Algemene Voorwaarden
De #1 regel bij ATLETICA luidt:
Klant-heeft-Altijd-gelijk-Regel
De #2 Regel luidt:
Houd je aan Regel #1
Hier ook de saaie Versie in Juridische Taal:
Algemene Voorwaarden met Klantinformatie
- Toepassingsgebied
- Contractsluiting
- Herroepingsrecht
- Prijzen en Betalingsvoorwaarden
- Leverings- en Verzendvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
- Aansprakelijkheid
- Toepasselijk Recht
- Rechtsgebied
- Alternatieve Geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van ATLETICA Deutschland GmbH (hierna "ATLETICA" of "Verkoper") zijn van toepassing op alle Overeenkomsten betreffende de Levering van Goederen die een Consument of Ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper op de Website www.atletica.de (hierna "ATLETICA Shop") gepresenteerde Goederen. Hierbij wordt de opname van eigen Voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Consument in de zin van deze AV is iedere Natuurlijke Persoon die een Rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan diens Commerciële, noch aan diens Zelfstandige Beroepsmatige Activiteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer in de zin van deze AV is een Natuurlijke of Rechtspersoon of een met Rechtspersoonlijkheid beklede Personenvennootschap die bij het aangaan van een Rechtshandeling handelt in de uitoefening van diens Commerciële of Zelfstandige Beroepsmatige Activiteit.
2) Contract afsluiting
2.1 De bij ATLETICA gepresenteerde Product beschrijvingen van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen voor het Uitbrengen van een bindend Aanbod door de Klant.
2.2 De Klant kan het Aanbod uitbrengen via het bij ATLETICA geïntegreerde Winkelmandjessysteem. Bij een Bestelling via het Winkelmandjessysteem brengt de Klant door te klikken op de knop "Nu kopen" in de laatste stap van het Bestelproces een juridisch bindend Contractaanbod uit met betrekking tot de in het Winkelmandje opgenomen Goederen.
Hierbij moet de Klant de volgende technische Stappen doorlopen: De Klant plaatst de Goederen eerst door te klikken op de knop "In het winkelmandje" in het virtuele Winkelmandje en klikt vervolgens op de knop "Naar de kassa". In de volgende stap moet de Klant zich met zijn E-mailadres en Wachtwoord aanmelden bij zijn ATLETICA-Klantaccount of een dergelijk Account voor het eerst aanmaken. Vervolgens moet de Klant de gewenste Verzendmethode selecteren en om de Bestelling af te ronden op de knop "Nu kopen" klikken.
2.3 Onmiddellijk na het Verzenden van zijn Bestelling ontvangt de Klant een Bevestigingsmail van ATLETICA met de mededeling dat de Verkoper het Aanbod heeft ontvangen. De Verkoper kan het Aanbod van de Klant binnen vijf Dagen aanvaarden,
-
door de Klant een schriftelijke Orderbevestiging of een Orderbevestiging in Tekstvorm (Fax of E-mail) te sturen of door ATLETICA te laten sturen, waarbij in zoverre de ontvangst van de Orderbevestiging door de Klant bepalend is, of
-
door de Klant de bestelde Goederen te leveren of door ATLETICA te laten leveren, waarbij in zoverre de ontvangst van de Goederen door de Klant bepalend is, of
-
door de Klant na het uitbrengen van diens Bestelling tot betaling aan te manen of door ATLETICA te laten aanmanen, of
-
indien betaling per Automatische Incasso wordt aangeboden en de Klant voor deze Betalingsmethode kiest, door het Totaalbedrag van de Bankrekening van de Klant af te schrijven of door ATLETICA te laten afschrijven, waarbij in zoverre het Tijdstip bepalend is waarop de Rekening van de Klant wordt belast.
