worden
niet samengevoegd met andere opgeslagen gegevens.
Als de informatie ook persoonlijke gegevens bevat, wordt de beschreven verwerking
uitgevoerd op basis van ons legitieme financiële belang in de verwerking van
commissiebetalingen met belboon in overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. f AVG.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door belboon is te vinden in het
privacybeleid van belboon op https://www.belboon.com/de/ueber-uns/datenschutz/.
Als je de evaluatie van gebruikersgedrag via cookies wilt blokkeren, kun je je
browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en
individueel kunt beslissen of je deze wilt accepteren of dat je de acceptatie van
cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1
lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volg je de hierboven beschreven optie voor het maken van bezwaar.
eBay-partnerprogramma (eBay Partner Network)
Wij nemen deel aan het partnerprogramma van eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, VS (hierna 'EPN' genoemd). In dit kader hebben we advertenties op onze website geplaatst als links die naar aanbiedingen op verschillende eBay-websites leiden. EPN gebruikt cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je eindapparaat worden opgeslagen om de herkomst van kliks, bestellingen enz. te kunnen traceren die via dergelijke links worden gegenereerd. Zo kan EPN onder andere herkennen dat je op de partnerlink op deze website hebt geklikt. Deze informatie is nodig voor de betalingsverwerking tussen ons en eBay. Als de informatie ook persoonsgegevens bevat, is de beschreven verwerking gebaseerd op ons legitieme financiële belang bij de verwerking van provisiebetalingen met
eBay in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f AVG. Meer informatie over het
gebruik van gegevens door EPN is te vinden in het privacybeleid van het
bedrijf: https://partnernetwork.ebay.com/page/network-agreement#privacy-notice
Als je de analyse van gebruikersgedrag via cookies wilt blokkeren, kun je je browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel
kunt beslissen of je deze accepteert of dat je de acceptatie van cookies voor
bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1
lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de
toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volg je de hierboven
beschreven optie voor het maken van bezwaar.
12) Webanalysediensten
Google (Universele) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
("Google"). Google (Universal) Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op je eindapparaat worden opgeslagen en waarmee je gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van deze website (met inbegrip van het verkorte IP-adres) wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen; het kan ook worden doorgestuurd naar de servers van Google LLC. in de VS.
Deze website gebruikt Google (Universal) Analytics uitsluitend met de extensie
"_anonymizeIp()", die zorgt voor anonimisering van het IP-adres door
het in te korten en een directe persoonlijke verwijzing uit te sluiten. Deze
extensie houdt in dat je IP-adres door Google wordt ingekort binnen lidstaten
van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de
Europese Economische Ruimte hebben ondertekend. Alleen in uitzonderlijke
gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google
LLC in de Verenigde Staten en daar ingekort. Google zal deze informatie namens
ons gebruiken om je gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de
website-activiteit op te stellen en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het IP-adres dat je browser
doorgeeft in het kader van Google (Universal) Analytics wordt niet samengevoegd
met andere gegevens van Google. Google Analytics gebruikt ook een speciale
functie, de zogenaamde "demografische kenmerken", om statistieken te
maken met verklaringen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van
websitebezoekers op basis van een evaluatie van op interesses gebaseerde
reclame en met behulp van informatie van derden. Dit maakt de definitie en
differentiatie van gebruikersgroepen van de website mogelijk met het oog op
doelgroepgeoptimaliseerde marketingmaatregelen. Gegevensrecords die via de
"demografische kenmerken" worden verzameld, kunnen echter niet aan een
specifieke persoon worden toegewezen.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google
Analytics-cookies voor het uitlezen van informatie over het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als je ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a AVG. Zonder deze toestemming wordt Google Analytics niet gebruikt tijdens je bezoek aan onze website.
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je
herroeping uit te voeren, dien je deze dienst te deactiveren in de "cookie consent tool" op de website. Voor het gebruik van Google Analytics hebben we met Google een overeenkomst voor de verwerking van bestellingen afgesloten, die Google verplicht om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en
niet aan derden door te geven.
Voor de overdracht van gegevens van de EU naar de VS maakt Google gebruik van
zogenaamde standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese
Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese niveau van
gegevensbescherming in de VS te waarborgen. Meer informatie over Google
(Universal) Analytics vindt je hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=d
13) Retargeting/remarketing/aanbevelingsreclame
Bing Advertenties (Microsoft Corporation)
Deze website maakt gebruik van de conversietraceringstechnologie "Bing Ads" van
Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399,
VS). Microsoft Bing Ads plaatst een cookie op je computer als je onze website
hebt bereikt via een Microsoft Bing-advertentie. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op je eindapparaat. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 180 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Microsoft en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd (conversiepagina). Als daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij effectieve marketing.
