Meer informatie over onze Missie
Veelgestelde vragen
Over Atletica | Product informatie | Bestelling & Betaling | Verzending & Levering | Retournering & Garantie | Installatie & Montage | Productinformatie & Support | Training, App-Toegang & Rewards Programma | Zakelijke & Sportschool-Oplossingen | Leasing en Financiering | Beveiliging & Gegevensbescherming | Contact & Klantenservice | Overig
Over Atletica
Wie is Atletica?
Wij zijn ATLETICA – een Duits Fitnessapparatuurbedrijf, Gedreven door Innovatie, ontworpen voor Topprestaties en Vastbesloten om jouw Training opnieuw naar een hoger Niveau te tillen.
Het is onze Missie om jou te Ondersteunen met High-End precisie-fitnesstoestellen, zodat je slimmer Traint en zichtbare Resultaten behaalt.
Wij combineren Innovatie en Prestaties in ieder Product om jou en je Fitnessdoelen optimaal te ondersteunen. Samen bouwen we aan een krachtige Community van Atleten die samen Werken aan een gezonde Toekomst.
Wat maakt Atletica Apparatuur zo bijzonder?
Duitse Precisie en Duurzaamheid – Hoogwaardige kwaliteit Materialen en Vakmanschap voor maximale Levensduur en Prestaties.
Slimme Digitale Integratie – Volg je Vooruitgang, stel jezelf Doelen en blijf Gemotiveerd met onze Trainings-App.
Veelzijdige Trainingsoplossingen – Of het nu gaat om een enkele Bank of een complete Fitnessstudio, wij helpen je om het Maximale uit je beschikbare Ruimte te halen.
Waar worden uw Producten vervaardigd?
Wij houden toezicht op het volledige Productieproces – van Ontwikkeling en Materiaalselectie tot de Opslag. Onze Fitnessapparatuur wordt vervaardigd in moderne Productiefaciliteiten in Azië. Wij hebben geïnvesteerd in geavanceerde Machines en gekwalificeerde Vakmensen om de hoogste Kwaliteit te waarborgen. De Materialen die wij gebruiken, waaronder Staal, Roestvrij staal en lichte Metalen, voldoen aan de strengste Veiligheids- en Kwaliteitsnormen.
Heeft Atletica een fysieke Showroom of Winkel?
Ja, wij hebben onze Showroom gevestigd in Mainz, Duitsland. Het adres van onze Belevingswinkel is:
SHOWROOM MAINZ
Große Langgasse 2
55116 Mainz
+49 6131 4909105
Onze Openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag, telkens van 10:00 tot 19:00 uur. Neem gerust vooraf contact met ons op om een afspraak in te plannen of om meer informatie te ontvangen over de beschikbaarheid van onze Apparatuur.
Neemt u ook Groothandels- en Zakelijke Bestellingen aan?
Ja, wij bieden op maat gemaakte Oplossingen voor Bedrijven van iedere omvang, waaronder Fitnessstudio’s, Hotels, Sportverenigingen, Cruiseschepen en meer. Ons Team werkt intensief met u samen om een Bestelling op te stellen die perfect aansluit bij uw specifieke Behoeften en Budget. Neem gerust rechtstreeks Contact met ons op voor meer Informatie.
Product informatie
Welke Materialen worden er gebruikt voor uw Apparatuur?
Onze Apparatuur wordt vervaardigd uit een hoogwaardige kwaliteit Materialen zoals robuust Staal, Roestvrij Staal en lichte Metalen. Deze Materialen zijn zorgvuldig geselecteerd om Duurzaamheid, Prestaties en Veiligheid te waarborgen en voldoen aan de strengste Kwaliteitsnormen.
Hoe kies ik het juiste Toestel dat aansluit bij mijn Sportieve Behoeften?
Om het juiste Toestel te kiezen, is het belangrijk om eerst je Fitnessdoelen, beschikbare Ruimte en Budget vast te stellen. Wij bieden persoonlijke Adviesgesprekken aan, waarin onze Experts je helpen het Toestel te kiezen, wat het beste past bij jouw specifieke Behoeften – of het nu gaat om een Home Gym, commercieel Gebruik of een speciale manier van Trainen.
