AGB

De #1 regel bij ATLETICA luidt:

Klant-heeft-altijd-gelijk-regel

De #2 regel luidt:

Houd je aan regel #1
Hier ook de saaie versie in juridische taal:

Algemene Voorwaarden met Klantinformatie

  1. Toepassingsgebied
  2. Contractsluiting
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en Betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en Verzendvoorwaarden
  6. Eigendomsvoorbehoud
  7. Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
  8. Aansprakelijkheid
  9. Toepasselijk Recht
  10. Rechtsgebied
  11. Alternatieve Geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van ATLETICA Deutschland GmbH (hierna "ATLETICA" of "verkoper") zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") sluit met de verkoper met betrekking tot de door de verkoper op de website www.atletica.de (hierna "ATLETICA Shop") gepresenteerde goederen. Hierbij wordt de opname van eigen voorwaarden van de klant tegengesproken, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Contractsluiting

2.1 De door ATLETICA gepresenteerde productbeschrijvingen van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen voor het indienen van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het bij ATLETICA geïntegreerde winkelmandje. Bij een bestelling via het winkelmandje doet de klant door op de knop "Nu kopen" te klikken in de laatste stap van het bestelproces een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen.

Hierbij moet de klant de volgende technische stappen doorlopen: De klant plaatst de goederen eerst door op de knop "In de winkelwagen" te klikken in het virtuele winkelmandje en klikt vervolgens op de knop "Naar de kassa". In de volgende stap moet de klant zich met zijn e-mailadres en wachtwoord aanmelden bij zijn ATLETICA-klantaccount of een nieuw account aanmaken. Vervolgens moet de klant de gewenste verzendmethode selecteren en om de bestelling af te ronden op de knop "Nu kopen" klikken.

2.3 Direct na het verzenden van zijn bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail van ATLETICA waarin staat dat de verkoper het aanbod heeft ontvangen. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen of door ATLETICA te laten sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of

- door de bestelde goederen aan de klant te leveren of door ATLETICA te laten leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of

- door de klant te vragen te betalen na het indienen van zijn bestelling of door ATLETICA te laten betalen, of

- indien betaling per automatische incasso wordt aangeboden en de klant voor deze betalingsmethode kiest, door het totale bedrag van de bankrekening van de klant af te schrijven of door ATLETICA te laten afschrijven, waarbij het moment waarop de rekening van de klant wordt belast bepalend is.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven zich voordoen, komt het contract tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na de verzending van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.

2.4 De contracttekst wordt na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en aan de klant na zijn bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) verstrekt. De verkoper maakt de contracttekst verder niet toegankelijk. Daarnaast worden de bestelgegevens bij ATLETICA gearchiveerd en kunnen door de klant gratis worden geraadpleegd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount bij ATLETICA.

2.5 Bij een bestelling via het winkelmandje van ATLETICA kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm kan worden vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces continu corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle invoeren nogmaals weergegeven in een bevestigingsvenster voor de definitieve bestelling en kunnen ook daar worden gecorrigeerd met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bij een bestelling via de 1-Click®-koopfunctie is het bestelproces voltooid na het indrukken van de knop "Nu met 1-Click® kopen". Vanaf het moment van het indrukken van de knop "Nu met 1-Click® kopen" zijn geen correcties van invoerfouten meer mogelijk.

2.6 Voor het sluiten van het contract is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.

2.7 De afhandeling van de bestelling en de communicatie vinden plaats per e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres correct is, zodat de e-mails die door de verkoper worden verstuurd, kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle door de verkoper of door derden verzonden e-mails voor de afhandeling van de bestelling kunnen worden bezorgd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht binnen 100 dagen na aankoop van de goederen.

3.2 Een terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats binnen maximaal tien werkdagen na ontvangst van de goederen op de oorspronkelijk gekozen betaalmethode.

3.3 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in de herroepingsvoorwaarden.

4) Prijzen en Betalingsvoorwaarden

4.1 De door de verkoper vermelde prijzen zijn totale prijzen en bevatten de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving apart vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan die de verkoper niet kan beïnvloeden en die door de klant moeten worden gedragen. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor de overboeking van geld door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met de overboeking van geld, zelfs als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie uitvoert.

