Plan een gratis afspraak voor een persoonlijk adviesgesprek met één van onze experts.
Onze klantenservice staat van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur voor je klaar.
Wettelijke vermeldingen
Juridische informatie
Hoofdkantoor
ATLETICA Deutschland GmbH
Lange Ruthe 14, 55294 Bodenheim
+49 6131 4932391
service@atletica.de
Showroom Mainz
Grosse Langgasse 2, 55116 Mainz
Parkeerplaatsen: Karstadt Parkhaus, Mainzer Dom
+49 6131 4932160
Producten proberen of ter plaatse afhalen
Verzendmagazijn en afhalen in het magazijn
ATLETICA Deutschland GmbH
Lange Ruthe 14
Halle 3, 55294 Bodenheim
Bankgegevens
Sparkasse Rhein-Nahe
DE23 5605 0180 0017 1590 05
MALADE51KRE
Elke betaling en bestelling van de klant is tot een waarde van € 30.000 via Trusted Shops verzekerd. Meer details.
Belasting- en registratienummers
Zetel: Goresstr. 5 | 55131 Mainz
Handelsregister: HRB 50320
Directeur: Ivan Lukanov
WEEE-registratie: DE 94377562
BTW-identificatienummer: DE341910327
Nederland
Vijzelstraat 68 - 78
1017 HL Amsterdam
België
Rue Adolphe Lavallée 39
1080 Brussel
Denemarken
Fruebjergvej 32
2100 Kopenhagen ∅
Zweden
Medborgarplatsen 25
118 72 Stockholm
Frankrijk
6 Bd Michael Faraday
77700 Serris, Frankrijk
Rest van Europa
Görresstrasse 5
55131 Mainz, DE
Website Chat
VS
21st Street 1401
Sacramento,
Californië 95811
Ma - vr: 08:00 - 19:00 (CET)
Juridisch
Directie en verantwoordelijke conform § 55 lid 2 RSTV
Ivan Lukanov
Görresstr. 5, 55131 Mainz
Aansprakelijkheid voor links
Externe links op de website van ATLETICA leiden naar inhoud van externe aanbieders. Voor deze inhoud is uitsluitend de betreffende aanbieder verantwoordelijk. Indien er inbreuken worden vastgesteld, worden deze links onmiddellijk verwijderd.
Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Platform van de EU-commissie voor online geschillenbeslechting
Algemene voorwaarden
De #1 regel bij ATLETICA luidt:
Klant-heeft-altijd-gelijk-regel
De #2 regel luidt:
Houd je aan regel #1
Hier ook de saaie versie in juridische taal:
Algemene voorwaarden met klantinformatie
1. Toepassingsgebied
2. Contractsluiting
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Rechtsgebied
11. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van ATLETICA Deutschland GmbH
(hierna "ATLETICA" of "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper op de website www.atletica.de (hierna "ATLETICA Shop") gepresenteerde goederen. Hierbij wordt de opname van eigen voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een
rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of
beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Contractafsluiting
2.1 De op ATLETICA gepresenteerde productbeschrijvingen van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de kant van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via ATLETICA's geïntegreerde winkelwagensysteem. Wanneer de klant een bestelling plaatst via het winkelwagensysteem, dient hij een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door in de laatste stap van het bestelproces op de knop “Nu kopen” te klikken.
De klant moet de volgende technische stappen doorlopen: De klant plaatst eerst de goederen in de virtuele winkelwagen door op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken en klikt vervolgens op de knop “Doorgaan naar afrekenen”. In de volgende stap moet de klant inloggen op zijn ATLETICA-klantenaccount of er voor het eerst een
aanmaken door zijn e-mailadres en wachtwoord in te voeren. In de volgende stap
moet de klant de gewenste verzendmethode selecteren en op de knop “Nu kopen”
klikken om de bestelling af te ronden.