De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken, d.w.z. om te registreren hoeveel gebruikers een conversiepagina bereiken nadat ze op een advertentie hebben geklikt. Dit vertelt ons het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt
en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietag. We ontvangen echter
geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je hier bezwaar tegen maken door de Bing Ads conversion tracking cookie uit te schakelen via je internetbrowser onder
gebruikersinstellingen. Je wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het
bijhouden van conversies. Je kunt ook de deactiveringspagina voor consumenten
uit de EU http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ gebruiken
om te controleren of er Microsoft advertentiecookies zijn ingesteld in je browser en deze deactiveren.
Meer informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Microsoft Bing Ads vindt je op het volgende internetadres: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Waar dit wettelijk vereist is, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking
van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para.
1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor
de toekomst. Om gebruik te maken van je herroeping , volg je de hierboven
beschreven optie voor het maken van bezwaar.
Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Deze website maakt gebruik van de Universal Event Tracking van de conversietraceringstechnologie "Bing Ads" van Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS).
Voor het gebruik van Universal Event Tracking wordt op elke pagina van onze website een tag opgeslagen die interageert met de conversiecookie die is ingesteld door
Microsoft Bing Ads. Deze interactie maakt het gedrag van gebruikers op onze website traceerbaar en stuurt de op deze manier verzamelde informatie naar Microsoft Bing Ads. Het doel hiervan is dat bepaalde vooraf gedefinieerde doelen, zoals aankopen of leads, statistisch kunnen worden vastgelegd en geanalyseerd om de oriëntatie en inhoud van onze aanbiedingen meer op de interesses af te stemmen. De tags worden op geen enkel moment gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.
Als de overdracht van informatie over gebruikersgedrag aan Microsoft Bing Ads
persoonlijke gebruikersgegevens bevat, gebeurt dit in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij de statistische evaluatie van het succes van productadvertenties in Microsoft Bing Ads en het aankoopgedrag van de gebruiker en dient dit dus om ons online aanbod te optimaliseren.
Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je hier bezwaar tegen maken door de Bing Ads conversion tracking cookie uit te schakelen via je internetbrowser onder
gebruikersinstellingen. Je wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het
bijhouden van conversies. Je kunt ook de deactiveringspagina voor consumenten
uit de EU http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ gebruiken
om te controleren of er Microsoft advertentiecookies zijn ingesteld in je browser en deze deactiveren.
Meer informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Microsoft Bing Ads vindt je op het volgende internetadres: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Waar dit wettelijk vereist is, hebben wij je toestemming verkregen voor de verwerking
van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para.
1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volgt u de hierboven beschreven optie voor het maken van bezwaar.
Google Ads Remarketing
Onze website maakt gebruik van de functies van Google Ads Remarketing om reclame te maken voor deze website in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Voor dit doel plaatst Google een cookie in
de browser van je eindapparaat, die automatisch op interesses gebaseerde
advertenties mogelijk maakt door middel van een pseudonieme cookie-ID en op
basis van de pagina's die je bezoekt. De verwerking vindt plaats op basis van ons legitieme belang in de optimale marketing van onze website in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG.
Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als je Google toestemming hebt gegeven om je internet- en app-browsegeschiedenis aan uw Google-account te koppelen en informatie van je Google-account te gebruiken om advertenties die je op internet bekijkt, te personaliseren. In dit geval, als je ingelogd bent bij Google
terwijl je onze website bezoekt, zal Google je gegevens samen met Google
Analytics-gegevens gebruiken om doelgroeplijsten te maken en te definiëren voor
cross-device remarketing. Voor dit doel koppelt Google tijdelijk je persoonlijke gegevens met Google Analytics-gegevens om doelgroepen te creëren. Als onderdeel van het gebruik van Google Ads Remarketing kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Je kunt permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door Google Ads
Remarketing door het downloaden en installeren van de browser plug-in van
Google beschikbaar op de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Meer informatie en de gegevensbeschermingsbepalingen met betrekking tot reclame en Google vindt je hier: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Voor zover wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je herroeping uit te voeren, deactiveer je deze dienst in de "cookie consent tool" op de website of volgt je de hierboven beschreven optie om bezwaar te maken.