Zijn de Toestellen van Atletica geschikt voor Thuis fitness en commercieel Gebruik?
Ja, onze Toestellen zijn veelzijdig en ontworpen voor Langdurig gebruik, waardoor ze Geschikt zijn voor zowel Thuisgebruik als professioneel Gebruik. Voor commerciële Toepassingen bieden onze Studio-Collecties de beste Oplossing. Neem contact op met ons Team van Experts voor persoonlijk Advies.
Kan ik de Handleidingen vóór Aankoop inzien?
Ja, wij stellen de Handleidingen van onze Producten graag ter Beschikking voordat je tot Aankoop overgaat. Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen om gedetailleerde Handleidingen aan te vragen, of onze Product pagina's bezoeken voor meer Informatie over de Functies en Specificaties van elk Apparaat.
Bestelling & Betaling
Hoe ontvang ik een Bestelbevestiging?
Na je Bestelling ontvang je een Bevestigingsmail met alle Details over je Aankoop. Als je Vragen hebt of Wijzigingen wilt aanbrengen, kun je op elk moment contact opnemen met onze Klantenservice.
Welke Betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende Betaalmethoden, waaronder:
- Klarna (voor betaling in termijnen)
- Ideal
- PayPal
- Alle gangbare creditcards
- Overschrijving per bank
Kan ik in termijnen Betalen?
Ja, u kunt in Termijnen betalen. Wij bieden een flexibele Betaaloptie aan via Klarna. De Voorwaarden, inclusief de Rente (tussen 1% en 4%), deze worden Bepaald door Klarna.
Biedt u Financierings- of Leaseopties aan?
Ja, wij bieden zowel Financierings- als Leaseopties aan voor onze B2B-Klanten. Voor Particuliere klanten is het Mogelijk om in maandelijkse Termijnen te betalen via Klarna. Meer Informatie over onze Lease- en Financieringsopties vindt u op onze pagina Lease & Financiering.
Verzending & Levering
Aan welke Landen leveren jullie?
Wij leveren naar de volgende Landen: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Zweden, Finland, Zwitserland, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Kroatië, Hongarije, Italië, Spanje.
Staat jouw Land er niet bij? Neem dan contact op met ons Support-Team.
Wat zijn de Verzendkosten?
De verzending naar Nederland is Gratis. Voor Internationale Leveringen kun je de bijbehorende actuele Tarieven onderaan de Pagina vinden.
Hoe lang duurt de Levering?
De Levertijd is afhankelijk van het product en wordt weergegeven op de betreffende Product pagina. Doorgaans 5 tot 10 werkdagen, tenzij anders aangegeven op de Product pagina. In drukke seizoenen kunnen de verzend tijden oplopen tot 15 werkdagen.
Hoe wordt mijn Bestelling verzonden?
Kleinere Pakketten onder de 32 kg worden verzonden met UPS of DHL. Voor grotere en omvangrijke Zendingen boven de 32 kg maken wij gebruik van de Logistieke Dienstverleners Kühne & Nagel, die de Levering tot aan de Stoeprand verzorgen. Deze Bedrijven behoren tot de marktleiders op het gebied van Logistiek voor omvangrijke Producten. Houd er rekening mee dat beide Logistieke partners soms samenwerken met Onderaannemers voor de laatste Kilometers van de Levering.
Hoe kan ik mijn Bestelling volgen?
Zodra je Bestelling is verwerkt en de Verzend labels zijn aangemaakt, ontvang je een Trackingnummer. In de meeste Gevallen is het Pakket al Onderweg wanneer je het Trackingnummer ontvangt. De Trackinginformatie kan op de Verzend dag enigszins vertraagd zijn, maar wordt na verloop van Tijd bijgewerkt.
Retournering & Garantie
Kan ik een Product retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, je kunt een Product retourneren als je er niet tevreden mee bent. Wij bieden je twee Retourmogelijkheden:
- Retour per Verzending: We E-Mailen je een Retourlabel en je kunt het Pakket bij een UPS- of DHL-Punt afgeven.
