Conditions générales

Table des matières Champ d’application Conclusion du contrat Droit de rétractation Prix et conditions de paiement Conditions de livraison et d’expédition Réserve de propriété Garantie (Responsabilité en cas de défaut) Utilisation des bons promotionnels Utilisation des bons-cadeaux Droit applicable Compétence juridictionnelle Code de conduite Résolution alternative des litiges 1) Champ d’application 1.1 Ces Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») de ATLETICA Deutschland GmbH (ci-après « Vendeur » ou « ATLETICA ») s'appliquent à tous les contrats concernant la livraison de biens que tu, en tant que consommateur ou entrepreneur (ci-après « Client »), conclus avec le Vendeur concernant les biens présentés par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Les conditions propres du Client sont ici exclues, sauf accord contraire. 1.2 Les CGV s'appliquent également aux contrats concernant la livraison de bons, sauf indication contraire. 1.3 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de droit public, qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. 2) Conclusion du contrat 2.1 Les descriptions de produits présentes dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du Vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le Client. 2.2 Tu peux faire une offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du Vendeur. Après avoir ajouté les produits sélectionnés dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, tu soumets une offre juridiquement contraignante en cliquant sur le bouton finalisant la commande pour les produits contenus dans le panier. Tu peux également soumettre une offre par téléphone ou par e-mail au Vendeur. 2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours : en envoyant au Client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou e-mail), le moment de la réception de la confirmation de commande par le Client étant déterminant, en livrant les biens commandés au Client, le moment de la réception des biens par le Client étant déterminant, ou en demandant au Client de procéder au paiement après la soumission de sa commande. Lorsque plusieurs des alternatives ci-dessus se produisent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives se produit en premier. Le délai pour accepter l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le Client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans ce délai, cela est considéré comme un refus de l'offre, ce qui signifie que le Client n'est plus lié par sa déclaration de volonté. 2.4 Si tu choisis le mode de paiement « PayPal Express », le traitement du paiement se fait via le prestataire de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), selon les conditions d'utilisation de PayPal disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si tu ne disposes pas d'un compte PayPal, selon les conditions de paiement sans compte PayPal disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si tu choisis le mode de paiement « PayPal Express » au cours du processus de commande en ligne, tu donnes également un ordre de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton finalisant la commande. Dans ce cas, le Vendeur accepte déjà l'offre du Client au moment où tu déclenches le processus de paiement en cliquant sur le bouton de finalisation de la commande. 2.5 Si tu choisis le mode de paiement « Amazon Payments », le traitement du paiement se fait via le prestataire de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après « Amazon »), selon les conditions d'utilisation d'Amazon Payments Europe disponibles à l'adresse https://payments.amazon.de/help/201751590. Si tu choisis le mode de paiement « Amazon Payments » au cours du processus de commande en ligne, tu donnes également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton finalisant la commande. Dans ce cas, le Vendeur accepte déjà l'offre du Client au moment où tu déclenches le processus de paiement en cliquant sur le bouton de finalisation de la commande. 2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat est enregistré par le Vendeur après la conclusion du contrat et est transmis au Client sous forme textuelle (par exemple par e-mail, fax ou courrier) après l'envoi de sa commande. Le texte du contrat n'est pas mis à disposition au-delà de cela par le Vendeur. Si tu as créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du Vendeur avant l'envoi de ta commande, les données de la commande seront archivées sur le site Web du Vendeur et peuvent être consultées gratuitement par toi via ton compte utilisateur protégé par mot de passe en indiquant les données de connexion correspondantes. 2.7 Avant la soumission définitive de la commande via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, tu peux reconnaître les erreurs de saisie potentielles en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction de zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Tu peux corriger tes saisies dans le cadre du processus de commande électronique jusqu'à ce que tu cliques sur le bouton finalisant la commande. 2.8 Plusieurs langues sont disponibles pour la conclusion du contrat, y compris l'allemand et l'anglais. 2.9 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par e-mail et traitement automatisé des commandes. Tu dois veiller à ce que l'adresse e-mail que tu as fournie pour le traitement de la commande soit correcte, afin que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, tu dois veiller à ce que tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou les tiers chargés du traitement des commandes puissent être délivrés, notamment en utilisant des filtres anti-spam. 3) Droit de rétractation 3.1 En général, tu as un droit de rétractation. 3.2 Des informations détaillées sur le droit de rétractation figurent dans l'avis de rétractation du Vendeur. 3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union Européenne et dont la seule adresse de résidence et de livraison au moment de la conclusion du contrat se trouve en dehors de l'Union Européenne. 4) Prix et conditions de paiement 4.1 À moins qu'il n'en soit autrement indiqué dans la description des produits du Vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la TVA légale. Les frais de livraison et d'expédition éventuellement supplémentaires sont indiqués séparément dans la description des produits. 