2.3 Onmiddellijk na het verzenden van zijn bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail van ATLETICA waarin staat dat de verkoper het aanbod heeft ontvangen. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren, door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen of te laten sturen door ATLETICA, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of door de klant de bestelde goederen te leveren of door ATLETICA te laten leveren, waarbij in zoverre de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of door de klant na het uitbrengen van diens bestelling tot betaling aan te manen of door ATLETICA te laten aanmanen, of indien betaling per automatische incasso wordt aangeboden en de klant voor deze betalingsmethode kiest, door het totaalbedrag van de bankrekening van de klant af te schrijven of door ATLETICA te laten afschrijven, waarbij in zoverre het tijdstip bepalend is waarop de rekening van de klant wordt belast.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de
overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde
alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het
aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt
aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de
verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn
aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg
dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 De tekst van het contract wordt door de verkoper opgeslagen
nadat het contract is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief)
naar de klant gestuurd nadat de klant de bestelling heeft geplaatst. De
verkoper maakt de tekst van het contract verder niet toegankelijk. Bovendien
worden de bestelgegevens bij ATLETICA gearchiveerd en zijn ze voor de klant
gratis toegankelijk via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount
bij ATLETICA.
2.5 Bij het plaatsen van een bestelling via de winkelwagen van ATLETICA
kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen voordat hij een bindende
bestelling plaatst door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een
effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de
vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot.
De klant kan zijn invoer continu corrigeren voordat hij de bindende bestelling
verzendt als onderdeel van het elektronische bestelproces met behulp van de
gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle ingevoerde
gegevens vóór de bindende verzending van de bestelling nogmaals in een
bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook daar met de gebruikelijke
toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd. Bij een bestelling via de
1-Click® koopfunctie is het bestelproces voltooid na het klikken op de knop “Nu
kopen met 1-Click®”. Het is niet langer mogelijk om invoerfouten te corrigeren
nadat op de knop “Nu kopen met 1-Click®” is geklikt.
2.6 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
2.7 Bestellingen worden verwerkt en contact wordt gelegd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering binnen 100 dagen na aankoop van de goederen.
3.2 Het aankoopbedrag wordt binnen maximaal tien werkdagen na ontvangst van de goederen teruggestort op de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode.
3.3 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden.
3.4 Retourneren van producten die bestaan uit een set artikelen die zijn gekocht als onderdeel van een set of bundel tegen een gereduceerde totaalprijs kunnen alleen volledig worden geretourneerd; individuele retourzendingen van onderdelen van een set zijn uitgesloten. Dienovereenkomstig vindt er geen (gedeeltelijke) restitutie plaats voor afzonderlijke producten uit een afgeprijsde set.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 De door de verkoper opgegeven prijzen zijn totaalprijzen en inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betaling wordt verwerkt via een van de volgende betalingsdienstaanbieders die de verkoper opdracht heeft gegeven om betalingen te verwerken:
(a) Shopify International Limited (Shopify Payments), 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland, VAT IE3347697KH
4.4 Betaling in termijnen is alleen mogelijk via externe betalingsdienstaanbieders zoals Klarna, Zinia of PayPal. Deze aanbieders treden op als onafhankelijke financiële dienstverleners of banken en bieden betalingen in termijnen aan in overeenstemming met hun eigen voorwaarden en kredietcontroles, en we hebben geen invloed op de beslissingen, contractuele voorwaarden of vergoedingsstructuren van deze externe aanbieders. Alle vragen met betrekking tot betalingsplannen, rentetarieven of afwijzingen moeten daarom rechtstreeks worden gericht aan de respectieve betalingsdienstaanbieder.
4.5 Retourzendingen vanuit Zwitserland en andere derde landen
Bij retourzendingen vanuit Zwitserland en andere niet-EU-landen (derde landen) kunnen eventueel betaalde invoerrechten, douanekosten of buitenlandse btw niet door ons worden gerestitueerd, omdat deze rechtstreeks door de klant aan de betreffende douaneautoriteit zijn betaald.
Een restitutie van deze bedragen is alleen mogelijk via de betreffende douaneautoriteit van het ontvangende land.
Wij raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met de douaneautoriteit
waar de rechten zijn betaald voor een eventuele restitutie.
4.6 Terugbetaling van btw en douanekosten bij export naar Zwitserland
en andere derde landen
Douanerechten of Duitse btw worden niet terugbetaald bij export van goederen
naar derde landen. Houd er rekening mee dat eventuele invoerrechten,
douanerechten of andere kosten in het ontvangende land voor rekening van de
koper zijn en dat een latere terugbetaling van btw volgens §6 UStG uitgesloten
is.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 ATLETICA levert de bestelde goederen per pakketpost of expediteur. Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het door de klant aan ATLETICA opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper als gevolg hiervan heeft gemaakt.
5.3 Leverdatum met een expediteur: De expediteur zal je per e-mail of telefonisch informeren over de verwachte leverdatum voordat je je bestelling plaatst. De bezorging op de dag van levering vindt plaats binnen een bepaald tijdsvenster.
