Somos Atletica, una empresa alemana de equipos de fitness, impulsada por la innovación, creada para el máximo rendimiento y dedicada a redefinir tu entrenamiento.

Nuestra misión es ayudarte a entrenar de forma más inteligente y a conseguir resultados reales con equipos de fitness de precisión y alta calidad. Apostamos por la innovación y el rendimiento en cada producto para apoyarte a ti y a tus objetivos de fitness en todo momento. Juntos, estamos construyendo una comunidad fuerte de atletas que recorren juntos el camino hacia un futuro más saludable.

Precisión y durabilidad alemanas: materiales de alta calidad y mano de obra experta para una máxima durabilidad y rendimiento.

Integración digital inteligente: Haz seguimiento a tu progreso, establece metas y mantente motivado con nuestra aplicación de entrenamiento.

Soluciones de entrenamiento versátiles: No importa si se trata de un banco individual o de un gimnasio completo, te ayudamos a sacar el máximo provecho de tu espacio.

Supervisamos todo el proceso de producción, desde el desarrollo y la selección de materiales hasta el almacenamiento. Nuestros equipos de fitness se fabrican en modernas plantas de producción en Asia. Hemos invertido en maquinaria avanzada y personal cualificado para garantizar la máxima calidad. Los materiales que utilizamos, como el acero, el acero inoxidable y los metales ligeros, cumplen con las normas de seguridad y calidad más estrictas.

Sí, tenemos una Tienda de Marca en Maguncia (Mainz), Alemania. La dirección de nuestra Tienda de Marca es:

TIENDA DE MARCA MAINZ
Große Langgasse 2
55116 Mainz
+49 6131 4909105

Nuestro horario de apertura es de lunes a sábado, de 10:00 a 19:00 horas. No dudes en contactarnos con antelación para programar una cita u obtener información sobre la disponibilidad de los equipos.

Sí, ofrecemos soluciones personalizadas para empresas de todos los tamaños, incluyendo gimnasios, hoteles, clubes deportivos y más. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración contigo para crear un pedido que se ajuste a tus necesidades específicas y a tu presupuesto. Para obtener más información, no dudes en contactarnos directamente.

Nuestros equipos se fabrican con materiales de alta calidad, como acero robusto, acero inoxidable y metales ligeros. Estos materiales fueron seleccionados para garantizar la durabilidad, el rendimiento y la seguridad, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.

Para elegir el equipo adecuado, primero puedes definir tus objetivos de fitness, el espacio disponible y tu presupuesto. Ofrecemos consultas personales en las que nuestros expertos te ayudan a seleccionar el mejor equipo para tus necesidades específicas, ya sea para un gimnasio en casa, uso comercial o entrenamiento especializado.

Sí, nuestros equipos son versátiles y están diseñados para ser duraderos, por lo que son aptos tanto para uso doméstico como para uso comercial. Para aplicaciones profesionales, nuestras Colecciones de Gimnasio ofrecen la mejor solución. Contacta con nuestro equipo para obtener recomendaciones personalizadas.

Sí, con gusto ponemos a tu disposición los manuales de usuario de nuestros productos antes de que realices una compra. Puedes contactarnos directamente para solicitar manuales detallados o visitar nuestras páginas de productos, donde encontrarás más información sobre las funciones y especificaciones de cada equipo.

Después de tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu compra. Si tienes preguntas o quieres realizar cambios, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en cualquier momento.

Aceptamos diferentes métodos de pago, entre ellos:

• Todas las tarjetas de crédito habituales
• PayPal
• Transferencia bancaria
• Compra contra factura y pago a plazos con Klarna y Openbank Pay

Métodos de pago locales según el país:

• Transferencia eps (Austria)
• TWINT (Suiza)
• iDEAL | Wero (Países Bajos)
• Bancontact (Bélgica)
• MobilePay (Dinamarca, Finlandia)
• Przelewy24 (Polonia)

Sí, puedes pagar en cuotas. Ofrecemos planes de pago flexibles a través de Klarna y Zinia en toda Alemania. Las condiciones exactas, incluidos los intereses (entre el 1 % y el 4 %), son fijadas por Klarna/Zinia.