14) Gebruik van een live chat systeem
Live chat systeem
Voor het gebruik van een live chatsysteem op deze website, dat wordt gebruikt om live vragen te beantwoorden, worden de chatnaam die je opgeeft en de chatinhoud die je deelt als gegevens verzameld en opgeslagen voor de duur van de chat. De chat en de door jou opgegeven chatnaam worden uitsluitend in RAM (random access memory) opgeslagen en onmiddellijk gewist zodra wij of jij het chatgesprek hebben
beëindigd, maar niet later dan 2 uur na het laatste bericht in de chatgeschiedenis. Cookies worden gebruikt om de chatfunctie te bedienen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in de cache van de internetbrowser van de websitebezoeker. Cookies maken het mogelijk om de internetbrowser van de bezoeker te herkennen, zodat individuele gebruikers van de chatfunctie op onze website kunnen worden onderscheiden.
Voor de werking van een live chatsysteem op deze website, dat wordt gebruikt om live vragen te beantwoorden, worden de chatnaam die je opgeeft en de chatinhoud die je deelt als gegevens verzameld en opgeslagen voor de duur van de chat. De chat en de door u opgegeven chatnaam worden uitsluitend in het zogenaamde RAM (random access memory) opgeslagen en onmiddellijk gewist zodra wij of jij het chatgesprek hebben beëindigd, uiterlijk echter 2 uur na het laatste bericht in de
chatgeschiedenis. Cookies worden gebruikt om de chatfunctie te bedienen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in de cache van de internetbrowser van de websitebezoeker. Met behulp van de cookies kan de
internetbrowser van de websitebezoeker worden herkend, zodat individuele
gebruikers van de chatfunctie op onze website kunnen worden onderscheiden.
Als de op deze manier verzamelde informatie een persoonlijke referentie heeft, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f AVG op basis van ons legitieme belang in een effectieve klantenservice en de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.
Om het opslaan van cookies te voorkomen, kun je je internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies meer op je computer worden opgeslagen of dat reeds
opgeslagen cookies worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan
echter tot gevolg hebben dat de chatfunctie op onze website niet meer kan worden gebruikt.
15) Tools en diversen
15.1 - Google Web Fonts
Deze website maakt gebruik van zogenaamde webfonts van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") voor de
gestandaardiseerde weergave van fonts. Wanneer je een pagina opent, laadt je
browser de vereiste lettertypen in de cache van je browser om teksten en lettertypen correct weer te geven. Hiervoor moet de browser die je gebruikt verbinding maken met de servers van Google. Dit kan ook leiden tot de overdracht van persoonlijke gegevens naar de servers van Google LLC. in de VS. Op deze manier weet Google dat onze website via jouw IP-adres is bezocht. Het gebruik van Google Web Fonts is in het belang van een uniforme en aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen. Dit vormt een legitiem belang in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f AVG. Als je browser geen webfonts ondersteunt, wordt een standaardlettertype gebruikt door je computer. Meer informatie over Google Web Fonts is te vinden op https://developers.google.com/fonts/faq en in het privacybeleid van Google: https://www.google.com/policies/privacy/
15.2 Google klantenbeoordelingen (voorheen Google Certified Merchant Programma)
We werken samen met Google in het kader van het programma "Google
Klantenbeoordelingen". De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Dit programma biedt ons de mogelijkheid om klantbeoordelingen te krijgen van gebruikers van onze website. Na een aankoop op onze website wordt je gevraagd of je wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google. Als je toestemming geeft in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG, sturen we je e-mailadres door naar Google. Je ontvangt een e-mail van Google Customer Reviews waarin je wordt gevraagd om de winkelervaring op onze website te beoordelen. Jouw beoordeling wordt vervolgens samengevoegd met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons Google Customer Reviews-logo en in ons Merchant Centre-dashboard. Je beoordeling wordt ook gebruikt voor Google verkopersbeoordelingen. Als onderdeel van het gebruik van Google klantenreviews kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door een bericht te sturen naar de gegevensbeheerder of naar Google.
Meer informatie over de gegevensbescherming door Google in verband met het programma Google klantenreviews vindt je op de volgende link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de
Meer informatie over gegevensbescherming voor Google-verkopersbeoordelingen vindt je op de volgende link: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474
15.3 Google Maps
We gebruiken Google Maps (API) van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") op onze website. Google Maps is
een webservice voor het weergeven van interactieve (land)kaarten om geografische informatie te visualiseren. Door deze dienst te gebruiken, wordt onze locatie aan jou getoond en kunt je ons gemakkelijker vinden.
Informatie over je gebruik van onze website (zoals je IP-adres) wordt doorgegeven aan de servers van Google en daar opgeslagen zodra je de subpagina's opent waarin de kaart van Google Maps is geïntegreerd; deze informatie kan ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount beschikbaar stelt waarmee je bent ingelogd of dat
er een gebruikersaccount bestaat. Als je bij Google bent ingelogd, worden je
gegevens direct aan je account toegewezen. Als je niet wilt dat je gegevens
worden gekoppeld aan je Google-profiel, moet je uitloggen voordat je de knop
activeert. Google slaat je gegevens (zelfs voor gebruikers die niet zijn
ingelogd) op als gebruiksprofielen en analyseert deze. Het verzamelen, opslaan
en evalueren gebeurt in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis
van het gerechtvaardigde belang van Google bij het weergeven van gepersonaliseerde reclame, marktonderzoek en/of het op behoeften gebaseerde
ontwerp van Google-websites. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het
aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij je contact moet opnemen met
Google om dit recht uit te oefenen. Als je niet akkoord gaat met de toekomstige
overdracht van je gegevens aan Google in verband met het gebruik van Google
Maps, heb je ook de mogelijkheid om de webdienst Google Maps volledig te
deactiveren door de JavaScript-toepassing in je browser uit te schakelen. Google Maps en dus ook de kaartweergave op deze website kunnen dan niet worden
gebruikt.
Je kunt de gebruiksvoorwaarden van Google bekijken op
https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, de aanvullende
gebruiksvoorwaarden voor Google Maps vindt je op https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming in verband met het gebruik van Google Maps is te vinden op de website van Google ("Google Privacy Policy"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Waar wettelijk vereist, hebben we je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je recht op herroeping uit te oefenen, volg je de hierboven beschreven optie
voor het maken van bezwaar.
16) Rechten van de betrokkene
16.1 De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verleent je uitgebreide
rechten (rechten op toegang en interventie) ten opzichte van de
verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van je
persoonsgegevens, waarover wij je hieronder informeren:
Recht op informatie conform Art. 15 AVG: Je hebt in het bijzonder recht op informatie
over je persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, de doeleinden van de
verwerking, de categorieën van verwerkte persoonsgegevens, de ontvangers of
categorieën van ontvangers aan wie je gegevens zijn of zullen worden verstrekt,
de geplande opslagperiode of de criteria voor het bepalen van de opslagperiode,
het bestaan van een recht op rectificatie, wissing, beperking van de
verwerking, bezwaar tegen de verwerking, klacht bij een toezichthoudende
autoriteit, de herkomst van je gegevens als deze niet door ons bij je zijn
verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van
profilering en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de betrokken
logica en de reikwijdte en beoogde effecten van een dergelijke verwerking op jou,
evenals je recht om te worden geïnformeerd over de garanties op grond van Art.
46 AVG als je gegevens worden overgedragen aan derde landen;
Recht op rectificatie conform Art. 16 AVG: Je hebt het recht om zonder onnodige
vertraging de rectificatie te verkrijgen van onjuiste gegevens die op jou betrekking hebben en/of de aanvulling van onvolledige gegevens die door ons zijn opgeslagen;
Recht op wissen in overeenstemming met Art. 17 AVG: Je hebt het recht om het wissen van je persoonsgegevens aan te vragen indien wordt voldaan aan de vereisten van Art. 17 (1) AVG. Dit recht is echter niet van toepassing in het bijzonder als de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van
meningsuiting en informatie, voor de naleving van een wettelijke verplichting,
om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of
verdediging van juridische claims;
Recht op beperking van de verwerking in overeenstemming met Art. 18 AVG: Je hebt het recht om de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen
zolang de juistheid van je gegevens, die je betwist, wordt geverifieerd, als je
weigert om je gegevens te wissen vanwege ontoelaatbare gegevensverwerking en in
plaats daarvan de beperking van de verwerking van je gegevens vraagt, als je je
gegevens nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims nadat we deze gegevens niet langer nodig hebben nadat het doel is bereikt of als je bezwaar hebt gemaakt vanwege je bijzondere situatie, zolang het nog niet duidelijk is of onze legitieme redenen prevaleren;
Recht op informatie in overeenstemming met Art. 19 AVG: Als je het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking tegen de
verwerkingsverantwoordelijke hebt ingeroepen, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht om alle ontvangers aan wie de persoonsgegevens over jou zijn verstrekt, in kennis te stellen van deze rectificatie of wissing van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. Je hebt het recht geïnformeerd te worden over deze ontvangers.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid in overeenstemming met Art. 20 AVG: Je hebt het recht om je persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt te ontvangen in een
gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of om te verzoeken
dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor
zover dit technisch haalbaar is;
Recht om verleende toestemming in te trekken in overeenstemming met Art. 7 para. 3 AVG: Je hebt het recht om je toestemming voor de verwerking van gegevens op elk
gewenst moment in te trekken met werking voor de toekomst. In het geval van
intrekking zullen wij de betreffende gegevens onmiddellijk wissen, tenzij verdere verwerking kan worden gebaseerd op een wettelijke basis voor verwerking zonder toestemming. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd
ingetrokken;
Recht om een klacht in te dienen conform Art. 77 AVG: Indien je van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben inbreuk maakt op de AVG, heb je het recht om - onverminderd enig ander administratief of
gerechtelijk rechtsmiddel - een klacht in te dienen bij een toezichthoudende
autoriteit, met name in de lidstaat van je gewone verblijfplaats, werkplek of
plaats van de vermeende inbreuk.