- Retour per Afhaling: Liever gemak? Wij kunnen het retour-product ook door een Transporteur bij je thuis laten ophalen. Laat ons weten welke optie jouw voorkeur heeft. Kies je voor Afhaling, geef dan een geschikte dag door, aangezien de Afhaling minimaal één dag van tevoren moet worden ingepland.
Voor Bestellingen die via de Transportdiensten DSV of Kühne & Nagel zijn geleverd, is alleen de Afhaaloptie beschikbaar.
In beide Gevallen is de Retourzending voor jou gratis. Zorg er wel voor dat de Artikelen goed zijn verpakt en klaarstaan voor Retour.
Hoe werkt de 100-Dagen-Testperiode?
Je hebt altijd 100 Dagen de tijd om het Product te testen. Als je binnen deze Periode niet tevreden bent, kun je eenvoudig een Retourprocedure starten.
Wat moet ik doen als mijn Bestelling beschadigd of incompleet is?
Als je Bestelling beschadigd of incompleet is, accepteer de beschadigde of incomplete Bestelling wel gewoon en neem dan direct contact op met onze Klantenservice. Wij helpen je zo snel mogelijk om het Probleem op te lossen.
Wat is er gedekt bij de 5-Jarige- en Levenslange-Garanties?
Onze 5-Jarige- en Levenslange-Garanties dekken Materiaal- of Fabricagefouten. De 5-Jarige Garantie geldt voor alle overige Componenten, terwijl de Levenslange Garantie van toepassing is op de volgende Onderdelen van het Apparaat:
- Structurele Lasnaden aan Aanbouwdelen en Frames
- Halterbankframes
- Verbindingsprofielen van Power Racks
- Kettlebells
Wij streven ernaar de Duurzaamheid en prestaties van onze Producten te waarborgen. Mocht je problemen ondervinden met één van deze Onderdelen, dan staan wij uiteraard voor je klaar om je snel en vakkundig te helpen.
Hoe start ik een Retourzending of Garantieclaim?
Het Starten van een Retourzending of Garantieclaim is Eenvoudig:
1. Open een Service-Ticket op onze Servicepagina.
2. Vul je E-Mailadres en Naam in en voeg Foto’s van het Probleem toe.
3. Geef aan of je een Vervanging of een Terugbetaling wenst.
Ons Klantenservice-Team begeleidt je vervolgens Stap voor Stap door het Verdere Proces.
Installatie & Montage
Biedt Atletica professionele Installatie aan?
Ja, wij bieden Professionele Opbouwservice aan voor onze B2B-Klanten in Duitsland via ons Gespecialiseerde Team.
Neem contact op met ons Support-Team voor een Gedetailleerde Offerte voor de Installatie.
Waar vind ik de Montagehandleidingen?
De Montagehandleidingen zijn bijgesloten in de Pakketten wanneer je je Bestelling ontvangt. Mocht je deze eerder nodig hebben, neem dan gerust contact op met ons Klantenservice-Team en wij sturen je de Handleidingen graag toe.
Welk Gereedschap heb ik nodig voor de Montage?
Het Benodigde Gereedschap wordt vermeld in de Handleidingen die bij de Pakketten worden meegeleverd. Als je Vragen hebt of Ondersteuning nodig hebt, staat ons Support-Team graag voor je Klaar.
Productinformatie & Support
Hoe kies ik de juiste Apparatuur, die aansluit op mijn Behoeften?
De keuze van de juiste Apparatuur hangt af van jouw Fitnessdoelen (Krachttraining, Conditie Training of Functionele Training), de beschikbare Ruimte en het Soort Oefeningen. Ons Team van Experts helpt je graag met het maken van de juiste Keuze. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend Persoonlijk Advies, wij helpen je graag verder.
Bieden jullie Product aanbevelingen op basis van mijn Trainingsdoelen aan?
Ja, wij bieden Product aanbevelingen die specifiek zijn afgestemd op jouw Trainingsdoelen. Of je nu Spiermassa wilt opbouwen, je Uithoudingsvermogen wilt verbeteren of je op Revalidatie richt – Wij stellen de beste Trainingsapparatuur voor die aansluit bij jouw Doelen. Ons Team werkt samen met jou om Maatwerkoplossingen te bedenken.