Indien meerdere van de bovengenoemde Alternatieven zich voordoen, komt het Contract tot stand op het Tijdstip waarop één van de bovengenoemde Alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor de Aanvaarding van het Aanbod vangt aan op de Dag na de Verzending van het Aanbod door de Klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde Dag volgend op de Verzending van het Aanbod. Indien de Verkoper het Aanbod van de Klant niet binnen de voornoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een Afwijzing van het Aanbod met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn Wilsverklaring is gebonden.
2.4 De Contract tekst wordt na het sluiten van het Contract door de Verkoper opgeslagen en na de Bestelling aan de Klant in Tekstvorm (bijvoorbeeld per E-mail, Fax of Brief) verstrekt. De Verkoper voorziet niet in een andere verstrekking van de Contract tekst. Daarnaast worden de Bestelgegevens bij ATLETICA gearchiveerd en kunnen door de Klant via diens met een Wachtwoord beveiligde Gebruikersaccount bij ATLETICA kosteloos worden opgevraagd.
2.5 Bij een Bestelling via het Winkelmandje van ATLETICA kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het Scherm weergegeven Informatie aandachtig te lezen. Een effectief technisch Hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan de Vergrotingsfunctie van de Browser zijn, waarmee de Weergave op het Scherm kan worden vergroot. De Klant kan zijn Invoer tijdens het elektronische Bestelproces voortdurend corrigeren met behulp van de gebruikelijke Toetsenbord- en Muisfuncties. Bovendien worden alle Invoeren nogmaals weergegeven in een Bevestigingsvenster vóór de definitieve Bestelling en kunnen ook daar worden gecorrigeerd met behulp van de gebruikelijke Toetsenbord- en Muisfuncties. Bij een Bestelling via de 1-Click®-Koopfunctie is het Bestelproces voltooid na het indrukken van de Knop "Nu met 1-Click® kopen". Vanaf het moment van het indrukken van deze Knop zijn geen correcties van invoerfouten meer mogelijk.
2.6 Voor het sluiten van het Contract is uitsluitend de Duitse Taal beschikbaar.
2.7 De Afhandeling van de Bestelling en de Communicatie vinden plaats per E-mail en via geautomatiseerde Orderverwerking. De Klant dient ervoor zorg te dragen dat het door hem opgegeven E-mailadres correct is, zodat de door de Verkoper verzonden E-mails kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters dient de Klant ervoor zorg te dragen dat alle E-mails die door de Verkoper of een door deze met de Orderverwerking belaste Derde worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in beginsel een Herroepingsrecht binnen 100 Dagen na Aankoop van de Goederen. Een Terugbetaling van het Aankoopbedrag vindt plaats binnen maximaal tien Werkdagen na Ontvangst van de Goederen op de oorspronkelijk gekozen Betaalmethode.
3.2 Terugzending van Set-Artikel(en)
Producten die als onderdeel van een Set of Bundel tegen een gereduceerde Totale Prijs zijn aangeschaft, kunnen uitsluitend in hun Geheel worden geretourneerd. Een afzonderlijke Terugzending van Bestanddelen van een Set is uitgesloten. Dienovereenkomstig vindt ook geen (Gedeeltelijke) Terugbetaling plaats voor afzonderlijke Producten afkomstig uit een afgeprijsde Set.
3.3 Nadere Informatie over het Herroepingsrecht blijkt uit de Herroepingsvoorwaarden.
4) Prijzen en Betalingsvoorwaarden
4.1 De door de Verkoper vermelde Prijzen zijn Totale Prijzen en bevatten de wettelijke Omzetbelasting. Eventueel bijkomende Leverings- en Verzendkosten worden in de desbetreffende Product beschrijving afzonderlijk vermeld.
4.2 Bij Leveringen naar Landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen aanvullende Kosten ontstaan die buiten de verantwoordelijkheid van de Verkoper vallen en door de Klant moeten worden gedragen. Dit omvat bijvoorbeeld Kosten voor de Overboeking van Geld door Kredietinstellingen (bijv. Overboekingskosten, Wisselkoerskosten) of Douaneheffingen en Belastingen (bijv. Invoerrechten). Dergelijke Kosten kunnen ook ontstaan bij de Geldoverboeking, zelfs als de Levering niet naar een Land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de Betaling vanuit een Land buiten de Europese Unie uitvoert.
