Nous sommes Atletica – une entreprise allemande spécialisée dans les équipements de fitness, portée par l’innovation, conçue pour la performance et déterminée à redéfinir ton entraînement.

Notre mission est de t’aider à t’entraîner plus intelligemment et à obtenir de vrais résultats grâce à un équipement de fitness de précision et de haute qualité. Chaque produit reflète notre engagement envers l’innovation et la performance, pour te soutenir à chaque étape de ton parcours. Ensemble, nous construisons une communauté forte d’athlètes engagés vers un avenir plus sain.

Précision et durabilité allemandes - Matériaux de haute qualité et savoir-faire pour une longévité et des performances maximales.

Intégration numérique intelligente - Suis tes progrès, fixe-toi des objectifs et reste motivé grâce à notre application d'entraînement.

Solutions d'entraînement polyvalentes - Qu'il s'agisse d'un simple banc ou d'une salle de sport complète, nous t'aidons à tirer le meilleur parti de ton espace.

Nous supervisons l’ensemble du processus de production, du développement et du choix des matériaux jusqu’au stockage. Nos équipements de fitness sont fabriqués dans des installations de production modernes en Asie. Nous avons investi dans des machines de pointe et des professionnels qualifiés pour garantir la meilleure qualité. Les matériaux que nous utilisons, comme l’acier, l’acier inoxydable et les métaux légers, respectent les normes de sécurité et de qualité les plus strictes.

Oui, nous avons un Brand Store à Mayence, en Allemagne. L'adresse de notre Brand Store est:

BRANDSTORE MAINZ
Große Langgasse 2
55116 Mainz
+49 6131 4909105

Nos horaires d'ouverture sont du lundi au samedi, de 10h00 à 19h00. N'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour prendre rendez-vous ou obtenir des informations sur la disponibilité des appareils.

Oui, nous proposons des solutions sur mesure pour les entreprises de toutes tailles, y compris les salles de sport, les hôtels, les clubs sportifs et plus encore. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec vous pour créer une commande qui correspond à vos besoins spécifiques et à votre budget. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Nos appareils sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que l'acier robuste, l'acier inoxydable et des métaux légers. Ces matériaux ont été sélectionnés pour garantir la durabilité, la performance et la sécurité tout en respectant les normes de qualité les plus élevées.

Pour choisir le bon appareil, tu peux d'abord définir tes objectifs de fitness, l'espace disponible et ton budget. Nous proposons des consultations personnalisées où nos experts t'aideront à choisir le meilleur appareil pour tes besoins spécifiques, que ce soit pour une salle de sport à domicile, un usage commercial ou un entraînement spécialisé.

Oui, nos appareils sont polyvalents et conçus pour la durabilité, ce qui les rend adaptés aussi bien pour un usage domestique que commercial. Pour les applications professionnelles, nos collections studio offrent la meilleure solution. Contacte notre équipe pour des recommandations personnalisées.

Oui, nous mettons volontiers les manuels d'utilisation de nos produits à ta disposition avant que tu effectues un achat. Tu peux nous contacter directement pour demander des guides détaillés ou visiter nos pages produits où tu trouveras plus d'informations sur les fonctionnalités et spécifications de chaque appareil.

Après ta commande, tu recevras un e-mail de confirmation avec tous les détails de ton achat. Si tu as des questions ou si tu souhaites apporter des modifications, tu peux contacter notre service client à tout moment.

Nous acceptons différentes méthodes de paiement, y compris:

• Klarna/Zinia (pour les paiements échelonnés)
• PayPal
• Toutes les cartes de crédit courantes
• Virement bancaire

Oui, tu peux payer en plusieurs fois. Nous proposons des plans de paiement flexibles via Klarna et Zinia dans toute l'Allemagne. Les conditions exactes, y compris les intérêts (entre 1% et 4%), sont définies par Klarna/Zinia.

Oui, nous proposons des options de financement et de location pour nos clients B2B. Pour les clients particuliers, nous offrons la possibilité de payer en mensualités via Klarna ou Zinia. Plus d'informations sur nos options de financement et de location sont disponibles sur notre page Financement & Location.