Klarna está disponible en los siguientes países:

Austria · Bélgica · República Checa · Dinamarca · Finlandia · Francia · Alemania · Grecia · Irlanda · Italia · Países Bajos · Noruega · Polonia · Portugal · Rumania · España · Suecia · Suiza · Reino Unido

Importante: Klarna solo aparece cuando introduces tu dirección de e-mail en el checkout.

Sí, ofrecemos opciones tanto de financiación como de arrendamiento para nuestros clientes B2B. Para los clientes particulares, ofrecemos la posibilidad de pagar en cuotas mensuales a través de Klarna o Zinia.

Enviamos a los siguientes países: Bélgica, Dinamarca, Alemania, Francia, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Austria, Polonia, Suecia, Finlandia, Suiza, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa, Croacia, Hungría, España.

Si tu país no figura en la lista, por favor, contacta con nuestro equipo de Soporte.

El envío es gratuito dentro de Alemania para pedidos superiores a 200 euros, mientras que para pedidos inferiores a 200 euros se aplica un costo de envío de 4,99 euros. Para entregas internacionales, comprueba las tarifas mensuales correspondientes en el pie de página (footer) del sitio web.

Después de que hayamos recibido tu pago, comenzamos con el procesamiento de tu pedido. Por lo general, la entrega dentro de Alemania tarda de 3 a 5 días laborables después de que hayas recibido una confirmación de envío con información de seguimiento. Sin embargo, dependiendo de la temporada, los plazos de entrega pueden ser de hasta 10 días laborables.

Por favor, ten en cuenta los plazos de entrega indicados en la página del producto.

Los paquetes pequeños de menos de 32 kg se envían con UPS o DHL. Para los envíos más grandes y voluminosos de más de 32 kg, utilizamos la empresa de logística Kühne & Nagel, que realiza la entrega a pie de calle. Esta empresa es líder en la logística de productos voluminosos. Ten en cuenta que la empresa de logística en ocasiones trabaja con subcontratistas para los últimos kilómetros de la entrega.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y se hayan creado las etiquetas de envío, recibirás un número de seguimiento. En la mayoría de los casos, el paquete ya está en camino cuando recibes el número de seguimiento. La información de rastreo puede sufrir un ligero retraso el día del envío, pero se actualizará con el tiempo.

Sí, puedes devolver un producto si no estás satisfecho con él. Te ofrecemos dos opciones de devolución:

• Devolución por envío: Te enviaremos una etiqueta de devolución y podrás entregar el paquete en una tienda de UPS/DHL.
• Devolución por recogida: Si lo prefieres, podemos organizar una recogida para tu devolución. Por favor, indícanos qué opción prefieres. Si eliges la recogida, especifica un día adecuado, ya que la misma debe planificarse con al menos un día de antelación.

Para los pedidos entregados por la agencia de transportes, solo está disponible la opción de recogida.

En ambos casos, la devolución del envío es gratuita para ti. Por favor, asegúrate de que los artículos estén preparados y bien embalados para la devolución.

Tienes 100 días para probar el producto. Si no estás satisfecho dentro de este período, puedes iniciar una devolución sin problemas.

Si tu pedido está dañado o incompleto, por favor, contacta inmediatamente con nuestro equipo de Servicio al Cliente. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Nuestras garantías de 5 años y de por vida cubren defectos de material o de fabricación. La garantía de 5 años se aplica a todos los demás componentes, mientras que la garantía de por vida cubre las siguientes partes del equipo:

• Soldaduras estructurales en accesorios y marcos
• Marcos de bancos de pesas
• Perfiles de conexión de Power Racks
• Kettlebells

Nos comprometemos a garantizar la durabilidad y el rendimiento de nuestros productos. Si tienes problemas con estos componentes, estaremos encantados de ayudarte.

Iniciar una devolución o un reclamo de garantía es sencillo:

1. Abre un ticket de servicio en nuestra página de Servicio.
2. Indica tu dirección de correo electrónico y tu nombre, y adjunta imágenes del problema.
3. Selecciona si deseas un reemplazo o un reembolso.

