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Dati di registrazione e fiscali

Sede: Goresstr. 5 | 55131 Mainz
Registro delle imprese:HRB 50320
Amministratore delegato: Ivan Lukanov
Registrazione WEEE: DE 94377562
Partita IVA: DE341910327

Informazioni legali

Direttore e responsabile ai sensi del § 55 comma 2 RSTV
Ivan Lukanov
Görresstr. 5, 55131 Mainz

Responsabilità per i collegamenti
I link esterni presenti sul sito web di ATLETICA rimandano a contenuti di fornitori terzi. I rispettivi fornitori sono gli unici responsabili di tali contenuti. In caso di violazioni legali, i suddetti collegamenti saranno immediatamente rimossi.

Risoluzione delle controversie
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un collegio arbitrale dei consumatori. Piattaforma della Commissione UE per la risoluzione delle controversie online.

La regola #1 di ATLETICA è:

Regola "il cliente ha sempre ragione"

La regola #2 è:

Rispetta la regola #1
Ecco anche la versione noiosa in linguaggio legale:

Condizioni generali di vendita con informazioni per i clienti

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Responsabilità
9. Legge applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") di ATLETICA Deutschland GmbH (di seguito "ATLETICA" o "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore relativamente ai beni presentati dal Venditore sul sito web www.atletica.de (di seguito "ATLETICA Shop"). Con la presente si contesta l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Con "consumatore", ai sensi delle presenti CGV, si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riferibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Con "imprenditore", ai sensi delle presenti CGV, si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti del Venditore presentate su ATLETICA non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il sistema di carrello integrato in ATLETICA. In caso di ordine tramite il sistema di carrello, il Cliente, cliccando sul pulsante "Acquista ora" nella fase conclusiva del processo di ordine, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello.

A tal fine il Cliente deve eseguire i seguenti passaggi tecnici: il Cliente inserisce innanzitutto la merce nel carrello virtuale cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" e poi clicca sul pulsante "Vai alla cassa". Nel passaggio successivo, il Cliente deve accedere al proprio account cliente ATLETICA inserendo il proprio indirizzo e-mail e la propria password oppure crearne uno per la prima volta. Nel passaggio seguente, il Cliente deve selezionare il metodo di spedizione desiderato e, per concludere l'ordine, cliccare sul pulsante "Acquista ora".

2.3 Subito dopo l'invio del proprio ordine, il Cliente riceve una e-mail di conferma da ATLETICA con l'indicazione che il Venditore ha ricevuto l'offerta. Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

- trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail) o facendola trasmettere da ATLETICA, nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure

- consegnando al Cliente la merce ordinata o facendola consegnare da ATLETICA, nel qual caso è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente, oppure

- richiedendo al Cliente il pagamento dopo la presentazione del suo ordine o facendo richiedere il pagamento da ATLETICA, oppure

- qualora venga offerto il pagamento tramite addebito diretto e il Cliente scelga questo metodo di pagamento, prelevando il prezzo totale dal conto bancario del Cliente o facendolo prelevare da ATLETICA, nel qual caso è determinante il momento in cui il conto del Cliente viene addebitato.

Se ricorrono più delle alternative sopra menzionate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra menzionate. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò equivale a un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo il suo ordine. Il Venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre a ciò. Inoltre, i dati dell'ordine vengono archiviati presso ATLETICA e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password presso ATLETICA.

2.5 In caso di ordine tramite il sistema di carrello di ATLETICA, il Cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento prima dell'invio vincolante dell'ordine leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con la quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere costantemente i propri inserimenti prima dell'invio vincolante dell'ordine nell'ambito del processo di ordine elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, tutti gli inserimenti vengono visualizzati ancora una volta in una finestra di conferma prima dell'invio vincolante dell'ordine e possono essere corretti anche lì tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse. In caso di ordine tramite la funzione di acquisto 1-Click®, il processo di ordine è concluso dopo aver cliccato sul pulsante "Acquista ora con 1-Click®". Una correzione degli errori di inserimento non è più possibile a partire dal momento in cui si clicca sul pulsante "Acquista ora con 1-Click®".

2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile esclusivamente la lingua tedesca.

2.7 L'elaborazione dell'ordine e i contatti avvengono tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da lui incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso entro 100 giorni dall'acquisto della merce.

3.1 Il rimborso dell'importo dell'acquisto avviene dopo la ricezione della merce entro un massimo di dieci giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originariamente scelto.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul recesso.

3.2. Reso di articoli in set I prodotti acquistati come parte di un set o bundle a un prezzo complessivo scontato possono essere resi solo integralmente.
Il reso singolo di componenti di un set è escluso. Di conseguenza, non viene effettuato alcun rimborso (parziale) per singoli prodotti provenienti da un set scontato.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati dal Venditore sono prezzi totali e includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione vengono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere ulteriori costi non imputabili al Venditore e a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o imposte e tasse di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono sorgere in relazione al trasferimento di denaro anche quando la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Il pagamento avviene tramite uno dei seguenti fornitori di servizi di pagamento, incaricati dal Venditore della gestione dei pagamenti: (a) Shopify International Limited (Shopify Payments) 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Irlanda P. IVA IE3347697KH

4.4. Pagamento a rate tramite fornitori terzi

I pagamenti a rate sono possibili esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento esterni come Klarna, Zinia o PayPal. Questi fornitori agiscono come fornitori di servizi finanziari o banche indipendenti e offrono il pagamento a rate secondo le proprie condizioni e verifiche di solvibilità.

Non abbiamo alcuna influenza sulla decisione, sulle condizioni contrattuali o sulle strutture tariffarie di questi fornitori terzi. Tutte le domande relative a piani di pagamento, interessi o rifiuti devono pertanto essere rivolte direttamente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

4.5. Resi dalla Svizzera e da altri Paesi terzi

In caso di resi dalla Svizzera e da altri Paesi non appartenenti all'UE (Paesi terzi), eventuali imposte d'importazione, dazi doganali o IVA estera già pagati non possono essere rimborsati da parte nostra, poiché sono stati versati direttamente dal cliente presso la dogana competente.

Un rimborso di tali importi è possibile esclusivamente tramite l'autorità doganale competente del Paese destinatario.

Consigliamo di rivolgersi direttamente all'autorità doganale presso la quale sono stati versati i tributi per un eventuale rimborso.

4.6. Rimborso di IVA e dazi doganali in caso di esportazione verso la Svizzera e altri Paesi terzi

In caso di esportazione di merci verso Paesi terzi non viene effettuato alcun rimborso di dazi doganali o dell'IVA tedesca. Si prega di notare che eventuali imposte d'importazione, dazi doganali o altre spese nel Paese destinatario sono a carico dell'acquirente.

Un rimborso successivo dell'IVA ai sensi del §6 UStG (legge tedesca sull'IVA) è escluso.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 ATLETICA consegna la merce ordinata tramite spedizione a pacco o corriere. La consegna della merce avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna registrato dal Cliente presso ATLETICA.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il Venditore.

5.3 Data di consegna con corriere: il corriere Le comunica la data di consegna prevista tramite e-mail o avviso telefonico prima dell'invio del Suo ordine. La consegna nel giorno stabilito avviene con indicazione di una fascia oraria.

5.4 Costi di consegna: il prezzo della consegna a pacco è gratuito in tutta la Germania. A livello internazionale i costi dipendono dal paese di consegna e dal peso del pacco. I costi di consegna per le consegne tramite corriere dipendono dal valore totale della merce dell'ordine.

5.5 Luogo di consegna: la merce ordinata viene spedita a discrezione del Venditore come pacco o tramite corriere. In caso di consegna tramite corriere, la merce viene consegnata dal corriere al marciapiede. Per consentire la consegna, Lei deve, nell'ambito delle Sue possibilità, provvedere a sufficienti possibilità di parcheggio presso il luogo di consegna. Se la merce non può essere consegnata fino alla porta dell'abitazione a causa delle condizioni locali, ad es. per mancanza di parcheggio, o non per la via abituale (ingresso, vano scale), il corriere ha il diritto di rifiutare la consegna fino alla porta dell'abitazione.

