Jsme Atletica – německá značka fitness vybavení, poháněná inovacemi, vytvořená pro maximální výkon a odhodlaná změnit tvůj pohled na trénink.

Naší misí je pomoci ti dosáhnout skutečných výsledků díky vysoce kvalitnímu, preciznímu vybavení. Každý náš produkt je navržen tak, aby podporoval tvůj pokrok a poskytl maximální výkonnost. Společně budujeme silnou komunitu sportovců, kteří míří ke zdravější budoucnosti.

Německá preciznost a dlouhá životnost – Kvalitní materiály a odborná výroba pro maximální odolnost a výkon.

Chytrá digitální integrace – Sleduj svůj pokrok, nastavuj si cíle a zůstaň motivovaný díky naší tréninkové aplikaci.

Univerzální tréninková řešení – Ať už hledáš jednu lavičku nebo celé fitness studio, pomůžeme ti využít prostor na maximum.

Sledujeme celý výrobní proces – od návrhu a výběru materiálu až po skladování. Naše zařízení se vyrábí v moderních výrobních závodech v Asii. Investovali jsme do špičkových strojů a kvalifikovaných pracovníků, abychom zajistili nejvyšší možnou kvalitu. Používané materiály, jako je ocel, nerezová ocel a lehké kovy, splňují nejpřísnější bezpečnostní a kvalitativní normy.

Ano, máme značkový obchod v německém Mainzu. Adresa:

BRANDSTORE MAINZ
Große Langgasse 2
55116 Mainz
+49 6131 4909105

Naše otevírací doba je pondělí až sobota, vždy od 10:00 do 19:00. Doporučujeme nás předem kontaktovat, domluvit si schůzku nebo se informovat o dostupnosti zařízení.

Ano, nabízíme řešení na míru pro firmy všech velikostí – od fitness center přes hotely až po sportovní kluby. Náš tým s tebou bude úzce spolupracovat a připraví objednávku podle tvých potřeb a rozpočtu. Pro více informací nás neváhej kontaktovat.

Naše zařízení jsou vyráběna z vysoce kvalitních materiálů, jako je pevná ocel, nerezová ocel a lehké kovy. Tyto materiály zajišťují dlouhou životnost, vysoký výkon a bezpečnost při cvičení, a zároveň splňují nejvyšší standardy kvality.

Začni určením svých fitness cílů, dostupného prostoru a rozpočtu. Nabízíme osobní konzultace, během kterých ti naši odborníci pomohou vybrat nejvhodnější zařízení – ať už jde o domácí posilovnu, komerční provoz nebo specializovaný trénink.

Ano, naše zařízení jsou všestranná a navržená pro dlouhou životnost, takže jsou vhodná jak pro domácí použití, tak pro komerční nasazení. Pro profesionální využití nabízíme naše studiové kolekce, které představují to nejlepší řešení. Pro osobní doporučení nás neváhej kontaktovat.

Ano, uživatelské příručky k našim produktům ti rádi zpřístupníme ještě před samotným nákupem. Můžeš nás přímo kontaktovat a požádat o podrobné návody, nebo navštívit naše produktové stránky, kde najdeš více informací o funkcích a technických specifikacích jednotlivých zařízení.

Po dokončení objednávky obdržíš potvrzovací e-mail se všemi podrobnostmi o tvém nákupu. Pokud budeš mít jakékoli dotazy nebo budeš chtít provést změny, můžeš se kdykoli obrátit na náš zákaznický servis.

Přijímáme různé platební metody, včetně:

• Klarna/Zinia (pro platbu na splátky)
• PayPal
• Všechny běžné kreditní karty
• Bankovní převod

Ano, nabízíme možnost platby na splátky. V rámci Německa poskytujeme flexibilní platební plány přes Klarna a Zinia. Konkrétní podmínky včetně úroků (mezi 1 % a 4 %) určuje Klarna/Zinia.

Ano, pro firemní zákazníky (B2B) nabízíme možnosti financování i leasingu. Pro soukromé zákazníky umožňujeme platbu v měsíčních splátkách přes Klarna nebo Zinia. Více informací najdeš na naší stránce věnované financování a leasingu.