Waar vind ik de technische Specificaties?
Gedetailleerde Technische Specificaties van al onze Producten vind je op onze Website, op de desbetreffende Product pagina. Deze bevatten Afmetingen, Materialen en andere belangrijke Kenmerken. Mocht je aanvullende Informatie nodig hebben, neem dan gerust contact op met ons Klantenserviceteam.
Hoe onderhoud en reinig ik mijn Apparatuur?
Het Onderhoud en de Reiniging van jouw Apparatuur is essentieel om de Levensduur en Veiligheid ervan te waarborgen. Bij elk Product leveren wij uitgebreide Reinigings- en Onderhoudsinstructies in de Handleiding. Het volstaat het om de Apparatuur met een Vochtige Doek af te nemen. Vermijd agressieve Chemische Middelen tijdens het Schoonmaken en controleer regelmatig op Slijtage of Beschadigingen. Voor meer Gedetailleerde Instructies kun je terecht in de Product handleiding of vraag het onze Klantenservice.
Kan ik de Apparatuur vóór de Aankoop testen?
Ja, je kunt onze Apparatuur testen in onze Showroom in Mainz, Duitsland. Je bent van harte welkom om langs te komen en de Toestellen vóór de Aankoop uit te proberen in onze Beleveniswinkel. Als je een specifiek Product wilt testen, neem dan gerust contact met ons op om een Demonstratie of Adviesgesprek in te plannen.
Hoe werkt het 1-op-1 Trainingsadvies?
Ons 1-op-1 Training-Advies biedt jou Gepersonaliseerd Advies van één van onze Fitness-Experts. Tijdens het Adviesgesprek bespreken we jouw Doelen, beoordelen we jouw Behoeften en helpen we je bij het kiezen van de juiste Apparatuur. Je kunt ook Ondersteuning krijgen bij het inrichten van jouw Home-Gym of het opstellen van een Trainingsroutine die is afgestemd op jouw Specifieke Doelen.
Training, App-Toegang & Rewards Programma
Hoe krijg ik Toegang tot de ATLETICA Trainingsapp?
Je kunt de ATLETICA Trainingsapp downloaden door ernaar te zoeken in de App Store of via Google Play. Na het Downloaden kun je je als ATLETICA-Klant aanmelden (met hetzelfde E-mailadres dat je voor je Bestellingen hebt gebruikt) en de App met al haar Functies gebruiken. Let op: de App is alleen gratis beschikbaar voor Klanten die al een Product hebben gekocht.
Welke Functies heeft de App allemaal?
Onze Trainings App omvat een Verscheidenheid aan Functies zoals:
- 600+ Workouts met Audio- en Video-Instructies
- Gepersonaliseerde Trainingsplannen op basis van jouw Fitnessdoelen
- Gewichtstracking en Voortgangsregistratie
- Gedetailleerde Oefeningsinstructies en Houdingstips
- Geautomatiseerde Oefening- en Pauzetimers
- Aanpasbare Workouts en Trainingsplannen
- Trainingsdiagnostiek voor het Volgen van jouw Voortgang
- Voedingsadviezen ter Ondersteuning van jouw Doelen
- Mogelijkheid om Trainingslogboeken op te slaan en te Bekijken
Is het een betaalde App?
Nee, de ATLETICA Training App is volledig gratis voor alle ATLETICA-klanten. Er zijn geen verborgen Kosten – de App blijft altijd Gratis!
Kan ik een Gepersonaliseerd Trainingsplan ontvangen?
Ja, op basis van jouw Fitnessdoelen ontvang je een Gepersonaliseerd Trainingsplan dat is afgestemd op jouw Behoeften. Of je nu Spiermassa wilt opbouwen, Gewicht wilt verliezen, je Uithoudingsvermogen wilt verbeteren of je Mobiliteit wilt verhogen – de App biedt een Programma dat je helpt om jouw Specifieke Doelen te bereiken.
Wat zijn de Niveaus binnen het ATLETICA Rewards Programma?