5.6 Costi aggiuntivi in caso di consegna o ritiro: se, in caso di consegna tramite corriere o ritiro da parte del corriere, la merce non può essere consegnata o ritirata alla data concordata per motivi a Lei imputabili, ATLETICA Le addebiterà i costi di una nuova consegna oppure, in caso di ritiro, li compenserà con il rimborso del prezzo di acquisto.

La nuova consegna è a pagamento anche se la prima consegna è avvenuta gratuitamente per Lei. Se la consegna è possibile solo con costi aggiuntivi, Le comunicheremo tali costi. Con il Suo consenso effettueremo quindi tale consegna.

Se, in caso di consegna tramite servizio di consegna pacchi, la merce non può essere consegnata per motivi a Lei imputabili, viene lasciato un avviso con l'informazione su presso quale punto di ritiro pacchi la merce può essere ritirata e entro quale periodo, e che allo scadere del termine verrà rispedita al mittente.

5.7 Resi di consegne tramite corriere: le consegne tramite corriere avvengono in linea di principio su pallet. In caso di reso, il Cliente si impegna a consegnare la merce al corriere in condizioni idonee al trasporto oppure, qualora il corriere disponga di un'autorizzazione al ritiro, a lasciare la merce liberamente accessibile in condizioni idonee al trasporto.

Per garantire l'idoneità e la sicurezza del trasporto, il Cliente si impegna a posizionare la merce sul pallet come nelle condizioni in cui è stata consegnata. Se ciò non è garantito, il corriere ha il diritto di rifiutare l'accettazione della merce e ATLETICA ha il diritto di addebitare i costi aggiuntivi ai sensi del punto 5.6.

Se il Cliente agisce intenzionalmente e la merce viene deliberatamente messa a disposizione per il ritiro sciolta o non nell'imballaggio di trasporto idoneo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il ritiro fino a quando il Cliente non ripristina un livello minimo di idoneità al trasporto. L'onere della prova della garanzia dell'idoneità al trasporto spetta al Cliente e può essere dimostrato mediante eventuali foto.

Il ritiro della merce da parte del corriere avviene previo accordo sulla data. Fino al ritiro della merce da parte del corriere, il Cliente ha l'obbligo di diligenza di proteggere la merce dalle intemperie e dai danni. Eventuali danni alla merce vengono verificati in magazzino da ATLETICA e compensati con il rimborso della merce.

5.7 Se il Cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la cosa al corriere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione.

Se il Cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente, anche nel caso di consumatori, già non appena il Venditore ha consegnato la cosa al corriere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione, se il Cliente ha incaricato dell'esecuzione il corriere, il vettore o la persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione e il Venditore non ha precedentemente indicato al Cliente tale persona o istituzione.

5.8 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o non regolare fornitura da parte dei propri fornitori. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e quest'ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore.

Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il Cliente viene informato immediatamente e la controprestazione viene rimborsata senza indugio.

6) Riserva di proprietà

6.1 Nei confronti dei consumatori, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

6.2 Nei confronti degli imprenditori, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.

6.3 Se il Cliente agisce come imprenditore, ha il diritto di rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale svolgimento della propria attività. Il Cliente cede anticipatamente al Venditore tutti i crediti verso terzi che ne derivano, per l'importo del rispettivo valore della fattura (inclusa l'IVA). Questa cessione vale indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata rivenduta senza o dopo lavorazione. Il Cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. La facoltà del Venditore di riscuotere direttamente i crediti rimane inalterata. Tuttavia, il Venditore non riscuoterà i crediti finché il Cliente adempie ai propri obblighi di pagamento nei confronti del Venditore, non è in ritardo nei pagamenti e non è stata presentata alcuna richiesta di apertura di una procedura di insolvenza.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

Se l'oggetto dell'acquisto è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per difetti.

Il Cliente è invitato a reclamare presso il corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e a informarne il Venditore.

Se il Cliente non vi provvede, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali in materia di difetti.

In deroga a quanto sopra vale quanto segue:

7.1 Se il Cliente agisce come imprenditore,

• il Venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna della merce;
• per i beni usati, i diritti e le pretese per difetti sono in linea di principio esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere se nell'ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

• ai beni che, conformemente al loro uso abituale, sono stati utilizzati per un edificio e ne hanno causato la difettosità,
• alle richieste di risarcimento danni e di rimborso spese del Cliente, nonché
• nel caso in cui il Venditore abbia dolosamente occultato il difetto.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori vale che i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445b BGB rimangono inalterati.

7.4 Se il Cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo commerciale di esame e denuncia dei difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente omette gli obblighi di notifica ivi disciplinati, la merce si considera approvata.

7.5 Se il Cliente agisce come consumatore, è invitato a reclamare presso il corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e a informarne il Venditore. Se il Cliente non vi provvede, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali in materia di difetti.

8) Responsabilità

Se il Cliente agisce come imprenditore, il Venditore risponde nei suoi confronti per tutte le richieste di risarcimento danni e di rimborso spese di natura contrattuale, quasi contrattuale e legale, anche extracontrattuale, come segue:

8.1 Il Venditore risponde senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, del corpo o della salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa disposizione in merito,
• sulla base di una responsabilità obbligatoria, come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile, salvo che ai sensi del punto precedente sussista una responsabilità illimitata. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al Venditore in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il Cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa.

8.4 Le suddette disposizioni sulla responsabilità si applicano anche in relazione alla responsabilità del Venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10) Foro competente

Se il Cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore. Se il Cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere attribuiti all'attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi sopra indicati il Venditore ha tuttavia in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del Cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione Europea mette a disposizione su Internet, al seguente link, una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

Risparmiati le clausole scritte in piccolo.

Questo è tutto ciò che devi sapere sul diritto di recesso.

#1 È normale cambiare idea.
#2 Hai 100 giorni di diritto di reso.
#3 Per il reso non devi trascinare i pacchi fino al punto di ritiro.
Pensiamo noi a far ritirare il pacco.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro cento giorni dalla data dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite e-mail. La dichiarazione di recesso deve contenere i Suoi dati di contatto, l'indirizzo e-mail e il numero d'ordine.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve

ATLETICA Deutschland GmbH
Görrestr. 5
55131 Mainz
service@atletica.de
+49 6131 4909 109

informarci, tramite una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail), della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso
è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recede dal presente contratto entro il diritto di reso di 100 giorni, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, ad eccezione delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la Sua dichiarazione di recesso. Per
tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione originaria, salvo che con Lei non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia il momento anteriore. È tenuto a restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se invia la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico. È responsabile dell'eventuale diminuzione di valore della merce soltanto se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione della stessa diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso tipo

ATLETICA Deutschland GmbH
Görresstr. 5
55131 Mainz
E-mail: service@atletica.de

Con la presente recedo dal contratto da me concluso per l'acquisto della seguente merce:

Numero d'ordine
Nome del consumatore
Indirizzo del consumatore
E-mail utilizzata al momento dell'ordine

Rimborso

Il prezzo d'acquisto viene rimborsato, dopo la restituzione della merce, sul metodo di pagamento originariamente scelto. Il rimborso
avviene entro un massimo di dieci giorni lavorativi.

Risparmiatevi il testo in piccolo.

Questo è tutto ciò che dovete sapere sulla protezione dei dati.

#1 Rispettiamo e proteggiamo sempre i vostri dati.
#2 Non faremo mai nulla di sbagliato con i vostri dati.

Informativa sulla privacy

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Quale responsabile esterno della protezione dei dati abbiamo nominato la TUEV SUED Akademie GmbH, Westendstrasse 160, 80339 Muenchen. Lei puo contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo: service@atletica.de.