5.4 Bezorgkosten: Pakketbezorging is gratis in heel Duitsland. Internationaal zijn de kosten afhankelijk van het land van levering en het gewicht van het pakket. De verzendkosten voor leveringen door een expediteur zijn afhankelijk van de totale waarde van de bestelling.
5.5 Plaats van levering: Bestelde goederen worden naar keuze van de verkoper als pakket of door een expediteur verzonden. In het geval van levering door een expediteur worden de goederen door de expediteur bij de voordeur afgeleverd. Om de levering mogelijk te maken, moet je binnen je mogelijkheden zorgen voor voldoende parkeergelegenheid op de plaats van levering. Als de goederen niet bij de voordeur kunnen worden afgeleverd als gevolg van plaatselijke omstandigheden, bijvoorbeeld gebrek aan parkeergelegenheid, of niet op de gebruikelijke manier (huisingang, trappenhuis) bij de voordeur kunnen worden afgeleverd, heeft de expediteur het recht om aflevering bij de voordeur te weigeren.
5.6 Bijkomende kosten voor levering of afhaling: Als de goederen niet op de overeengekomen datum door de expediteur geleverd of afgehaald kunnen worden om redenen waarvoor je verantwoordelijk bent, zal ATLETICA je de kosten voor een nieuwe levering in rekening brengen of, in het geval van afhaling, verrekenen met de terugbetaling van de aankoopprijs.
De nieuwe levering is ook onderhevig aan kosten als de oorspronkelijke levering gratis voor je was. Als levering alleen mogelijk is tegen extra kosten, zullen we je informeren over deze kosten. We voeren deze levering dan uit met jouw toestemming.
Als de goederen niet kunnen worden geleverd door de pakketdienst om redenen
waarvoor jij verantwoordelijk bent, zal een bericht worden achtergelaten waarin je wordt geïnformeerd op welk pakketstation de goederen moeten worden opgehaald
en binnen welke termijn en dat ze zullen worden teruggestuurd naar de afzender
als de termijn is verstreken.
5.7 Retourzendingen van expeditie-leveringen:
Expeditie-leveringen worden altijd op pallets uitgevoerd. In geval van
retourzendingen verbindt de klant zich ertoe de goederen in transporteerbare
staat aan de expediteur te overhandigen of, indien de expediteur over een
ophaalbevoegdheid beschikt, de goederen in transporteerbare staat vrij
toegankelijk achter te laten.
Om de transporteerbaarheid en de transportveiligheid te garanderen, verbindt
de klant zich ertoe de goederen op de geleverde pallet te plaatsen. Indien dit
niet gegarandeerd wordt, heeft de expediteur het recht de aanvaarding van de
goederen te weigeren en bijkomende kosten aan ATLETICA aan te rekenen in
overeenstemming met 5.6
Indien de klant opzettelijk handelt en de goederen opzettelijk los of niet
in een geschikte transportverpakking worden achtergelaten voor afhaling,
behouden wij ons het recht voor de afhaling te weigeren tot de klant een
minimaal niveau van vervoerbaarheid herstelt. De bewijslast van het waarborgen
van de vervoerbaarheid ligt bij de klant en kan worden aangetoond door foto's.
De goederen worden op afspraak afgehaald door de expediteur. De klant is
verantwoordelijk voor het beschermen van de goederen tegen weersinvloeden en
schade totdat de goederen worden opgehaald door de expediteur. Eventuele schade
aan de goederen wordt in het magazijn door ATLETICA gecontroleerd en verrekend
bij de terugbetaling van de goederen.
5.8 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van
toevallig verlies en toevallig bederf van de verkochte goederen over op de
klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de
vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de
verzending uit te voeren.
Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies
en toevallig bederf van de verkochte goederen pas over op de klant wanneer de
goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze
in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het bovenstaande gaat het risico van
onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte
goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de
verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere
persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien
de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is
aangewezen om de verzending uit te voeren, opdracht heeft gegeven en de
verkoper deze persoon of organisatie niet eerder aan de klant heeft genoemd.
5.8 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te
trekken uit het contract in geval van onjuiste of ondeugdelijke eigenhandige
levering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk
is voor de niet-levering en de verkoper met de leverancier een specifieke
dekkingstransactie met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten en de verkoper
alle redelijke inspanningen zal leveren om de goederen te verkrijgen.
In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn,
wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie
onmiddellijk terugbetaald.
6) Eigendomsvoorbehoud
6.1 In het geval van consumenten behoudt de verkoper het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.
6.2 In het geval van ondernemers behoudt de verkoper zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.
6.3 Als de klant als ondernemer handelt, is hij gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale
bedrijfsuitoefening door te verkopen. De klant draagt bij voorbaat alle daaruit
voortvloeiende vorderingen op derden ter hoogte van de betreffende
factuurwaarde (inclusief btw) over aan de verkoper. Deze overdracht geldt
onafhankelijk van het feit of de voorbehouden goederen zonder of na verwerking
zijn doorverkocht. De klant blijft ook na de overdracht gemachtigd om de vorderingen
te innen. De bevoegdheid van de verkoper om de vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onaangetast. De verkoper zal de vorderingen echter niet innen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen tegenover de verkoper nakomt, niet in gebreke van betaling is en er geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend.
7) Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
Als het gekochte artikel gebreken vertoont, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.
De klant wordt verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen.
Als de klant hier geen gehoor aan geeft, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
In afwijking hiervan geldt het volgende:
7.1 Handelt de klant als ondernemer, heeft de verkoper de keuze van de wijze van naleving;
7.2 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing.
7.3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 445b BGB onaangetast.
7.4 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de commerciële verplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Als de klant niet voldoet aan de daarin geregelde meldingsplicht, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
7.5 Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hierover te informeren. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
8) Aansprakelijkheid
Als de klant handelt als ondernemer, is de verkoper jegens hem aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad tot schadevergoeding en onkostenvergoeding als volgt:
8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor elke wettelijke reden.
8.2 Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contracttypische,voorzienbare schade, tenzij een onbeperkte aansprakelijkheid geldt in overeenstemming met de bovenstaande clausule. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract volgens zijn inhoud oplegt aan de verkoper om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Elke verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.
8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.
9) Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle
rechtsbetrekkingen tussen de partijen met uitsluiting van de wetten op de
internationale verkoop van goederen. In het geval van consumenten is deze
rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden
door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn
gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.
10) Rechtsgebied
Indien de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of
publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de
Bondsrepubliek Duitsland optreedt, is de zetel van de verkoper de exclusieve
bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit dit contract voortvloeien. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
11) Alternatieve Geschillenbeslechting
11.1 De EU Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet op de volgende link: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.
Herroepingsrecht
Bespaar jezelf het lezen van de kleine lettertjes.
Dit is alles wat je moet weten over het thema herroeping.
#1 Het is oké om van mening te veranderen.
#2 Je hebt 100 dagen retourrecht.
#3 Je hoeft niet met pakketten naar de pakketwinkel te sjouwen om ze terug te brengen, wij halen het pakket op.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om dit contract binnen honderd dagen na de besteldatum zonder opgaaf van reden te annuleren.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons per e-mail op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te annuleren. De annulering moet je contactgegevens, e-mailadres en ordernummer bevatten.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons
ATLETICA Deutschland GmbH
Görrestr. 5
55131 Mainz
service@atletica.de
+49 6131 4909 109
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) van je beslissing om dit contract te annuleren, een kennisgeving sturen. Je kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.
Gevolgen van de herroeping
Als je dit contract herroept, betalen wij je alle van je ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Je moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.
Model herroepingsformulier
ATLETICA Deutschland GmbH
Görresstr. 5
55131 Mainz
E-Mail: service@atletica.de
Hierbij ontbind ik de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:
Bestelnummer
Naam van de consument
Adres van de consument
E-mail gebruikt bij de bestelling
Terugbetaling
Nadat de goederen zijn geretourneerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal tien werkdagen.
Gegevensbescherming
Hoofdkantoor
ATLETICA Deutschland GmbH
Lange Ruthe 14, 55294 Bodenheim
+49 6131 4932391
service@atletica.de
Showroom Mainz
Grosse Langgasse 2, 55116 Mainz
Parkeerplaatsen: Karstadt Parkhaus, Mainzer Dom
+49 6131 4932160
Producten proberen of ter plaatse afhalen
Verzendmagazijn en afhalen in het magazijn
ATLETICA Deutschland GmbH
Lange Ruthe 14
Halle 3, 55294 Bodenheim
Bankgegevens
Sparkasse Rhein-Nahe
DE23 5605 0180 0017 1590 05
MALADE51KRE
Elke betaling en bestelling van de klant is tot een waarde van € 30.000 via Trusted Shops verzekerd. Meer details.
Belasting- en registratienummers
Zetel: Goresstr. 5 | 55131 Mainz
Handelsregister: HRB 50320
Directeur: Ivan Lukanov
WEEE-registratie: DE 94377562
BTW-identificatienummer: DE341910327
Nederland
Vijzelstraat 68 - 78
1017 HL Amsterdam
België
Rue Adolphe Lavallée 39
1080 Brussel
Denemarken
Fruebjergvej 32
2100 Kopenhagen ∅
Zweden
Medborgarplatsen 25
118 72 Stockholm
Frankrijk
6 Bd Michael Faraday
77700 Serris, Frankrijk
Rest van Europa
Görresstrasse 5
55131 Mainz, DE
Website Chat
VS
21st Street 1401
Sacramento,
Californië 95811
Ma - vr: 08:00 - 19:00 (CET)
Juridisch
Directie en verantwoordelijke conform § 55 lid 2 RSTV
Ivan Lukanov
Görresstr. 5, 55131 Mainz
Aansprakelijkheid voor links
Externe links op de website van ATLETICA leiden naar inhoud van externe aanbieders. Voor deze inhoud is uitsluitend de betreffende aanbieder verantwoordelijk. Indien er inbreuken worden vastgesteld, worden deze links onmiddellijk verwijderd.
Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Platform van de EU-commissie voor online geschillenbeslechting
De #1 regel bij ATLETICA luidt:
Klant-heeft-altijd-gelijk-regel
De #2 regel luidt:
Houd je aan regel #1
Hier ook de saaie versie in juridische taal:
Algemene voorwaarden met klantinformatie
1. Toepassingsgebied
2. Contractsluiting
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Rechtsgebied
11. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van ATLETICA Deutschland GmbH
(hierna "ATLETICA" of "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper op de website www.atletica.de (hierna "ATLETICA Shop") gepresenteerde goederen. Hierbij wordt de opname van eigen voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een
rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of
beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Contractafsluiting
2.1 De op ATLETICA gepresenteerde productbeschrijvingen van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de kant van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via ATLETICA's geïntegreerde winkelwagensysteem. Wanneer de klant een bestelling plaatst via het winkelwagensysteem, dient hij een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door in de laatste stap van het bestelproces op de knop “Nu kopen” te klikken.
De klant moet de volgende technische stappen doorlopen: De klant plaatst eerst de goederen in de virtuele winkelwagen door op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken en klikt vervolgens op de knop “Doorgaan naar afrekenen”. In de volgende stap moet de klant inloggen op zijn ATLETICA-klantenaccount of er voor het eerst een
aanmaken door zijn e-mailadres en wachtwoord in te voeren. In de volgende stap
moet de klant de gewenste verzendmethode selecteren en op de knop “Nu kopen”
klikken om de bestelling af te ronden.
2.3 Onmiddellijk na het verzenden van zijn bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail van ATLETICA waarin staat dat de verkoper het aanbod heeft ontvangen. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren, door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen of te laten sturen door ATLETICA, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of door de klant de bestelde goederen te leveren of door ATLETICA te laten leveren, waarbij in zoverre de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of door de klant na het uitbrengen van diens bestelling tot betaling aan te manen of door ATLETICA te laten aanmanen, of indien betaling per automatische incasso wordt aangeboden en de klant voor deze betalingsmethode kiest, door het totaalbedrag van de bankrekening van de klant af te schrijven of door ATLETICA te laten afschrijven, waarbij in zoverre het tijdstip bepalend is waarop de rekening van de klant wordt belast.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de
overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde
alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het
aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt
aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de
verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn
aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg
dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 De tekst van het contract wordt door de verkoper opgeslagen
nadat het contract is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief)
naar de klant gestuurd nadat de klant de bestelling heeft geplaatst. De
verkoper maakt de tekst van het contract verder niet toegankelijk. Bovendien
worden de bestelgegevens bij ATLETICA gearchiveerd en zijn ze voor de klant
gratis toegankelijk via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount
bij ATLETICA.
2.5 Bij het plaatsen van een bestelling via de winkelwagen van ATLETICA
kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen voordat hij een bindende
bestelling plaatst door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een
effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de
vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot.