In ons Rewards Programma zijn er twee Categorieën, gebaseerd op je Jaarlijkse Bestelbedragen in de ATLETICA Online Shop:
Athlete (€ 0,00 – € 7.499,99)
Wanneer je Totale Bestelwaarde tussen € 0,00 en € 7.499,99 ligt, word je automatisch Lid van de eerste Categorie van ons Spaarprogramma – „Athlete“. Als Athlete profiteer je van Voordelen zoals een eenvoudige Punten-Duplicatie (je verzamelt meer Punten bij iedere Aankoop) en een Verjaardagscadeau elk Jaar.
Pro Athlete (€ 7.500,00+)
Wanneer je binnen 12 Maanden meer dan € 7.500 uitgeeft, kwalificeer je je voor de „Pro Athlete“-Categorie. Naast de Voordelen van het Athlete-Lidmaatschap ontvang je Exclusieve Privileges zoals Vroegtijdige Toegang tot Speciale Acties en Verkoopacties, evenals een Preview van onze Nieuwe Producten.
Wie kan deelnemen aan het ATLETICA Rewards Programma?
Iedereen die een Account bij ATLETICA heeft, neemt automatisch deel aan het Spaarprogramma.
Hoe verzilver ik mijn Loyaliteitspunten uit het Spaarprogramma?
Wissel de punten in uw profiel in voor een voucher, die u vervolgens bij het afrekenen kunt gebruiken.
Hoeveel Korting kan ik met mijn Punten krijgen?
Als 'Athlete' kun je jouw Punten inwisselen voor één of meerdere 35€-Kortingscodes, die je bij het Afrekenen kunt combineren. De Minimum Bestelwaarde voor deze Kortingen bedraagt 200€.
Als 'Pro Athlete' kun je jouw Punten inwisselen voor 70€- of 100€-Kortingscodes. De Minimum Bestelwaarde voor de 70€-Korting bedraagt 400€, en voor de 100€-Korting 500€.
Zakelijke & Sportschool-Oplossingen
Biedt u Staffelkorting of commerciële Prijzen aan?
Ja, wij bieden Maatwerkprijzen aan voor Grote Bestellingen en Zakelijke Klanten. Onze Flexibele B2B-Speciale Voorwaarden garanderen dat uw Onderneming de beste Prijs-Kwaliteitverhouding krijgt – of u nu een Fitnessstudio, Hotel, Sportvereniging of een andere Instelling wilt inrichten. Neem contact met ons op voor een Individuele Offerte die aansluit bij uw Behoeften.
Kan ik Apparatuur voor mijn Fitnessstudio of Bedrijf leasen?
Ja, wij bieden flexibele Lease- en Financieringsopties aan, zodat Bedrijven Hoogwaardige Fitnessapparatuur kunnen aanschaffen zonder hun Liquiditeit aan te tasten. Onze Financieringsoplossingen zijn afgestemd op jouw Budget en Behoeften. Meer Informatie vind je op onze Financieringspagina of neem direct contact met ons op.
Biedt u Advies voor het inrichten van een professionele Sportschool aan?
Absoluut! Wij bieden deskundige adviesdiensten voor een professioneel 3D-Conceptontwerp en inrichting van jouw ideale fitnessstudio of Trainingsruimte. We analyseren jouw specifieke Wensen en ontwikkelen een op maat gemaakt Concept, inclusief 3D-Visualisaties. Ons Team begeleidt je vanaf het eerste Adviesgesprek tot aan de uiteindelijke Installatie.
Waar kan ik een Lease- of Financieringsaanvraag indienen?
Het Aanvragen van een Zakelijke Financiering bij ATLETICA is Eenvoudig. Wij bieden Flexibele Lease- en Financieringsmodellen die zijn afgestemd op de Behoeften van jouw Bedrijf. Neem Eenvoudig Contact met ons op en ons Team begeleidt je bij de Aanvraag en helpt je de Beste Oplossing te vinden voor jouw professionele Sportschool of Onderneming. Meer Informatie vind je op onze Financieringspagina.
Leasing en Financiering
Hoe worden de Lease termijnen berekend?