4.3 De Betalingsafhandeling vindt plaats via een van de volgende Betalingsdienstaanbieders, die door de Verkoper is aangesteld voor de Betalingsafhandeling:
(a) Shopify International Limited (Shopify Payments)
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32, Ireland
VAT IE3347697KH
4.4 Rentevrije Termijnbetalingen via Derden
Termijnbetalingen zijn uitsluitend mogelijk via externe Betalingsdienstaanbieders zoals Klarna, Zinia of PayPal. Deze Aanbieders treden op als onafhankelijke Financiële Dienstverleners of Banken en bieden de Termijnbetaling aan op basis van hun eigen Voorwaarden en Kredietwaardigheidsbeoordelingen.
De Verkoper heeft geen invloed op de Beslissingen, Contractvoorwaarden of Kostenstructuren van deze Derde Aanbieders. Alle vragen met betrekking tot Betalingsplannen, Rente of Afwijzingen dienen dan ook rechtstreeks te worden gericht aan de betreffende Betalingsdienstaanbieder.
4.5 Retourzendingen vanuit Zwitserland en andere Derde Landen
Bij Retourzendingen vanuit Zwitserland en andere Niet-EU-landen (Derde Landen) kunnen eventueel betaalde Invoerheffingen, Douanerechten of buitenlandse Omzetbelasting niet door ons worden terugbetaald, aangezien deze rechtstreeks door de Klant bij de betreffende Douaneautoriteit zijn voldaan.
Een Terugbetaling van deze bedragen is uitsluitend mogelijk via de respectieve Douaneautoriteit van het Ontvangende Land.
Wij adviseren om voor een mogelijke Terugbetaling rechtstreeks contact op te nemen met de Douaneautoriteit waarbij de Heffingen zijn voldaan.
4.6 Terugbetaling van Omzetbelasting en Douanerechten bij Uitvoer naar Zwitserland en andere Derde Landen
Bij Uitvoer van Goederen naar Derde Landen vindt geen Terugbetaling plaats van Douanerechten of de Duitse Omzetbelasting. Houd er rekening mee dat eventuele Invoerheffingen, Douanerechten of andere Kosten in het Ontvangende Land door de Koper zelf moeten worden gedragen.
Een Terugbetaling van de Omzetbelasting achteraf conform §6 UStG(Duitse Wet op de Omzetbelasting) is uitgesloten.
5) Leverings- en Verzendvoorwaarden
5.1 ATLETICA levert de bestelde Goederen per pakketdienst of Transporteur. De Levering van Goederen vindt plaats via verzending naar het door de Klant opgegeven Afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Voor de afhandeling van de Transactie is het bij ATLETICA opgeslagen Afleveradres van de Klant bepalend.
5.2 Als de Levering van de Goederen mislukt om redenen die aan de Klant kunnen worden toegerekend, draagt de Klant de redelijke Kosten die hierdoor voor de Verkoper ontstaan.
5.3 Leveringstermijn met Transporteur: De vrachtvervoerder deelt vóór het plaatsen van de Bestelling de verwachte Leveringsdatum mee via E-Mail of telefonisch bericht. De Levering op de Levering dag vindt plaats binnen een aangegeven Tijdvenster.
5.4 Leveringskosten: De Kosten voor pakketlevering binnen Duitsland zijn gratis. Internationaal zijn de Kosten afhankelijk van het Leverland en het Gewicht van het Pakket. De Leveringskosten voor Leveringen per Transporteur zijn afhankelijk van de totale Warenwaarde en Gewicht van de Bestelling.