Doručujeme do následujících zemí: Belgie, Dánsko, Německo, Francie, Itálie, Lichtenštejnsko, Lucembursko, Monako, Nizozemsko, Rakousko, Polsko, Švédsko, Finsko, Švýcarsko, Slovinsko, Slovensko, Česko, Chorvatsko, Maďarsko, Španělsko.

Pokud tvá země není uvedena, kontaktuj prosím náš tým podpory.

Doprava je v rámci Německa zdarma u objednávek nad 200 EUR. U objednávek pod 200 EUR se účtuje poplatek za dopravu ve výši 4,99 EUR. Pro mezinárodní doručení si prosím ověř aktuální sazby v zápatí stránky.

Po obdržení platby začneme zpracovávat tvou objednávku. Obvykle trvá doručení v rámci Německa 3–5 pracovních dnů od odeslání potvrzení o expedici s informacemi o sledování zásilky. V závislosti na sezóně se však může dodací lhůta prodloužit až na 10 pracovních dnů.

Vezměte prosím na vědomí dodací lhůty uvedené na stránce produktu.

Menší balíky do 32 kg zasíláme prostřednictvím UPS nebo DHL. Větší a objemnější zásilky nad 32 kg odesíláme přes logistické společnosti Kühne & Nagel, které doručují k okraji vozovky. Tyto firmy patří mezi špičku v přepravě objemného zboží. Upozorňujeme, že obě logistické společnosti mohou pro poslední úsek doručení spolupracovat s místními subdodavateli.

Jakmile bude tvoje objednávka zpracována a vytvořeny přepravní štítky, obdržíš sledovací číslo zásilky. Ve většině případů je balík již na cestě ve chvíli, kdy číslo obdržíš. Informace o sledování se mohou v den odeslání zobrazit se zpožděním, ale postupně se aktualizují.

Ano, produkt můžeš vrátit, pokud s ním nejsi spokojený/á. Nabízíme dvě možnosti vrácení:

• Vrácení přes přepravní službu: Pošleme ti zpětný štítek a balík můžeš odevzdat v pobočce UPS nebo DHL.
• Vrácení s vyzvednutím: Pokud ti to víc vyhovuje, můžeme zařídit vyzvednutí zásilky přímo u tebe. Dej nám vědět, kterou možnost preferuješ. U vyzvednutí je potřeba domluvit termín alespoň den předem.
  

U objednávek doručených přes spedice DSV nebo Kühne & Nagel je dostupná pouze možnost vyzvednutí.

Ve všech případech je vrácení pro tebe zdarma. Ujisti se prosím, že je zboží připravené a bezpečně zabalené.

Máš 100 dní na otestování produktu. Pokud během této doby nebudeš spokojený/á, můžeš bez problémů zahájit proces vrácení.

Pokud je tvoje objednávka poškozená nebo něco chybí, ihned kontaktuj náš zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom problém co nejrychleji vyřešili.

Naše 5letá a doživotní záruka kryje materiálové nebo výrobní vady. 5letá záruka se vztahuje na všechny ostatní komponenty, zatímco doživotní záruka pokrývá následující části zařízení:

• Strukturální svary na přídavných částech a rámech
• Rámy posilovacích lavic
• Spojovací profily power-racků
• Kettlebelly

Usilujeme o to, aby naše produkty byly trvanlivé a výkonné. Pokud se u těchto komponentů vyskytnou problémy, rádi ti pomůžeme.

Vrácení nebo reklamaci zahájíš jednoduše:

1. Otevři servisní tiket na naší stránce podpory.
2. Uveď své jméno, e-mail a přilož fotografie problému.
3. Vyber, zda chceš výměnu nebo vrácení peněz.

Náš tým zákaznické podpory tě provede dalším postupem.

4o

Ano, pro naše firemní zákazníky (B2B) v Německu nabízíme profesionální montážní servis prostřednictvím našeho specializovaného týmu. Pro přesnou cenovou nabídku instalace kontaktuj prosím náš tým podpory.

