Procedura d'Ordine e Tempi di Consegna

Risparmia sulle clausole in piccolo.
Ecco tutto quello che devi sapere sul processo di spedizione:

#1 I prodotti di grandi dimensioni vengono consegnati tramite spedizione "Frei Bordsteinkante" su pallet, esclusivamente previa prenotazione online e preavviso di consegna.

#2 Gli articoli più piccoli vengono consegnati con GLS come pacco.

#3 I tempi di consegna standard in Germania sono da cinque a dieci giorni lavorativi, a seconda della stagione e del carico di lavoro.

#4 La durata della consegna può variare a seconda del prodotto ed è sempre indicata individualmente sulla pagina del prodotto.

#5 Spedizione e reso sono gratuiti.

Informazioni sul Processo di Ordine

Qual è il processo di ordine?

Pochi minuti dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma automatica dell'ordine e la fattura via e-mail.

Se il prodotto viene spedito dal nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione via e-mail con il numero di tracciamento.

Il corriere ti contatterà via e-mail prima della consegna, dove potrai scegliere la data e l'orario desiderati. Una consegna senza preavviso è esclusa.

I pacchi vengono consegnati dai servizi di consegna standard.

Dove si trova il vostro magazzino e quanto tempo richiede l'ordine?

Il nostro magazzino si trova nella zona industriale di Rüsselsheim.

Rüsselsheim è situata in una posizione molto centrale in Germania. Pertanto, le spedizioni verso Baden-Württemberg, Baviera, Assia, NRW possono essere consegnate particolarmente velocemente, di solito entro 72 ore. Si prega di controllare sempre i tempi di consegna sulla pagina del prodotto.

L'indirizzo esatto del magazzino è:
ATLETICA Deutschland GmbH
Kobaltstrasse 2-4
65428 Rüsselsheim

Quando riceverò un numero di tracciamento?

Una volta che la merce è stata commissionata e le etichette di spedizione sono state generate, riceverai il numero di tracciamento. Di solito, i pacchi sono già in viaggio quando ricevi il numero di tracciamento.

I numeri di tracciamento vengono aggiornati con un leggero ritardo il giorno della spedizione.

Con chi spedite?

I pacchi più piccoli sotto i 32 kg vengono spediti con GLS.

Le spedizioni grandi e voluminose sopra i 32 kg vengono spedite con il corriere Kühne & Nagel o DSV. Consegna "Frei Bordsteinkante".

Questi sono leader di qualità nella logistica di prodotti voluminosi.
Si prega di notare che entrambe le società di spedizione occasionalmente collaborano con subappaltatori per la consegna dell'ultimo miglio.

Quanto dura la spedizione?

Questo dipende sempre dal prodotto e dal carico di lavoro ed è sempre indicato in modo trasparente sulla pagina del prodotto.

Come funziona il reso?

È molto semplice e molto conveniente per te.

Opzione 1:
Chiedere un reso nel chat con il numero d'ordine e il nome.
Il nostro team organizzerà il ritiro e le etichette di reso per te.

Opzione 2:
Inviare una e-mail a service@atletica.de

Ti invieremo le etichette di spedizione entro 24 ore, che devono essere applicate ai pacchi.

Chi paga il reso?

Il reso è sempre a carico di ATLETICA.
Per te, spedizione e reso sono sempre gratuiti.

Quanto costa la spedizione in Germania?

Gratuita in tutta la Germania.
Per le spedizioni internazionali, fai riferimento ai prezzi mensili indicati nel footer della pagina.

Cosa fare se la merce è stata danneggiata durante il trasporto?

Accettare comunque la merce. Ci prendiamo noi la responsabilità. Scrivici brevemente in chat, descrivi il danno preferibilmente con una foto. Ci occuperemo immediatamente della riparazione.