Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. Toepassingsgebied
  2. Contractsluiting
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. Eigendomsvoorbehoud
  7. Kwaliteitsgarantie (garantie)
  8. Inwisseling van actiebonnen
  9. Inwisseling van cadeaubonnen
  10. Toepasselijk recht
  11. Rechtsgebied
  12. Gedragscode
  13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van ATLETICA Duitsland GmbH (hierna "verkoper" of "ATLETICA"), gelden voor alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper afsluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online shop aangeboden goederen. Hierbij wordt de opname van eigen voorwaarden van de klant afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten betreffende de levering van vouchers gelden deze AV dienovereenkomstig, tenzij uitdrukkelijk anders is geregeld.

1.3 Consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Contractsluiting

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen voor het doen van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de online shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft gelegd en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in de winkelwagen aanwezige goederen. Verder kan de klant het aanbod ook telefonisch of per e-mail aan de verkoper doen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

  • door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
  • door de klant de bestelde goederen te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
  • door de klant te vragen om betaling na het plaatsen van zijn bestelling.

Indien meerdere van de genoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de genoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor acceptatie van het aanbod begint de dag na het verzenden van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na het verzenden van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant binnen de genoemde termijn niet accepteert, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, waardoor de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij de keuze voor de betaalmethode "PayPal Express" wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"), onder de voorwaarden van de PayPal-gebruikersovereenkomst, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant in het kader van het online bestelproces "PayPal Express" als betaalmethode kiest, geeft hij door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit ook een betalingsopdracht aan PayPal. In dit geval verklaart de verkoper het aanbod van de klant nu reeds te aanvaarden op het moment dat de klant door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit de betalingsopdracht activeert.

2.5 Bij de keuze voor de betaalmethode "Amazon Payments" wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna "Amazon"), onder de voorwaarden van de Amazon Payments Europe-gebruikersovereenkomst, te raadplegen op https://payments.amazon.de/help/201751590. Als de klant in het kader van het online bestelproces "Amazon Payments" als betaalmethode kiest, geeft hij door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit ook een betalingsopdracht aan Amazon. In dit geval verklaart de verkoper het aanbod van de klant nu reeds te aanvaarden op het moment dat de klant door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit de betalingsopdracht activeert.

2.6 Bij het plaatsen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling van de klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant overhandigd. Een verdere toegang tot de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Indien de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online shop van de verkoper voordat hij zijn bestelling verzond, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount met de bijbehorende inloggegevens kosteloos worden opgevraagd.

2.7 Voor de bindende verzending van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een effectief technisch middel voor het beter herkennen van invoerfouten kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. Zijn invoer kan de klant tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn meerdere talen beschikbaar, waaronder Duits en Engels.

2.9 De bestelafhandeling en contactopname vinden doorgaans plaats per e-mail en geautomatiseerde bestelafhandeling. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres correct is, zodat op dit adres de door de verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. Vooral bij het gebruik van SPAM-filters dient de klant ervoor te zorgen dat alle door de verkoper of door derden met de bestelafhandeling belaste e-mails kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en leveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Voor zover niet anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen die de wettelijke omzetbelasting bevatten. Eventuele extra lever- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in sommige gevallen extra kosten ontstaan die niet door de verkoper worden gedragen en die door de klant moeten worden betaald. Dit omvat bijvoorbeeld kosten voor de overboeking van geld door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met de overboeking van geld, zelfs als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betaalmogelijkheden worden aan de klant in de online shop van de verkoper meegedeeld.

4.4 Als vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, dient de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, voor zover de partijen geen latere vervaldatum hebben afgesproken.

4.5 Bij betaling via een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"), onder de voorwaarden van de PayPal-gebruikersovereenkomst, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Bij de keuze voor de betaalmethode "SOFORT" wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de klant over een voor deelname aan "SOFORT" vrijgeschakeld online bankaccount beschikken, zich tijdens het betalingsproces legitimeren en de betalingsopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna door "SOFORT" uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt belast. Nadere informatie over de betaalmethode "SOFORT" is te vinden op het internet onder https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Bij de keuze voor de betaalmethode "PayPal Lastschrift" incasseert PayPal het factuurbedrag na het verlenen van een SEPA-incassomachtiging, maar niet voordat de vooraankondigingstermijn is verstreken, in opdracht van de verkoper van de bankrekening van de klant. Vooraankondiging ("Pre-Notification") is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract) aan de klant die een incasso via SEPA-incasso aankondigt. Als de incasso niet kan worden geïncasseerd vanwege onvoldoende saldo op de rekening of vanwege een onjuiste bankrekeninginformatie, of als de klant bezwaar maakt tegen de incasso, hoewel hij daartoe niet gerechtigd is, dient de klant de kosten te dragen die voortvloeien uit de terugboeking van het betreffende kredietinstituut, als hij hiervoor verantwoordelijk is.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 ATLETICA levert de bestelde goederen per pakketverzending of expeditie. De levering van goederen vindt plaats via de verzendmethode naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat door de klant bij ATLETICA is opgegeven van doorslaggevend belang.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te schrijven zijn, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt.

5.3 Leverdatum met expeditie: De expeditie deelt u vóór het plaatsen van uw bestelling de verwachte leverdatum mee via e-mail of telefonisch. De levering op de leverdag vindt plaats binnen een tijdsvenster.

5.4 Verzendkosten: De verzendkosten voor pakketten binnen Duitsland zijn gratis. Internationaal worden de kosten bepaald door het leveringsland en het gewicht van het pakket. De verzendkosten voor leveringen per expeditie zijn afhankelijk van de totale waarde van de bestelling.