De klant kan zijn invoer continu corrigeren voordat hij de bindende bestelling
verzendt als onderdeel van het elektronische bestelproces met behulp van de
gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle ingevoerde
gegevens vóór de bindende verzending van de bestelling nogmaals in een
bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook daar met de gebruikelijke
toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd. Bij een bestelling via de
1-Click® koopfunctie is het bestelproces voltooid na het klikken op de knop “Nu
kopen met 1-Click®”. Het is niet langer mogelijk om invoerfouten te corrigeren
nadat op de knop “Nu kopen met 1-Click®” is geklikt.
2.6 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
2.7 Bestellingen worden verwerkt en contact wordt gelegd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering binnen 100 dagen na aankoop van de goederen.
3.2 Het aankoopbedrag wordt binnen maximaal tien werkdagen na ontvangst van de goederen teruggestort op de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode.
3.3 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden.
3.4 Retourneren van producten die bestaan uit een set artikelen die zijn gekocht als onderdeel van een set of bundel tegen een gereduceerde totaalprijs kunnen alleen volledig worden geretourneerd; individuele retourzendingen van onderdelen van een set zijn uitgesloten. Dienovereenkomstig vindt er geen (gedeeltelijke) restitutie plaats voor afzonderlijke producten uit een afgeprijsde set.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 De door de verkoper opgegeven prijzen zijn totaalprijzen en inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betaling wordt verwerkt via een van de volgende betalingsdienstaanbieders die de verkoper opdracht heeft gegeven om betalingen te verwerken:
(a) Shopify International Limited (Shopify Payments), 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland, VAT IE3347697KH
4.4 Betaling in termijnen is alleen mogelijk via externe betalingsdienstaanbieders zoals Klarna, Zinia of PayPal. Deze aanbieders treden op als onafhankelijke financiële dienstverleners of banken en bieden betalingen in termijnen aan in overeenstemming met hun eigen voorwaarden en kredietcontroles, en we hebben geen invloed op de beslissingen, contractuele voorwaarden of vergoedingsstructuren van deze externe aanbieders. Alle vragen met betrekking tot betalingsplannen, rentetarieven of afwijzingen moeten daarom rechtstreeks worden gericht aan de respectieve betalingsdienstaanbieder.
4.5 Retourzendingen vanuit Zwitserland en andere derde landen
Bij retourzendingen vanuit Zwitserland en andere niet-EU-landen (derde landen) kunnen eventueel betaalde invoerrechten, douanekosten of buitenlandse btw niet door ons worden gerestitueerd, omdat deze rechtstreeks door de klant aan de betreffende douaneautoriteit zijn betaald.
Een restitutie van deze bedragen is alleen mogelijk via de betreffende douaneautoriteit van het ontvangende land.
Wij raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met de douaneautoriteit
waar de rechten zijn betaald voor een eventuele restitutie.
4.6 Terugbetaling van btw en douanekosten bij export naar Zwitserland
en andere derde landen
Douanerechten of Duitse btw worden niet terugbetaald bij export van goederen
naar derde landen. Houd er rekening mee dat eventuele invoerrechten,
douanerechten of andere kosten in het ontvangende land voor rekening van de
koper zijn en dat een latere terugbetaling van btw volgens §6 UStG uitgesloten
is.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 ATLETICA levert de bestelde goederen per pakketpost of expediteur. Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het door de klant aan ATLETICA opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper als gevolg hiervan heeft gemaakt.
5.3 Leverdatum met een expediteur: De expediteur zal je per e-mail of telefonisch informeren over de verwachte leverdatum voordat je je bestelling plaatst. De bezorging op de dag van levering vindt plaats binnen een bepaald tijdsvenster.
5.4 Bezorgkosten: Pakketbezorging is gratis in heel Duitsland. Internationaal zijn de kosten afhankelijk van het land van levering en het gewicht van het pakket. De verzendkosten voor leveringen door een expediteur zijn afhankelijk van de totale waarde van de bestelling.
5.5 Plaats van levering: Bestelde goederen worden naar keuze van de verkoper als pakket of door een expediteur verzonden. In het geval van levering door een expediteur worden de goederen door de expediteur bij de voordeur afgeleverd. Om de levering mogelijk te maken, moet je binnen je mogelijkheden zorgen voor voldoende parkeergelegenheid op de plaats van levering. Als de goederen niet bij de voordeur kunnen worden afgeleverd als gevolg van plaatselijke omstandigheden, bijvoorbeeld gebrek aan parkeergelegenheid, of niet op de gebruikelijke manier (huisingang, trappenhuis) bij de voordeur kunnen worden afgeleverd, heeft de expediteur het recht om aflevering bij de voordeur te weigeren.
