Generelle forretningsbetingelser

Indholdsfortegnelse

Omfang
Indgåelse af kontrakt
Fortrydelsesret
Priser og betalingsbetingelser
Leverings- og fragtbetingelser
Ejendomsforbehold
Ansvar for mangler (garanti)
Indløsning af salgsfremmende kuponer
Indløsning af gavekort
Gældende lov
Værneting
Adfærdskodeks
Alternativ konfliktløsning

1) Omfang

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for ATLETICA Deutschland GmbH (herefter "Sælger eller ATLETICA") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "Kunde") indgår med sælgeren mht. til Sælger færdiggør de varer, der præsenteres i sin onlinebutik. Medtagelse af kundens egne handelsbetingelser gøres hermed indsigelse mod, medmindre andet er aftalt.

1.2 Disse generelle vilkår og betingelser gælder i overensstemmelse hermed for kontrakter om levering af værdibeviser, medmindre andet udtrykkeligt er fastsat.

1.3 En forbruger i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke primært kan henføres til deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet. En iværksætter i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retlig handleevne, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

2) Indgåelse af kontrakt

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlineshop repræsenterer ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener snarere til at afgive et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet ved hjælp af onlinebestillingsformularen integreret i sælgers onlineshop. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud med hensyn til varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Kunden kan også afgive tilbuddet til sælger via telefon eller e-mail.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
ved at bede kunden om at betale efter at have afgivet sin bestilling.

Hvis flere af de førnævnte alternativer er til stede, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis du vælger betalingsmetoden "PayPal Express", vil betalingen blive behandlet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal ”), underlagt PayPals brugsvilkår, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - under vilkår og betingelser for betalinger uden en PayPal-konto, tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Hvis kunden vælger "PayPal Express" som betalingsmetode som en del af online bestillingsprocessen, udsteder han også en betalingsordre til PayPal ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælger accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden starter betalingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Hvis du vælger betalingsmetoden "Amazon Payments", udføres betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (herefter: "Amazon"), underlagt Amazon. Payments Europe User Agreement, som kan ses på https://payments.amazon.de/help/201751590 . Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode som en del af online bestillingsprocessen, udsteder han også en betalingsordre til Amazon ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælger accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden starter betalingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Ved afgivelse af tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælger efter kontraktindgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter bestillingen er afsendt. . Sælger vil ikke stille kontraktteksten til rådighed ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers netbutik inden afsendelse af sin ordre, vil ordredata arkiveres på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis for kunden via dennes adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at oplyse den relevante login detaljer.

2.7 Kunden kan inden bindende afgivelse af ordren via sælgers online bestillingsformular identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at opdage inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Som en del af den elektroniske bestillingsproces kan kunden rette sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Flere sprog er tilgængelige for indgåelse af kontrakten, herunder tysk og engelsk.

2.9 Ordrebehandling og kontakt foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre sig, at den e-mailadresse, han har opgivet til at behandle ordren, er korrekt, således at e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Specielt ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter bestilt af sælger til at behandle ordren kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har generelt fortrydelsesret.

3.2 Yderligere information om fortrydelsesretten kan findes i sælgers fortrydelsespolitik.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke tilhører et medlemsland af Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse .

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser og inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og fragtomkostninger, der måtte opstå, vil fremgå særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved leverancer til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter for eksempel omkostninger til at overføre penge gennem kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan opstå i forbindelse med pengeoverførslen, selvom leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.

4.3 Betalingsmulighederne vil blive kommunikeret til kunden i sælgers online shop.

4.4 Såfremt der er aftalt forudbetaling ved bankoverførsel, forfalder betaling umiddelbart efter indgåelse af kontrakten, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Ved betaling med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal") , underlagt PayPals brugsbetingelser, kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - under vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

4.6 Hvis du vælger betalingsmetoden "SOFORT", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (herefter "SOFORT"). For at kunne betale fakturabeløbet via “SOFORT”, skal kunden have en netbankkonto aktiveret for deltagelse i “SOFORT”, identificere sig i overensstemmelse hermed under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruksen til “SOFORT”. Betalingstransaktionen vil blive gennemført umiddelbart efter af "SOFORT", og kundens bankkonto vil blive debiteret. Kunden kan finde yderligere information om betalingsmetoden “SOFORT” online på https://www.klarna.com/sofort/ .

