Några minuter efter din beställning får du automatiskt en beställningsbekräftelse och din faktura via e-post.

När dina varor har skickats skickar vi en separat leveransbekräftelse med ett spårningsnummer.

Alla varor skickas från vårt lager:
Lange Ruthe 14, Hall 3, 55294 Bodenheim, Tyskland

Leveranstiderna kan variera beroende på produkt – exakt information hittar du alltid på respektive produktsida. Leverans inom Sverige sker vanligtvis inom 7–10 arbetsdagar.

För internationella beställningar beräknas den förväntade leveranstiden i kassan baserat på destinationsland och paketstorlek.

Vid större leveranser med speditör gäller:
"fri leverans till trottoarkanten", vilket betyder att din beställning levereras på en pall till närmaste offentligt tillgängliga plats vid din adress.

Föraren är inte skyldig att bära in varorna i huset, lägenheten eller på tomten eller hjälpa till med uppackning eller montering. Vänligen planera detta därefter.

Ja, vi levererar även internationellt.

All information om fraktkostnader och tillgängliga länder hittar du under fliken "Internationella fraktkostnader".

ATLETICA står för alla returfrakter. Returer är alltid kostnadsfria för dig.

En retur är enkel och kostnadsfri. Du har två alternativ:

Alternativ 1 – Chatt: Starta din retur direkt via chatten på vår webbplats med ditt namn och ditt beställningsnummer.

Alternativ 2 – E-post: Skicka din returförfrågan till service@atletica.de. Vårt team ordnar då upphämtningen åt dig.

Även om det är ovanligt kan transportskador förekomma. Om du märker skador vid leverans:

1. Ta emot leveransen ändå – det underlättar reklamationshanteringen.
2. Kontrollera varan noggrant och kontakta vår kundservice via chatt eller e-post – gärna med foton och en kort beskrivning.

Vi ordnar omedelbart reparation eller ersättningsleverans – naturligtvis kostnadsfritt.

Observera: ATLETICA ansvarar inte för transportskador orsakade av tredje part, men vi finns alltid till hands för stöd och snabba lösningar.

Som schweizisk kund betalar du schweiziska bruttopriser.
Betalningen sker bekvämt i schweiziska franc (CHF), utan att du behöver oroa dig för omräkningar.

Vi står för import- och tullklareringskostnader åt dig – inga extra avgifter tillkommer.

Speditören (Kühne und Nagel eller UPS) kommer att kontakta dig via e-post för att boka ett leveransdatum. Stora godsförsändelser levereras "till trottoarkanten". Fraktkostnaderna baseras på vikten:

• Upp till 31 kg: 10 CHF
• 32 kg och mer: 57 CHF

Standardleveranstiden är vanligtvis 10 arbetsdagar. Leveranstiderna kan dock variera beroende på säsong, aktuellt orderläge och framför allt beroende på den beställda produkten.

För den mest exakta leveransprognosen, vänligen kontrollera produktsidan innan du gör din beställning. Internationella leveranstider beräknas i kassan baserat på destination och produktstorlek.

Ja, vår 100-dagars returpolicy gäller för alla kunder i Schweiz. Processen är enkel: informera vår kundservice via chatten eller e-post på service@atletica.de.

Vårt team organiserar upphämtning av varan vid en tid som passar dig. Köpbeloppet återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom tio arbetsdagar efter att varan mottagits.

Våra produktgarantier gäller världen över. Vi erbjuder:

• 5 års garanti på samtliga produkter utan undantag.
• Livslång garanti på ramen för alla Power Racks och multigym.
• Livslång garanti mot böjning på alla skivstänger.

Vid alla garantifrågor kan du när som helst kontakta vårt kundserviceteam. Alla ärenden hanteras så snabbt som möjligt för att säkerställa kundens fulla nöjdhet.