Nuestro equipo de Servicio al Cliente te guiará durante el resto del proceso.

Sí, ofrecemos un servicio de montaje profesional para nuestros clientes B2B en Alemania a través de nuestro equipo especializado.
Contacta con nuestro equipo de Soporte para obtener un presupuesto exacto de la instalación.

Las instrucciones de montaje están incluidas en los paquetes cuando recibes tu pedido. Si las necesitas de antemano, puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente y te facilitaremos las instrucciones.

Las herramientas necesarias se indican en las instrucciones que se entregan con los paquetes. Si tienes preguntas o necesitas apoyo, nuestro equipo de Soporte estará encantado de ayudarte.

La elección del equipo adecuado depende de tus objetivos de entrenamiento (entrenamiento de fuerza, resistencia o funcional), del espacio disponible y del tipo de ejercicios. Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte a tomar la decisión correcta. Contáctanos para una consulta personal, y estaremos encantados de ayudarte.

Sí, ofrecemos recomendaciones de productos adaptadas específicamente a tus objetivos de entrenamiento. Ya sea que desees desarrollar músculo, mejorar tu resistencia o concentrarte en la rehabilitación, te sugeriremos el mejor equipo que se ajuste a tus metas. Nuestro equipo trabaja contigo para desarrollar una solución personalizada.

Encontrarás las especificaciones técnicas detalladas de todos nuestros productos en nuestro sitio web, en la página de cada producto. Estas incluyen dimensiones, materiales y otras características importantes. Si necesitas información adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

El cuidado y la limpieza de tu equipo son importantes para garantizar su durabilidad y seguridad. Con cada producto, proporcionamos instrucciones de limpieza y cuidado en el manual. Sin embargo, por lo general, basta con limpiar el equipo con un paño húmedo. Por favor, evita los productos químicos agresivos para la limpieza y revisa regularmente si hay desgaste o daños. Para obtener instrucciones más detalladas, el manual del producto o nuestro Servicio al Cliente están a tu disposición.

Sí, puedes probar nuestro equipo en nuestra Tienda de Marca en Mainz, Alemania. Estás cordialmente invitado a venir y probar los equipos antes de la compra. Si deseas probar un producto específico, no dudes en contactarnos para programar una demostración o consulta.

Nuestra consultoría de entrenamiento 1 a 1 te ofrece asesoramiento personalizado de nuestros expertos en fitness. Durante la consulta, discutimos tus objetivos, evaluamos tus necesidades y te ayudamos a seleccionar el equipo adecuado. También puedes recibir apoyo con planes de entrenamiento, la configuración de tu gimnasio en casa o la creación de una rutina de ejercicios orientada a tus objetivos específicos.

Puedes descargar la App de Entrenamiento ATLETICA buscándola en el App Store o en Google Play. Después de la descarga, puedes iniciar sesión como cliente de ATLETICA (con el mismo correo electrónico que utilizaste para tus pedidos) y usar la App con todas sus funciones. Nota: La App es gratuita solo para los clientes que ya han comprado un producto.

Nuestra App de Entrenamiento incluye una gran variedad de funciones, como:

• Más de 600 entrenamientos con instrucciones de audio y video
• Planes de entrenamiento personalizados basados en tus objetivos de fitness
• Seguimiento de peso y documentación de progreso
• Instrucciones detalladas de ejercicios y consejos de técnica
• Temporizadores automáticos de ejercicio y descanso
• Workouts y planes de entrenamiento personalizables
• Diagnóstico de entrenamiento para el seguimiento de tu progreso
• Consejos de nutrición para apoyar tus objetivos
• Posibilidad de guardar y visualizar registros de entrenamiento

No, la App de Entrenamiento ATLETICA es completamente gratuita para todos los clientes de ATLETICA. No hay costos ocultos, ¡siempre seguirá siendo gratuita!

Sí, basado en tus objetivos de entrenamiento, recibirás un plan de entrenamiento personalizado y adaptado a tus necesidades. Ya sea que quieras desarrollar masa muscular, perder peso, mejorar tu resistencia o aumentar tu movilidad, la App ofrece un programa que te ayudará a alcanzar tus metas específicas.

En nuestro Programa de Recompensas hay dos categorías que se basan en la suma de tus pedidos anuales en la Tienda Online de Atletica:

Atleta (€ 0,00 - € 7.499,99)
Si el valor total de tus pedidos está entre € 0,00 y € 7.499,99, automáticamente te conviertes en miembro del primer nivel: "Atleta". Como Atleta, te beneficias de ventajas como un multiplicador de puntos x1 (acumulas más puntos con cada compra) y un regalo de cumpleaños cada año.

Atleta Pro (€ 7.500,00+)
Si gastas más de € 7.500 en un plazo de 12 meses, calificas para la categoría "Atleta Pro". Además de las ventajas de la membresía Athlete, obtienes privilegios exclusivos como acceso anticipado a promociones y ventas especiales, así como un adelanto de nuestros nuevos productos.

Cualquiera que tenga una cuenta en ATLETICA queda inscrito automáticamente en el programa.

Por favor, canjea tus puntos en tu perfil por un cupón que podrás aplicar al finalizar la compra, durante el proceso de pago.

Como Atleta, puedes canjear tus puntos por uno o varios códigos de descuento de 35 €, que puedes combinar durante el pago. El valor mínimo de pedido para estos descuentos es de 200 €.

Como Atleta Pro, puedes canjear tus puntos por códigos de descuento de 70 € o 100 €. El valor mínimo de pedido para el descuento de 70 € es de 400 €, y para el descuento de 100 € es de 500 €.

Sí, ofrecemos soluciones de precios a medida para pedidos grandes y clientes comerciales. Nuestras condiciones especiales B2B (de negocio a negocio) flexibles garantizan que tu empresa obtenga la mejor relación calidad-precio, independientemente de si estás equipando un gimnasio, un hotel, un club deportivo o cualquier otra instalación. Contáctanos para recibir un presupuesto individualizado que se ajuste a tus necesidades.

Sí, ofrecemos opciones flexibles de arrendamiento y financiación para que las empresas puedan adquirir equipos de entrenamiento de alta calidad sin comprometer su liquidez.

¡Absolutamente! Ofrecemos servicios de consultoría experta para la planificación y configuración de tu gimnasio o sala de fitness. Analizamos tus requisitos específicos y creamos un concepto a medida, incluyendo visualizaciones 3D. Nuestro equipo te acompaña desde la primera consulta hasta la instalación final.

Solicitar financiación comercial en ATLETICA es sencillo. Ofrecemos modelos flexibles de arrendamiento y financiación adaptados a las necesidades de tu empresa. Simplemente contáctanos, y nuestro equipo te guiará a través de la solicitud y te ayudará a elegir la mejor solución para tu gimnasio o negocio. Puedes encontrar más detalles en nuestra página de Financiación.

Las cuotas de arrendamiento se basan en varios factores, incluyendo el valor del equipo de arrendamiento, la duración del contrato, el valor residual estimado del objeto al final del plazo y los costos de financiación. Las condiciones específicas, como los pagos especiales o los paquetes de servicios, también pueden influir en las cuotas.

Sí, las empresas de leasing generalmente ofrecen una opción de compra. Esta permite la adquisición de los equipos por el valor residual estipulado en el contrato al finalizar el plazo.

Básicamente, esto es posible. La devolución anticipada puede generar costos adicionales, ya que el contrato de arrendamiento tiene un plazo fijo.

En Alemania, las cuotas de arrendamiento, como gastos operativos, son totalmente deducibles de impuestos.

Con gusto podemos incluir un pago inicial o un pago especial al principio. Sin embargo, esto no es estrictamente necesario. El pago inicial reduce el importe de las cuotas mensuales. No obstante, los requisitos varían según el tipo de contrato y la evaluación crediticia.