Nous livrons dans les pays suivants : Belgique, Danemark, Allemagne, France, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Suède, Finlande, Suisse, Slovénie, Slovaquie, République tchèque, Croatie, Hongrie, Italie, Espagne.

Si ton pays n'est pas mentionné, contacte notre équipe de support.

La livraison est gratuite en Allemagne pour les commandes à partir de 200 euros, tandis que des frais de livraison de 4,99 euros s'appliquent pour les commandes inférieures à 200 euros. Pour les livraisons internationales, veuillez consulter les tarifs mensuels correspondants dans le pied de page de la page.

Une fois que nous avons reçu ton paiement, nous commençons à traiter ta commande. En général, la livraison en Allemagne prend 3 à 5 jours ouvrés après que tu as reçu une confirmation d'expédition avec des informations de suivi. Selon la saison, les délais de livraison peuvent toutefois aller jusqu'à 10 jours ouvrés.

Veuillez consulter les délais de livraison indiqués sur la page du produit.

Les petits colis de moins de 32 kg sont expédiés via UPS ou DHL. Pour les envois plus grands et volumineux de plus de 32 kg, nous utilisons les entreprises de logistique Kühne & Nagel, qui effectuent la livraison jusqu'au bord du trottoir. Ces entreprises sont des leaders dans la logistique des produits encombrants. Veuillez noter que les deux entreprises de logistique collaborent parfois avec des sous-traitants pour les derniers kilomètres de livraison.

Dès que ta commande est traitée et que les étiquettes d'expédition sont créées, tu recevras un numéro de suivi. Dans la plupart des cas, le colis est déjà en route lorsque tu reçois le numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent être légèrement retardées le jour de l'expédition, mais elles seront mises à jour au fur et à mesure.

Oui, tu peux retourner un produit si tu n’en es pas satisfait. Nous te proposons deux options de retour:

• Retour par envoi : Nous t’envoyons une étiquette de retour, et tu peux déposer le colis dans un point relais UPS/DHL.
• Retour avec enlèvement : Si tu préfères, nous pouvons organiser un enlèvement à domicile pour ton retour. Merci de nous indiquer quelle option tu préfères. Si tu choisis l’enlèvement, indique un jour approprié, car celui-ci doit être planifié au moins un jour à l’avance.

Pour les commandes livrées par les transporteurs DSV ou Kühne & Nagel, seule l’option d’enlèvement est disponible.

Dans les deux cas, le retour est gratuit pour toi. Merci de t’assurer que les articles sont prêts pour le retour et bien emballés.

Tu as 100 jours pour tester le produit. Si tu n'es pas satisfait pendant cette période, tu peux facilement procéder à un retour.

Si ta commande est endommagée ou incomplète, contacte immédiatement notre service client. Nous t'aiderons à résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nos garanties de 5 ans et à vie couvrent les défauts de matériaux ou de fabrication. La garantie de 5 ans s'applique à toutes les autres pièces, tandis que la garantie à vie couvre les éléments suivants de l'appareil:

• Soudures structurelles sur les composants et le cadre
• Cadre de banc de musculation
• Profils de connexion du Power Rack
• Kettebells

Nous nous engageons à garantir la durabilité et la performance de nos produits. Si tu rencontres des problèmes avec ces composants, nous sommes là pour t'aider.

L'initiation d'un retour ou d'une réclamation de garantie est simple:

1. Ouvre un ticket de service sur notre page de service.
2. Indique ton adresse e-mail et ton nom, puis ajoute des photos du problème.
3. Choisis si tu souhaites un remplacement ou un remboursement.

Notre équipe du service client te guidera tout au long du processus.

Oui, nous proposons un service d'installation professionnelle pour nos clients B2B en Allemagne via notre équipe spécialisée.
Contacte notre équipe de support pour obtenir une offre précise pour l'installation.

Les instructions de montage sont incluses dans les colis lorsque tu reçois ta commande. Si tu en as besoin avant, n'hésite pas à contacter notre service client et nous te fournirons les instructions.

Les outils nécessaires sont listés dans les instructions fournies avec les colis. Si tu as des questions ou besoin d'aide, notre équipe de support est là pour t'assister.

Le choix du bon équipement dépend de tes objectifs de fitness (musculation, entraînement cardiovasculaire ou entraînement fonctionnel), de l'espace disponible et du type d'exercices. Notre équipe d'experts se fera un plaisir de t'aider à faire le bon choix. Contacte-nous pour une consultation personnalisée, nous serons heureux de t'aider.

Oui, nous proposons des recommandations de produits spécifiquement adaptées à tes objectifs d'entraînement. Que tu veuilles développer ta masse musculaire, améliorer ton endurance ou te concentrer sur la rééducation, nous te suggérerons l'équipement le mieux adapté à tes objectifs. Notre équipe collaborera avec toi pour développer une solution sur mesure.

Tu trouveras les spécifications techniques détaillées de tous nos produits sur notre site web, sur la page dédiée à chaque produit. Celles-ci incluent les dimensions, les matériaux et d'autres caractéristiques importantes. Si tu as besoin d'informations supplémentaires, n'hésite pas à contacter notre service client.

L'entretien et le nettoyage de ton équipement sont essentiels pour garantir sa durabilité et sa sécurité. Nous fournissons des instructions de nettoyage et d'entretien avec chaque produit dans le manuel. En général, il suffit d'essuyer les appareils avec un chiffon humide. Merci d'éviter les produits chimiques agressifs et de vérifier régulièrement l'usure ou les dommages éventuels. Pour des instructions plus détaillées, consulte le manuel du produit ou contacte notre service client.

Oui, tu peux tester notre équipement dans notre Brand Store à Mayence, en Allemagne. Tu es le bienvenu pour venir essayer les appareils avant l’achat. Si tu souhaites tester un produit en particulier, n’hésite pas à nous contacter pour organiser une démonstration ou une consultation.

Notre consultation d'entraînement personnalisée 1-à-1 te propose un accompagnement individualisé par nos experts fitness. Pendant la séance, nous discutons de tes objectifs, évaluons tes besoins et t’aidons à choisir le bon équipement. Tu peux également recevoir un soutien pour tes plans d'entraînement, l’aménagement de ton home gym ou la création d’une routine adaptée à tes objectifs spécifiques.

Tu peux télécharger l'application d'entraînement ATLETICA en la recherchant dans l'App Store ou sur Google Play. Après le téléchargement, tu peux te connecter en tant que client ATLETICA (avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour tes commandes) et profiter de l'application avec toutes ses fonctionnalités. Remarque : l'application est gratuite uniquement pour les clients ayant déjà acheté un produit.

Notre application d'entraînement comprend une variété de fonctionnalités telles que:

• 600+ entraînements avec des instructions audio et vidéo
• Plans d'entraînement personnalisés en fonction de tes objectifs de fitness
• Suivi du poids et documentation des progrès
• Instructions détaillées des exercices et conseils de forme
• Minuteurs automatiques pour les exercices et les pauses
• Entraînements et plans d'entraînement personnalisables
• Diagnostic d'entraînement pour suivre tes progrès
• Conseils nutritionnels pour soutenir tes objectifs
• Possibilité de sauvegarder et d'afficher les journaux d'entraînement

Non, l'application d'entraînement ATLETICA est totalement gratuite pour tous les clients ATLETICA. Il n'y a pas de frais cachés - elle restera toujours gratuite!

Oui, en fonction de tes objectifs de fitness, tu recevras un plan d'entraînement personnalisé, adapté à tes besoins. Que tu veuilles développer ta masse musculaire, perdre du poids, améliorer ton endurance ou augmenter ta flexibilité, l'application propose un programme qui t'aidera à atteindre tes objectifs spécifiques.