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4) Contatti

4.1 Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali. I dati raccolti quando utilizzate un modulo di contatto sono visibili nel rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per stabilire un contatto e la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 (1) (b) GDPR. I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione definitiva della vostra richiesta. Ciò avviene se le circostanze indicano che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano periodi di conservazione previsti dalla legge.

4.2 WhatsApp Business
Offriamo ai visitatori del nostro sito web la possibilità di mettersi in contatto con noi tramite il servizio di messaggistica WhatsApp della WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

A tal fine utilizziamo la cosiddetta “versione Business” di WhatsApp.

Se ci contattate tramite WhatsApp in occasione di una transazione commerciale concreta (ad esempio un ordine effettuato), salviamo e utilizziamo il numero di cellulare da voi utilizzato su WhatsApp e – se forniti – il vostro nome e cognome ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b del GDPR, per l’elaborazione e la risposta alla vostra richiesta.

Sulla base dello stesso fondamento giuridico, potremmo chiedervi tramite WhatsApp di fornirci ulteriori dati (numero d’ordine, numero cliente, indirizzo o indirizzo e-mail) al fine di poter assegnare la vostra richiesta a una specifica procedura.

Se utilizzate il nostro contatto WhatsApp per richieste generiche (ad esempio sui nostri servizi, disponibilità o sul nostro sito web), salviamo e utilizziamo il numero di cellulare da voi utilizzato su WhatsApp e – se forniti – il vostro nome e cognome ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a fornire le informazioni richieste in modo efficiente e tempestivo.

I vostri dati saranno sempre utilizzati solo per rispondere alla vostra richiesta tramite WhatsApp. Non avverrà alcuna trasmissione a terzi.

Si prega di notare che WhatsApp Business ha accesso alla rubrica del dispositivo mobile da noi utilizzato per questo scopo e che i numeri di telefono memorizzati nella rubrica vengono automaticamente trasmessi a un server della società madre Facebook Inc. negli Stati Uniti.

Per il funzionamento del nostro account WhatsApp Business utilizziamo un dispositivo mobile la cui rubrica contiene esclusivamente i dati di contatto WhatsApp degli utenti che sono entrati in contatto con noi tramite WhatsApp.

In questo modo si garantisce che ogni persona i cui dati di contatto WhatsApp sono memorizzati nella nostra rubrica abbia già, al primo utilizzo dell'app sul proprio dispositivo, acconsentito alla trasmissione del proprio numero di telefono WhatsApp dai rubriche dei suoi contatti di chat, accettando le condizioni di utilizzo di WhatsApp, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a del GDPR.

La trasmissione di dati di utenti che non utilizzano WhatsApp e/o non ci hanno contattati tramite WhatsApp è pertanto esclusa.

Per informazioni sullo scopo e sull’entità della raccolta dei dati, nonché sull’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di WhatsApp, e sui vostri diritti in merito e sulle possibilità di impostazione a tutela della vostra privacy, vi invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.

5) Trattamento dei dati all'apertura di un account cliente e per l'elaborazione del contratto

Ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR, i dati personali vengono raccolti per l'esecuzione di un contratto o l'apertura di un account cliente. La cancellazione dell'account è possibile in qualsiasi momento. I dati saranno conservati e poi cancellati dopo le scadenze fiscali e commerciali, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore utilizzo.

6) Utilizzo dei Suoi dati nella newsletter

Qualora Lei abbia sottoscritto la nostra newsletter, trattiamo il Suo indirizzo e-mail nonche - qualora ne siamo in possesso - il Suo nome, il Suo titolo (ad es. grado accademico) e il Suo anno di nascita sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, al fine di inviarLe regolarmente per e-mail offerte e informazioni sui nostri prodotti e di renderle per Lei piu personali e pertinenti (ad es. appellativo personale o offerte di compleanno). I dati aggiuntivi titolo e anno di nascita li utilizziamo in particolare quando Lei ce li ha comunicati nell'ambito del
nostro programma fedelta/loyalty. L'unico dato obbligatorio per la newsletter e l'indirizzo e-mail; tutti gli altri dati sono facoltativi.

Lei puo revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza che cio pregiudichi la liceita del trattamento effettuato fino alla revoca. E sufficiente un messaggio informale al titolare del trattamento o l'utilizzo del link di disiscrizione presente nella newsletter.

Pubblicita via e-mail con iscrizione alla newsletter: Quando Lei si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo i dati a tal fine necessari o da Lei separatamente comunicati per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1,
frase 1, lett. a) del GDPR. L'iscrizione avviene con la procedura double opt-in: dopo la Sua iscrizione riceve un'e-mail nella quale deve confermare
l'iscrizione alla newsletter. In tal modo garantiamo che l'iscrizione provenga effettivamente da Lei.

Con la Sua iscrizione alla newsletter Lei ci presta contestualmente il Suo consenso a inviarLe e-mail pubblicitarie. Per ottimizzare la Sua esperienza d'uso, utilizziamo a tal fine anche uno strumento basato sull'IA e inviamo in parte messaggi e-mail personalizzati generati
dall'IA. Pertanto, se Lei si iscrive alla nostra pubblicita via e-mail, puo ricevere anche tali e-mail personalizzate create con l'ausilio dell'IA.

Fornitori di servizi utilizzati: Per l'invio della nostra newsletter utilizziamo il fornitore di servizi Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, USA. Klaviyo tratta i dati per nostro conto in qualita di responsabile del trattamento; e stato concluso un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Il trattamento avviene su server negli USA; la trasmissione e garantita tramite l'EU-U.S. Data Privacy
Framework, in base al quale Klaviyo e certificata, integrato dalle clausole contrattuali standard dell'UE. Per la personalizzazione (in parte basata
sull'IA) dei contenuti utilizziamo inoltre la Birdsview GmbH, Reudnitzer Strasse 1, 04103 Leipzig, Germania; anche questo fornitore opera in qualita di responsabile del trattamento (concluso accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR).

La disiscrizione dalla newsletter e possibile in qualsiasimomento e puo avvenire o tramite un messaggio alla possibilita di contatto descritta di seguito oppure tramite un apposito link presente nella newsletter. Dopo la disiscrizione cancelliamo il Suo indirizzo e-mail, a meno che Lei non
abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o non ci riserviamo un utilizzo dei dati che vada oltre, che sia consentito per legge e in merito al quale La informiamo nella presente informativa.

7) Partecipazione al nostro programma fedeltà «ATLETICA Rewards»

Se partecipi al nostro programma fedeltà «ATLETICA Rewards», trattiamo i dati a tal fine necessari per gestire il programma e fornirti i vantaggi ad esso collegati (ad es. la raccolta e il riscatto di punti e premi). Trattiamo in particolare il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, i tuoi dati di cliente o di socio, la tua cronologia di acquisti e ordini nonché il tuo saldo punti e i premi riscattati. Di norma riceviamo questi dati tramite il tuo account cliente o il nostro negozio online. La gestione della tua partecipazione e del tuo conto punti, così come l'accredito e il riscatto di punti e premi, avviene sulla base del contratto di partecipazione ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Nella misura in cui utilizziamo i tuoi dati del programma anche per proporti offerte personalizzate o indirizzarti pubblicità (ad es. tramite la nostra newsletter), ciò avviene sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per gestire il programma e fornirti vantaggi e offerte pertinenti, analizziamo il tuo comportamento di acquisto e di utilizzo e creiamo a tal fine profili o segmenti (ad es. sulla base della tua cronologia di acquisti o dei punti raccolti). L'analisi finalizzata alla gestione del programma si basa sul contratto di partecipazione (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR); nella misura in cui serve a indirizzare pubblicità personalizzata, avviene sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). A ciò non è collegata alcuna decisione automatizzata con effetti giuridici o con un impatto analogamente significativo. Per la gestione del programma fedeltà ci avvaliamo del fornitore di servizi LoyaltyLion Ltd, 20 Farringdon Street, Londra, EC4A 4EN, Regno Unito, in qualità di responsabile del trattamento; è stato stipulato un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Il trasferimento verso il Regno Unito è garantito dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea. Per l'erogazione del servizio, LoyaltyLion si avvale a sua volta di sub-responsabili, alcuni dei quali hanno sede al di fuori dell'UE o dello SEE (tra l'altro negli USA); per questi trasferimenti sussistono garanzie adeguate (ad es. le clausole contrattuali tipo dell'UE). Conserviamo i tuoi dati del programma per la durata della tua partecipazione. Al termine della partecipazione cancelliamo i dati, salvo che vi ostino obblighi di conservazione previsti dalla legge.

8) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini

Ai fini dell’esecuzione del Suo ordine, collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi che ci supportano in tutto o in parte nell’esecuzione dei contratti conclusi. A tali fornitori vengono trasmessi determinati dati personali in conformità alle seguenti informazioni.

I dati personali da noi raccolti vengono trasmessi, nell’ambito dell’esecuzione del contratto, all’impresa di trasporto incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. I Suoi dati di pagamento vengono trasmessi all’istituto di credito incaricato del pagamento, nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, La informeremo espressamente in merito qui di seguito. Base giuridica per la trasmissione dei dati è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR.

8.2 Utilizzo di fornitori di servizi speciali per l’elaborazione e gestione degli ordini

Shopify

L’elaborazione degli ordini avviene tramite il fornitore di servizi “Shopify” (Shopify International Ltd., Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda). Nome, indirizzo ed eventualmente altri dati personali vengono trasmessi esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine online a Shopify ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Il trasferimento dei Suoi dati avviene solo nella misura in cui ciò sia effettivamente necessario per l’esecuzione dell’ordine. I dettagli sulla protezione dei dati presso Shopify e l’informativa sulla privacy di Shopify sono disponibili al seguente link: https://www.shopify.com/legal/privacy

Plentymarkets

L’elaborazione degli ordini avviene tramite il fornitore di servizi "plentymarkets" (plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel). Nome, indirizzo ed eventualmente altri dati personali vengono trasmessi esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine online a plentymarkets ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Il trasferimento dei Suoi dati avviene solo nella misura in cui ciò sia effettivamente necessario per l’esecuzione dell’ordine. I dettagli sulla protezione dei dati e l’informativa sulla privacy di plentymarkets GmbH sono disponibili sul sito internet di plentymarkets alla voce "plentymarkets.eu".

8.3 Trasmissione di dati personali a fornitori di servizi di spedizione

DHL

Se la consegna della merce avviene tramite il fornitore DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail a DHL, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, prima della consegna della merce, allo scopo di concordare una data di consegna o per annunciare la spedizione, qualora Lei abbia fornito espressamente il consenso durante il processo d’ordine. In caso contrario, trasmettiamo solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna a DHL ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna. In tal caso, non è possibile concordare una data di consegna né un avviso di spedizione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti del responsabile sopra indicato o direttamente verso DHL.

DPD

Se la consegna della merce avviene tramite il fornitore di servizi di trasporto DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail e il Suo numero di telefono a DPD, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, prima della consegna della merce, allo scopo di concordare una data di consegna o per annunciare la spedizione, qualora Lei abbia fornito espressamente il consenso durante il processo d’ordine. In caso contrario, trasmettiamo solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna a DPD ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. In tal caso, non è possibile concordare una data di consegna né un avviso di spedizione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti del responsabile sopra indicato o direttamente verso il fornitore di servizi di trasporto DPD.

GLS

Se la consegna della merce avviene tramite il fornitore di servizi di trasporto GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein), trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail a GLS, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, prima della consegna della merce, allo scopo di concordare una data di consegna o per annunciare la spedizione, qualora Lei abbia fornito espressamente il consenso durante il processo d’ordine. In caso contrario, trasmettiamo solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna a GLS ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. In tal caso, non è possibile concordare una data di consegna con GLS né trasmettere informazioni sullo stato della spedizione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti del responsabile sopra indicato o direttamente verso il fornitore di servizi di trasporto GLS.

Hermes

Se la consegna della merce avviene tramite il fornitore di servizi di trasporto Hermes (Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg), trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail a Hermes, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, prima della consegna della merce, allo scopo di concordare una data di consegna o per annunciare la spedizione, qualora Lei abbia fornito espressamente il consenso durante il processo d’ordine. In caso contrario, trasmettiamo solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna a Hermes ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. In tal caso, non è possibile concordare una data di consegna con Hermes né trasmettere informazioni sullo stato della spedizione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti del responsabile sopra indicato o direttamente verso il fornitore di servizi di trasporto Hermes.

Kühne + Nagel

Se la consegna della merce avviene tramite il fornitore di servizi di trasporto Kühne + Nagel (Kühne + Nagel AG, Wilhelm-Kaisen-Brücke 1, 28195 Bremen), trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail a Overnite, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, prima della consegna della merce, allo scopo di concordare una data di consegna o per annunciare la spedizione, qualora Lei abbia fornito espressamente il consenso durante il processo d’ordine. In caso contrario, trasmettiamo solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna a Overnite ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. In tal caso, non è possibile concordare una data di consegna con Overnite né un avviso di spedizione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti del responsabile sopra indicato o direttamente verso il fornitore di servizi di trasporto Overnite.

UPS

Se la consegna della merce avviene tramite il fornitore di servizi di trasporto UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail a UPS, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, prima della consegna della merce, allo scopo di concordare una data di consegna o per annunciare la spedizione, qualora Lei abbia fornito espressamente il consenso durante il processo d’ordine. In caso contrario, trasmettiamo solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna a UPS ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. In tal caso, non è possibile concordare una data di consegna con UPS né trasmettere informazioni sullo stato della spedizione.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti del responsabile sopra indicato o direttamente verso il fornitore di servizi di trasporto UPS.

8.4 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

Shopify Payments

I Suoi pagamenti vengono gestiti tramite Shopify Payments.

Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Il trasferimento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR e solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione del pagamento.

Shopify Payments si riserva il diritto, per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o – se offerto – "acquisto su fattura" o "pagamento a rate" tramite PayPal, di effettuare una verifica della solvibilità. A tal fine, i Suoi dati di pagamento possono essere trasmessi a società di informazione creditizia ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, sulla base del legittimo interesse di PayPal a verificare la Sua solvibilità.

Il risultato della verifica della solvibilità in merito alla probabilità statistica di mancato pagamento viene utilizzato da PayPal al fine di decidere in merito alla messa a disposizione del relativo metodo di pagamento.

La verifica della solvibilità può contenere valori probabilistici (i cosiddetti valori di punteggio/“score”).

Qualora i valori di punteggio influenzino il risultato della verifica della solvibilità, questi si basano su un procedimento matematico-statistico riconosciuto scientificamente. Tra gli elementi considerati nel calcolo dei punteggi rientrano, tra gli altri, ma non esclusivamente, i dati relativi all’indirizzo.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le società di informazione creditizia utilizzate, sono disponibili nell’informativa sulla privacy di PayPal:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati mediante comunicazione a PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe continuare ad avere il diritto di trattare i Suoi dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione del pagamento in conformità al contratto.

Klarna

Per poterLe offrire i metodi di pagamento di Klarna, potremmo trasmettere i Suoi dati personali sotto forma di dati di contatto e ordine a Klarna durante il processo di pagamento, affinché Klarna possa valutare se Lei è idoneo ai loro metodi di pagamento e adattare gli stessi alle Sue esigenze. I dati personali trasmessi vengono trattati in conformità all’informativa sulla privacy di Klarna.

