Maak je account aan en ontvang direct 50 punten.
ATLETICA REWARDS
Word lid en haal het meeste uit je training met ATLETICA. Verzamel loyaliteitspunten, profiteer van exclusieve aanbiedingen en wissel je punten in voor aantrekkelijke kortingen.
Mijn persoonlijke gegevens
Onze winkel verwerkt je persoonlijke gegevens om je bestelling te kunnen leveren.
Train niet alleen, maar win ook.
Vragen? Hier vind je de antwoorden.
Hoer ontvang ik punten voor mijn beoordeling?
7 dagen nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail van Loox waarin je wordt gevraagd naar je ervaring met het product. Om een succesvolle beoordeling te schrijven en hiervoor punten te verzamelen, moet je op de knop 'Schrijf een beoordeling' klikken en een foto van het product toevoegen.
Was bedeutet das ATLETICA Treueprogramm?
Dit is onze manier om onze waardering te tonen. Je verdient punten voor activiteiten op onze website, zoals verwijzingen en aankopen. Je kunt deze punten inwisselen voor kortingen op aankopen - hoe meer je verzamelt, hoe meer je bespaart.
Atletenprogramma van ATLETICA
Atleetcategorieën Klanten worden 30 dagen na het voldoen aan de kwalificatiecriteria geaccepteerd in de betreffende categorieën.
Atleet (€0,00 - €7.499,99) - automatisch lidmaatschap Verjaardagscadeau
• 1x puntenvermenigvuldiger
• Verjaardagscadeau
Wie kan er deelnemen?
Iedereen met een account wordt automatisch aangemeld.
Hoe verdien ik punten?
Je kunt punten verzamelen voor verschillende activiteiten, waaronder doorverwijzingen naar vrienden en aankopen. Om alle manieren te zien waarmee je punten kunt verzamelen, klik je op het tabblad *Punten verzamelen* in het menu.
Hoe kan ik het saldo van mijn punten bekijken?
Je kunt het saldo van je punten in de kop van de pagina van het loyaliteitsprogramma zien als je bent ingelogd.
Is er een limiet aan het aantal punten dat ik kan verdienen?
Nee. Verzamel zoveel punten als je kunt!
Wat betekenen de status 'goedgekeurd', 'in behandeling' en 'geannuleerd'?
Goedgekeurd: Deze punten kunnen onmiddellijk worden ingewisseld voor beloningen
In afwachting: Deze punten moeten worden gecontroleerd voordat ze kunnen worden ingewisseld. Dit geldt meestal voor aankopen en aanbevelingen.
Geannuleerd: Deze punten worden niet bijgeschreven op je account. Bijvoorbeeld als je een aankoop annuleert (de punten veranderen van in behandeling naar geannuleerd).
Waarom zijn er geen punten bijgeschreven voor mijn vorige bestellingen?
Het programma is actief sinds 12-08-2024. Punten worden alleen toegekend voor bestellingen die na deze datum zijn geplaatst. Als er problemen zijn met het bijschrijven van punten voor bestellingen die na 12-08-2024 zijn geplaatst, neem dan contact met ons op via service@atletica.de.
Hoe lang duurt het voordat mijn punten zijn goedgekeurd en op mijn account staan?
De goedkeuringsperiode voor ons is 30 dagen. Gedurende deze periode hebben de punten de status "in behandeling" en kunnen ze niet worden ingewisseld. Zodra deze periode is verstreken, worden de punten goedgekeurd en verschijnen ze in je account.
Kan ik mijn punten gebruiken bij het afrekenen?
Niet direct - wissel je punten in voor een cadeaubon die je kunt gebruiken bij het afrekenen.
Verwijzingsprogramma
Verdien 100 punten voor elke succesvolle verwijzing van een vriend die meer dan €200 uitgeeft. De doorverwezen vriend moet zijn eerste aankoop doen. Mogelijke redenen voor een mislukte doorverwijzing: Als de klant op de doorverwijslink klikt maar de aankoop doet via een ander IP-adres of apparaat, ontvangt de doorverwezen klant geen punten. Als het minimumbedrag is bereikt maar een deel van het bedrag is betaald met een cadeaubon, wordt dit niet geteld als een voltooide doorverwijzing. Het minimumbedrag moet volledig worden betaald met echt geld en de verwijzing is alleen voltooid als het volledige minimumbedrag is uitgegeven bij de eerste aankoop via de verwijzingslink. Het bedrag mag zich niet verspreid zijn over meerdere aankopen.
Waarom is mijn saldo met punten gedaald?
Jij of iemand die je hebt aanbevolen heeft een aankoop geannuleerd of geretourneerd.
Ik heb een activiteit voltooid maar geen punten ontvangen!
Soms kan het een paar minuten duren voordat we je activiteit hebben verwerkt en je punten hebben bijgeschreven.
Kunnen punten verloren gaan?
Ja, als je geld terugkrijgt voor een aankoop, verlies je 1 punt voor elke euro die je terugkrijgt.
Kunnen punten verlopen?
Ja, punten kunnen vervallen na 6 maanden inactiviteit. Verjaardagspunten tellen niet mee als activiteit op het account.
Wat gebeurt er als een vriend die ik heb aanbevolen zijn bestelling annuleert of retourneert?
Je uitstaande punten worden geannuleerd en verwijderd uit je account.
Is het mogelijk om in een lagere categorie te worden ingedeeld?
Ja, het is mogelijk om in een lagere categorie te worden ingedeeld. Als een klant niet voldoet aan de bestedingsvereisten in de periode van 12 maanden nadat hij in de categorie is gekomen, worden hij lager ingedeeld.
Wat gebeurt er als ik het programma verlaat en later weer wil meedoen?
Neem gewoon contact met ons op en we zullen je opnieuw registreren. Je score begint echter weer bij nul.
Hoe verlaat ik het programma?
Als je niet langer punten wil verzamelen, neem dan contact met ons op en vraag of je uitgeschreven kan worden. We zullen je uitschrijven en je verliest alle punten die je hebt verzameld.
Waar kan ik een probleem melden of feedback geven?
Als je vragen of problemen hebt, kun je onze klantenservice altijd bereiken op service@atletica.de. Je kunt ook snel contact opnemen via de chat op onze website.