Con el arrendamiento, pagas cuotas mensuales por el uso del equipo de fitness, sin convertirte en su propietario. Después del final del contrato, puedes devolver el equipo, adquirirlo o cambiarte a un nuevo modelo. El mantenimiento está incluido por parte de ATLETICA, y las cuotas son deducibles de impuestos.

Con la financiación (pago a plazos), adquieres el equipo de fitness a través de pagos de cuotas mensuales que también incluyen intereses. Después del pago completo, el equipo te pertenece, pero tú asumes la responsabilidad del mantenimiento y las reparaciones.

El arrendamiento ofrece flexibilidad, mientras que la financiación apunta a la propiedad a largo plazo.

La contabilidad se realiza en ATLETICA.

Las cuotas de arrendamiento se muestran netas (sin IVA). El Impuesto sobre el Valor Añadido (Mehrwertsteuer o IVA) legal debe pagarse por adelantado y no se añade a las cuotas durante el plazo del contrato.

En el caso de la financiación, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) se aplica básicamente sobre el monto total y debe liquidarse completamente por adelantado. En una financiación de 20.000 EUR, el IVA asciende a 3.193 EUR (con una tasa de IVA del 19 %), que debe pagarse por adelantado. Por lo tanto, una primera cuota de 5.000 EUR consistiría en gran parte en el IVA.

Las ofertas de arrendamiento están dirigidas a clientes comerciales con domicilio social en Alemania, Austria, Bélgica, Francia o los Países Bajos. Se aplican diferentes requisitos según la forma jurídica de la empresa, el país de domicilio social y la fecha de fundación. El requisito básico es un valor mínimo de pedido de 5.000 EUR netos.

Sí, tu información de pago está completamente segura. Utilizamos cifrado SSL para proteger cada visita y transacción en nuestro sitio web, de modo que tus datos de dirección y pago están cifrados según los estándares bancarios. Para seguridad adicional, también utilizamos 3D Secure para pagos con tarjeta de crédito, lo que incluye una verificación por SMS.

No almacenamos información de pago. Todos los detalles de pago se procesan de forma segura a través de sistemas cifrados y no se guardan en nuestros servidores. Tus datos personales se tratan con el máximo cuidado y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Datos.

Puedes actualizar o eliminar los datos de tu cuenta directamente a través de tu cuenta en nuestro sitio web. Si necesitas ayuda adicional, por favor, contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

La forma más rápida de contactarnos es a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por correo electrónico a [email protected].
Teléfono de Servicio al Cliente: +49 6131 4932391

Nuestro Servicio al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas (8:00 a.m. a 4:00 p.m.). Puedes contactarnos a través del chat en vivo en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Sí, puedes recibir soporte instantáneo de nuestro equipo a través de la función de chat en vivo, ubicada en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.

Puedes solicitar una consultoría con nuestro equipo de expertos directamente desde las páginas de producto haciendo clic en el botón "Reservar una consulta gratuita".

Sí, ofrecemos vales de regalo en diferentes importes. Son una excelente manera de dejar que otros elijan el equipo de fitness perfecto.

Si un producto no está en existencia, puedes registrarte en la página del producto con tu dirección de correo electrónico para recibir una notificación tan pronto como esté disponible de nuevo. Te informaremos tan pronto como el producto vuelva a estar en almacén para que puedas realizar tu pedido.

Para suscribirte a nuestro boletín, simplemente ve al pie de página de nuestro sitio web e ingresa tu dirección de correo electrónico. Así recibirás actualizaciones periódicas y ofertas exclusivas directamente en tu bandeja de entrada.

Por supuesto, entendemos el deseo de obtener un descuento. Sin embargo, debemos confesar que calculamos de forma un poco diferente a lo habitual. No aumentamos nuestros precios artificialmente para luego promocionar descuentos. No obstante, para pedidos grandes a partir de 10.000 € intentamos ofrecer un descuento revisando de nuevo los productos para ver qué podemos hacer. Ofrecemos a nuestros clientes muchas ventajas, como el uso gratuito de nuestra App, una garantía superior a la media y un programa de fidelidad.