Všeobecné obchodní podmínky

Obsah

  1. Rozsah platnosti
  2. Uzavření smlouvy
  3. Právo na odstoupení
  4. Ceny a platební podmínky
  5. Dodací a přepravní podmínky
  6. Výhrada vlastnictví
  7. Odpovědnost za vady (Záruka)
  8. Uplatnění akčních kupónů
  9. Uplatnění dárkových poukazů
  10. Rozhodné právo
  11. Jurisdikce
  12. Etický kodex
  13. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah platnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti ATLETICA Deutschland GmbH (dále jen "prodávající nebo ATLETICA") platí pro všechny smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavře s prodávajícím ohledně zboží prezentovaného v internetovém obchodě prodávajícího. Tímto je vyloučeno zahrnutí vlastních podmínek zákazníka, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

1.2 Pro smlouvy o dodávce poukazů platí tyto VOP obdobně, pokud není výslovně stanoveno jinak.

1.3 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon pro účely, které nelze převážně přičíst její obchodní nebo samostatné profesní činnosti. Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo právnická osoba, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k předložení závazné nabídky zákazníkem.

2.2 Zákazník může nabídku předložit prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v internetovém obchodě prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a absolvování elektronického objednávkového procesu předloží zákazník právně závaznou nabídku k uzavření smlouvy na zboží v nákupním košíku kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky. Zákazník může nabídku předložit také telefonicky nebo e-mailem.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,

  • tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž je rozhodující, kdy zákazník toto potvrzení obdrží, nebo
  • tím, že zákazníkovi doručí objednané zboží, přičemž je rozhodující, kdy zákazník zboží obdrží, nebo
  • tím, že zákazníka požádá o platbu po předložení jeho objednávky.

Pokud je k dispozici několik z výše uvedených možností, smlouva se uzavírá v okamžiku, kdy dojde k jedné z uvedených možností. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet následující den po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne, který následuje po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky, takže zákazník již není svou vůlí vázán.

2.4 Při výběru platební metody „PayPal Express“ je platba provedena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“), na základě podmínek užívání PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo - pokud zákazník nemá účet PayPal - na základě podmínek pro platby bez účtu PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník zvolí během online objednávkového procesu platební metodu „PayPal Express“, udělí kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky také platební příkaz společnosti PayPal. V takovém případě prodávající přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky zahájí platební transakci.

2.5 Při výběru platební metody „Amazon Payments“ je platba provedena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lucemburk (dále jen „Amazon“), na základě podmínek užívání Amazon Payments Europe, které jsou k nahlédnutí na adrese https://payments.amazon.de/help/201751590. Pokud zákazník zvolí během online objednávkového procesu platební metodu „Amazon Payments“, udělí kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky také platební příkaz společnosti Amazon. V takovém případě prodávající přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky zahájí platební transakci.

2.6 Při předložení nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy uložen prodávajícím po uzavření smlouvy a po odeslání objednávky zákazníkem je zákazníkovi zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Kromě toho prodávající neumožňuje žádný další přístup k textu smlouvy. Pokud si zákazník před odesláním své objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, jsou objednávkové údaje archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník k nim může bezplatně přistupovat prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem zadáním odpovídajících přihlašovacích údajů.

2.7 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník zjistit případné chyby v zadávání údajů pečlivým čtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání zadávacích chyb může být zvětšovací funkce prohlížeče, která umožňuje zvětšení zobrazení na obrazovce. Zákazník může své zadání opravovat v rámci elektronického objednávkového procesu pomocí běžných funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko pro dokončení objednávky.

2.8 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky, včetně němčiny a angličtiny.

2.9 Zpracování objednávek a komunikace probíhají obvykle e-mailem a automatizovaným zpracováním objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, byla správná, aby na tuto adresu mohl přijímat e-maily zaslané prodávajícím. Zejména musí zákazník při použití spamových filtrů zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými zpracováním objednávky mohly být doručeny.

3) Právo na odstoupení

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Podrobnější informace o právu na odstoupení naleznete v poučení o odstoupení prodávajícího.

3.3 Právo na odstoupení se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou členy žádného členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a doručovací adresa se v době uzavření smlouvy nachází mimo Evropskou unii.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Není-li v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, jedná se o celkové ceny, které zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na doručení a přepravu jsou uvedeny v příslušném popisu produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, které prodávající není schopen ovlivnit a které je povinen nést zákazník. Patří sem například náklady na převod peněz prostřednictvím finančních institucí (např. poplatky za převod, poplatky za směnu) nebo dovozní daně nebo cla (např. cla). Takové náklady mohou vzniknout i při převodu peněz, pokud dodávka není do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provede platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnosti platby jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4 Je-li dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná okamžitě po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším termínu splatnosti.