16.2 RECHT OP BEZWAAR
ALS WIJ JE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN ALS ONDERDEEL VAN EEN BELANGENAFWEGING OP BASIS VAN ONS DOORSLAGGEVENDE LEGITIEME BELANG, HEB JE HET RECHT OM OP ELK MOMENT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST OP GRONDEN DIE VERBAND HOUDEN MET JE SPECIFIEKE SITUATIE.
ALS JE GEBRUIK MAAKT VAN JE RECHT OP BEZWAAR, STOPPEN WIJ MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. WIJ BEHOUDEN ONS ECHTER HET RECHT VOOR OM DE VERWERKING VOORT TE ZETTEN INDIEN WIJ DWINGENDE LEGITIEME GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN JE BELANGEN, FUNDAMENTELE RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR DE VASTSTELLING, UITOEFENING OF VERDEDIGING
VAN RECHTSVORDERINGEN.
INDIEN JE PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS WORDEN VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, HEB JEHET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN JE PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE MARKETING. JE KUNT UW BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
ALS JEJE RECHT OP BEZWAAR UITOEFENT, ZULLEN WIJ STOPPEN MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETINGDOELEINDEN.
17) Duur van de opslag van persoonsgegevens
De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald door de betreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en - indien van toepassing - aanvullend door de betreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen onder handels- en belastingwetgeving).
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn toestemming intrekt.
Als er wettelijke bewaartermijnen zijn voor gegevens die worden verwerkt in het kader van wettelijke of vergelijkbare verplichtingen op basis van Art. 6 para. 1 lit.
b AVG, worden deze gegevens routinematig verwijderd nadat de bewaartermijnen
zijn verstreken, op voorwaarde dat ze niet langer nodig zijn voor het nakomen
van een contract of het initiëren van een contract en/of we geen legitiem
belang meer hebben bij verdere opslag.
Wanneer we persoonsgegevens verwerken op basis van Art. 6 para. 1 lit. f AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn recht op bezwaar uitoefent in overeenstemming met Art. 21 para. 1 AVG, tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of de verwerking dient voor de vaststelling,
uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Bij het verwerken van persoonsgegevens voor direct marketing op basis van Art. 6 para. 1 lit. f AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn recht
op bezwaar uitoefent in overeenstemming met Art. 21 para. 2 AVG.
Tenzij anders vermeld in de andere informatie in deze verklaring over specifieke
verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens anderszins verwijderd
wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
of anderszins verwerkt.
Status: 19 oktober 2021
Heb je nog hulp nodig?
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, je betalingsgegevens zijn geheel veilig. Wij maken gebruik van SSL-versleuteling om elk bezoek en elke transactie op onze website te beveiligen, zodat je adres- en betalingsgegevens volgens banknormen worden versleuteld. Voor extra veiligheid gebruiken wij ook 3D Secure voor creditcardbetalingen, inclusief SMS-verificatie.
Hoe werkt de kopersbescherming?
Onze kopersbescherming, aangeboden door Trusted Shops, garandeert dat jouw betaling in verschillende situaties is beschermd – bijvoorbeeld wanneer je bestelling niet aankomt, het pakket tijdens de verzending verloren gaat of je geen terugbetaling ontvangt na een retourzending. Ook gevallen zoals het faillissement van de webshop of problemen met digitale inhoud en diensten worden gedekt. Jouw betaling is altijd beschermd, ongeacht de betaalmethode of het bedrag.
Slaan jullie mijn persoonsgegevens of betalingsgegevens op?
Wij slaan geen betalingsinformatie op. Alle betalingsgegevens worden veilig verwerkt via versleutelde systemen en worden niet op onze servers opgeslagen. Jouw persoonsgegevens worden met de grootste zorgvuldigheid behandeld en volledig in overeenstemming met ons privacybeleid.
Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken of verwijderen?
Je kunt je accountgegevens direct via je account op onze website bijwerken of verwijderen. Als je verdere ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.