5.5 Leverings-locatie: Bestelde Goederen worden naar keuze van de Verkoper per pakketdienst of Transporteur verzonden. Bij Levering per Transporteur worden de Goederen door de Transporteur afgeleverd tot aan de Stoeprand. Om de Levering mogelijk te maken, dient de Klant binnen diens mogelijkheden te zorgen voor voldoende Parkeergelegenheid op de Levering locatie. Indien de Goederen vanwege Plaatselijke omstandigheden, zoals gebrek aan Parkeergelegenheid, of niet via de gebruikelijke weg (Voordeur, Trappenhuis) tot aan de Deur van de Woning kunnen worden geleverd, is de vrachtvervoerder gerechtigd de Levering tot aan de Deur van de Woning te weigeren.
5.6 Extra kosten bij Levering of Ophaalservice: Indien de Goederen bij Levering per Transporteur of bij Ophaalservice door de Transporteur op de overeengekomen Datum niet kunnen worden geleverd of opgehaald om redenen die aan de Klant zijn toe te rekenen, zal ATLETICA de Klant de Kosten van een nieuwe Levering in rekening brengen of, in geval van de Ophaalservice, deze verrekenen met de Terugbetaling van de Aankoopprijs.
De nieuwe Levering is ook dan kosten plichtig indien de eerste Levering voor de Klant kosteloos was. Indien de Levering uitsluitend onder extra Kosten mogelijk is, worden deze Kosten aan de Klant meegedeeld. Met toestemming van de Klant zal ATLETICA deze Levering uitvoeren.
Indien de Goederen bij Levering per pakketdienst om redenen die aan de Klant zijn toe te rekenen niet kunnen worden geleverd, wordt een Bericht achtergelaten met informatie over het Pakketstation waar de Goederen binnen welke Periode kunnen worden afgehaald en dat deze na het verstrijken van de Termijn aan de Afzender worden geretourneerd.
5.7 Retourneren van Transportleveringen: Transportleveringen worden in principe op een Pallet geleverd. In geval van Retournering moet de Klant de goederen in een transportwaardige Staat aan de Transporteur overhandigen of, als er een ophaalvergunning bij de Transporteur is, de Goederen vrij toegankelijk in een transportwaardige Staat achterlaten.
Om de Transportwaardigheid en Transportschade te waarborgen, moet de klant de Goederen zoals geleverd op de Pallet plaatsen. Als dit niet wordt gewaarborgd, heeft de Transporteur het Recht om de goederen te weigeren en ATLETICA extra kosten volgens 5.6 in rekening te brengen.
Als de Klant opzettelijk handelt en de goederen los of zonder geschikte Transportverpakking voor het Ophalen aanbiedt, behouden wij ons het recht voor om het Ophalen te weigeren totdat de klant een minimumniveau van Transportwaardigheid behaalt. De Bewijslast voor het Waarborgen van de Transportwaardigheid ligt bij de klant en kan door middel van Foto's worden aangetoond.
Het Ophalen van de Goederen door de Transporteur vindt plaats via een Afspraak. Tot aan het Ophalen van de goederen door de Transporteur is de klant Verantwoordelijk voor de Bescherming van de Goederen tegen Weersinvloeden en Schade. Eventuele schade aan de goederen wordt in het magazijn door ATLETICA gecontroleerd en bij de Terugbetaling van de Goederen verrekend.
5.8 Handelt de Klant als Ondernemer, dan gaat het Risico van toevallige Vernietiging en toevallige Verslechtering van de Verkochte Goederen over op de Klant zodra de Verkoper de Zaak aan de Transportvervoerder, de Vervoerder of de anderszins met de Uitvoering van de Verzending belaste Persoon of Instelling heeft overgedragen.
Handelt de Klant als Consument, dan gaat het Risico van toevallige Vernietiging en Toevallige Verslechtering van de verkochte Goederen in beginsel pas over op de Klant of een voor Ontvangst Bevoegde Persoon bij de Overdracht van de Goederen. Afwijkend hiervan gaat het Risico van toevallige Vernietiging en toevallige Verslechtering van de verkochte Goederen ook bij Consumenten reeds over op de Klant zodra de Verkoper de Zaak aan de Transportvervoerder, de Vervoerder of de anderszins met de Uitvoering van de Verzending belaste Persoon of Instelling heeft overgedragen, indien de Klant deze Transportvervoerder, Vervoerder of Persoon of Instelling met de Uitvoering heeft belast en de Verkoper deze niet eerder aan de Klant heeft benoemd.
5.9 De Verkoper behoudt zich het Recht voor om zich uit het Contract terug te trekken in geval van Niet-Juiste of Niet-Behoorlijke Zelflevering. Dit geldt uitsluitend indien de Niet-Levering, niet aan de Verkoper te wijten is en deze met de vereiste Zorgvuldigheid een concreet Dekkingstransactie met de Leverancier heeft gesloten.
De Verkoper zal alle Redelijkerwijs te Verwachten Inspanningen leveren om de Goederen te verkrijgen. In geval van Niet-Beschikbaarheid of slechts Gedeeltelijke Beschikbaarheid van de Goederen wordt de Klant onverwijld geïnformeerd en wordt de Tegenprestatie onverwijld vergoed.
6) Eigendomsvoorbehoud
6.1 Ten opzichte van Consumenten behoudt de Verkoper zich het Eigendom van de geleverde Goederen voor totdat de verschuldigde Koopprijs volledig is voldaan.
6.2 Ten opzichte van Ondernemers behoudt de Verkoper zich het Eigendom van de geleverde Goederen voor totdat alle Vorderingen uit een lopende Zakelijke Relatie volledig zijn voldaan.
6.3 Handelt de Klant als Ondernemer, dan is hij gerechtigd om de Voorbehouden Goederen in het kader van een ordentelijke Bedrijfsuitoefening door te verkopen. Alle hieruit voortvloeiende Vorderingen tegen Derden draagt de Klant reeds nu aan de Verkoper over, ten bedrage van de respectieve Factuurwaarde (inclusief Omzetbelasting). Deze Overdracht geldt ongeacht of de Voorbehouden Goederen zonder of na Verwerking zijn doorverkocht. De Klant blijft bevoegd om de Vorderingen ook na de Overdracht te innen. De Bevoegdheid van de Verkoper om de Vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onverlet. De Verkoper zal de Vorderingen echter niet innen zolang de Klant zijn Betalingsverplichtingen jegens de Verkoper nakomt, niet in Gebreke blijft en geen Aanvraag tot Opening van een Insolventieprocedure is ingediend.
7) Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
Indien de Koopwaar gebrekkig is, zijn de Voorschriften inzake de Wettelijke Gebrekenaansprakelijkheid van toepassing.
De Klant wordt verzocht geleverde Goederen met zichtbare Transportschade bij de Bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan in kennis te stellen.
Indien de Klant hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen enkele invloed op zijn Wettelijke of Contractuele Gebrekenaanspraken.
Hiervan afwijkend geldt het volgende:
7.1 Handelt de Klant als Ondernemer,
-
heeft de Verkoper de keuze van de Wijze van Naleving;
-
bedraagt bij nieuwe Goederen de Verjaringstermijn voor Gebreken één Jaar vanaf de Levering van de Goederen;
-
zijn bij Gebruikte Goederen de Rechten en Aanspraken wegens Gebreken in beginsel uitgesloten;
-
begint de Verjaring niet opnieuw, indien in het kader van de Gebrekenaansprakelijkheid een Vervangende Levering plaatsvindt.
7.2 De bovenstaande Beperkingen van Aansprakelijkheid en Verkorting van Termijnen zijn niet van toepassing
-
op Zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke Bestemming voor een Bouwwerk zijn gebruikt en waarvan de Gebrekkigheid de Oorzaak is,
-
op Aanspraken van de Klant tot Schadevergoeding en Vergoeding van Kosten, alsmede
-
in het geval de Verkoper het Gebrek opzettelijk heeft verzwegen.