Montážní návody jsou součástí balení, které obdržíš spolu s objednávkou. Pokud je potřebuješ dříve, neváhej kontaktovat náš zákaznický servis a rádi ti je poskytneme.

Potřebné nástroje jsou uvedeny v návodech, které jsou součástí balení. Pokud máš jakékoli dotazy nebo potřebuješ pomoc, náš tým podpory je ti kdykoli k dispozici.

Výběr správného vybavení závisí na tvých fitness cílech (silový trénink, vytrvalostní trénink nebo funkční trénink), dostupném prostoru a typu cvičení. Náš tým odborníků ti rád pomůže s výběrem. Kontaktuj nás pro osobní konzultaci, rádi ti pomůžeme.

Ano, nabízíme doporučení produktů, která jsou přesně přizpůsobena tvým tréninkovým cílům. Ať už chceš budovat svaly, zlepšit svou vytrvalost nebo se zaměřit na rehabilitaci – navrhneme ti nejlepší vybavení odpovídající tvým cílům. Náš tým s tebou spolupracuje na vytvoření řešení na míru.

Podrobné technické specifikace všech našich produktů najdeš na našich webových stránkách, na příslušné produktové stránce. Tyto specifikace zahrnují rozměry, materiály a další důležité vlastnosti. Pokud potřebuješ další informace, můžeš se obrátit na náš zákaznický servis.

Péče a čištění tvého vybavení je důležité pro zajištění jeho životnosti a bezpečnosti. Ke každému produktu přikládáme pokyny k čištění a údržbě v návodu. Obecně postačí otřít zařízení vlhkým hadříkem. Vyhýbej se prosím agresivním chemikáliím a pravidelně kontroluj případné opotřebení nebo poškození. Pro podrobnější pokyny využij návod k produktu nebo kontaktuj náš zákaznický servis.

Ano, naše vybavení si můžeš vyzkoušet v našem značkovém obchodě v Mainzu, Německo. Srdečně tě zveme, abys přišel/a a zařízení si před nákupem vyzkoušel/a. Pokud si přeješ vyzkoušet konkrétní produkt, můžeš nás kontaktovat a domluvit si předvedení nebo konzultaci.

Naše individuální tréninková konzultace ti nabízí osobní poradenství od našich fitness expertů. Během konzultace probereme tvé cíle, zhodnotíme tvé potřeby a pomůžeme ti vybrat správné vybavení. Můžeš také získat podporu při sestavení tréninkového plánu, vybavení domácí posilovny nebo vytvoření tréninkové rutiny přizpůsobené tvým specifickým cílům.

Aplikaci ATLETICA Training si můžeš stáhnout v App Store nebo na Google Play. Po stažení se přihlas jako zákazník ATLETICA (se stejným e-mailem, jaký jsi použil/a při objednávce) a využívej všechny funkce aplikace. Poznámka: Aplikace je zdarma pouze pro zákazníky, kteří již zakoupili produkt.

Naše tréninková aplikace zahrnuje širokou škálu funkcí, například:

• 600+ tréninků s audio a video průvodcem
• Personalizované tréninkové plány podle tvých fitness cílů
• Sledování váhy a dokumentace pokroku
• Podrobné návody k cvikům a tipy na správné provedení
• Automatické časovače cviků a přestávek
• Možnost upravit tréninky a plány dle potřeby
• Diagnostika tréninku pro sledování vývoje
• Výživové tipy na podporu tvých cílů
• Možnost ukládat a zobrazovat tréninkové záznamy

Ne, tréninková aplikace ATLETICA je pro všechny zákazníky ATLETICA zcela zdarma. Neexistují žádné skryté poplatky – aplikace zůstává vždy bezplatná!

Ano, na základě tvých fitness cílů získáš personalizovaný tréninkový plán přizpůsobený tvým potřebám. Ať už chceš nabrat svalovou hmotu, zhubnout, zlepšit svou vytrvalost nebo zvýšit pohyblivost – aplikace ti nabídne program, který ti pomůže dosáhnout tvých konkrétních cílů.

V našem věrnostním programu existují dvě kategorie, které se určují podle roční hodnoty objednávek v internetovém obchodě Atletica:

Athlete (€ 0,00 – € 7.499,99)
Pokud celková hodnota tvých objednávek činí mezi € 0,00 a € 7.499,99, automaticky se stáváš členem první úrovně – „Athlete“. Získáváš výhody jako 1násobný multiplikátor bodů (sbíráš více bodů při každém nákupu) a narozeninový dárek každý rok.

Pro Athlete (€ 7.500,00 a více)
Pokud během 12 měsíců utratíš více než € 7.500, kvalifikuješ se pro kategorii „Pro Athlete“. Kromě výhod z úrovně Athlete získáš exkluzivní privilegia, jako je přednostní přístup k akcím a slevám a náhled na nové produkty.

Každý, kdo má účet u ATLETICA, je do programu automaticky zařazen.

Prosím, vyměňte body ve svém profilu za poukázku, kterou pak můžete uplatnit při placení.

Jako Athlete můžeš své body uplatnit na jeden nebo více slevových kódů v hodnotě 35 €, které lze při pokladně kombinovat. Minimální hodnota objednávky pro tyto slevy je 200 €.

Jako Pro Athlete můžeš své body uplatnit na slevové kódy v hodnotě 70 € nebo 100 €. Minimální hodnota objednávky pro slevu 70 € je 400 € a pro slevu 100 € je 500 €.

Ano, nabízíme cenová řešení na míru pro hromadné objednávky a firemní zákazníky. Naše flexibilní B2B podmínky ti zaručí nejlepší poměr ceny a výkonu – ať už vybavuješ fitness studio, hotel, sportovní klub nebo jinou instituci. Kontaktuj nás pro individuální nabídku odpovídající tvým potřebám.

Ano, nabízíme flexibilní možnosti leasingu a financování, které umožní firmám pořídit si kvalitní fitness vybavení bez dopadu na jejich likviditu. Naše finanční řešení jsou přizpůsobena tvému rozpočtu i potřebám. Více informací najdeš na naší stránce věnované financování nebo nás můžeš kontaktovat přímo.

Rozhodně! Nabízíme odborné poradenství při plánování a vybavování fitness studií nebo tréninkových prostor. Analyzujeme tvé specifické požadavky a připravíme řešení na míru včetně 3D vizualizací. Náš tým tě provede celým procesem – od první konzultace až po finální instalaci.

Podání žádosti o firemní financování u ATLETICA je jednoduché. Nabízíme flexibilní leasingové a finanční modely, které odpovídají potřebám tvé firmy. Stačí nás kontaktovat a náš tým tě provede celým procesem a pomůže ti vybrat nejlepší řešení pro tvé fitness studio nebo podnik. Další podrobnosti najdeš na naší stránce o financování.

Leasingové splátky se odvíjejí od několika faktorů, včetně hodnoty fitness vybavení, délky smlouvy, odhadované zůstatkové hodnoty zařízení na konci leasingu a nákladů na financování. Konkrétní podmínky, jako jsou mimořádné platby nebo servisní balíčky, mohou výši splátek rovněž ovlivnit.

Ano, nabízíme možnost odkupu na konci leasingového období. Cena odpovídá zůstatkové hodnotě zařízení ke konci smlouvy.

V zásadě je to možné. Předčasné vrácení však může vést k dodatečným nákladům, protože leasingová smlouva je sjednána na pevně stanovenou dobu.

V Německu jsou leasingové splátky plně daňově uznatelným nákladem.

Rádi zahrneme zálohu nebo mimořádnou platbu na začátku smlouvy. Není to však povinné. Záloha snižuje výši měsíčních splátek. Požadavky se však liší v závislosti na typu smlouvy a bonitním hodnocení.

Při leasingu platíš měsíční splátky za používání zařízení, ale nestáváš se jeho vlastníkem. Po skončení smlouvy můžeš zařízení vrátit, odkoupit nebo přejít na nový model. Údržba je zahrnuta v ceně leasingu a splátky jsou daňově uznatelné.

Při financování (splátkovém prodeji) zařízení splácíš a po úplném splacení se stáváš jeho vlastníkem. Splátky obsahují i úroky. O údržbu a opravy se staráš ty sám/sama.

Leasing nabízí flexibilitu, zatímco financování směřuje k dlouhodobému vlastnictví.

Účetní evidence probíhá u společnosti ATLETICA.

Leasingové splátky jsou uváděny jako hrubé částky, což znamená, že během trvání smlouvy se na ně vztahuje DPH.

Ano, odkup zařízení za zůstatkovou hodnotu je po skončení smlouvy možný.

Při financování se DPH obecně vztahuje na celkovou částku a musí být uhrazena předem. Při financování ve výši 20.000 EUR činí DPH 3.193 EUR (při sazbě DPH 19 %), která musí být zaplacena předem. První splátka ve výši 5.000 EUR by tedy sestávala převážně z DPH.

Všichni firemní zákazníci (kapitálové společnosti) se sídlem v Německu nebo Rakousku při minimální hodnotě objednávky 5.000 EUR.

Ano, tvoje platební údaje jsou zcela v bezpečí. Používáme SSL šifrování k ochraně každé návštěvy a transakce na našem webu, takže tvoje adresa i platební údaje jsou šifrovány podle bankovních standardů. Pro ještě větší bezpečnost využíváme také 3D Secure pro platby kartou, které zahrnují ověření pomocí SMS.

Naše ochrana kupujícího, poskytovaná službou Trusted Shops, zajišťuje, že tvá platba je chráněna v různých situacích – například pokud objednávka nedorazí, balík se ztratí během přepravy, nebo nedostaneš peníze zpět po vrácení zboží. Krytí se vztahuje také na případy, jako je insolvence e-shopu nebo problémy s digitálním obsahem a službami. Tvá platba je vždy chráněna, bez ohledu na zvolený způsob platby nebo částku.

Platební údaje neukládáme. Veškeré platební informace jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím šifrovaných systémů a neukládají se na našich serverech. Tvé osobní údaje jsou zpracovávány s maximální péčí a v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Údaje svého účtu můžeš aktualizovat nebo smazat přímo prostřednictvím svého profilu na našich webových stránkách. Pokud potřebuješ další pomoc, kontaktuj prosím náš tým zákaznické podpory.

Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je přes live chat na našich webových stránkách nebo e-mailem na adresu service@atletica.de. Zákaznický servis – telefon: +49 6131 4932391

Náš zákaznický servis je dostupný od pondělí do pátku, od 08:00 do 16:00. Můžeš nás kontaktovat prostřednictvím live chatu na našich stránkách nebo nám poslat e-mail na service@atletica.de.

Ano, přes funkci live chatu v pravém dolním rohu našeho webu můžeš okamžitě získat podporu od našeho týmu.

O konzultaci s naším týmem expertů můžeš požádat přímo ze stránek produktů kliknutím na tlačítko „Rezervovat bezplatnou konzultaci“.

Ano, nabízíme dárkové poukazy v různých hodnotách. Jsou skvělým způsobem, jak nechat výběr ideálního fitness vybavení na obdarovaném.

Pokud produkt není skladem, můžeš se na produktové stránce zaregistrovat pomocí své e-mailové adresy. Jakmile bude produkt opět dostupný, pošleme ti upozornění, abys mohl/a objednávku dokončit.

Pro odběr našeho newsletteru stačí přejít do patičky našeho webu a zadat svou e-mailovou adresu. Pravidelně tak budeš dostávat novinky a exkluzivní nabídky přímo do své schránky.

Chápeme, že si zákazníci přejí slevu. Musíme však přiznat, že náš přístup k cenám je trochu jiný. Ceny uměle nenavyšujeme jen proto, abychom pak nabízeli slevy. U větších objednávek nad 10.000 € se ale vždy snažíme nabídnout individuální slevu tím, že se na produkty ještě jednou podíváme a zjistíme, co můžeme udělat. Našim zákazníkům navíc nabízíme řadu výhod – jako je bezplatné využívání aplikace, nadstandardní záruka a věrnostní program.