Få minutter efter du har afgivet din ordre, modtager du automatisk en ordrebekræftelse og din faktura via e-mail.

Når dine varer er blevet afsendt, sender vi dig en separat forsendelsesbekræftelse med et sporingsnummer .

Alle varer sendes fra vores lager:
Lange Ruthe 14, Hal 3, 55294 Bodenheim, Tyskland

Standardleveringstiden i Tyskland er normalt 10 hverdage . Dette kan dog variere afhængigt af sæson, ordresituation og især det bestilte produkt .

For den mest præcise leveringstid, se venligst den respektive produktside .

For internationale ordrer beregnes den forventede leveringstid ved kassen baseret på destinationsland og pakkestørrelse.

For større leverancer med speditør gælder følgende:
" Gratis levering ved kantstenen " betyder, at din ordre leveres på en palle til den nærmeste offentligt tilgængelige placering på din adresse.

Chaufføren er ikke forpligtet til at bære varerne ind i dit hus, din lejlighed eller din ejendom, eller til at hjælpe med udpakning eller montering. Planlæg venligst i overensstemmelse hermed.

Ja, vi leverer også internationalt .

Alle oplysninger om forsendelsesomkostninger og tilgængelige lande kan findes under fanen "Internationale forsendelsesomkostninger" .

ATLETICA dækker alle omkostninger ved returforsendelse. Returnering er altid gratis .

Det er nemt og gratis at returnere en vare. Du har to muligheder:

Mulighed 1 – Chat: Start din returnering direkte via chatten på vores hjemmeside med dit navn og ordrenummer .

Mulighed 2 – E-mail: Send din returneringsanmodning til service@atletica.de . Vores team vil derefter arrangere afhentning for dig.

Selvom det er sjældent, kan der opstå skader under transport . Hvis du bemærker nogen skader ved levering:

1. Accepter venligst leveringen alligevel – det vil gøre det nemmere at behandle din klage.
2. Kontroller varerne omhyggeligt , og hvis der er nogen skader, kontakt venligst vores kundeservice via chat eller e-mail - helst med billeder og en kort beskrivelse .

Vi sørger for reparation eller udskiftning med det samme - naturligvis gratis .

Bemærk venligst: ATLETICA er ikke ansvarlig for transportskader forårsaget af tredjeparter , men vi er altid tilgængelige for at hjælpe dig og sikre en hurtig løsning .

ATLETICA-kunder fra Schweiz betaler kun de tyske nettopriser. Den tyske moms på 19 % fratrækkes automatisk ved kassen, når du indtaster din schweiziske adresse.

For eksempel, for en ordre på €3.000, ville beløbet blive reduceret til €2.521. Alle eurobeløb konverteres til CHF, før betalingen gennemføres.

Den administrative indsats er minimal. Du vil modtage en separat faktura fra speditøren, Kühne & Nagel, for den schweiziske importmoms og toldbehandlingsgebyrer. Disse omkostninger inkluderer:

• Importmoms: 8,1% af varernes værdi, opkrævet af den schweiziske regering.
• Toldbehandling: En fast sats på 80 CHF.
• Gebyr for kontant betaling ved levering: ca. 25 CHF.
  Der er ingen separate toldafgifter.

Her er et eksempel på en kundeordre:

• Pollux multipresse: 2.493,00 CHF
• B1 vægtbænk: 166,00 CHF
• Forsendelse: 55,40 CHF
• 8,1% moms: 223,32 CHF
• Toldbehandlingsomkostninger + varsel: 80,00 CHF
• I alt: 3.017,72 CHF

Fragtfirmaet (DSV eller UPS) vil kontakte dig via e-mail for at aftale en leveringsdato. Store forsendelser leveres direkte til forsendelse. Forsendelsesomkostningerne afhænger af vægten:

• Op til 2 kg: 9,90 €
• 3 kg til 39 kg: 19,90 €
• 40 kg og mere: 59,00 €

Standardleveringstiden er normalt 10 hverdage. Leveringstiderne kan dog variere afhængigt af sæson, den aktuelle ordremængde og især det bestilte produkt.

For at få det mest præcise leveringsestimat, bedes du tjekke produktsiden, inden du afgiver din ordre. Internationale leveringstider beregnes ved kassen baseret på destination og produktstørrelse.

Ja, vores 100-dages returret gælder for alle kunder i Schweiz. Processen er enkel: Informer vores kundeservice via chat eller send os en e-mail på service@atletica.de.

Vores team vil sørge for, at varen afhentes på dit foretrukne tidspunkt. Købsprisen refunderes til din oprindelige betalingsmetode inden for ti hverdage efter varens returnering.

Vores produktgarantier gælder i hele verden. Vi tilbyder:

• 5 års garanti på alle produkter uden undtagelse.
• Livstidsgaranti på rammerne på alle power racks og kraftværker.
• Livstidsgaranti mod bøjning på alle vægtstænger.

Hvis du har garantikrav, bedes du til enhver tid kontakte vores kundeserviceteam. Alle forespørgsler vil blive behandlet hurtigst muligt til kundens fulde tilfredshed.