4.7 Hvis du vælger betalingsmetoden "PayPal direkte debitering", vil PayPal opkræve fakturabeløbet fra kundens bankkonto på vegne af sælgeren, efter at der er udstedt et SEPA direkte debiteringsmandat, men ikke før fristen for forudgående information er udløbet. Forhåndsmeddelelse er enhver kommunikation (f.eks. faktura, politik, kontrakt) til kunden, der annoncerer en debitering ved hjælp af SEPA-direkte debitering. Såfremt direkte debitering ikke honoreres på grund af utilstrækkelige kontomidler eller på grund af ukorrekte bankoplysninger, eller hvis kunden gør indsigelse mod debiteringen, selvom han ikke er bemyndiget hertil, skal kunden afholde gebyrerne, der følger af tilbageførslen pr. det respektive kreditinstitut, hvis han er ansvarlig herfor.

5) Leverings- og fragtbetingelser

5.1 ATLETICA leverer de bestilte varer via pakkelevering eller fragtforsendelse. Varer vil blive leveret via forsendelse til den leveringsadresse, som kunden har angivet, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af transaktionen er den leveringsadresse, som kunden har oplyst til ATLETICA, afgørende.

5.2 Hvis leveringen af varen mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, afholder kunden de rimelige omkostninger, som sælger pådrager sig som følge heraf.

5.3 Leveringsdato med fragtfirma: Fragtfirmaet vil informere dig om forventet leveringsdato via e-mail eller telefonisk besked, inden du afgiver din ordre. Levering vil ske på leveringsdagen ved at angive et tidsvindue.

5.4 Leveringsomkostninger: Prisen for pakkelevering er gratis i hele Tyskland. Internationalt afhænger omkostningerne af leveringsland og pakkens vægt. Leveringsomkostningerne for leveringer med speditør afhænger af den samlede værdi af ordren.

5. 5 Leveringssted: Bestilte varer sendes enten som pakke eller med kurer efter sælgers skøn. Ved en fragtlevering leveres varerne til kantstenen af speditøren. For at muliggøre en levering skal du inden for dine midler sikre dig, at der er tilstrækkelig parkeringsplads ved leveringsstedet. Hvis varerne ikke kan leveres til lejlighedsdøren på grund af lokale forhold, f.eks. manglende parkeringsplads, eller ikke kan leveres til lejlighedsdøren ad sædvanlig rute (husindgang, trappeopgang), er speditøren berettiget til at nægte levering til den. lejlighedsdør.

5. 6 Yderligere udgifter til levering eller afhentning: Hvis varerne ikke kan leveres eller afhentes på den aftalte dato af årsager, som du er ansvarlig for, når den leveres af et fragtfirma eller afhentes af fragtfirmaet, vil ATLETICA fakturere dig for omkostningerne ved en ny levering eller ved afhentning modregnes i tilbagebetaling af købesummen.

Den nye levering er underlagt et gebyr, selvom den første levering var gratis for dig. Hvis levering kun er mulig mod merpris, vil vi informere dig om disse omkostninger. Med dit samtykke vil vi så udføre denne levering.

Hvis varerne ikke kan leveres med pakkeleveringsservice af årsager, som du er ansvarlig for, efterlades en besked med information fra hvilken pakkestation varerne skal afhentes og inden for hvilket tidsrum, og at de vil blive returneret til afsender, hvis fristen er udløbet.

5. 7 Hvis kunden optræder som iværksætter, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af det solgte til kunden, så snart sælger har leveret varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution i øvrigt. udpeget til at udføre forsendelsen.

Hvis kunden optræder som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer som udgangspunkt først, når varerne overdrages til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage dem. I modsætning herfra overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af det solgte, også for forbrugerne, til kunden, så snart sælger har leveret varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden bestiller fragtmanden, speditøren eller den anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen til at udføre forsendelsen, og sælger ikke tidligere har navngivet denne person eller institution til kunden.

5. 8 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af forkert eller ukorrekt levering. Dette gælder kun i tilfælde af, at den manglende levering ikke er sælgers skyld, og sælger har indgået en konkret dækningsforretning med leverandøren med fornøden omhu.

Sælger vil gøre enhver rimelig indsats for at skaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden blive informeret omgående, og vederlaget tilbagebetales straks.

6) Ejendomsforbehold

Såfremt sælger foretager forudbetaling, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

7) Ansvar for mangler (garanti)

7.1 Hvis den købte vare er defekt, gælder bestemmelserne om lovpligtigt ansvar for mangler.

7.2 Fraviget herfra gælder følgende for brugte varer: Krav på mangler er udelukket, såfremt manglen først indtræder efter et år fra varens levering. Mangler, der opstår inden for et år efter levering af varen, kan gøres gældende inden for den lovbestemte forældelsesfrist. Forkortelsen af hæftelsesperioden til et år gælder dog ikke

for genstande, der blev brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og forårsagede dens mangler,
for erstatningskrav og refusion af udgifter fra kunden, samt
i tilfælde af, at sælger svigagtigt har skjult manglen.

7.3 Kunden opfordres til at klage til leverandøren over leverede varer med åbenlyse transportskader og oplyse sælger herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på hans juridiske eller kontraktmæssige krav om mangler.

8) Indløsning af salgsfremmende værdibeviser

8.1 Kuponer, der udstedes gratis af sælger som led i kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (herefter "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgers onlineshop og kun i den angivne periode. periode.

8.2 Kampagnekuponer kan kun indløses af forbrugere.

8.3 Individuelle produkter kan udelukkes fra voucher-kampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning følger af indholdet af kampagnevoucheren.

8.4 Kampagnekuponer kan kun indløses før fuldførelse af bestillingsprocessen. Efterfølgende fakturering er ikke mulig.

8.5 Der kan kun indløses én kampagnekupon pr. ordre.

8.6 Værdien af varerne skal mindst svare til beløbet på kampagnebeviset. Eventuel resterende saldo refunderes ikke af sælger.

8.7 Hvis værdien af kampagnebeviset ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælger tilbyder, vælges til at udligne forskellen.

8.8 Restbeløbet på en kampagnekupon vil hverken blive udbetalt kontant eller renter.

8.9 Kampagnebeviset refunderes ikke, hvis kunden returnerer de betalte varer helt eller delvist med kampagnebeviset inden for rammerne af hans lovbestemte fortrydelsesret.

8.10 Kampagnekuponen kan overføres. Sælger kan foretage betalinger med dechargende virkning til den respektive indehaver, som indløser kampagnebeviset i sælgers netbutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om manglende autorisation, inhabilitet eller manglende autorisation til at repræsentere den respektive ejer.

9) Indløsning af gavekort

9.1 Værdibeviser, der kan købes via sælgers netbutik (herefter "gavekort") kan kun indløses i sælgers netbutik, medmindre andet fremgår af værdibeviset.

9.2 Gavekort og resterende gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvor værdibeviset blev købt. Resterende kredit vil blive krediteret kunden indtil udløbsdatoen.

9.3 Gavekort kan kun indløses før fuldførelse af bestillingsprocessen. Efterfølgende fakturering er ikke mulig.

9.4 Flere gavekort kan også indløses med én ordre.

9.5 Gavekort kan kun bruges til at købe varer og ikke til at købe yderligere gavekort.

9.6 Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælger tilbyder, vælges til at udligne forskellen.

9.7 Restbeløbet på et gavekort udbetales hverken kontant eller renter.

9.8 Gavekortet kan overdrages. Sælger kan foretage betalinger med dechargevirkning til den respektive indehaver, der indløser gavebeviset i sælgers netbutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om manglende autorisation, inhabilitet eller manglende autorisation til at repræsentere den respektive ejer.

10) Gældende lov

10.1 Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gælder for alle juridiske forhold mellem parterne med undtagelse af lovene om internationalt salg af varer. I tilfælde af forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage.

10.2 Ydermere gælder dette lovvalg med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, der ikke tilhører et medlemsland af Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås.

11) Værneting

Hvis kunden optræder som en forhandler, en offentligretlig juridisk enhed eller en særlig offentligretlig fond baseret i Forbundsrepublikken Tyskland, er det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, sælgers forretningssted. Hvis kunden er hjemmehørende uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav, der udspringer af kontrakten, kan henføres til kundens fagmand eller kommerciel aktivitet. I ovenstående tilfælde er sælger dog under alle omstændigheder berettiget til at anke til retten på kundens hjemsted.

12) Code of Conduct

Sælgeren har overholdt retningslinjerne for "Google Kundeanmeldelser", som kan ses online på https://support.google.com/merchants/topic/7105962 .
Sælgeren har underkastet sig Trusted Shops kvalitetskriterier, som kan ses på internettet på http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

13) Alternativ tvistbilæggelse

13.1 EU-Kommissionen tilbyder en platform til online tvistbilæggelse på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår fra onlinekøb eller servicekontrakter, hvori en forbruger er involveret.

13.2 Sælger er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for en forbrugervoldgiftsnævn.

Fra: 20. marts 2020