Het berekenen van de maandelijkse Leasetermijnen is gebaseerd op meerdere Factoren, waaronder de Waarde van de Fitnessapparatuur, de Looptijd van het Contract, de Geschatte Restwaarde van het Object aan het Einde van de Looptijd en de Financieringskosten. Specifieke Voorwaarden zoals Aanbetalingen of Dienstverlening Pakketten kunnen de Termijnen eveneens beïnvloeden.
Kan ik de Fitnessapparatuur aan het Einde van de Looptijd kopen?
Ja, wij bieden een Koopoptie aan, als het Einde van de Looptijd van het Lease contract nadert. Deze komt overeen met de Restwaarde van de Apparatuur aan het Einde van de Looptijd.
Wat gebeurt er als ik de Fitnessapparatuur voortijdig wil retourneren?
In principe is dit mogelijk. Vervroegde Teruggave kan echter tot extra Kosten leiden, aangezien het Leasecontract een vaste Looptijd heeft.
Zijn Leasetermijnen fiscaal aftrekbaar?
De Leasetermijnen fiscaal aftrekbaar als Bedrijfskosten.
Moet ik als Onderneming een Aanbetaling doen?
Wij kunnen desgewenst een Aanbetaling of een Bijzondere Betaling aan het Begin meerekenen. Dit is echter niet verplicht. De Aanbetaling verlaagt het Bedrag van de Maandelijkse Termijnen. De Vereisten variëren echter afhankelijk van het Soort Contract en de Kredietbeoordeling.
Wat is het Verschil tussen Leasing en Financiering?
Bij Leasing betaal je Maandelijkse Termijnen voor het Gebruik van de Fitnessapparatuur, zonder hiervan de Eigenaar te worden. Na afloop van het Contract kun je het Apparaat retourneren, overnemen of overstappen op een Nieuw Model. Het Onderhoud is inbegrepen via ATLETICA en de Termijnen zijn Fiscaal Aftrekbaar.
Bij Financiering (Aflossing in Termijnen) koop je de Fitnessapparatuur via Maandelijkse Betalingen, waarbij ook Rente in rekening wordt gebracht. Na Volledige Betaling zijn de Apparaten jouw Eigendom, maar ben je zelf Verantwoordelijk voor Onderhoud en Reparaties.
Leasing biedt Flexibiliteit, terwijl Financiering gericht is op Langdurig Eigendom.
Waar wordt de Fitnessapparatuur op de balans opgenomen?
De Balansverwerking vindt plaats bij ATLETICA.
Wordt er nog Omzetbelasting geheven over de Leasingrente?
De Leasingrentes zijn Bruto rentes, d.w.z. de Omzetbelasting wordt gedurende de Looptijd in rekening gebracht.
Is een Aankoop tegen de Restwaarde na afloop van de Contractduur mogelijk?
Ja, na afloop van de Basislooptijd is het mogelijk om de Producten aan te schaffen.
Waarom zijn de Aanschafkosten bij Leasing lager?
Bij een Financiering wordt de Omzetbelasting in principe over het volledige Bedrag geheven en moet deze volledig vooraf worden voldaan. Bij een Financiering van 20.000 EUR bedraagt de Omzetbelasting 4.200 EUR (bij een Omzetbelastingtarief van 21%), die vooraf moet worden betaald. Een Eerste Termijn van 5.000 EUR zou dus grotendeels uit de Omzetbelasting kunnen bestaan.
Wie kan gebruikmaken van het Leaseaanbod van ATLETICA?
Alle Zakelijke klanten (kapitaalvennootschappen) met zetel in Duitsland of Oostenrijk vanaf een bestelwaarde van 5.000 EUR.
Beveiliging & Gegevensbescherming
Zijn mijn Betalingsgegevens veilig?
Ja, uw Betalingsgegevens zijn Volledig Veilig. Wij maken gebruik van SSL-Versleuteling om elk Bezoek en elke Transactie op onze Website te beveiligen, zodat uw Adres- en Betalingsgegevens volgens Banknormen worden Versleuteld. Voor extra Veiligheid gebruiken wij ook 3D Secure voor Creditcardbetalingen, inclusief SMS-Verificatie.