4.2 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union Européenne, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, que le Vendeur ne prend pas en charge et qui sont à la charge du Client. Cela inclut par exemple les frais de transfert d'argent par les établissements financiers (par exemple, frais de transfert, frais de change) ou les droits de douane ou taxes d'importation (par exemple, droits de douane). De tels frais peuvent également s'appliquer pour le transfert d'argent, même si la livraison n'est pas effectuée dans un pays en dehors de l'Union Européenne, mais que le paiement est effectué depuis un pays en dehors de l'Union Européenne. 4.3 Les possibilités de paiement te sont communiquées dans la boutique en ligne du Vendeur. 4.4 Si le paiement par virement bancaire est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure. 4.5 Pour les paiements par l'un des modes de paiement proposés par PayPal, le traitement des paiements se fait via le prestataire de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), selon les conditions d'utilisation de PayPal disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si tu ne disposes pas d'un compte PayPal, selon les conditions de paiement sans compte PayPal disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. 4.6 Si tu choisis le mode de paiement « SOFORT », le traitement des paiements se fait via le prestataire de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »), selon les conditions de paiement de SOFORT disponibles à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/. Si tu choisis le mode de paiement « SOFORT » au cours du processus de commande en ligne, tu donnes également un ordre de paiement à SOFORT en cliquant sur le bouton finalisant la commande. Dans ce cas, le Vendeur accepte déjà l'offre du Client au moment où tu déclenches le processus de paiement en cliquant sur le bouton de finalisation de la commande. 4.7 Si tu choisis le mode de paiement « Amazon Payments », le traitement du paiement se fait via le prestataire de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après « Amazon »), selon les conditions d'utilisation d'Amazon Payments Europe disponibles à l'adresse https://payments.amazon.de/help/201751590. Si tu choisis le mode de paiement « Amazon Payments » au cours du processus de commande en ligne, tu donnes également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton finalisant la commande. Dans ce cas, le Vendeur accepte déjà l'offre du Client au moment où tu déclenches le processus de paiement en cliquant sur le bouton de finalisation de la commande. 5) Conditions de livraison et d’expédition 5.1 Les conditions de livraison, les frais de livraison et les frais d'expédition ainsi que les délais de livraison applicables peuvent être consultés dans la boutique en ligne du Vendeur. 5.2 Sauf accord contraire, les biens sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client, à condition que le Client ait indiqué une adresse de livraison dans l'Union Européenne ou en Suisse. En cas de livraison en dehors de l'Union Européenne, les frais d'expédition peuvent varier. 5.3 Si le Client choisit le mode de paiement « Virement bancaire », la livraison des biens est effectuée uniquement après réception du montant de la commande. 5.4 Le Vendeur se réserve le droit de ne pas effectuer la livraison dans les cas suivants : lorsque les biens commandés ne sont pas disponibles en raison de circonstances non imputables au Vendeur, lorsqu'il y a des retards dus à des événements imprévisibles et insurmontables (force majeure) ou lorsqu'il y a des retards dus à des problèmes d'approvisionnement des fournisseurs du Vendeur. 5.5 Si le Client ne se présente pas lors de la livraison ou refuse de recevoir les biens livrés, le Vendeur peut facturer les frais de livraison et de retour, sauf si le Client n'est pas responsable du refus de réception ou si le refus de réception est dû à un défaut du produit. 6) Réserve de propriété 6.1 Les biens restent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. 6.2 Si tu es un entrepreneur, les biens restent la propriété du Vendeur jusqu'à ce que toutes les créances du Vendeur en lien avec la relation d'affaires courante aient été intégralement réglées. 7) Garantie (Responsabilité en cas de défaut) 7.1 Les droits de garantie légaux sont applicables. 7.2 Pour les consommateurs, la période de garantie est de deux ans à partir de la réception des biens. 7.3 Pour les entrepreneurs, la période de garantie est d'un an à partir de la réception des biens, sauf en cas de défauts dissimulés intentionnellement. 7.4 Si le Client est un entrepreneur, il est tenu de vérifier les biens livrés immédiatement après la réception et de signaler les éventuels défauts dans les meilleurs délais. 8) Utilisation des bons promotionnels 8.1 Les bons promotionnels peuvent uniquement être utilisés pour les achats dans la boutique en ligne du Vendeur. 8.2 Les bons promotionnels ne sont valables que pour une période déterminée et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. 8.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions. 9) Utilisation des bons-cadeaux 9.1 Les bons-cadeaux peuvent uniquement être utilisés pour des achats dans la boutique en ligne du Vendeur. 9.2 Les bons-cadeaux ne sont valables que pour une période déterminée et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. 9.3 Les bons-cadeaux peuvent être utilisés pour le paiement partiel ou total des biens commandés. Si la valeur des biens commandés dépasse le montant du bon-cadeau, le Client doit payer la différence. 10) Droit applicable 10.1 Le droit allemand est applicable à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). 10.2 Si tu es un consommateur et que tu as ta résidence habituelle dans un autre pays de l'Union Européenne, tu bénéficies de la protection accordée par les dispositions impératives de la législation de ce pays. 11) Compétence juridictionnelle 11.1 Si tu es un entrepreneur, la compétence juridictionnelle est attribuée aux tribunaux du siège du Vendeur. 11.2 Si tu es un consommateur et que tu as ta résidence habituelle dans l'Union Européenne, tu peux également porter l'affaire devant les tribunaux de ton lieu de résidence. 12) Code de conduite 12.1 Le Vendeur respecte le Code de conduite du commerce électronique allemand, accessible à l'adresse suivante : https://www.fdk.de. 13) Résolution alternative des litiges 13.1 En cas de litige avec le Vendeur, tu as la possibilité de faire appel à une procédure de résolution alternative des litiges. Le Vendeur est disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation.