Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita con informazioni per i clienti

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (Garanzia)
8. Responsabilità
9. Legge applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Queste Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") della ATLETICA Deutschland GmbH (di seguito "ATLETICA" o "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore relativamente ai beni presentati dal Venditore sul sito web www.atletica.de (di seguito "ATLETICA Shop"). È esclusa l'applicazione di condizioni del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Per consumatore ai sensi delle presenti CGV si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riferibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore ai sensi delle presenti CGV si intende una persona fisica o giuridica o una società con personalità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma nel concludere un negozio giuridico.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presentate su ATLETICA non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per l'invio di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può inviare l'offerta tramite il sistema di carrello integrato su ATLETICA. Durante un ordine tramite il sistema di carrello, il Cliente, cliccando sul pulsante "Acquista ora" nell'ultima fase del processo di ordine, invia un'offerta contrattuale vincolante per i beni contenuti nel carrello.

Il Cliente deve eseguire i seguenti passaggi tecnici: Il Cliente inserisce il prodotto nel carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" e poi clicca sul pulsante "Procedi all'acquisto". Nel passaggio successivo, il Cliente deve accedere al proprio account cliente ATLETICA inserendo l'indirizzo e-mail e la password o creare un account per la prima volta. Nel passaggio successivo, il Cliente deve selezionare il metodo di spedizione desiderato e completare l'ordine cliccando sul pulsante "Acquista ora".

2.3 Subito dopo l'invio dell'ordine, il Cliente riceve una e-mail di conferma da ATLETICA con la notifica che il Venditore ha ricevuto l'offerta. Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

- inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o in forma di testo (fax o e-mail), determinante è la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, o

- consegnando al Cliente la merce ordinata, determinante è la ricezione della merce da parte del Cliente, o

- richiedendo il pagamento al Cliente o facendo richiedere il pagamento da ATLETICA, o

- se viene offerto il pagamento tramite addebito diretto e il Cliente sceglie questo metodo di pagamento, prelevando l'intero prezzo d'acquisto dal conto bancario del Cliente o facendo prelevare il pagamento da ATLETICA, determinante è il momento in cui il conto del Cliente viene addebitato.

Se sono presenti più delle alternative sopra menzionate, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative menzionate. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò equivale a un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente dopo il suo ordine in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera). Un'ulteriore accessibilità del testo contrattuale da parte del Venditore non è prevista. Inoltre, i dati dell'ordine sono archiviati su ATLETICA e possono essere visualizzati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password su ATLETICA.

2.5 Durante un ordine tramite il sistema di carrello di ATLETICA, il Cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore riconoscibilità degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con la quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere i propri inserimenti prima di inviare l'ordine vincolante utilizzando le funzioni usuali di tastiera e mouse. Inoltre, tutti gli inserimenti vengono visualizzati ancora una volta in una finestra di conferma prima di inviare l'ordine vincolante e possono essere corretti anche lì tramite le funzioni usuali di tastiera e mouse. Durante un ordine tramite la funzione di acquisto 1-Click®, il processo di ordine è completato dopo aver cliccato sul pulsante "Acquista con 1-Click®". Non è possibile correggere errori di inserimento a partire dal momento in cui si clicca sul pulsante "Acquista con 1-Click®".

2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile esclusivamente la lingua tedesca.

2.7 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono tramite e-mail e tramite elaborazione automatizzata degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate anche in presenza di filtri SPAM.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto a un periodo di recesso di 100 giorni dopo l'acquisto del prodotto.

3.2 Il rimborso dell'importo dell'acquisto avviene entro un massimo di dieci giorni lavorativi dopo la ricezione della merce, tramite il metodo di pagamento originale scelto. 

3.3 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nell'informativa sul recesso.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati dal Venditore sono prezzi totali e includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono essere applicati costi aggiuntivi non imputabili al Venditore e a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi di trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o tasse e imposte di importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi possono essere applicati anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Il pagamento avviene tramite uno dei seguenti fornitori di servizi di pagamento, incaricati dal Venditore della gestione dei pagamenti: (a) Shopify International Limited (Shopify Payments) 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Ireland VAT IE3347697KH

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 ATLETICA consegna la merce ordinata tramite spedizione o corriere. La consegna della merce avviene all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente, salvo diverso accordo. Durante la transazione, l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente su ATLETICA è determinante.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo è responsabile dei costi ragionevoli sostenuti dal Venditore.

5.3 Consegna con corriere: Il corriere comunicherà la data di consegna prevista tramite e-mail o avviso telefonico prima di effettuare l'ordine. La consegna avverrà durante la fascia oraria indicata.

5.4 Costi di spedizione: Il prezzo della consegna del pacco è gratuito in tutta la Germania. I costi internazionali dipendono dal paese di consegna e dal peso del pacco. I costi di spedizione per le consegne tramite corriere dipendono dal valore totale dell'ordine.

5.5 Luogo di consegna: La merce ordinata viene spedita a discrezione del Venditore come pacco o tramite corriere. Per una consegna tramite corriere, la merce viene consegnata al marciapiede. Per consentire la consegna, il Cliente deve assicurarsi di avere sufficienti possibilità di parcheggio presso il luogo di consegna. Se la merce non può essere consegnata a causa delle condizioni locali, ad esempio per mancanza di parcheggio o perché non può essere trasportata lungo il percorso abituale (ingresso, scala), il corriere ha il diritto di rifiutare la consegna fino alla porta dell'appartamento.

5.6 Costi aggiuntivi per la consegna o il ritiro: Se la merce non può essere consegnata tramite corriere o ritirata dal corriere per motivi imputabili al Cliente, ATLETICA addebiterà i costi di una nuova consegna o li detrarre dal rimborso del prezzo d'acquisto nel caso di un ritiro.

Una nuova consegna è a pagamento anche se la prima consegna era gratuita per il Cliente. Se la consegna è possibile solo con costi aggiuntivi, informeremo il Cliente di questi costi. Con il consenso del Cliente, procederemo alla consegna.

Se la merce non può essere consegnata tramite servizio di consegna pacchi per motivi imputabili al Cliente, verrà lasciato un avviso con le informazioni su dove ritirare la merce e che, se non ritirata entro il termine, verrà rispedita al mittente.

5.7 Resi per consegne tramite corriere: Le consegne tramite corriere vengono generalmente effettuate su pallet. In caso di reso, il Cliente è tenuto a consegnare la merce al corriere in condizioni di trasporto idonee o, se autorizzato, lasciare la merce accessibile e pronta per il trasporto.

Per garantire la trasportabilità e la sicurezza del trasporto, il Cliente è tenuto a posizionare la merce sul pallet come al momento della consegna. Se ciò non è garantito, il corriere ha il diritto di rifiutare la merce e ATLETICA addebiterà i costi aggiuntivi secondo il punto 5.6.

Se il Cliente agisce intenzionalmente e la merce viene presentata per il ritiro senza un imballaggio idoneo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il ritiro fino a quando il Cliente non ripristina un livello minimo di trasportabilità. L'onere della prova per garantire la trasportabilità spetta al Cliente e può essere dimostrato con foto.

Il ritiro della merce tramite corriere avviene previo accordo. Il Cliente è responsabile della protezione della merce dalle intemperie e dai danni fino al ritiro da parte del corriere. Eventuali danni alla merce verranno verificati in magazzino da ATLETICA e detratti dal rimborso.

5.8 Se il Cliente è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore consegna la merce al corriere, al vettore o alla persona o istituzione incaricata della spedizione.

Se il Cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente o a una persona autorizzata alla ricezione solo al momento della consegna. Diversamente, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente, anche se è un consumatore, non appena il Venditore consegna la merce al corriere, al vettore o alla persona o istituzione incaricata della spedizione, se il Cliente ha incaricato il corriere, il vettore o la persona o istituzione incaricata della spedizione e il Venditore non ha indicato al Cliente questa persona o istituzione.

5.9 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o errata fornitura propria. Questo si applica solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e quest'ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza un contratto specifico di copertura con il fornitore.

Il Venditore si impegna a fare tutto il possibile per procurarsi la merce. In caso di non disponibilità o disponibilità parziale della merce, il Cliente verrà informato immediatamente e il pagamento verrà rimborsato senza indugio.