Hoe werkt de Kopersbescherming?
Onze Kopersbescherming, aangeboden door Trusted Shops, garandeert dat jouw Betaling in verschillende Situaties is beschermd – bijvoorbeeld wanneer je Bestelling niet aankomt, het Pakket tijdens de Verzending verloren gaat of je geen Terugbetaling ontvangt na een Retourzending. Ook gevallen zoals het Faillissement van de Webshop of Problemen met Digitale Inhoud en Diensten worden gedekt. Jouw Betaling is altijd beschermd, ongeacht de Betaalmethode of het Bedrag.
Slaat u mijn Persoonsgegevens of Betalingsgegevens op?
Wij slaan geen Betalingsinformatie op. Alle Betalingsgegevens worden veilig verwerkt via Versleutelde Systemen en niet op onze Servers opgeslagen. Jouw Persoonsgegevens worden met de Grootste Zorgvuldigheid behandeld en compleet in Overeenstemming met ons Privacy beleid.
Hoe kan ik mijn Accountgegevens bijwerken of verwijderen?
Je kunt je Accountgegevens direct via je Account op onze Website bijwerken of verwijderen. Als je verdere ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam.
Contact & Klantenservice
Hoe kan ik de Klantenservice bereiken?
De snelste Manier om ons te bereiken is via de Live-Chat op onze Website of per E-Mail naar service@atletica.de.
Klantenservice-Telefoon: +49 6131 4932391
Wanneer is de Klantenservice bereikbaar?
Onze Klantenservice staat voor je klaar van Maandag t/m Vrijdag, van 08:00 tot 16:00 uur. Je kunt ons bereiken via de Live-Chat op onze Website of ons een E-Mail sturen naar service@atletica.de.
Bieden jullie Live-Chat-Ondersteuning aan?
Ja, je kunt via de Live-Chat-Functie rechtsonder op onze Website directe Ondersteuning van ons Support-Team ontvangen.
Hoe kan ik een Adviesgesprek aanvragen?
Je kunt een Adviesgesprek met ons Team van Experts direct vanaf de Product pagina’s aanvragen door op de knop “Gratis Adviesgesprek Boeken” te klikken.
Overig
Bieden jullie Cadeaubonnen aan?
Ja, wij bieden Cadeaubonnen aan in verschillende Bedragen. Deze zijn een geweldige Manier om iemand te Verassen en zelf de perfecte Fitnessapparatuur te laten kiezen.
Kan ik een melding krijgen zodra er een gewenst Product weer op voorraad is?
Als een Product niet op voorraad is, kun je je op de Product pagina aanmelden met je E-Mailadres om een Melding te ontvangen zodra het weer beschikbaar is. We houden je op de hoogte, zodat je je Bestelling direct kunt plaatsen zodra het Product weer op voorraad is.
Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?
Wil je je abonneren op onze Nieuwsbrief? Scroll eenvoudig naar de onderkant van onze Website en vul je E-mailadres in. Zo blijf je altijd op de hoogte van Updates en ontvang je Exclusieve Aanbiedingen rechtstreeks in je Inbox.
Bieden jullie Kortingen aan?
Wij begrijpen natuurlijk dat Korting altijd Welkom is. Toch hanteren wij een iets andere aanpak dan gebruikelijk. In plaats van onze Prijzen kunstmatig te verhogen om vervolgens met Kortingen te stunten, houden wij onze Prijzen eerlijk en transparant. Bij grotere bestellingen vanaf €10.000 kijken we graag samen naar de mogelijkheden voor een passende korting. We beoordelen de gekozen Producten en stellen op basis daarvan een aantrekkelijk Aanbod voor. Bovendien profiteren onze klanten standaard van tal van voordelen, zoals gratis toegang tot onze Training App, een zeer royale Garantie en een interessant Loyaliteitsprogramma.
Heb je nog Vragen?
Wij hebben Antwoorden verzameld op de meest gestelde Vragen over onze Producten, Bestellingen, Verzendinformatie en meer – allemaal op één plek. Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder!