Crea tu cuenta y recibe 50 puntos al instante.
RECOMPENSAS ATLETICA
Hazte miembro y sácale el máximo provecho a tu entrenamiento con ATLETICA. Acumula puntos de fidelidad, asegura ofertas exclusivas y canjea tus puntos por atractivos descuentos.
Puntos de fidelidad 030303
No Solo Entrenes, Gana.
Einfache Einlösung
Inicia sesión en tu cuenta, crea un código de descuento con tus puntos y canjéalo al completar la compra. Ten en cuenta que las opciones de pago exprés no son compatibles para el canje de puntos.
Descuentos Nivel Atleta
Canjea tus puntos por uno o varios códigos de descuento de €35. Por cada pedido superior a €200, puedes combinar hasta cinco códigos.
Descuentos Nivel Atleta Profesional
Canjea puntos por un descuento de €70 en pedidos superiores a €400 o un descuento de €100 en pedidos superiores a €500.
Tiempo de Procesamiento de Puntos
Por favor, permite un plazo de hasta 30 días para que los puntos recién ganados por pedidos o reseñas de productos sean acreditados y se muestren en tu cuenta.
Inactividad de la Cuenta
Tus puntos de fidelidad caducarán después de seis meses si no se acumulan ni se canjean nuevos puntos durante ese período.
Créditos Retroactivos
Se pueden solicitar puntos por pedidos realizados hasta 60 días antes de la creación de tu cuenta, pero solo para compras posteriores al 12 de agosto de 2024.
Compra con Tarjeta de Regalo
Si pagas con una tarjeta regalo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podremos aplicar tus puntos manualmente a un pedido válido.
Cálculo de puntos con códigos de descuento
Si durante la compra se canjean vales Rewards o códigos de descuento, los puntos solo se acreditarán sobre el importe realmente pagado después de aplicar el descuento.
Productos No Elegibles
No se pueden acumular ni canjear puntos en tarjetas de regalo o en compras realizadas a través de plataformas de terceros como Amazon o eBay.
Uso Indebido del Programa
Cualquier uso indebido del programa de fidelidad, sus puntos o sus condiciones conlleva la exclusión inmediata del programa.
No puedes compartir ni publicar los enlaces de referidos en apps de terceros, plataformas de descuentos o servicios similares. Las infracciones conllevan el bloqueo inmediato del programa.
¿Preguntas? Aquí encuentras las respuestas.
¿Cómo obtengo los puntos por mi reseña?
7 días después del envío de tu pedido, recibirás un correo electrónico de Loox donde se te preguntará sobre tu experiencia con el producto. Para escribir una reseña exitosa y acumular puntos por ella, debes hacer clic en el botón "Escribir reseña" y adjuntar una foto del producto.
¿Qué significa el programa de fidelidad de ATLETICA?
Es nuestra forma de mostrar nuestro aprecio. Ganas puntos por actividades en nuestro sitio web, como referencias y compras. Estos puntos puedes canjearlos por descuentos en compras: cuanto más acumules, más ahorras.
Programa Atleta ATLETICA
Categorías de Atleta Los clientes son incluidos en las categorías correspondientes 30 días después de cumplir los criterios de calificación:
Atleta (€0,00 - €7.499,99) – Membresía automática
- Multiplicador de puntos 1x
- Regalo de cumpleaños
Atleta Pro (€7.500,00+) – Gasto de €7.500 en un plazo de 12 meses
- Multiplicador de puntos 1x
- Regalo de cumpleaños
- Avances exclusivos de nuevos productos
- Acceso anticipado a promociones de venta
¿Quién puede participar?
Cualquiera con una cuenta queda registrado automáticamente.
¿Cómo gano puntos?
Puedes acumular puntos por diversas actividades, incluyendo referencias de amigos y compras. Para ver todas las formas en que puedes acumular puntos, haz clic en la pestaña Acumular puntos en el menú.