7.3 Daarnaast geldt voor Ondernemers dat de Wettelijke Verjaringstermijnen voor het Regresrecht overeenkomstig § 445b BGB onverminderd van kracht blijven.
7.4 Handelt de Klant als Koopman in de zin van § 1 HGB, dan is hij gehouden tot de Commerciële Onderzoek- en Klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de Klant de daarvoor geregelde Meldingsplichten niet naleeft, gelden de Goederen als Goedgekeurd.
7.5 Handelt de Klant als Consument, dan wordt hij verzocht geleverde Goederen met zichtbare Transportschade bij de Bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan in kennis te stellen. Indien de Klant hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen enkele invloed op zijn Wettelijke of Contractuele Gebrekenaanspraken.
8) Aansprakelijkheid
Handelt de Klant als Ondernemer, dan is de Verkoper jegens hem uit alle Contractuele, Quasi-contractuele en Wettelijke, ook Onrechtmatige Vorderingen op Schadevergoeding en Vergoeding van Kosten als volgt aansprakelijk:
8.1 De Verkoper is uit hoofde van elke Rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk
-
bij Opzet of Grove Nalaten,
-
bij Opzettelijke of Nalatige Schending van het Leven, het Lichaam of de Gezondheid,
-
op grond van een Garantieverklaring, voor zover hierover niets anders is geregeld,
-
op grond van Dwingende Aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld volgens de Productaansprakelijkheidswet.
8.2 Indien de Verkoper nalatig een Essentiële Contractuele Verplichting schendt, is de Aansprakelijkheid beperkt tot de Contract typische, Voorziene Schade, voor zover niet overeenkomstig bovenstaande Bepaling onbeperkt aansprakelijk wordt gesteld. Essentiële Contractuele Verplichtingen zijn Verplichtingen die de Verkoper op grond van de Inhoud van het Contract moet nakomen om het Doel van het Contract te bereiken, waarvan de Nakoming de correcte Uitvoering van het Contract überhaupt mogelijk maakt en op de Nakoming waarvan de Klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Voor het overige is de Aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten.
8.4 De bovenstaande Aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook ten aanzien van de Aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn Hulppersonen en Wettelijke Vertegenwoordigers.
9) Toepasselijk Recht
Voor alle Rechtsbetrekkingen tussen de Partijen geldt het Recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met Uitsluiting van de Wetten inzake de Internationale Koop van Roerende Zaken. Voor Consumenten geldt deze Rechtskeuze slechts voor zover de geboden Bescherming niet wordt ontnomen door Dwingende Bepalingen van het Recht van de Staat waarin de Consument zijn Gewone Verblijfplaats heeft.
10) Rechtsgebied
Handelt de Klant als Koopman, Rechtspersoon naar Openbaar Recht of Openbaarrechtelijk Speciaal Vermogen met Zetel op het Grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de exclusieve Bevoegde Rechtbank voor alle Geschillen die voortvloeien uit dit Contract de Bedrijfszetel van de Verkoper.
Heeft de Klant zijn Zetel buiten het Grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de Bedrijfszetel van de Verkoper de exclusieve Bevoegde Rechtbank voor alle Geschillen die voortvloeien uit dit Contract, indien het Contract of Vorderingen uit het Contract aan de Beroeps- of Commerciële Activiteit van de Klant kunnen worden toegerekend.
In de bovengenoemde gevallen is de Verkoper echter in elk geval gerechtigd om de Rechtbank van de Zetel van de Klant aan te roepen.
11) Alternatieve Geschillenbeslechting
11.1 De EU-Commissie biedt op Internet onder de volgende Link een Platform voor Online Geschillenbeslechting aan: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Dit Platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke Beslechting van geschillen Voortvloeiend uit Online Koop- of Dienstovereenkomsten waarbij een Consument betrokken is.