5.5 Leveringslocatie: Bestelde goederen worden naar goeddunken van de verkoper als pakket of per expeditie verzonden. Bij een levering per expeditie wordt de levering van de goederen door de expediteur uitgevoerd tot aan de stoeprand. Om een levering mogelijk te maken, moet u binnen uw mogelijkheden zorgen voor voldoende parkeergelegenheid op de leveringslocatie. Als de goederen door de plaatselijke omstandigheden, bijvoorbeeld door gebrek aan parkeergelegenheid, of niet op de gebruikelijke manier (bijvoorbeeld huisingang, trappenhuis) tot aan de voordeur van de woning kunnen worden geleverd, heeft de expediteur het recht de levering tot aan de voordeur van de woning te weigeren.

5.6 Extra kosten bij levering of ophaling: Als de goederen bij levering per expeditie of ophaling door de expeditie om door u te vertegenwoordigen redenen niet op de afgesproken datum kunnen worden geleverd of opgehaald, zal ATLETICA u de kosten van een nieuwe levering in rekening brengen of in geval van een ophaling verrekenen met de terugbetaling van de koopprijs.

De nieuwe levering is ook kostenplichtig als de eerste levering voor u gratis was. Als de levering alleen mogelijk is tegen extra kosten, zullen wij u deze kosten meedelen. Met uw toestemming zullen wij dan deze levering uitvoeren.

Als de goederen bij levering door de pakketdienst om door u te vertegenwoordigen redenen niet kunnen worden geleverd, wordt een bericht achtergelaten met informatie over bij welk pakketstation de goederen binnen welke periode kunnen worden opgehaald en dat ze na het verstrijken van de termijn aan de afzender worden teruggezonden.

5.7 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die belast is met de uitvoering van de verzending.

Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de klant of een door hem gemachtigde persoon bij de overhandiging van de goederen. Afwijkend hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die belast is met de uitvoering van de verzending, als de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft benoemd.

5.8 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich uit het contract terug te trekken in geval van niet-correcte of niet-behoorlijke zelflevering. Dit geldt alleen als de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en hij met de nodige zorgvuldigheid een specifiek dekkingscontract met de leverancier heeft afgesloten.

De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruit levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Kwaliteitsgarantie (garantie)

7.1 Als het verkochte product gebrekkig is, gelden de wettelijke garantiebepalingen.

7.2 Afwijkend hiervan geldt voor gebruikte goederen: Garantieclaims zijn uitgesloten als het gebrek zich pas voordoet na een jaar na levering van de goederen. Gebreken die zich binnen een jaar na levering van de goederen voordoen, kunnen binnen de wettelijke verjaringstermijn worden ingediend. De verkorting van de aansprakelijkheidsperiode tot een jaar geldt echter niet

  • voor goederen die volgens hun gebruikelijke gebruik zijn gebruikt voor een gebouw en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
  • voor schadevergoeding- en kostenclaims van de klant, en
  • in het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen.

7.3 De klant wordt verzocht om goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit niet doet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieclaims.

8) Inwisseling van actiebonnen

8.1 Bonnen die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van promoties met een bepaalde geldigheidsduur en die door de klant niet kunnen worden gekocht (hierna "actiebonnen"), kunnen alleen in de online shop van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

8.2 Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.

8.3 Bepaalde producten kunnen van de bonactie worden uitgesloten, voor zover een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de actiebon.

8.4 Actiebonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Een latere verrekening is niet mogelijk.

8.5 Per bestelling kan slechts één actiebon worden ingewisseld.

8.6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiebon. Eventuele resterende tegoeden worden niet door de verkoper terugbetaald.

8.7 Als de waarde van de actiebon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor het resterende bedrag een van de andere door de verkoper aangeboden betalingsmethoden worden gekozen.

8.8 Het tegoed van een actiebon wordt niet in contanten uitbetaald en wordt niet rentedragend.

8.9 De actiebon wordt niet vergoed als de klant de met de actiebon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen retourneert binnen zijn wettelijke herroepingsrecht.

8.10 De actiebon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de respectieve houder leveren die de actiebon in de online shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft van of grof nalatig onwetend is van de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of de ontbrekende vertegenwoordigingbevoegdheid van de respectieve houder.

9) Inwisseling van cadeaubonnen

9.1 Bonnen die in de online shop van de verkoper gekocht kunnen worden (hierna "cadeaubonnen"), kunnen alleen in de online shop van de verkoper worden ingewisseld, tenzij anders aangegeven op de bon.

9.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de bon is gekocht. Resterende tegoeden worden tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.

9.3 Cadeaubonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Een latere verrekening is niet mogelijk.

9.4 Bij een bestelling kunnen meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld.

9.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

9.6 Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor het resterende bedrag een van de andere door de verkoper aangeboden betalingsmethoden worden gekozen.

9.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en wordt niet rentedragend.

9.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de respectieve houder leveren die de cadeaubon in de online shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft van of grof nalatig onwetend is van de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of de ontbrekende vertegenwoordigingbevoegdheid van de respectieve houder.

10) Toepasselijk recht

10.1 Voor alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van de wetten betreffende de internationale koop van roerende goederen. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de geboden bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10.2 Deze rechtskeuze geldt bovendien niet met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en leveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

11) Rechtsgebied

Als de klant handelt als handelaar, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel in het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve jurisdictie voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de verkoper. Als de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve jurisdictie voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst, als de overeenkomst of aanspraken uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In de bovengenoemde gevallen is de verkoper echter in elk geval gerechtigd om de rechtbank van de zetel van de klant te benaderen.

12) Gedragscode

13) Alternatieve geschillenbeslechting

13.1 De EU-Commissie stelt op het internet een platform voor online geschillenbeslechting ter beschikking via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als contactpunt voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen voortvloeiend uit online koop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

13.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

Stand: 20.03.2020