¿Cómo puedo ver mi saldo de puntos?
Puedes ver tu saldo de puntos en el encabezado de la página del programa de fidelidad si has iniciado sesión.
¿Hay un límite para la cantidad de puntos que puedo ganar?
No. ¡Acumula tantos puntos como puedas!
¿Qué significan los estados 'aprobado', 'pendiente' y 'cancelado'?
Aprobado: Estos puntos pueden canjearse inmediatamente por recompensas.
Pendiente: Estos puntos deben ser verificados antes de poder canjearse. Esto se aplica generalmente a compras y referencias.
Cancelado: Estos puntos no se acreditarán en tu cuenta. Por ejemplo, si cancelas una compra (los puntos cambian de pendiente a cancelado)
¿Por qué no se acreditaron puntos por mis pedidos anteriores?
El programa está activo desde el 12.08.2024. Solo se otorgan puntos por pedidos realizados a partir de esa fecha. Si surge algún problema con la acreditación de puntos en pedidos posteriores al 12.08.2024, por favor, contáctanos a [email protected].
¿Cuánto tiempo tardan mis puntos en aprobarse y aparecer en mi cuenta?
El plazo de aprobación para nosotros es de 30 días. Durante este tiempo, los puntos estarán en estado "pendiente" y no podrán canjearse. Una vez finalizado el plazo, los puntos se aprueban y aparecen en tu cuenta.
¿Puedo usar mis puntos para completar la compra?
No directamente; por favor, canjea tus puntos por un cupón que luego podrás aplicar al finalizar la compra.
Programa de Referidos
Gana 20 puntos por cada recomendación exitosa de un amigo que gaste más de 200 euros. El amigo referido debe realizar su primera compra.
Posibles razones para una referencia fallida:
- Si el cliente hace clic en el enlace de referido, pero completa la compra a través de una dirección IP o un dispositivo diferente, el cliente que refiere no recibirá puntos.
- Si se alcanzó el monto mínimo, pero una parte de la suma se pagó con un cupón, esto no se contará como una referencia completada. El monto mínimo debe pagarse completamente con dinero real.
- La referencia solo se completa si el monto mínimo total se gasta en la primera compra a través del enlace de referido. El monto no debe distribuirse en varias compras.
¿Por qué ha disminuido mi saldo de puntos?
Tú o alguien a quien recomendaste ha cancelado o devuelto una compra.
¡Completé una actividad, pero no recibí puntos!
Manchmal kann es ein paar Minuten dauern, bis wir deine Aktivität verarbeitet und dir die Punkte gutgeschrieben haben.
Können Punkte verloren gehen?
Sí, si recibes un reembolso por una compra, pierdes 1 punto por cada euro reembolsado.
¿Pueden caducar los puntos?
Sí, los puntos pueden caducar después de 6 meses de inactividad. Los puntos de cumpleaños no cuentan como actividad en la cuenta.
¿Qué pasa si un amigo que recomendé cancela o devuelve su pedido?
Tus puntos pendientes serán cancelados y eliminados de tu cuenta.
¿Se puede ser degradado a una categoría inferior?
Sí, es posible ser degradado a una categoría inferior. Si un cliente no cumple con los requisitos de gasto en el período de 12 meses después de ingresar a la categoría, se produce una degradación.
¿Qué pasa si dejo el programa y luego quiero volver a unirme?
Simplemente contáctanos y te volveremos a registrar. Sin embargo, tu saldo de puntos comenzará en cero.
¿Cómo me doy de baja del programa?
Si ya no deseas acumular puntos, por favor, contáctanos y solicita la baja. Te daremos de baja y perderás todos los puntos acumulados.
¿Dónde puedo reportar un problema o dar mi opinión?
Si tienes preguntas o problemas, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente en cualquier momento a través de [email protected]. También puedes contactarnos rápidamente a través del chat en nuestro sitio web.