4.5 Při platbě pomocí některé z platebních metod nabízených PayPalem je platba provedena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“), na základě podmínek užívání PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo - pokud zákazník nemá účet PayPal - na základě podmínek pro platby bez účtu PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Při výběru platební metody „SOFORT“ je platba provedena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Aby zákazník mohl zaplatit částku faktury prostřednictvím „SOFORT“, musí mít zákazník účet pro online bankovnictví schválený pro účast na „SOFORT“, musí se během platebního procesu legitimovat a potvrdit platební příkaz vůči „SOFORT“. Platební transakce je poté okamžitě provedena společností „SOFORT“ a zákazníkův bankovní účet je zatížen. Další informace o platební metodě „SOFORT“ může zákazník získat na internetu na adrese https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Při výběru platební metody „PayPal Inkaso“ inkasuje PayPal fakturovanou částku z bankovního účtu zákazníka na základě udělení povolení k inkasu SEPA, avšak ne dříve než po uplynutí lhůty pro předchozí informování jménem prodávajícího. Předběžná informace („Pre-Notification“) je jakákoli komunikace (např. faktura, pojistka, smlouva) adresovaná zákazníkovi, která oznamuje inkaso prostřednictvím SEPA inkasa. Pokud inkaso není realizováno z důvodu nedostatečného krytí účtu nebo uvedení nesprávného bankovního účtu nebo pokud zákazník zamítne inkaso, přestože k tomu není oprávněn, je zákazník povinen uhradit poplatky vzniklé v důsledku zpětného převodu příslušné finanční instituce, pokud za to odpovídá.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 ATLETICA dodává objednané zboží poštou nebo spediční službou. Dodání zboží se provádí na adresu dodání uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při vyřizování transakce je rozhodující doručovací adresa, kterou zákazník uvedl u ATLETICA.

5.2 Pokud doručení zboží selže z důvodů, které zákazník zavinil, nese zákazník přiměřené náklady vzniklé prodávajícímu.

5.3 Termín dodání spediční službou: Spediční služba oznámí před podáním objednávky předpokládaný termín dodání e-mailem nebo telefonickým avizem. Dodání v den doručení probíhá v určeném časovém okně.

5.4 Náklady na dopravu: Cena za doručení balíku je po celém Německu zdarma. Mezinárodní náklady se řídí zemí doručení a hmotností balíku. Náklady na doručení prostřednictvím spediční služby závisí na celkové hodnotě objednaného zboží.

5.5 Místo doručení: Objednané zboží je odesláno na základě rozhodnutí prodávajícího buď jako balík, nebo spediční službou. Při doručení spediční službou je zboží doručeno spedičním pracovníkem na hranici pozemku. Aby bylo možné doručení, je nutné zajistit dostatečné parkovací možnosti v místě doručení. Pokud zboží nelze doručit do bytu kvůli místním podmínkám, např. kvůli nedostatku parkovacích míst, nebo nelze provést doručení běžnou cestou (vstupní dveře, schodiště), má spediční pracovník právo odmítnout doručení až k bytu.

5.6 Náklady na opětovné doručení nebo vyzvednutí: Pokud zboží nemůže být doručeno spediční službou nebo vyzvednuto spediční službou z důvodů, které zákazník zavinil, bude ATLETICA účtovat náklady na opětovné doručení nebo vyzvednutí s vrácením kupní ceny.

Opětovné doručení je rovněž zpoplatněno, pokud bylo první doručení pro zákazníka zdarma. Pokud je doručení možné pouze za zvýšené náklady, sdělíme vám tyto náklady. S vaším souhlasem pak provedeme doručení.

Pokud zboží nemůže být doručeno poštovním doručovatelem z důvodů, které zákazník zavinil, bude ponecháno oznámení s informací, kde a v jaké lhůtě je zboží možné vyzvednout na poště, a že po uplynutí této lhůty bude zboží vráceno zpět odesílateli.

5.7 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, přechází nebezpečí náhodného zničení nebo zhoršení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá věc spedičnímu pracovníkovi, přepravci nebo jiné osobě nebo instituci pověřené provedením dodávky.

Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodného zničení nebo zhoršení prodávaného zboží obecně až při převzetí zboží zákazníkem nebo oprávněnou osobou. Na rozdíl od toho přechází nebezpečí náhodného zničení nebo zhoršení prodávaného zboží na zákazníka i u spotřebitelů, jakmile prodávající předá věc spedičnímu pracovníkovi, přepravci nebo jiné osobě nebo instituci pověřené provedením dodávky, pokud zákazník pověřil spedičního pracovníka, přepravce nebo jinou osobu nebo instituci provedením přepravy a prodávající zákazníkovi tuto osobu nebo instituci dříve neoznámil.

5.8 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo neřádného samodoručení. Toto platí pouze v případě, že prodávající není zodpovědný za nedodání a že prodávající s řádnou péčí uzavřel konkrétní nákupní smlouvu s dodavatelem.

Prodávající učiní veškeré přiměřené úsilí, aby zajistil zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník okamžitě informován a částka bude okamžitě vrácena.