9) Contatto per promemoria di valutazione

Se hai dato il tuo consenso esplicito (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR), potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti un promemoria per lasciare una valutazione, anche tramite Trusted Shops GmbH. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

10) Utilizzo di grafici di valutazione e sigilli di controllo

Trusted Shops Trustbadge

Per mostrare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops e per offrire l’adesione a Trusted Shops per gli acquirenti dopo un ordine, su questo sito web è integrato il Trustbadge di Trusted Shops.

Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi prevalenti, nel contesto di un bilanciamento degli interessi, a una commercializzazione ottimale della nostra offerta, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati con esso sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Quando viene richiamato il Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il vostro indirizzo IP, la data e l’ora del richiamo, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso), e documenta il richiamo stesso.

Questi dati di accesso non vengono analizzati e vengono sovrascritti automaticamente al più tardi sette giorni dopo la fine della vostra visita al sito.

Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se, al termine di un ordine, decidete di utilizzare i prodotti di Trusted Shops o se vi siete già registrati per il loro utilizzo. In tal caso vale l’accordo contrattuale stipulato tra voi e Trusted Shops.

11) Utilizzo dei social media: videoUtilizzo di video YouTube

Questo sito web utilizza la funzione di incorporamento di YouTube per mostrare e riprodurre video del fornitore "YouTube", che fa parte di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Viene utilizzata la modalità di protezione dei dati estesa, che secondo il fornitore attiva la memorizzazione delle informazioni dell’utente solo all’avvio della riproduzione del/dei video.

Se viene avviata la riproduzione di video incorporati di YouTube, "YouTube" imposta dei cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente. Secondo le indicazioni di "YouTube", ciò serve, tra l’altro, a registrare statistiche video, migliorare l’usabilità e prevenire comportamenti scorretti.

Se siete connessi a Google, i vostri dati saranno associati direttamente al vostro account non appena cliccherete su un video. Se non desiderate l’associazione con il vostro profilo YouTube, dovete effettuare il logout prima di attivare il pulsante.

Google memorizza i vostri dati (anche per utenti non connessi) come profili di utilizzo e li analizza. Tale analisi viene effettuata in particolare ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, sulla base degli interessi legittimi di Google alla visualizzazione di pubblicità personalizzata, ricerche di mercato e/o alla progettazione del proprio sito web in base alle esigenze.

Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente; per esercitare tale diritto dovete rivolgervi a YouTube.

Nell’ambito dell’utilizzo di YouTube, può verificarsi anche un trasferimento di dati personali ai server di Google LLC. negli USA.

Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, ogni volta che viene richiamato questo sito web viene stabilita una connessione alla rete Google, il che può comportare ulteriori processi di trattamento dei dati su cui non abbiamo alcuna influenza.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso "YouTube" sono disponibili nell’informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Se giuridicamente richiesto, abbiamo ottenuto da voi il consenso al trattamento dei dati descritto sopra ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a del GDPR. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto per il futuro.

Per esercitare la vostra revoca, disattivate questo servizio tramite lo strumento di consenso ai cookie messo a disposizione sul sito web.

12) Marketing Online

12.1 Questo sito web utilizza Google AdSense, un servizio di pubblicità web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Google AdSense utilizza i cosiddetti cookie, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che permettono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte vostra. Inoltre, Google AdSense usa anche i cosiddetti "web beacon" (piccole immagini invisibili) che, attraverso il loro utilizzo, possono registrare, raccogliere e analizzare azioni semplici come il traffico di visitatori sul sito web.

Le informazioni generate dal cookie e/o dal web beacon (incluso il vostro indirizzo IP) sul vostro uso di questo sito web vengono in genere trasmesse a un server di Google e lì memorizzate.

Ciò può comportare anche una trasmissione ai server di Google LLC negli Stati Uniti.

Google usa le informazioni così ottenute per valutare il vostro comportamento d’uso in relazione agli annunci AdSense.

L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google AdSense non viene associato ad altri dati di Google.

Le informazioni raccolte da Google possono essere trasmesse a terzi, se ciò è previsto dalla legge e/o se terzi elaborano questi dati per conto di Google.

Il trattamento dei dati descritto avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR al fine di indirizzare in modo mirato la pubblicità all’utente da parte di terzi inserzionisti, i cui annunci vengono mostrati sulla base del comportamento d’uso analizzato su questo sito.

Questo trattamento serve anche al nostro interesse finanziario di sfruttare economicamente il potenziale del nostro sito tramite l’inserimento a pagamento di contenuti pubblicitari personalizzati di terzi.

Ulteriori informazioni sulle norme di protezione dati di Google sono disponibili all’indirizzo:

https://www.google.de/policies/privacy/

Potete disattivare permanentemente i cookie per la pubblicità regolando il vostro browser o scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Si prega di notare che alcune funzionalità di questo sito potrebbero non funzionare o funzionare solo parzialmente se disattivate i cookie.

Se legalmente richiesto, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei dati sopra descritto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, seguendo le modalità di opposizione sopra descritte.

11.2 Uso di Google Ads Conversion Tracking

Questo sito web utilizza il programma pubblicitario online "Google Ads" e, nell’ambito di Google Ads, il conversion tracking di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Usiamo Google Ads per promuovere le nostre offerte attraenti su siti esterni tramite annunci pubblicitari (cosiddetti Google Adwords).

Possiamo così determinare il successo delle singole campagne pubblicitarie. Il nostro obiettivo è mostrarvi annunci di vostro interesse, rendere il sito più interessante e garantire un calcolo equo dei costi pubblicitari.

Il cookie per il conversion tracking viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario Google. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo, che generalmente scadono dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale.

Se l’utente visita determinate pagine di questo sito e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio e che è stato reindirizzato a questa pagina.

Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso, quindi non è possibile tracciare gli utenti tra i siti dei clienti Google Ads.

Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a creare statistiche sulle conversioni per i clienti Google Ads che hanno attivato il conversion tracking.

I clienti ricevono il numero totale degli utenti che hanno cliccato sull’annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con tag di conversione, ma non informazioni che permettano l’identificazione personale degli utenti.

Se non desiderate partecipare al tracking, potete bloccarlo disattivando il cookie di Google Conversion Tracking nel vostro browser nelle impostazioni utente. Non verrete così inseriti nelle statistiche di conversione.

Utilizziamo Google Ads basandoci sul nostro interesse legittimo a una pubblicità mirata ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Nell’ambito dell’uso di Google Ads può esserci anche un trasferimento di dati personali ai server di Google LLC negli USA.

Ulteriori informazioni sulle norme di protezione dati di Google sono disponibili al seguente indirizzo:

https://www.google.de/policies/privacy/

Potete opporvi permanentemente all’impostazione di cookie tramite Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in per browser al link:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Si prega di notare che alcune funzioni di questo sito potrebbero non essere completamente utilizzabili disattivando i cookie.

Se legalmente richiesto, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei dati sopra descritto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento per il futuro disattivando questo servizio tramite lo strumento di consenso cookie sul sito o seguendo le modalità di opposizione sopra descritte.

12.3 Uso di programmi di affiliazione

Programma partner Amazon (AmazonPartnerNet)

Partecipiamo al programma partner "AmazonPartnerNet" di Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon").

A questo scopo abbiamo inserito sul nostro sito link pubblicitari che portano a offerte su vari siti Amazon.

Amazon utilizza cookie, piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo, per tracciare l’origine degli ordini effettuati tramite tali link. Amazon può così riconoscere che avete cliccato sul link partner sul nostro sito.

Queste informazioni sono necessarie per la gestione dei pagamenti tra noi e Amazon.

Se queste informazioni contengono dati personali, il trattamento si basa sul nostro interesse finanziario legittimo nella gestione dei pagamenti di commissione ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Ulteriori informazioni sull’uso dei dati da parte di Amazon sono disponibili nella privacy policy di Amazon:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

Se volete bloccare l’analisi del comportamento utente tramite cookie, potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’uso dei cookie e decidere singolarmente o bloccare in generale l’accettazione di cookie.

Potete inoltre disattivare la pubblicità basata sugli interessi su Amazon tramite il link:

https://www.amazon.de/gp/dra/info

Se legalmente richiesto, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei dati sopra descritto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro seguendo le modalità di opposizione sopra descritte.

Programma partner belboon (belboon GmbH)

Partecipiamo al programma partner "belboon" di belboon GmbH, Weinmeisterstr. 12-14, 10178 Berlino ("belboon").

Belboon memorizza cookie sui dispositivi degli utenti quando un visitatore clicca su un annuncio con link partner, per documentare transazioni (ad esempio “sales leads”).

Questi cookie servono esclusivamente a un’accurata attribuzione del successo di un annuncio e la relativa fatturazione nella rete di belboon.

Belboon utilizza anche pixel di tracciamento, che permettono di analizzare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine.

Le informazioni generate da cookie e pixel di tracciamento (incluso l’indirizzo IP) e la distribuzione degli annunci vengono trasmesse a un server di belboon e lì memorizzate.

Belboon può riconoscere se il link partner è stato cliccato su questo sito.

Belboon può condividere tali informazioni (anonimizzate) con i partner contrattuali, ma dati come l’indirizzo IP non vengono collegati con altri dati.

Se queste informazioni contengono dati personali, il trattamento avviene in base al nostro interesse finanziario legittimo alla gestione dei pagamenti di commissione con belboon ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Ulteriori informazioni sull’uso dei dati da parte di belboon sono disponibili nella privacy policy:

https://www.belboon.com/de/ueber-uns/datenschutz/

Se volete bloccare l’analisi del comportamento utente tramite cookie, potete impostare il vostro browser per essere informati e decidere singolarmente o bloccare i cookie in generale.

Se legalmente richiesto, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dati sopra descritto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, seguendo le modalità di opposizione sopra descritte.

Programma partner eBay (eBay Partner Network)

Partecipiamo al programma partner eBay Partner Network, Inc., 2145 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA ("EPN").

Abbiamo inserito sul nostro sito link pubblicitari che portano a offerte su vari siti eBay.

EPN utilizza cookie, piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo, per tracciare l’origine dei clic, degli ordini, ecc. generati tramite questi link.

EPN può riconoscere che avete cliccato il link partner sul nostro sito.

Queste informazioni sono necessarie per la gestione dei pagamenti tra noi e eBay.

Se contengono dati personali, il trattamento si basa sul nostro interesse finanziario legittimo alla gestione dei pagamenti di commissione con eBay ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Ulteriori informazioni sull’uso dei dati da parte di EPN sono disponibili nella privacy policy:

https://partnernetwork.ebay.com/page/network-agreement#privacy-notice

Se volete bloccare l’analisi del comportamento utente tramite cookie, potete impostare il vostro browser per essere informati e decidere singolarmente o bloccare in generale l’accettazione di cookie.

Se legalmente richiesto, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei dati sopra descritto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, seguendo le modalità di opposizione sopra descritte.

13) Servizi di analisi web

Google (Universal) Analytics

Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Google (Universal) Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", cioè file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale e che permettono un’analisi del vostro utilizzo del sito web.

Le informazioni generate dal cookie riguardo al vostro utilizzo di questo sito web (incluso l’indirizzo IP abbreviato) vengono in genere trasmesse a un server di Google e lì memorizzate; ciò può includere anche una trasmissione ai server di Google LLC negli Stati Uniti.

Questo sito utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente con l’estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l’anonimizzazione dell’indirizzo IP tramite la sua abbreviazione e quindi esclude un diretto riferimento personale.

Attraverso questa estensione, il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti l’Accordo sullo Spazio Economico Europeo.

Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google LLC negli USA e lì abbreviato.

Su nostro incarico, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, per redigere report sulle attività del sito e per fornirci altri servizi collegati all’uso del sito web e di Internet.

In questo processo, l’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google (Universal) Analytics non sarà associato ad altri dati di Google.

Google Analytics consente, tramite una funzione speciale chiamata "caratteristiche demografiche", anche la creazione di statistiche con dati su età, sesso e interessi dei visitatori basate su analisi della pubblicità comportamentale e con il supporto di informazioni di terze parti.

Ciò consente la definizione e differenziazione dei gruppi di utenti del sito per ottimizzare le misure di marketing mirate.

I dati raccolti tramite le "caratteristiche demografiche" non possono tuttavia essere assegnati a persone specifiche.

Tutte le operazioni sopra descritte, in particolare l’impostazione dei cookie di Google Analytics per la lettura delle informazioni sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se ci avete dato espressamente il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

In assenza di questo consenso, l’uso di Google Analytics durante la vostra visita al sito non avviene.

Potete revocare in qualsiasi momento il consenso con effetto per il futuro. Per farlo, disattivate questo servizio tramite lo "strumento di consenso cookie" disponibile sul sito web.

Abbiamo stipulato con Google un contratto di incarico al trattamento che obbliga Google a proteggere i dati dei visitatori del nostro sito e a non divulgarli a terzi.

Per il trasferimento dei dati dall’UE agli USA, Google si basa sulle cosiddette Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, che dovrebbero garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati negli USA.

Ulteriori informazioni su Google (Universal) Analytics sono disponibili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=d

14) Retargeting/ Remarketing/ Pubblicità di raccomandazione

Bing Ads (Microsoft Corporation)

Questo sito web utilizza la tecnologia di conversion-tracking “Bing Ads” di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Da Microsoft Bing Ads viene impostato un cookie sul suo computer, se lei è arrivato sul nostro sito web tramite un annuncio Microsoft Bing. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul suo dispositivo finale. Questi cookie perdono validità dopo 180 giorni e non servono per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito e il cookie non è ancora scaduto, Microsoft e noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina (pagina di conversione). Se durante questo processo vengono trattati dati personali, ciò avviene in base all’art. 6 comma 1 lettera f del GDPR in ragione del nostro legittimo interesse per un marketing efficace.

Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione, cioè a rilevare quanti utenti dopo aver cliccato su un annuncio arrivano a una pagina di conversione. Da ciò apprendiamo il numero totale degli utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di conversion-tracking. Tuttavia, non riceviamo informazioni che permettano l’identificazione personale degli utenti.

Se non desidera partecipare al tracciamento, può opporsi disattivando il cookie del Bing Ads Conversion-Tracking tramite le impostazioni del suo browser internet. Non verrà quindi incluso nelle statistiche di conversion-tracking. In alternativa, può verificare e disattivare i cookie pubblicitari di Microsoft nel suo browser utilizzando la pagina di disattivazione per i consumatori UE all’indirizzo http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Microsoft Bing Ads sono disponibili al seguente indirizzo internet: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Nella misura in cui ciò è richiesto per legge, abbiamo ottenuto il suo consenso al trattamento dei dati come sopra descritto, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera a del GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, segua le modalità sopra descritte per presentare un’opposizione.

Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking

Questo sito utilizza il Universal Event Tracking della tecnologia di conversion-tracking “Bing Ads” di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

Per l’uso del Universal Event Tracking è presente su ogni pagina del nostro sito un tag che interagisce con il cookie di conversione impostato da Microsoft Bing Ads. Questa interazione rende comprensibile il comportamento dell’utente sul nostro sito e invia le informazioni così raccolte a Microsoft Bing Ads. Lo scopo è quello di rilevare e analizzare statisticamente specifici obiettivi predefiniti, ad esempio acquisti o lead, per orientare e adattare i contenuti e le offerte in modo più mirato. I tag non servono in nessun momento all’identificazione personale degli utenti.

Qualora la trasmissione delle informazioni sul comportamento dell’utente a Microsoft Bing Ads comprendesse dati personali, ciò avviene in base all’art. 6 comma 1 lettera f del GDPR fondato sul nostro legittimo interesse alla valutazione statistica del successo di annunci prodotto in Microsoft Bing Ads e del comportamento d’acquisto dell’utente, a scopo di ottimizzazione della nostra offerta online.

Se non desidera partecipare al tracciamento, può opporsi disattivando il cookie del Bing Ads Conversion-Tracking tramite le impostazioni del suo browser internet. Non verrà quindi incluso nelle statistiche di conversion-tracking. In alternativa, può verificare e disattivare i cookie pubblicitari di Microsoft nel suo browser utilizzando la pagina di disattivazione per i consumatori UE all’indirizzo http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Microsoft Bing Ads sono disponibili al seguente indirizzo internet: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Nella misura in cui ciò è richiesto per legge, abbiamo ottenuto il suo consenso al trattamento dei dati come sopra descritto, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera a del GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, segua le modalità sopra descritte per presentare un’opposizione.

Google Ads Remarketing

Il nostro sito utilizza le funzioni di Google Ads Remarketing, con le quali pubblichiamo annunci per questo sito nei risultati di ricerca Google e su siti di terzi. Fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). A questo scopo Google imposta un cookie nel browser del suo dispositivo, che permette automaticamente, tramite un ID cookie pseudonimo e sulla base delle pagine visitate, una pubblicità basata sugli interessi. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a un’ottimale commercializzazione del nostro sito ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera f del GDPR.

Ulteriori trattamenti dati avvengono solo se lei ha acconsentito a Google che la sua cronologia di navigazione internet e app sia collegata al suo account Google e che le informazioni del suo account Google siano usate per personalizzare gli annunci che vede sul web. Se in questo caso durante la visita al nostro sito è connesso a Google, Google usa i suoi dati insieme a quelli di Google Analytics per creare e definire liste di pubblico per remarketing cross-device. A tal fine i suoi dati personali vengono temporaneamente collegati ai dati di Google Analytics per formare i gruppi di pubblico. Nell’ambito dell’uso di Google Ads Remarketing può avvenire anche un trasferimento di dati personali ai server della Google LLC negli USA.

Può opporsi definitivamente all’impostazione dei cookie da parte di Google Ads Remarketing scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Ulteriori informazioni e le norme sulla privacy relative alla pubblicità e a Google sono disponibili qui: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Nella misura in cui ciò è richiesto per legge, abbiamo ottenuto il suo consenso al trattamento dei dati come sopra descritto, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera a del GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivi questo servizio nel “Cookie-Consent-Tool” presente sul sito o segua alternativamente le modalità sopra descritte per presentare un’opposizione.

15) Utilizzo di un sistema di chat live

Sistema di chat live

Su questo sito web, ai fini della gestione di un sistema di chat live che serve a rispondere a richieste in tempo reale, vengono raccolti i dati del nome chat da lei comunicato e i contenuti della chat comunicati, e salvati per la durata della conversazione. La chat e il nome chat da lei indicato vengono salvati esclusivamente nella cosiddetta RAM (Random-Access Memory) e cancellati immediatamente non appena noi o lei terminiamo la conversazione in chat, comunque non oltre 2 ore dopo l’ultimo messaggio nel corso della chat.

Per il funzionamento della funzione chat vengono utilizzati cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati localmente nella cache del browser internet del visitatore della pagina. I cookie permettono di riconoscere nuovamente il browser internet del visitatore della pagina per distinguere i singoli utenti della funzione chat del nostro sito internet.

Su questo sito web, ai fini della gestione di un sistema di chat live che serve a rispondere a richieste in tempo reale, vengono raccolti i dati del nome chat da lei comunicato e i contenuti della chat comunicati, e salvati per la durata della conversazione. La chat e il nome chat da lei indicato vengono salvati esclusivamente nella cosiddetta RAM (Random-Access Memory) e cancellati immediatamente non appena noi o lei terminiamo la conversazione in chat, comunque non oltre 2 ore dopo l’ultimo messaggio nel corso della chat.

Per il funzionamento della funzione chat vengono utilizzati cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati localmente nella cache del browser internet del visitatore della pagina. I cookie permettono di riconoscere nuovamente il browser internet del visitatore della pagina per distinguere i singoli utenti della funzione chat del nostro sito internet.

Se le informazioni raccolte in questo modo hanno un riferimento personale, il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a un’assistenza clienti efficace e all’analisi statistica del comportamento degli utenti a scopo di ottimizzazione.

Per evitare la memorizzazione dei cookie, può configurare il suo browser internet in modo che non vengano più salvati cookie sul suo computer o che i cookie già salvati vengano cancellati. Tuttavia, disattivare tutti i cookie può causare il malfunzionamento della funzione chat sul nostro sito.

16) Strumenti e altri servizi

16.1 - Google Web Fonts

Questa pagina utilizza, per una rappresentazione uniforme dei caratteri, i cosiddetti web fonts forniti da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Al richiamo di una pagina il Suo browser carica i web fonts necessari nella propria cache del browser, per visualizzare correttamente testi e caratteri. A tal fine il browser da Lei utilizzato deve stabilire una connessione con i server di
Google. In tal caso puo verificarsi anche una trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli USA. In tal modo Google viene a conoscenza del fatto che, tramite il Suo indirizzo IP, e stato richiamato il nostro sito web. Qualora i Google Web Fonts vengano caricati in remoto (tramite server di Google), cio avviene esclusivamente sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR in combinato disposto con l'art. 25, comma 1 TDDDG. Se il Suo browser non supporta i web fonts, viene utilizzato un carattere standard dal Suo computer. Ulteriori informazioni sui Google Web Fonts le trova all'indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/

16.2 - Google Recensioni clienti (precedentemente Google Programma Venditori certificati)

Collaboriamo con Google nell’ambito del programma “Google Recensioni clienti”. Fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Questo programma ci consente di raccogliere recensioni dei clienti utenti del nostro sito. Dopo un acquisto sul nostro sito le viene chiesto se desidera partecipare a un sondaggio via e-mail da Google. Se dà il suo consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera a del GDPR, trasmettiamo il suo indirizzo e-mail a Google. Riceverà una e-mail da Google Recensioni clienti in cui verrà richiesto di valutare l’esperienza d’acquisto sul nostro sito. La valutazione da lei fornita verrà quindi aggregata con le altre e mostrata nel nostro logo Google Recensioni clienti e nel nostro Merchant Center Dashboard. Inoltre la sua valutazione verrà utilizzata per le valutazioni venditore di Google. Nell’ambito dell’utilizzo di Google Recensioni clienti può verificarsi anche una trasmissione di dati personali ai server della Google LLC negli USA.

Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviando una comunicazione al responsabile del trattamento dei dati o direttamente a Google.

Ulteriori informazioni sulla privacy di Google in relazione al programma Google Recensioni clienti sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Ulteriori informazioni sulla privacy di Google per le valutazioni venditore sono disponibili qui: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

16.3 - Google Maps

Nel nostro sito utilizziamo Google Maps (API) di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google Maps è un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive (territoriali) per rappresentare visivamente informazioni geografiche. Tramite l’uso di questo servizio viene mostrata la nostra posizione e facilitata un’eventuale visita.

Già accedendo alle sottopagine in cui la mappa di Google Maps è integrata, vengono trasmessi dati sul suo uso del nostro sito (ad esempio il suo indirizzo IP) ai server di Google, dove vengono memorizzati; ciò può comportare la trasmissione ai server della Google LLC negli USA. Questo avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente a cui lei è collegato o se esiste un account utente. Se è connesso a Google, i suoi dati vengono direttamente assegnati al suo account. Se non desidera questa associazione con il suo profilo Google, deve disconnettersi prima di attivare il bottone. Google memorizza i suoi dati (anche per utenti non connessi) sotto forma di profili d’uso e li valuta.

La raccolta, memorizzazione e valutazione avvengono ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera f del GDPR in base all’interesse legittimo di Google a visualizzare pubblicità personalizzata, ricerche di mercato e/o alla progettazione mirata dei siti Google.

Lei ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili d’uso, ma deve rivolgersi direttamente a Google per esercitare questo diritto.