6) Riserva di proprietà

6.1 Nei confronti dei consumatori, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

6.2 Nei confronti degli imprenditori, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutte le richieste derivanti da un rapporto commerciale in corso.

6.3 Se il Cliente agisce come imprenditore, ha il diritto di rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale svolgimento della sua attività. Il Cliente cede in anticipo al Venditore tutte le richieste derivanti da questa rivendita a terzi fino all'importo della rispettiva fattura (inclusa l'IVA). Questa cessione vale indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il Cliente rimane autorizzato a riscuotere le richieste anche dopo la cessione. Il potere del Venditore di riscuotere le richieste da solo rimane inalterato. Tuttavia, il Venditore non riscuoterà le richieste finché il Cliente adempirà ai propri obblighi di pagamento nei confronti del Venditore, non sarà in mora e non sarà stato presentato un ricorso per l'apertura di una procedura di insolvenza.

7) Responsabilità per difetti (Garanzia)

Se l'oggetto dell'acquisto è difettoso, si applicano le disposizioni della garanzia legale per difetti.

Il Cliente è invitato a segnalare i danni evidenti al trasporto al corriere e a informare il Venditore di tali danni.

Il mancato rispetto di questo invito non ha alcun effetto sui diritti di garanzia legali o contrattuali del Cliente.

In deroga a quanto sopra:

7.1 Se il Cliente agisce come imprenditore,

• il Venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
• il termine di prescrizione per i difetti di nuovi beni è di un anno dalla consegna della merce;
• i diritti e le pretese per difetti di beni usati sono generalmente esclusi;
• la prescrizione non ricomincia se viene effettuata una sostituzione nell'ambito della garanzia per difetti.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di prescrizione sopra menzionate non si applicano

• ai beni che sono stati utilizzati per un edificio conformemente al loro uso abituale e hanno causato la sua difettosità,
• alle richieste di risarcimento danni e al risarcimento delle spese del Cliente, e
• nel caso in cui il Venditore abbia nascosto fraudolentemente il difetto.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori rimangono inalterati i termini di prescrizione legali per il diritto di rivalsa ai sensi dell'art. 445b del Codice Civile tedesco.

7.4 Se il Cliente agisce come commerciante ai sensi dell'art. 1 del Codice del Commercio tedesco (HGB), è soggetto all'obbligo di esame e denuncia dei difetti secondo l'art. 377 HGB. Se il Cliente non adempie a questi obblighi di notifica, la merce è considerata approvata.

7.5 Se il Cliente agisce come consumatore, è invitato a segnalare i danni evidenti al trasporto al corriere e a informare il Venditore di tali danni. Il mancato rispetto di questo invito non ha alcun effetto sui diritti di garanzia legali o contrattuali del Cliente.

8) Responsabilità

Se il Cliente agisce come imprenditore, il Venditore è responsabile nei suoi confronti per tutte le richieste di risarcimento danni e spese derivanti da contratti, quasi-contratti e legge, anche per atti illeciti, come segue:

8.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo legale

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesioni intenzionali o negligenti alla vita, al corpo o alla salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, se non diversamente stabilito,
• sulla base della responsabilità obbligatoria come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il Venditore viola negligentemente un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico prevedibile al momento della conclusione del contratto, salvo diversamente stabilito nella sezione precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al Venditore in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto stesso e sulla cui osservanza il Cliente può fare regolarmente affidamento.

8.3 In caso contrario, la responsabilità del Venditore è esclusa.

8.4 Le suddette disposizioni sulla responsabilità si applicano anche in relazione alla responsabilità del Venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Legge applicabile

Per tutte le relazioni giuridiche tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione delle leggi sul commercio internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non viene meno la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10) Foro competente

Se il Cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede del Venditore. Se il Cliente ha la sua sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto, se il contratto o le richieste derivanti dal contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale del Cliente. Tuttavia, il Venditore ha il diritto in ogni caso di citare in giudizio il Cliente presso il tribunale della sua sede.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online al seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma serve come punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online, nei quali è coinvolto un consumatore.