Dans notre programme de récompenses, il y a deux catégories basées sur le montant total de tes commandes annuelles dans la boutique en ligne ATLETICA :

Athlete (0,00 € - 7 499,99 €)
Si le montant total de tes commandes se situe entre 0,00 € et 7 499,99 €, tu deviendras automatiquement membre du premier niveau - "Athlete". En tant qu'Athlete, tu bénéficies d'avantages tels qu'un multiplicateur de points de 1x (tu gagnes plus de points à chaque achat) et un cadeau d'anniversaire chaque année.

Pro Athlete (7 500,00 €+)
Si tu dépenses plus de 7 500 € au cours de 12 mois, tu qualifies pour la catégorie "Pro Athlete". En plus des avantages du statut Athlete, tu reçois des privilèges exclusifs tels qu'un accès anticipé aux offres spéciales et aux ventes, ainsi qu'un aperçu de nos nouveaux produits.

Tout le monde qui a un compte chez ATLETICA est automatiquement inscrit au programme.

Veuillez échanger vos points dans votre profil contre un bon, qui pourra ensuite être appliqué lors du paiement.

En tant qu'Athlete, tu peux échanger tes points contre un ou plusieurs codes de réduction de 35€, que tu peux combiner lors du passage en caisse. Le montant minimum de la commande pour ces réductions est de 200€.

En tant que Pro Athlete, tu peux échanger tes points contre des codes de réduction de 70€ ou 100€. Le montant minimum de la commande pour la réduction de 70€ est de 400€, et pour la réduction de 100€ est de 500€.

Oui, nous proposons des solutions tarifaires sur mesure pour les commandes en gros et les clients commerciaux. Nos conditions spéciales B2B flexibles garantissent que ton entreprise bénéficie du meilleur rapport qualité-prix, que ce soit pour équiper un gymnase, un hôtel, un club sportif ou toute autre installation. Contacte-nous pour une offre personnalisée qui répond à tes besoins.

Oui, nous proposons des options de location et de financement flexibles pour permettre aux entreprises d'acquérir du matériel de fitness de haute qualité sans affecter leur liquidité. Nos solutions de financement sont adaptées à ton budget et à tes besoins. Pour plus d'informations, consulte notre page de financement ou contacte-nous directement.

Absolument! Nous proposons des services de conseil spécialisés pour la planification et l'aménagement de ton gymnase ou de ta salle de fitness. Nous analysons tes besoins spécifiques et créons un concept sur mesure, y compris des visualisations 3D. Notre équipe t'accompagne depuis la première consultation jusqu'à l'installation finale.

La demande de financement commercial chez ATLETICA est simple. Nous proposons des modèles de leasing et de financement flexibles, adaptés aux besoins de ton entreprise. Il te suffit de nous contacter, et notre équipe t'accompagnera dans la demande et t'aidera à choisir la meilleure solution pour ton gymnase ou ton entreprise. Plus de détails sont disponibles sur notre page de financement.

Les paiements de location sont basés sur plusieurs facteurs, y compris la valeur de l'équipement de fitness, la durée du contrat, la valeur résiduelle estimée de l'objet à la fin de la période et les coûts de financement. Des conditions spécifiques, telles que des paiements exceptionnels ou des forfaits de services, peuvent également influencer les paiements.

Oui, nous offrons une option d'achat à la fin de la période de location. Cela correspond à la valeur résiduelle des équipements à la fin de la période.

En principe, cela est possible. Le retour anticipé peut entraîner des frais supplémentaires, car le contrat de location a une durée fixe.

En Allemagne, les mensualités de location sont entièrement déductibles en tant que frais professionnels.

Nous pouvons volontiers inclure un acompte ou un paiement spécial au début. Cependant, cela n'est pas obligatoire. L'acompte réduit le montant des mensualités. Les exigences peuvent cependant varier en fonction du type de contrat et de l'évaluation de la solvabilité.

Dans le cadre de la location, tu paies des mensualités pour utiliser le matériel de fitness sans en devenir propriétaire. À la fin du contrat, tu peux rendre l'appareil, le conserver ou passer à un nouveau modèle. L'entretien est inclus par ATLETICA, et les mensualités sont déductibles fiscalement.