Se non è d’accordo con la futura trasmissione dei suoi dati a Google nell’ambito dell’uso di Google Maps, può anche disattivare completamente il servizio web di Google Maps disattivando JavaScript nel suo browser. In tal caso Google Maps e quindi la visualizzazione della mappa su questo sito non saranno utilizzabili.

Le condizioni di utilizzo di Google sono reperibili su https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, le condizioni aggiuntive per Google Maps su https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Informazioni dettagliate sulla privacy in relazione all’uso di Google Maps si trovano alla pagina Google Privacy Policy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Nella misura in cui ciò è richiesto per legge, abbiamo ottenuto il suo consenso al trattamento dei dati come sopra descritto ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera a del GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca segua le modalità sopra descritte per presentare opposizione.

17) Diritti dell'interessato

17.1 Il vigente diritto sulla protezione dei dati Le concede nei confronti del responsabile del trattamento ampi diritti dell’interessato (diritti di accesso e di intervento), sui quali La informiamo di seguito:

Diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 GDPR: Lei ha in particolare il diritto di ottenere informazioni riguardo ai Suoi dati personali da noi trattati, alle finalità del trattamento, alle categorie di dati personali trattati, ai destinatari o categorie di destinatari ai quali i Suoi dati sono stati o saranno comunicati, alla durata prevista di conservazione ovvero ai criteri per determinare tale durata, all’esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo presso un’autorità di controllo, all’origine dei dati qualora non raccolti da noi direttamente presso di Lei, all’esistenza di un processo decisionale automatizzato compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sulla logica coinvolta e sull’ambito e le conseguenze previste di tale trattamento, nonché al Suo diritto di essere informato sulle garanzie conformi all’art. 46 GDPR in caso di trasferimento dei Suoi dati in paesi terzi;

Diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR: Lei ha il diritto alla rettifica immediata dei dati inesatti che La riguardano e/o al completamento dei Suoi dati incompleti da noi memorizzati;

Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR: Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali qualora sussistano i presupposti dell’art. 17 comma 1 GDPR. Tale diritto non sussiste in particolare se il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti;

Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR: Lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali fintanto che è verificata la correttezza dei dati da Lei contestati, se rifiuta la cancellazione dei Suoi dati a causa di un trattamento illecito e preferisce invece la limitazione del trattamento, se ha bisogno dei dati per l’accertamento, esercizio o difesa di diritti dopo che i dati non sono più necessari ai fini del trattamento o se ha presentato opposizione per motivi relativi alla Sua situazione particolare fino a quando non è chiaro se prevalgano i nostri legittimi motivi;

Diritto di informazione ai sensi dell’art. 19 GDPR: Qualora Lei abbia esercitato il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del responsabile, quest’ultimo è obbligato a comunicare a tutti i destinatari cui i Suoi dati personali sono stati comunicati tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato riguardo a tali destinatari.

Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR: Lei ha il diritto di ricevere i Suoi dati personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne la trasmissione a un altro responsabile del trattamento, se tecnicamente fattibile;

Diritto di revoca del consenso ai sensi dell’art. 7 comma 3 GDPR: Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso da Lei prestato al trattamento dei dati con effetto per il futuro. In caso di revoca cancelleremo immediatamente i dati interessati, salvo che il trattamento non si possa più fondare su una base giuridica senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino al momento della revoca;

Diritto di reclamo ai sensi dell’art. 77 GDPR: Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali violi il GDPR, ha il diritto, fatto salvo ogni altro rimedio amministrativo o giudiziario, di presentare reclamo presso un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del Suo luogo di residenza, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

17.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI NELL’AMBITO DI UN BILANCIAMENTO DEGLI INTERESSI BASANDOCI SUL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, LEI HA IL DIRITTO IN QUALSIASI MOMENTO DI OPPORSI AL TRATTAMENTO PER MOTIVI LEGATI ALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE CON EFFETTO PER IL FUTURO.

SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. UN ULTERIORE TRATTAMENTO RESTA POSSIBILE SOLO SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPERIOSI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ, O SE IL TRATTAMENTO SERVE PER L’ACCERTAMENTO, L’ESERCIZIO O LA DIFESA DI DIRITTI.

SE I SUOI DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI A TALE SCOPO. PUÒ ESERCITARE L’OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO.

SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.

18) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali si misura in base alla rispettiva base giuridica, alla finalita del trattamento e - qualora pertinente - inoltre in base al rispettivo termine di conservazione di legge (ad es. termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento di dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, questi dati vengono conservati finche l'interessato non revoca il proprio consenso.

Se esistono termini di conservazione di legge per dati che vengono trattati nell'ambito di obblighi negoziali ovvero assimilabili a negoziali sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, questi dati vengono cancellati di routine dopo la scadenza dei termini di conservazione, qualora non siano piu necessari per l'esecuzione del contratto o per la fase precontrattuale e/o non sussista piu da parte nostra un legittimo interesse all'ulteriore conservazione.

In caso di trattamento di dati personali sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, questi dati vengono conservati finche sono necessari per le rispettive finalita; determinanti sono la finalita del trattamento e il principio della limitazione della conservazione (art. 5, par. 1, lett. e) del GDPR). Il diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 del GDPR resta impregiudicato quale ulteriore diritto di cessazione: se l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione, terminiamo il trattamento, qualora non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi cogenti e legittimi che prevalgano sui suoi interessi, diritti e liberta, oppure il trattamento non serva all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria.

I dati personali che trattiamo a fini di marketing diretto (ad es. newsletter, pubblicita basata sul tracciamento) sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, li conserviamo finche Lei non revoca il Suo consenso.

Qualora dalle altre informazioni della presente informativa su specifiche situazioni di trattamento non risulti diversamente, i dati personali memorizzati vengono peraltro cancellati quando non sono piu necessari per le finalita per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

19) Concorsi a premi

Occasionalmente organizziamo concorsi a premi. La partecipazione è facoltativa. Se partecipi a un concorso a premi, si applicano in via integrativa le condizioni di partecipazione messe a disposizione a tal fine e, se del caso, specifiche informazioni sulla protezione dei dati.

Quali dati personali trattiamo dipende dalla natura e dall'impostazione del rispettivo concorso. Possono rientrarvi in particolare il tuo nome, i tuoi dati di contatto, il tuo indirizzo, il tuo nome utente sui social media, i contributi, le foto o i video da te inviati, nonché i dati necessari per comunicarti la vincita e per consegnarti il premio.

Trattiamo questi dati per lo svolgimento del concorso, in particolare per verificare i requisiti di partecipazione, valutare i contributi, individuare e avvisare i vincitori e le vincitrici e fornire o consegnare il premio. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Se la partecipazione può avvenire tramite un social network, si applicano inoltre le condizioni d'uso e le disposizioni sulla protezione dei dati della rispettiva piattaforma. Nella misura in cui ciò è previsto nelle rispettive condizioni di partecipazione, possiamo condividere o ripubblicare i contributi inviati pubblicamente tramite le funzioni messe a disposizione dalla piattaforma, menzionando o collegando il rispettivo nome utente sui social media. Ti informiamo sulla portata e sulla durata concrete di tale pubblicazione nell'ambito del rispettivo concorso.

Invia soltanto foto, video o altri contenuti che sei autorizzato a utilizzare. Se vi sono riconoscibili altre persone, devi assicurarti che siano d'accordo con l'invio e con l'utilizzo descritto nelle condizioni di partecipazione.

Un utilizzo dei dati raccolti nell'ambito del concorso per ulteriori finalità pubblicitarie o di marketing avviene solo se sussiste a tal fine una base giuridica separata, in particolare il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

Al termine del concorso e dopo l'espletamento della consegna del premio, cancelliamo i dati non appena non sono più necessari per le finalità indicate. I dati dei vincitori e delle vincitrici nonché la documentazione relativa alla gestione del premio possono inoltre essere conservati nella misura in cui ciò sia necessario in base a obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale o tributario, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede legale.

Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026