5.6 Bijkomende kosten voor levering of afhaling: Als de goederen niet op de overeengekomen datum door de expediteur geleverd of afgehaald kunnen worden om redenen waarvoor je verantwoordelijk bent, zal ATLETICA je de kosten voor een nieuwe levering in rekening brengen of, in het geval van afhaling, verrekenen met de terugbetaling van de aankoopprijs.
De nieuwe levering is ook onderhevig aan kosten als de oorspronkelijke levering gratis voor je was. Als levering alleen mogelijk is tegen extra kosten, zullen we je informeren over deze kosten. We voeren deze levering dan uit met jouw toestemming.
Als de goederen niet kunnen worden geleverd door de pakketdienst om redenen
waarvoor jij verantwoordelijk bent, zal een bericht worden achtergelaten waarin je wordt geïnformeerd op welk pakketstation de goederen moeten worden opgehaald
en binnen welke termijn en dat ze zullen worden teruggestuurd naar de afzender
als de termijn is verstreken.
5.7 Retourzendingen van expeditie-leveringen:
Expeditie-leveringen worden altijd op pallets uitgevoerd. In geval van
retourzendingen verbindt de klant zich ertoe de goederen in transporteerbare
staat aan de expediteur te overhandigen of, indien de expediteur over een
ophaalbevoegdheid beschikt, de goederen in transporteerbare staat vrij
toegankelijk achter te laten.
Om de transporteerbaarheid en de transportveiligheid te garanderen, verbindt
de klant zich ertoe de goederen op de geleverde pallet te plaatsen. Indien dit
niet gegarandeerd wordt, heeft de expediteur het recht de aanvaarding van de
goederen te weigeren en bijkomende kosten aan ATLETICA aan te rekenen in
overeenstemming met 5.6
Indien de klant opzettelijk handelt en de goederen opzettelijk los of niet
in een geschikte transportverpakking worden achtergelaten voor afhaling,
behouden wij ons het recht voor de afhaling te weigeren tot de klant een
minimaal niveau van vervoerbaarheid herstelt. De bewijslast van het waarborgen
van de vervoerbaarheid ligt bij de klant en kan worden aangetoond door foto's.
De goederen worden op afspraak afgehaald door de expediteur. De klant is
verantwoordelijk voor het beschermen van de goederen tegen weersinvloeden en
schade totdat de goederen worden opgehaald door de expediteur. Eventuele schade
aan de goederen wordt in het magazijn door ATLETICA gecontroleerd en verrekend
bij de terugbetaling van de goederen.
5.8 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van
toevallig verlies en toevallig bederf van de verkochte goederen over op de
klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de
vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de
verzending uit te voeren.
Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies
en toevallig bederf van de verkochte goederen pas over op de klant wanneer de
goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze
in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het bovenstaande gaat het risico van
onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte
goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de
verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere
persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien
de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is
aangewezen om de verzending uit te voeren, opdracht heeft gegeven en de
verkoper deze persoon of organisatie niet eerder aan de klant heeft genoemd.
5.8 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te
trekken uit het contract in geval van onjuiste of ondeugdelijke eigenhandige
levering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk
is voor de niet-levering en de verkoper met de leverancier een specifieke
dekkingstransactie met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten en de verkoper
alle redelijke inspanningen zal leveren om de goederen te verkrijgen.
In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn,
wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie
onmiddellijk terugbetaald.
6) Eigendomsvoorbehoud
6.1 In het geval van consumenten behoudt de verkoper het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.
6.2 In het geval van ondernemers behoudt de verkoper zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.
6.3 Als de klant als ondernemer handelt, is hij gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale
bedrijfsuitoefening door te verkopen. De klant draagt bij voorbaat alle daaruit
voortvloeiende vorderingen op derden ter hoogte van de betreffende
factuurwaarde (inclusief btw) over aan de verkoper. Deze overdracht geldt
onafhankelijk van het feit of de voorbehouden goederen zonder of na verwerking
zijn doorverkocht. De klant blijft ook na de overdracht gemachtigd om de vorderingen
te innen. De bevoegdheid van de verkoper om de vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onaangetast. De verkoper zal de vorderingen echter niet innen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen tegenover de verkoper nakomt, niet in gebreke van betaling is en er geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend.
7) Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
Als het gekochte artikel gebreken vertoont, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.
De klant wordt verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen.
Als de klant hier geen gehoor aan geeft, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
In afwijking hiervan geldt het volgende:
7.1 Handelt de klant als ondernemer, heeft de verkoper de keuze van de wijze van naleving;
7.2 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing.
7.3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 445b BGB onaangetast.
7.4 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de commerciële verplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Als de klant niet voldoet aan de daarin geregelde meldingsplicht, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
7.5 Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hierover te informeren. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
8) Aansprakelijkheid
Als de klant handelt als ondernemer, is de verkoper jegens hem aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad tot schadevergoeding en onkostenvergoeding als volgt:
8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor elke wettelijke reden.
8.2 Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contracttypische,voorzienbare schade, tenzij een onbeperkte aansprakelijkheid geldt in overeenstemming met de bovenstaande clausule. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract volgens zijn inhoud oplegt aan de verkoper om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Elke verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.
8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.
9) Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle
rechtsbetrekkingen tussen de partijen met uitsluiting van de wetten op de
internationale verkoop van goederen. In het geval van consumenten is deze
rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden
door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn
gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.
10) Rechtsgebied
Indien de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of
publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de
Bondsrepubliek Duitsland optreedt, is de zetel van de verkoper de exclusieve
bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit dit contract voortvloeien. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
11) Alternatieve Geschillenbeslechting
11.1 De EU Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet op de volgende link: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.
Bespaar jezelf het lezen van de kleine lettertjes.
Dit is alles wat je moet weten over het thema herroeping.
#1 Het is oké om van mening te veranderen.
#2 Je hebt 100 dagen retourrecht.
#3 Je hoeft niet met pakketten naar de pakketwinkel te sjouwen om ze terug te brengen, wij halen het pakket op.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om dit contract binnen honderd dagen na de besteldatum zonder opgaaf van reden te annuleren.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons per e-mail op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te annuleren. De annulering moet je contactgegevens, e-mailadres en ordernummer bevatten.
Om je recht op annulering uit te oefenen, moet je ons
ATLETICA Deutschland GmbH
Görrestr. 5
55131 Mainz
service@atletica.de
+49 6131 4909 109
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) van je beslissing om dit contract te annuleren, een kennisgeving sturen. Je kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.
Gevolgen van de herroeping
Als je dit contract herroept, betalen wij je alle van je ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Je moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.
Model herroepingsformulier
ATLETICA Deutschland GmbH
Görresstr. 5
55131 Mainz
E-Mail: service@atletica.de
Hierbij ontbind ik de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:
Bestelnummer
Naam van de consument
Adres van de consument
E-mail gebruikt bij de bestelling
Terugbetaling
Nadat de goederen zijn geretourneerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal tien werkdagen.
Heb je nog hulp nodig?
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, je betalingsgegevens zijn geheel veilig. Wij maken gebruik van SSL-versleuteling om elk bezoek en elke transactie op onze website te beveiligen, zodat je adres- en betalingsgegevens volgens banknormen worden versleuteld. Voor extra veiligheid gebruiken wij ook 3D Secure voor creditcardbetalingen, inclusief SMS-verificatie.
Hoe werkt de kopersbescherming?
Onze kopersbescherming, aangeboden door Trusted Shops, garandeert dat jouw betaling in verschillende situaties is beschermd – bijvoorbeeld wanneer je bestelling niet aankomt, het pakket tijdens de verzending verloren gaat of je geen terugbetaling ontvangt na een retourzending. Ook gevallen zoals het faillissement van de webshop of problemen met digitale inhoud en diensten worden gedekt. Jouw betaling is altijd beschermd, ongeacht de betaalmethode of het bedrag.
Slaan jullie mijn persoonsgegevens of betalingsgegevens op?
Wij slaan geen betalingsinformatie op. Alle betalingsgegevens worden veilig verwerkt via versleutelde systemen en worden niet op onze servers opgeslagen. Jouw persoonsgegevens worden met de grootste zorgvuldigheid behandeld en volledig in overeenstemming met ons privacybeleid.
Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken of verwijderen?
Je kunt je accountgegevens direct via je account op onze website bijwerken of verwijderen. Als je verdere ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.