4.3 De betalingsafhandeling vindt plaats via een van de volgende betalingsdienstaanbieders, die door de verkoper is aangesteld voor de betalingsafhandeling: (a) Shopify International Limited (Shopify Payments) 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Ireland VAT IE3347697KH

5) Leverings- en Verzendvoorwaarden

5.1 ATLET ICA levert de bestelde goederen per pakketdienst of vrachtvervoerder. De levering van goederen vindt plaats via verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Voor de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat door de klant bij ATLETICA is opgeslagen bepalend.

5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen die de klant kan worden toegerekend, draagt de klant de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan.

5.3 Leveringstermijn met vrachtvervoerder: De vrachtvervoerder deelt u voor het plaatsen van uw bestelling de verwachte leveringsdatum mee via e-mail of telefonisch bericht. De levering op de leverdag vindt plaats binnen een aangegeven tijdsvenster.

5.4 Leveringskosten: De kosten voor pakketlevering binnen Duitsland zijn gratis. Internationaal zijn de kosten afhankelijk van het land van levering en het gewicht van het pakket. De leveringskosten voor leveringen per vrachtvervoerder zijn afhankelijk van de totale waarde van de bestelling.

5.5 Leveringslocatie: Bestelde goederen worden naar keuze van de verkoper per pakketdienst of vrachtvervoerder verzonden. Bij levering per vrachtvervoerder worden de goederen door de vrachtvervoerder afgeleverd tot aan de stoeprand. Om levering mogelijk te maken, moet u zorgen voor voldoende parkeergelegenheid op de afleverlocatie. Als de goederen vanwege plaatselijke omstandigheden, zoals gebrek aan parkeergelegenheid, of niet op de gebruikelijke manier (voordeur, trappenhuis) naar de deur van de woning kunnen worden geleverd, is de vrachtvervoerder gerechtigd om de levering tot aan de deur van de woning te weigeren.

5.6 Extra kosten bij levering of ophaling: Als de goederen bij levering per vrachtvervoerder of ophaling door de vrachtvervoerder niet kunnen worden geleverd of opgehaald op de afgesproken datum vanwege redenen die aan u zijn toe te schrijven, zal ATLETICA u de kosten van een nieuwe levering in rekening brengen of in geval van ophaling verrekenen met de terugbetaling van de aankoopprijs.

De nieuwe levering is ook dan kostenplichtig als de eerste levering voor u gratis was. Als de levering alleen tegen extra kosten mogelijk is, delen wij u deze kosten mee. Met uw toestemming zullen we deze levering dan uitvoeren.

Als de goederen bij levering per pakketdienst om redenen die aan u zijn toe te schrijven niet kunnen worden geleverd, wordt er een bericht achtergelaten met de informatie bij welk pakketstation de goederen binnen welke periode kunnen worden opgehaald en dat deze na het verstrijken van de termijn naar de afzender worden teruggestuurd.

5.7 Retouren van vrachtleveringen: Vrachtleveringen worden in principe op een pallet geleverd. In geval van retouren moet de klant de goederen in een transportwaardige staat aan de vrachtvervoerder overhandigen of, als er een ophaalvergunning bij de vrachtvervoerder is, de goederen vrij toegankelijk in een transportwaardige staat achterlaten.

Om de transportwaardigheid en transportschade te waarborgen, moet de klant de goederen zoals geleverd op de pallet plaatsen. Als dit niet wordt gewaarborgd, heeft de vrachtvervoerder het recht om de goederen te weigeren en ATLETICA extra kosten volgens 5.6 in rekening te brengen.

Als de klant opzettelijk handelt en de goederen los of zonder geschikte transportverpakking voor ophaling aanbiedt, behouden wij ons het recht voor om de ophaling te weigeren totdat de klant een minimumniveau van transportwaardigheid herstelt. De bewijslast voor het waarborgen van de transportwaardigheid ligt bij de klant en kan door middel van foto's worden aangetoond.

De ophaling van de goederen door de vrachtvervoerder vindt plaats met een afspraak. Tot aan de ophaling van de goederen door de vrachtvervoerder is de klant verantwoordelijk voor de bescherming van de goederen tegen weersinvloeden en schade. Eventuele schade aan de goederen wordt in het magazijn door ATLETICA gecontroleerd en bij de terugbetaling van de goederen verrekend.

5.8 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen aan de vrachtvervoerder, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft overgedragen.

Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de klant of een voor ontvangst bevoegde persoon bij de overdracht van de goederen. Afwijkend hiervan gaat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de goederen aan de vrachtvervoerder, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft overgedragen, indien de klant de vrachtvervoerder, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.9 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van niet juiste of niet behoorlijke levering. Dit geldt alleen als de niet-levering niet door de verkoper wordt veroorzaakt en deze met de nodige zorgvuldigheid een concreet vervangend contract met de leverancier heeft gesloten.

De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onmiddellijk vergoed.

6) Eigendomsvoorbehoud

6.1 Ten opzichte van consumenten behoudt de verkoper zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

6.2 Ten opzichte van ondernemers behoudt de verkoper zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan.

6.3 Handelt de klant als ondernemer, dan is hij gerechtigd om de goederen in het kader van een normale bedrijfsvoering door te verkopen. Alle vorderingen tegen derden die hieruit voortvloeien, draagt de klant vooraf aan de verkoper over ter hoogte van de respectievelijke factuurwaarde (inclusief btw). Deze overdracht is van toepassing, ongeacht of de goederen zonder of na verwerking worden doorverkocht. De klant blijft bevoegd om de vorderingen te innen, ook na de overdracht. De bevoegdheid van de verkoper om de vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onverlet. De verkoper zal echter de vorderingen niet innen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen aan de verkoper nakomt, niet in gebreke blijft en er geen aanvraag is ingediend voor het openen van een insolventieprocedure.

7) Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)

Als de gekochte goederen gebrekkig zijn, zijn de wettelijke bepalingen inzake gebrekenaansprakelijkheid van toepassing.

De klant wordt verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen.

Indien de klant hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieaanspraken.

Afwijkend hiervan geldt:

7.1 Handelt de klant als ondernemer,

  • heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
  • is de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van nieuwe goederen;
  • zijn de rechten en aanspraken op gebreken in principe uitgesloten voor gebruikte goederen;
  • begint de verjaring niet opnieuw als er binnen de gebrekenaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing

  • op zaken die volgens hun gebruikelijke gebruiksdoel voor een gebouw zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
  • op vorderingen voor schadevergoeding en vergoeding van kosten van de klant, alsmede
  • in geval de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen.

7.3 Daarnaast blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht volgens § 445b BGB onverminderd van kracht.

7.4 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 HGB, dan is hij verplicht de handelsinspectie- en reclamatieplicht volgens § 377 HGB na te komen. Indien de klant de daar geregelde meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen als goedgekeurd beschouwd.

7.5 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieaanspraken.

8) Aansprakelijkheid

Handelt de klant als ondernemer, dan is de aansprakelijkheid van de verkoper jegens hem voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, ook onrechtmatige vorderingen voor schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt geregeld:

8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk op grond van elke rechtsgrond

  • in geval van opzet of grove nalatigheid,
  • in geval van opzettelijke of nalatige schade aan leven, lichaam of gezondheid,
  • op grond van een garantie, voor zover niet anders is overeengekomen,
  • op grond van dwingende aansprakelijkheid, bijvoorbeeld volgens de productaansprakelijkheidswet.

8.2 Indien de verkoper een wezenlijke contractuele verplichting nalatig schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de typische voorzienbare schade, voor zover geen onbeperkte aansprakelijkheid volgens bovenstaande bepaling bestaat. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de verkoper op basis van de inhoud van het contract moet nakomen om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Verder is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsregels zijn ook van toepassing op de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Toepasselijk Recht

Voor alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de geboden bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10) Rechtsgebied

Handelt de klant als koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de bedrijfszetel van de verkoper. Heeft de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de bedrijfszetel van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de beroeps- of commerciële activiteit van de klant. In de bovengenoemde gevallen is de verkoper echter in elk geval gerechtigd om de rechtbank van de zetel van de klant aan te roepen.

11) Alternatieve Geschillenbeslechting

11.1 De EU-commissie biedt op internet onder de volgende link een platform voor online geschillenbeslechting aan: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen voortvloeiend uit online koop- of dienstovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.