6) Výhrada vlastnictví

Pokud prodávající poskytne předem, vyhrazuje si vlastnictví dodaného zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (Záruka)

7.1 Je-li zakoupené zboží vadné, platí ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady.

7.2 Odchylně od toho platí pro použité zboží: Nároky na vady jsou vyloučeny, pokud se vada projeví až po uplynutí jednoho roku od dodání zboží. Vady, které se vyskytnou během jednoho roku od dodání zboží, mohou být uplatněny v rámci zákonné promlčecí lhůty. Zkrácení doby odpovědnosti na jeden rok se však nevztahuje

  • na věci, které byly použity podle svého obvyklého způsobu použití na stavbu a způsobily její vady,
  • na nároky na náhradu škody a náklady zákazníka, a
  • v případě, že prodávající vadu podvodně zatajil.

7.3 Zákazník je požádán, aby reklamoval u doručovatele zjevné poškození při přepravě a informoval o tom prodávajícího. Nesplnění této povinnosti nemá žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky na vady.

8) Uplatnění akčních kupónů

8.1 Kupóny, které prodávající vydává zdarma v rámci reklamních akcí s určitou dobou platnosti a které si zákazník nemůže koupit (dále jen "akční kupóny"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího a pouze v uvedeném období.

8.2 Akční kupóny mohou být uplatněny pouze spotřebiteli.

8.3 Jednotlivé produkty mohou být z akční kupónové akce vyloučeny, pokud je taková výjimka uvedena na akčním kupónu.

8.4 Akční kupóny lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Následné vyúčtování není možné.

8.5 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden akční kupón.

8.6 Hodnota zboží musí být alespoň tak vysoká, jako je hodnota akčního kupónu. Případný zbývající kredit prodávající nevrací.

8.7 Pokud hodnota akčního kupónu není dostatečná k pokrytí objednávky, může zákazník k úhradě rozdílu použít některou z dalších platebních metod nabízených prodávajícím.

8.8 Kredit z akčního kupónu nebude vyplacen v hotovosti ani nebude úročen.

8.9 Akční kupón nebude vrácen, pokud zákazník v rámci svého zákonného práva na odstoupení vrátí zboží zaplacené částečně nebo zcela akčním kupónem.

8.10 Akční kupón je přenosný. Prodávající může s plným právním účinkem plnit vůči příslušnému držiteli, který akční kupón uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. Toto neplatí, pokud prodávající věděl nebo hrubou nedbalostí nevěděl o neoprávněnosti, omezené způsobilosti k právním úkonům nebo chybějícím oprávněních příslušného držitele.

9) Uplatnění dárkových poukazů

9.1 Dárkové poukazy, které lze zakoupit v internetovém obchodě prodávajícího (dále jen "dárkové poukazy"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, pokud není na poukazu uvedeno jinak.

9.2 Dárkové poukazy a zbývající kredit z dárkových poukazů lze uplatnit do konce třetího roku po roce nákupu poukazu. Zbývající kredit je zákazníkovi připsán až do uplynutí této lhůty.

9.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Následné vyúčtování není možné.

9.4 Při jedné objednávce lze uplatnit i více dárkových poukazů.

9.5 Dárkové poukazy lze použít pouze na nákup zboží, nikoliv na nákup dalších dárkových poukazů.

9.6 Pokud hodnota dárkového poukazu není dostatečná k pokrytí objednávky, může zákazník k úhradě rozdílu použít některou z dalších platebních metod nabízených prodávajícím.

9.7 Kredit z dárkového poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani nebude úročen.

9.8 Dárkový poukaz je přenosný. Prodávající může s plným právním účinkem plnit vůči příslušnému držiteli, který dárkový poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. Toto neplatí, pokud prodávající věděl nebo hrubou nedbalostí nevěděl o neoprávněnosti, omezené způsobilosti k právním úkonům nebo chybějících oprávněních příslušného držitele.

10) Rozhodné právo

10.1 Pro všechny právní vztahy mezi stranami se použije právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodním prodeji movitého zboží. U spotřebitelů se tato volba práva použije pouze tehdy, pokud poskytnutá ochrana není odňata v důsledku závazných ustanovení práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

10.2 Tato volba práva se nevztahuje na zákonné právo na odstoupení u spotřebitelů, kteří v době uzavření smlouvy nejsou členy žádného členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a doručovací adresa se v době uzavření smlouvy nachází mimo Evropskou unii.

11) Jurisdikce

Pokud zákazník jedná jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní majetek se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučným soudním místem pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je výlučným soudním místem pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy přičíst k odborné nebo obchodní činnosti zákazníka. V uvedených případech je prodávající však oprávněn se obrátit na soud v sídle zákazníka.

12) Etický kodex

13) Alternativní řešení sporů

13.1 Evropská komise poskytuje na internetu následující odkaz na platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online nákupních nebo servisních smluv, do kterých je zapojen spotřebitel.

13.2 Prodávající není povinen ani ochoten se účastnit řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

Platnost od: 20.03.2020