Avec le financement (paiement échelonné), tu acquiers le matériel de fitness par des paiements mensuels, comprenant également des intérêts. Une fois le paiement intégral effectué, le matériel t'appartient, mais tu es responsable de l'entretien et des réparations.

La location offre de la flexibilité, tandis que le financement vise la propriété à long terme.

La comptabilisation est effectuée par ATLETICA.

Les mensualités de leasing sont des montants bruts c’est-à-dire que la TVA s’applique pendant la durée du contrat.

Oui, après la période de location initiale, un achat est en principe possible.

Lors d'un financement, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est due sur le montant total et doit être réglée intégralement à l'avance. Pour un financement de 20 000 EUR, la TVA s'élève à 3 193 EUR (avec un taux de TVA de 19 %), qui doit être payée à l'avance. Un premier paiement de 5 000 EUR consisterait donc principalement en TVA.

Tous les clients commerciaux (sociétés par actions) ayant leur siège en Allemagne ou en Autriche avec une valeur de commande d'au moins 5 000 EUR.

Oui, vos informations de paiement sont entièrement sécurisées. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger chaque visite et transaction sur notre site web, de sorte que vos données d'adresse et de paiement sont cryptées selon les normes bancaires. Pour une sécurité supplémentaire, nous utilisons également 3D Secure pour les paiements par carte de crédit, ce qui inclut une vérification par SMS.

Notre protection des acheteurs, fournie par Trusted Shops, garantit que votre paiement est sécurisé dans différentes situations, par exemple si votre commande n'arrive pas, si le colis se perd pendant l'expédition ou si vous ne recevez pas de remboursement après un retour. Elle couvre également des cas comme la faillite du magasin en ligne ou des problèmes liés aux contenus et services numériques. Votre paiement est toujours protégé, quel que soit le mode de paiement ou le montant.

Nous ne stockons pas les informations de paiement. Tous les détails de paiement sont traités de manière sécurisée via des systèmes cryptés et ne sont pas stockés sur nos serveurs. Vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin et conformément à notre politique de confidentialité.

Tu peux mettre à jour ou supprimer tes informations de compte directement via ton compte sur notre site web. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte notre équipe du service client.

Le moyen le plus rapide de nous contacter est via le chat en direct sur notre site web ou par e-mail à service@atletica.de.
Téléphone du service client : +49 6131 4932391

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00. Tu peux nous contacter via le chat en direct sur notre site web ou nous envoyer un e-mail à service@atletica.de.

Oui, vous pouvez obtenir une assistance immédiate de notre équipe de support via la fonctionnalité de chat en direct en bas à droite de notre site Web.

Tu peux demander une consultation avec notre équipe d'experts directement depuis les pages des produits en cliquant sur le bouton "Réserver une consultation gratuite".

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux de différents montants. C'est un excellent moyen de laisser à quelqu'un le choix de l'équipement de fitness parfait.

Si un produit est en rupture de stock, tu peux t'inscrire avec ton adresse e-mail sur la page du produit pour recevoir une notification dès qu'il sera de nouveau disponible. Nous t'informerons dès que le produit sera de nouveau en stock, afin que tu puisses passer ta commande.

Pour vous abonner à notre newsletter, il vous suffit de vous rendre dans le pied de page de notre site Web et d'entrer votre adresse e-mail. Vous recevrez ainsi des mises à jour régulières et des offres exclusives directement dans votre boîte de réception.

Nous comprenons bien sûr le désir d'obtenir une réduction. Cependant, nous devons admettre que nous calculons un peu différemment de la norme. Nous n'augmentons pas artificiellement nos prix pour ensuite proposer des réductions. Cependant, pour les commandes plus importantes à partir de 10 000 €, nous essayons quand même d'offrir une réduction en examinant à nouveau les produits pour voir ce que nous pouvons faire. Nous offrons à nos clients de nombreux avantages, tels que l'utilisation gratuite de notre application, une garantie supérieure à la moyenne et un programme de fidélité.